Klementina94 написал(а):

Коллеги, никто не знает, что происходит с хранением?

Если участвуете в 11.11 то пишите в поддержку, пускай пересчитывают. На другие акции не распространяется.

Я в сентябре не отгружал на склады товар, специально вымывал. В итоге на складах по FBO остаток ноль со второго 2 октября. Со вчерашнего дня начали считать хранение, сегодня оно еще увеличилось. Идиоты Исправлено borisy4 (06.10.2022 10:32)

borisy4 написал(а):

Со вчерашнего дня начали считать хранение, сегодня оно еще увеличилось. Идиоты

Ничего не поменялось в озоне за 2 года))) У нас так же было, когда в прошлый раз уходили с этой площадки — на складах было по нулям, но хранение продолжало тикать. Вернули все в зад только спустя несколько месяцев бодания с поддержкой.добавлено через 2 минуты 8 секунд

Preonic написал(а):

Когда вы нажретесь уже, ОЗОН? Затраты 30% без учета рекламы, с рекламой под 40%.

У меня по августу 47% расходы с учетом возвратов, но это без учета стоимости угробленного доставкой озона товаров (+ еще примерно 20%). Я просто поднял ценник на все и отклоняю все запросы о скидках (иногда вообще с них ржу: товар стоит 8500, мне прилетает запрос продать за 5000)))добавлено через 3 минуты 42 секунды

hardcore написал(а):

Октябрь начался с уже не красивой суммы за хранение, при этом забрать товар практически не реально и безумно дорого.

А еще они ввели обязательную жесткую упаковку для хрупких товаров (т.е. каждую коробку теперь надо колотить в деревянную обрешетку), чтобы не выплачивать за разбитые в доставке товары.

Для начинающих прода­вцов на площадке Озо­н.
Зарегистрируйтесь на https://seller.ozon.ru/ как продавец по про­мокоду SELLERGPAX4FA43 и получите бесплатно​ 5000 бонусов сразу для продвижения своих товаров , что даёт вам небольшое преимущ­ество перед другими продавцами.

ВОЗВРАТОВ ПОКАТУШЕК В ОДЕЖДЕ СТАЛО В 5 РАЗ БОЛЬШЕ, ЕЩЕ ПРИБАВИЛИ ЭКВАРИНГ СМОТРИТЕ В ОТЧЕТАХ ЕЩЕ ХОТЯТ ОДЕЖДУ ОТПРАВЛЯТЬ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ, МАЛО ИМ НАВАРА С ПОКАТУШЕК/
Так же в Сентябре за премиум вычли в 7 раз больше чем раньше, на 40 000 , ранее было 6000, еще все возвраты одежды тоже идут с наценкой за премиум, хотя их не покупали. Отправляем на примерку половину товаров по конским расценкам, тысяча туда и обратно, еще и премиум наценку в Сентябре, еще и экваринг, думаю оставить озон только как витрину, и переходить полностью на свой сайт Исправлено Carabas77 (11.10.2022 08:02)

Carabas77 написал(а):

думаю оставить озон только как витрину, и переходить полностью на свой сайт

На своем сайте тоже придется платить за эквайринг. У нас расходы на премиум относительно общих продаж не изменились в сентябре

DiCross написал(а):

На своем сайте тоже придется платить за эквайринг. У нас расходы на премиум относительно общих продаж не изменились в сентябре

я про общие расходы, на сайте я за возвраты на 100 условных единиц заказа, получаю 5 единиц возврата, это -5000 руб туда и обратно, у озон на одежду и обувь на 100 единиц 80 возвратов (возвраты одежды и обуви увеличились раз в 5 за последний год), каждая примерка — 1500 руб или - 120 000 руб , плюс за премиум у меня сняли 40 000 ! в Сентябре, это больше чем месяцем ранее в 8 раз, причем за возвраты я тоже плачу премиум за каждую единицу, хотя по итогу они не были проданы, теперь еще и экваринг и за все возвраты, так как все было пробито, еще прибавьте комиссии и принудительные акции, на сайте я плачу экваринг только если клиент взял товар, так как отправляю наложкой, в общем для продаже через озон мне надо делать наценку на 1500 руб больше чтобы не обанкротиться, еще прибавили Иные маркетинговые и технические услуги что это обьяснять отказались — 15000 руб в месяц Услуга Гибкий график выплат — 12000 руб месяц Оплата эквайринга — 12000 руб месяц
По итогу заработаете за вычетом налогов 100 000, отдадите 200 000, зайдите в финансы баланс на сегодня, узнаете много интересного, а подняв цены на 50 % у вас вообще ничего не купят, по итогу нужно развивать только свой сайт, маркетплейсы для одежды и обуви это днище раз опустились на заработках на покатушках, по итогу покупатели будут искать где дешевле, и это будет явно не озон Исправлено Carabas77 (14.10.2022 13:40)

Carabas77 написал(а):

мне надо делать наценку на 1500 руб больше чтобы не обанкротиться

Мы на некоторую категорию товаров, где низкая наценка при выгрузке на озон увеличиваем цену на размер комиссии OZON. Да, получается дороже, но лучше продавать дорого, чем себе в минус

Carabas77 написал(а):

Услуга Гибкий график выплат — 12000 руб месяц

Его можно отключить, лично нам удобнее по старинке получать оплаты два раза в месяц, как минимум бухгалтерию так проще вести

Carabas77 написал(а):

принудительные акции

С каких пор на OZON стали акции принудительными? мы участвуем только в крупных распродажах раза 4 в год, в остальное время делаем обычные цены

Carabas77 написал(а):

по итогу нужно развивать только свой сайт

Сайт у нас так же активен и там цены на сайте у нас ниже чем на маркетплейсах и при активной группе ВКонтакте с не накрученной численностью в 45 тыс человек продажи на маркетплейсах все равно выше. Маркетплейсы дают буст продаж для малого бизнеса, но при этом потихоньку убивают старые каналы продаж в виде обычных интернет-магазинов. Сам как покупатель уже товары ищу в первую очередь на маркетплейсах, а потом уже в поисковиках. Тут каждый делает выбор сам: или подстраиваться под новые условия рынка или идти своим путем Исправлено DiCross (15.10.2022 11:42)

DiCross, Если у Вас не одежда, вы не поймете ничего, кстати комиссию тоже подняли на 50 % с 8 до 12 процентов Исправлено Carabas77 (15.10.2022 16:35)

Carabas77 написал(а):

зайдите в финансы баланс на сегодня, узнаете много интересно

По сентябрю месяцу расходы на Озон (комиссия, логистика, возвраты, премиум, маркетинг) выходят 47.5% не считая стоимости уничтоженного товара (еще +20%). Далее не сложно посчитать, что минимальная наценка на товар чтобы продавать в ноль должна быть не менее 75% к себестоимости.

Renat44 написал(а):

минимальная наценка на товар чтобы продавать в ноль должна быть не менее 75% к себестоимости.

Вводят оплату одежды при получении, но при постоплате на одежду выручка понизится, 1 возврат стоимостью 4000 руб — 1000 руб продавцу за покатушки, если сейчас надо добавить 1000 руб к каждому товару, то при постоплате будут заказывать 6 пар обуви, а брать 1, по итогу на пару надо будет набавить 5000 руб которые с вас возьмет озон за возвраты, что приведет к оттоку покупателей одежды на сайты продавцов, так как там возвратов в 10 раз меньше и они на возвратах не зарабатывают в отличие от озона, соответственно и цена там будет значительно ниже Исправлено Carabas77 (16.10.2022 22:19)

Коллеги, подскажите, у кого нибудь есть динамика по товарам на Новой Риге? У меня на приемке была палета с товаром, приехавшая на Новую Ригу по кроссдокингу. До сих пор никакой информации по ней Озон не предоставил. Товар не оплатил. Может кто то смог решить похожую проблему?

Продвижение в поиске 5% минимум с 19102022 начиналось с 0, 5% отключил всё
обувь комиссию подняли на 50% с 8% до 12%
ввели РКО не знаю сколько процентов
количество возвратов увеличили в 5 раз, раньше платил 16 000 руб сейчас 80 000 руб
комиссия с покатушками была 500 руб вначале сейчас 1000 руб
имеют во все щели, дальше иметь будут больше и больше
кстати с сайта сейчас стали покупать в разы больше, видать покупатели поиском учатся пользоваться …

Carabas77 написал(а):

кстати комиссию тоже подняли на 50 % с 8 до 12 процентов

Подскажите, когда была новость о повышении комиссий? Тоже увидели новые вводные, а информацию найти не можем.

Bambino написал(а):

Подскажите, когда была новость о повышении комиссий? Тоже увидели новые вводные, а информацию найти не можем.

я новости не видел, просто посмотрел в личном кабинете, обувь была 8 процентов стала 12, так же они отказались от компенсации за товарный вид заводской упаковки обуви при возврате, в новости написали что сделаем отправления без предоплаты и вы больше заработаете, мы больше потратим на примерки , 1000 руб с пары надо накинуть, если из 2 пар брали одну то надо накинуть 1000 на покатушки, сейчас надо будет накинуть 3000 если из 4 пар возьмут одну, буржуи будут щипать кур так чтобы они орали но не сдохли, но если столько накинуть кроме наценки то лучше уйти на свой сайт чем сдохнуть на озоне Исправлено Carabas77 (20.10.2022 19:33)

Мне больше всего на озоне понравилось собщение от 15 сентября : "Стоимость размещения по оборачиваемости была непонятна-особенно новичкам, которых все больше поэтому начнем тарифицировать каждый день нахождения товара на наших полках" а сегодня новость: "с 5 ноября тариф на размещение изменится" соответственно в подорожание. Это что бы новичкам понятней было? Я теперь не понимаю компанию Озон для кого это написано про новичков? Как правило поставщики Озона порядка 120 тыс.-это директора, люди с высшим образованием, начитанные, понимающие очень многое в жизни, да и просто умные и энергичные люди. Соответственно все, вс÷ понимают надо помочь новичкам. Обидно что за лохов каких то держат такой бред писать.Ну уж предумал бы что нибудь получше.

Carabas77 написал(а):

тоже самое В НЕСКОЛЬКО РАЗ в СПБ, может это значить что озон в одежде создает фейковые заказы и зарабатывает на логистике ?

И не только в одежде))) У меня электротехника, за последние пару месяцев примерно один к одному))) При том условии, что у конкурентов схожая ситуёвина!

PenDul1n написал(а):

тоже самое В НЕСКОЛЬКО РАЗ в СПБ, может это значить что озон в одежде создает фейковые заказы и зарабатывает на логистике ?

И не только в одежде))) У меня электротехника, за последние пару месяцев примерно один к одному))) При том условии, что у конкурентов схожая ситуёвина!

Если кто обладает информацией о намеренных возвратах озоном с целью заработка пишите, отдадим 50% отсуженных у озона, возможно станете миллиардером

А может это связано с изменениями правил по возвратам? У меня уже было несколько возвратов типа недоставлено/отказался, но с вскрытой упаковкой. Люди или договариваются с сотрудниками пвз чтобы те не оформляли приёмку или банально начали гуглить что они там заказали, так как знают, что вернуть будет сложнее чем раньше Исправлено Splan (29.10.2022 09:14)

Товар можно оплатить после примерки
Заказывайте товары с примеркой в пункте выдачи Ozon, а платите только за то, что подошло.
Опция бесплатная и доступна для одежды, обуви и аксессуаров с пометкой «Оплата после примерки» при заказе на сумму до 100 000 ₽.

Splan написал(а):

У меня уже было несколько возвратов типа недоставлено/отказался, но с вскрытой упаковкой.

Если возвраты на 100 отправлений по сравнению с предыдущим годом не увеличились на аналогичную продукцию раз в 5, то это обычные возвраты

Мы тоже думаем одежду убирать с озона, главное чтоб вб не подвел. Раньше на озоне выгоднее было продавать, да и приятнее работать, чем на вб. Сейчас с точностью, да наоборот. Для примера затраты озон выходят 44%, вб около 30%… Техподдержка деревянная, отвечают либо боты, либо шаблонная отписка. Убытки растут космически, с ПВЗ никакого спроса, обязан всем только продавец: "предоставьте видио сборки", чтобы получить 10% компенсации за вычетом комиссии)))) А теперь вообще постоплата и два варианта компенсации: подмена и если товар потерялся. Кто-то изучал этот вопрос со стороны закона? Или есть у кого-то соображения как с этим бороться?добавлено через 4 минуты 41 секундуНадеюсь, что это пожар взрастил аппетиты, а дальше мы вернемся к адекватной работе. А может быть придется всё таки переезжать на более "молодые" площадки, только жаль наработанную базу.

evgeniya_kobec написал(а):

Надеюсь, что это пожар взрастил аппетиты, а дальше мы вернемся к адекватной работе.

аппетиты выросли после вынужденного ухода с бирж, у меня товар + 3000 руб по сравнению с сайтом сейчас, иначе не выжить, все съедают покатушки на примерку которых стало за год в разы больше, а покатушки в разы дороже, и плевать сколько возьмут, в убыток больше продавать не буду, по сезону сейчас берут кто не умеет пользоваться поиском чтобы найти на сайте, дальше сезон будет только весной, думаю население сейчас последнее выложит на одежку так как зимой все же холодно, а с весны судя логически по обстановке, будут брать условно только сахар, тушенку и гречу

Carabas77 написал(а):

Если возвраты на 100 отправлений по сравнению с предыдущим годом не увеличились на аналогичную продукцию раз в 5, то это обычные возвраты

Мы меньше года работаем, просто заметил, что таких раньше не было

Добрый день. Подскажите, куда перенесли отчет по остаткам на складах? В Аналитике его не нашла.

LadyWolf написал(а):

Добрый день. Подскажите, куда перенесли отчет по остаткам на складах? В Аналитике его не нашла.

Аналитика-товары, там отчет, в том числе с остатками

evgeniya_kobec написал(а):

Мы тоже думаем одежду убирать с озона, главное чтоб вб не подвел.

На ВБ вообще тоска началась. Полгода назад еще как-то адекватно было, но с конца лета ВБ стал просто дырой, сосущей деньги из поставщиков. Постоянные штрафы, удержания, конская логистика и никакой, от слова совсем, поддержки. На все вопросы либо вообще нет ответа, либо отвечают копипастом который никакого отношения к вопросу не имеет.
Нас наоборот очень сильно сейчас выручает именно Озон, не смотря на такую же дорогую логистику и поломанный товар.
Кстати, расходы на Озон и на ВБ одинаковые. Если верить отчетам, то Озон примерно 47.5%, ВБ около 45%. Но на ВБ появилась новая статья расходов — штрафы и удержания. Нам только за последний месяц нарисовали почти на 350тр, объяснений, подтверждений, обоснований — никаких. Запросы в поддержку без ответов.

zhemchuzhina написал(а):

Аналитика-товары, там отчет, в том числе с остатками

В этом отчете нет товаров в пути, только общие остатки без разреза по складам.
Нам уже поддержка подсказала, они сделали новый отчет — Оборотная ведомость по товарам, в нем вся информация.

Походу при инвентаризации после пожара товар не проверяет никто. Прилетел первый отзыв от покупателя, что ему пришел товар ржавый и мокрый, и заказ был как раз со склада Пушкино, куда отправили товары после пожара Исправлено DiCross (07.11.2022 16:29)

DiCross, Было дело, приходил товар обожженный и с запахом гари.

Renat44 написал(а):

Расскажите как вы это делаете? Там же надо чтобы и товар целиком было видно и маркировку когда ее клеят, да так чтобы читалось… У нас получается либо товар в объектив не лезет, либо маркировка будет не читаема, если использовать стационарный штатив. Да и потом 3-4 рабочих места, получается надо на каждое по камере?

У нас упаковкой занимается один сотрудник. Телефон на штатиф.Процесс упаковки снимается полностью, в конце сотрудник подносит этикетку со штрих кодом ближе к телефонуЮчто бы можно было прочитать всё и клеит на коробку! )добавлено через 5 минут 37 секунд

Renat44 написал(а):

ФСБ предполагает только крупные СЦ, на обычные ПВЗ они товар не принимают или берут но в случае, если в регионе есть СЦ.

До 1 ноября у нас с этим проблем не было, тк СЦ был в 15 минутах езды от нас. А вот теперь настали трудные времена, этот СЦ закрыли. Я в настройках поменяла на ПВЗ. Проблем не возникло, перевели. Я со спокойной душой ушла на 2 недели в отпуск А по возвращению поняла, что за это время не было ни одного заказа И о чудо! оказывается они не принимают наши габариты… Ни каких блин предупреждений(((( Пока мучаемся, возим на дальний СЦ. Но пытаюсь как-то до них достучаться.В своё время Озон удалось добить шантажом)))) что уйдём от них и дали выбрать любой ПВЗ по нашему желанию)))