Доброго дня суток, уважаемые! Помогите советом, чтобы принять верное решение, может уже кто-то и практиковал подобные случаи. Хотим забрать свой товар со склада OZON, остатки небольшие, всего 97 шт малогабаритного товара (ручки для окон), но вот каким способом выгоднее будет не можем решить. Если создать заявку на вывоз мы заплатим 50 рублей с НДС за единицу товара = 4850р, но тут подвох, не понятно, сколько это может продлиться, да и товар частично хранится на других складах, пусть малое кол-во, но нанимать ТК, чтобы его забрать — это еще доп.расходы. Кто пользовался самовыкупами своего товара для того, чтобы просто его забрать со склада, а не повысить рейтинг? Если специально занизить стоимость и выкупить на ПВЗ, есть в этом случае "подводные камни"? Поделитесь, пожалуйста…

День добрый! Сами выкупайте лучше, запросите сами у себя скидку и выкупайте, дешевле и без геммороя, а еще лучше с разных аккаунтов для отзывов выкупите.

Для начинающих прода­вцов на площадке Озо­н.
Зарегистрируйтесь на https://seller.ozon.ru/ как продавец по про­мокоду SELLERGPAX4FA43 и получите бесплатно​ 5000 бонусов сразу для продвижения своих товаров , что даёт вам небольшое преимущ­ество перед другими продавцами.

Потеряли три поставки через кросс-докинг Озон и Озон ничего не делает
http://foodmarkets.ru/ecom/topic/54396/1607#p1607

Кто получает компенсацию за сгоревший товар через разногласия? Как все проходит? Мне что то 3 недели не отвечают

У меня вот тоже кроссдокинг за 10 дней никак не доедет 70 км. Хотел в техподдержку написать, но что-то не пойму как. Они что убрали возможность создавать обращение в техподдержку? Есть только старые закрытые обращения, а новое создать нет строки. Как?

zaratu написал(а):

У меня вот тоже кроссдокинг за 10 дней никак не доедет 70 км. Хотел в техподдержку написать, но что-то не пойму как. Они что убрали возможность создавать обращение в техподдержку? Есть только старые закрытые обращения, а новое создать нет строки. Как?

Через приложение в телефоне создайте, там есть эта функция.

Plastikotrade написал(а):

Через приложение в телефоне создайте, там есть эта функция.

Спасибо. Сказали, если через 60 дней не доедет, тогда и обращайтесь.)

Добрый вечер! C каким рекламным агентством сотрудничает OZON?

Добрый вечер!

Запутался я с учётом отгрузок заказов Озона в 1С. Отгрузки я провожу документом "Реализация товаров и услуг" на комиссию и естественно в нём должна быть цена. Но потом, когда они присылают отчёт за месяц, там и цена отгрузки и цена продажи покупателю и соответственно комиссия такие, о который я не мог знать в момент отгрузки заказа, всё плавающее. В результате, можно проконтролировать только количество товара, за который рассчитались, цены и суммы с отгрузками никак сойтись не могут. Кто-то сталкивался с такими проблемами? Нашли решение?

Sergey_Nota написал(а):

цены и суммы с отгрузками никак сойтись не могут.

А они вам нужны? учет же все равно идет по цене реализации за минусом комиссии

Участвую в Новогодней акции. Продается 1 товар в 11 цветах (это мой паровоз, остальное даже смотреть не стал). Цена без скидок и акции 750р. С учетом акции цена должна быть 630р на все 11 цветов. В итоге имею 3 цвета с ценой 630р, 4 цвета с ценой 750р и 4 цвета с ценой 520-580р. Поддержка Озона ответила, как обычно в принципе, какую то чушь. Мол они дают скидку от себя (смешно прям). На вопрос, что я вообще не вижу скидку на цветах по 750р (они кстати хиты) вообще ушли просто в тину и молчат.

У кого-нибудь еще этот косяк есть?

borisy4 написал(а):

Участвую в Новогодней акции. Продается 1 товар в 11 цветах (это мой паровоз, остальное даже смотреть не стал). Цена без скидок и акции 750р. С учетом акции цена должна быть 630р на все 11 цветов. В итоге имею 3 цвета с ценой 630р, 4 цвета с ценой 750р и 4 цвета с ценой 520-580р. Поддержка Озона ответила, как обычно в принципе, какую то чушь. Мол они дают скидку от себя (смешно прям). На вопрос, что я вообще не вижу скидку на цветах по 750р (они кстати хиты) вообще ушли просто в тину и молчат.

У кого-нибудь еще этот косяк есть?

озон ставит скидки на свое усмотрение, на часть товаров которые имеют конкурентное преимущество над другими, они не двигают все сто миллиардов товаров начиная с 1000 страницы, они не вместятся в первые 2 страницы

Достали с постоянным воровством, FBS, статус покупатель не забрал заказ. Приходит вместо вещи какая то тряпка, поддержка блеет про возможную ошибку при сборке у меня, требует видеозапись сборки. При этом заказ 1, 5 месяца катался у них. Это последний пример, наболело. ДБ, блин.

AW. написал(а):

При этом заказ 1, 5 месяца катался у них

А вы договор читали?:) Даже если бы у вас были эти 3 видеозаписи более 20% от стоимоости не получили бы. Причем сначала от стоимости они вычли бы % и все остальные поборы, а вот от оставшейся суммы перевели бы вам 20%. Они там не достали, они там охренели.

Эй, кто там кричал что Озон прозрачный и лучше ВБ, где вы? Хуже Озона только Я.Маркет, имхо.

Про Озон: Всем рассказываю, какие это честные ребята… И вот: с КАЗАНИ в СПб забираю свой товар (возврат по срокам годности) 08.12.22. Деловыми линиями приходит 15-го. Забираю, подписываю накладную, очень тороплюсь, не думаю. Приезжаю в офис, открываю, там вместо моего товара лежит другая коробка для другого поставщика с бракованным краном для биде )) Обращаюсь в поддержку Озон с претензие, ответ со склада "по регламентудобавлено через 5 минут 46 секунд… по регламенту на проверку количества товара у вас 5 дней со дня момента выдачи товара". То есть, я должен был прибежать к машине, которая мне везет товар, убедиться, что все в порядке или написать Претензию в те числа, пока еще фактически не получил товар… Вот вам и ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ. Естессно никто не вникает в детали, меня футболят и помочь никто даже не собирается. Вот вам и Озон… Не успел обратиться. А как это было сделать физически? Где здравый смысл и вообще, могли бы просто помочь. Так меня обули на 42000руб. Всем пох

1 Всегда делаю видеофиксацию возвратов работаю только по FBS
Купил на озоне: Пантограф с металлическим держателем для телефона, настольная стойка, закрепил на полке над столом, деньги за подмены возвращали уже раза 4 полностью. Нужно уменьшать файл до 10 мб при обращении, вбить в поиск онлайн конвертер mp4, если плохо видно даю ссылку на полный файл на гугл диске. Снимаю прямо в пункте если упаковки почти нет, если упаковка сохранена то на складе. Фиксирую на видео этикетку, коробку, вскрытие, этикетку и маркировку заводской упаковки товара, артикул пропечатанный на товаре.

2 При сборке к сожалению не всегда делаю видеофиксацию, но хотя бы выборочно делать желательно

3 процентов 20 возвращают без транспортировочной упаковки, мятые коробки при этом не компенсируют несмотря на отсутствие товарного вида, приходится уценять процентов на 30

Меня больше удручает количество возвратов обуви, год назад было 20 процентов, потом 40, потом 60, сейчас 80-90 % такое ощущение что работаю только на доставки с возвратами, просто банкротят и топят ( Исправлено Carabas77 (30.12.2022 12:25)

Carabas77 написал(а):

Снимаю прямо в пункте если упаковки почти нет

И что? Хотите сказать компенсируют что-нибудь? У меня нет, даже когда есть видео. Последние 2 случая. Один заказ кожаная деловая папка. Курьер или на складе облили краской. Возврат до вручения. Мне возвращают как БРАК, виновное лицо ПРОДАВЕЦ. Папка упакована в пакет и в коробку. Просто послали даже с фото и видео фиксацией. Второй раз было такое же изделие только пролили уже маслянистую жидкость. Папка плавает, упаковка насквозь. Поддержка как попугаи повторяет что товар цел и компенсировать они не будут. И не видео не фото им не интересно. Предложил им себе в кожаную обувь вылить литр машинного масла, завернуть в стрейч, поддержать недельку, а потом рассказать мне, что товар цел.

borisy4 написал(а):

И что? Хотите сказать компенсируют что-нибудь?

деньги за подмены возвращали уже раза 4 полностьюдобавлено через 6 дней 30 минут 50 секундПришла рассылка:
Нужно подать статформу — ваши товары проданы в ЕАЭС
В прошлом месяце ваши товары заказали покупатели из стран ЕАЭС (Киргизия, Армения, Казахстан, Беларусь). В отчёте рассказали, какие позиции куда отправились — всю информацию о стране собрали в столбце «Кластер доставки». Теперь по закону вам нужно подать статистическую декларацию до 10 рабочего дня этого месяца — то есть до 20 января включительно.
Вот как это сделать
Нужно войти личный кабинет участника ВЭД, если у вас пока нет аккаунта — зарегистрируйтесь. Затем заполните поля по инструкции.
Ещё немного советов
• Если продали товары в разные страны ЕАЭС — нужно завести отдельную статформу для каждой.
• Максимальное количество товаров в одном документе — 999. Если для одной страны их больше, нужно заполнить несколько форм.
Подробнее о статистической форме
Если останутся вопросы — пожалуйста, напишите в поддержку: раздел «Аналитика» → «Отчёты».

Что это и как заполнять ?

Carabas77, Там есть подробная инструкция.

hardcore написал(а):

Там есть подробная инструкция.

ну я не таможенный декларант которого обучают год

hardcore, Подскажите пожалуйста, подача стат. декларации касается поставщиков по FBS или FBO ?

dimnik написал(а):

Подскажите пожалуйста, подача стат. декларации касается поставщиков по FBS или FBO ?

всем, если что то ушло в эти страны, вроде кроме Белоруссии

Управлять своими продажами, в том числе ограничивать географию доставки,
можно на схеме realFBS (сторонняя доставка транспортными компаниями)

Carabas77 написал(а):

ну я не таможенный декларант которого обучают год

Так я тоже, но там реально все просто, только сайт ФТС тупит и время много уходит.

hardcore написал(а):

Так я тоже, но там реально все просто, только сайт ФТС тупит и время много уходит.

Поделитесь опытом пошагово

1. Скачиваем все доставки и ищем другие страны ?
2. Регистрируемся Федеральная Таможенная Служба Личный кабинет участника ВЭД ?
3. Если я участник ВЭД мне разве не нужно 1000 согласований и патентов ?
Попробуйте что нибудь отправьте в китай на продажу, там 2 года будете все согласовывать, делать счета отдельные экспортный контроль, лицензии и т.д.
4. Что вписываете и где берете код ТН ВЭД и прочее, что заполняете подробно

Carabas77, Хм, мы сами таскаем из Китая, соответственно ЛК в ФТС у нас есть, как и все коды и сертификаты патенты. Именно по Вашим вопросам помочь не смогу. Все данные вношу под своей электронной подписью, зарегистрированной на нашу компанию.

Добрый день! Помогите новичку определится со складом по FBO — уже понял, что на Хоругвино воруют… Ситуация с воровством на этом складе так и продолжается? И если да, то какой склад в Москве и области предпочтительнее?
Спасибо!

hardcore написал(а):

но там реально все просто

hardcore написал(а):

Именно по Вашим вопросам помочь не смогу

Чего тогда трындеть ?

Carabas77 написал(а):

Чего тогда трындеть ?

Мне может за вас поработать? Все расписано и разжевано в Озоне.

hardcore написал(а):

Мне может за вас поработать? Все расписано и разжевано в Озоне.

в чем смысл вашей ахинеи ? не знаете, проходите мимо …