Renat44 написал(а):

возмещают они 20-50% от стоимости товара. В редких случаях 100%

Вот это бесит. Мне на один заказ вылили банку с краской, на другой заказ банку с машинным маслом. Товары кожанные деловые папки у меня. Упакованы в пакеты и картонные коробки. Сотрудники Озона после того как залили коробки потом это еще и в стрейч завернули, чтобы пропиталось получше. Есть и фото и видео. Озон уперся рогами что готовы компенсировать только 20% от стоимости отвара за вычетом своего % и конечно всех логистических поборов. Это примерно 35% фактической стоимости товара. Дебилы!

Готовьтесь к новому побору от Озона. Страховка доставки! 0, 67% будут забирать от всего оборота. Если ОНИ, что-то испортят то вы это должны доказать фото и видео контентом, ну, а они будут думать 30 дней компенсировать всё таки застрахованный товар или придраться к чему-нибудь и послать :)

P.S. Продажи на Озоне у меня близки к нулю. По одному и тому же товару разница с ВБ до 30! раз. При одинаковых позициях, конкурентах и ценах. Одни кабинет уже на Озоне отключил. Отключил всю рекламу. Распродаю остатки.

P.S. А новая схема сдачи FBO как вам (которая вроде теперь x-docs называется)? Сказка же. Хочу 100 единиц отвезти в Питер, а нельзя. Система сама решит сколько этого товара я должен отвезти. Т.е. хотел 1 коробку 100 штук в Питер, а мне говорят, что в Питер надо 12 и еще 6 поставок на СЦ России. И везу я не 1 коробку, а уже 7. А самое забавное что и везти надо на паллетах (к счастью не на все склады, в большинстве случаев короба можно все таки). Ну и вишенка. Чтобы отвезти 1 коробку и 100 единиц товара надо заказать фуру, поставить в нее 7 паллет, на каждую положить по 1 коробке и это отправлять :) А ведь даже не понятно как считать это будут, ведь не весь кросс-докинг за 1 рубль и не со всех регионов и не на все склады.

borisy4 написал(а):

Если ОНИ, что-то испортят то вы это должны доказать фото и видео контентом, ну, а они будут думать 30 дней

А в новостях преподнесли будто будет страховка, но типа компенсация в случае потерь без проблем пойдет)

borisy4 написал(а):

Продажи на Озоне у меня близки к нулю.

Мы в этом году вернулись на Озон спустя два года отсутствия. За месяц продажи сравнялись с ВБ и даже превысили их, так это с ассортиментом в 5 позиций, против почти 80 на ВБ, неожиданно для себя на второй месяц присутствия мы вошли в ТОП 4% по продажам в категории. Если бы не гребанный бой и брак который они делают — вообще бы сказка была.
Прикинул статистику за эти два месяца и выяснил, что реальная комиссия Озона с учетом возвратов и затрат на продвижение (~6-7%) составляет от 47 до 49%, плюс бой товара примерно 20%. Это к вопросу о ценообразовании.
Что касается ВБ, то с учетом повышенной логистики, которую они вкорячили за последнее время, тоже выходит около 47% реальная комиссия, но брак на ВБ учитывать сложнее, поскольку нет реальной привязки возвращенного товара к заказу, плюс сам возврат появляется не предсказуемо, нет прозрачности в этом вопросе, поэтому реальный процент брака сказать сложно. Когда возвраты еще отражались в ЛК в проверке товара, статистика показывала примерно 8-10%, т.е. уже существенно меньше чем на Озоне.

borisy4 написал(а):

Сотрудники Озона после того как залили коробки потом это еще и в стрейч завернули, чтобы пропиталось получше.

Нам пару раз привозили коробки сложенную попоплам и замотанные стрейчем) А пару раз реально транспортные мешки куда заботливо засыпали остатки зеркала)))

yana_goosena написал(а):

Процесс видео съёмки у нас был налажен.

Расскажите как вы это делаете? Там же надо чтобы и товар целиком было видно и маркировку когда ее клеят, да так чтобы читалось… У нас получается либо товар в объектив не лезет, либо маркировка будет не читаема, если использовать стационарный штатив. Да и потом 3-4 рабочих места, получается надо на каждое по камере?добавлено через 24 минуты 3 секунды

yana_goosena написал(а):

Думаем тут завязывать и больше ЯМ продвигать.

ЯМ видимо прочухали, что им нужен такой партнер как мы, и на днях решили мне позвонить. Мы тоже оттуда два года назад срулили из-за полного отсутствия продаж, если сравнивать период 2020 года, то ВБ берем за 90%, Озон тогда приносил 10%, ЯМ — 0%))). Менеджер уверенно зазывал работать по ФБС как на Озоне, типа никаких затрат, только вози) Но вопрос моментально закрылся, когда мы выяснили, что на ЯМ схема сдачи по ФСБ предполагает только крупные СЦ, на обычные ПВЗ они товар не принимают или берут но в случае, если в регионе есть СЦ. А у нас и близко нет ни одного такого центра. Так что мы с этим менеджером радушно попрощались с резюме о том, что мы подумаем над возвращением, но только когда будет решен вопрос сдачи товара как на ВБ и Озоне — т.е. в любой удобный ПВЗ. Исправлено Renat44 (14.09.2022 20:07)

Renat44 написал(а):

Но вопрос моментально закрылся, когда мы выяснили, что на ЯМ схема сдачи по ФСБ предполагает только крупные СЦ, на обычные ПВЗ они товар не принимают или берут но в случае, если в регионе есть СЦ.

В нашем городе еще интереснее, нам менеджер разрекламировала что можно сдавать заказы по FBS прям рядом с нашим магазином в ПВЗ, но умолчали, что невыкупы в ПВЗ не возвращаются, и их надо забирать в течении 7 дней в СЦ, дорога выходит около 150 км. Обещали, что за месяц наладят возврат в ПВЗ, но прошло уже 9 месяцев и изменений нет

Renat44 написал(а):

За месяц продажи сравнялись с ВБ и даже превысили их

Последние 2 года примерно так и было. 40 на 60 то в одну сторону то в другую. А сейчас стоим в топе, конкуренты те же самые, цены за 2 года мы так и не меняли. Маркетплейсы повышают, а я не могу. Итак самый дорогой в категории, конкуренты идиоты в ноль торгуют или даже в минус. Знают при этом, но продолжают так делать. Говорят ждут сезона, а то что их тот же ВБ нагнет от этой цены еще на скидки в ноябре даже не думают. Но по итогу на ВБ продажи по сравнению с прошлым годом упали на 5-10%, а вот на Озоне … Причем странная какая-то закономерность. Есть у меня круг общения, человек 10 кто торгует на Озоне и Вб. Категории у всех разные. Так вот только у одного Озон прибавил, у остальных ушел почти в ноль как и у меня. Я бы понял если бы товар ушел с первой страницы, но как стояли на первой так и стоим, странно это.

borisy4, товар в прослеживаемостью? Уникальность?

Может быть, алгоритмы вышли на уровень аукциона, когда продаётся тот товар, который по совокупности комиссий, условий, и прочего — выгоднее для маркетплейса? Т.е. покупают у Вас, а отгружается физически — товар конкурента (или самого маркетплейса)? Таким образом — на Вашей стороне всё обслуживание, раскрутка карточек, комиссия на покатушки, но оборот самого товара нулевой.

Если врц скоро будет на выбор, то по прежнему центральный склад Тверь считается лучше? и видимость по всей РФ? или все же можно через пушкино ставить
хотелось бы знать зоны покрытия какой лучше Исправлено Newuser2021 (19.09.2022 17:13)

Newuser2021 написал(а):

хотелось бы знать зоны покрытия какой лучше

Зона покрытия здесь у них хорошо расписана — https://seller-edu.ozon.ru/docs/fbo/war … gions.html

Универсального склада нет, мы всегда грузили на Новую Ригу + Екатеринбург, в сезон пробовали еще поставку в Новосибирск, но особо роста не было Исправлено DiCross (19.09.2022 17:31)

DiCross написал(а):

Зона покрытия здесь у них хорошо расписана — https://seller-edu.ozon.ru/docs/fbo/war … gions.html

Универсального склада нет, мы всегда грузили на Новую Ригу + Екатеринбург, в сезон пробовали еще поставку в Новосибирск, но особо роста не было

подскажите пожалуйста где имеено обхват пишут(
вот что выдало при выборе склада по учебке

Newuser2021 написал(а):

подскажите пожалуйста где имеено обхват пишут(

В статье по этой ссылке как раз и пишут Исправлено DiCross (19.09.2022 19:53)

DiCross написал(а):

  
Newuser2021 написал(а):
подскажите пожалуйста где имеено обхват пишут(

В статье по этой ссылке как раз и пишут
Исправлено DiCross (Сегодня 16:53)

благодарю сразу не заметил

Для начинающих прода­вцов на площадке Озо­н.
Зарегистрируйтесь на https://seller.ozon.ru/ как продавец по про­мокоду SELLERGPAX4FA43 и получите бесплатно​ 5000 бонусов сразу для продвижения своих товаров , что даёт вам небольшое преимущ­ество перед другими продавцами.

Renat44 написал(а):

Короче мы плюнули и теперь ждем пока закончатся акции, чтобы эти 20% потерь просто заложить в ценник.

И так поступят все и Озон станет никому не интересен, я про покупателей, но и тут они уже сделали лазейку т.к не следят за индексом цен и сам выставляют нужную цену, вне зависимости от того, согласны Вы или нет.

hardcore написал(а):

И так поступят все и Озон станет никому не интересен,

Мы поступили "умнее", чтобы Озон не выносил мозг с мониторингом цен, мы просто разделили ассортимент и он практически не пересекается с ВБ, тем более, что на ВБ мы такие габариты продавать не можем, даже со своего склада.

Renat44 написал(а):

просто разделили ассортимент

К сожалению в нашем рейтинге очень много игроков, кроме ВБ.

ввели 1500 руб штраф за каждую позицию с заниженными габаритами и весом, проверяйте с рулеткой и весами
--------------------------------------------------------------------------------------------
так же думаю что возможно скоро ликвидными будут только дешевые продукты длительного хранения, теплая одежда, лекарства и свечки, только не спрашивайте почему, я к тому что возможно не стоит закупаться мало востребованными товарами не имеющие отношения к необходимым товарам Исправлено Carabas77 (20.09.2022 18:08)

Carabas77, это ФБС или ФБО?

Эх, что за жизнь только заказы стали возвращаться к февралю 22 года и вновь все упало, чтож за жопан

Optika24 написал(а):

вновь все упало

Причем конкретно и бесповоротно.

hardcore, да, мы же в сомом. Центре событий

Splan написал(а):

это ФБС или ФБО

Читал новости только по FBS — от 16 сентября 2022

Начнём тщательнее проверять ОВХ

Ещё в апреле договаривались, что будем включать в расходы FBS-продавцов «Услугу по дополнительной обработке ОВХ» — если при приёмке или после неё заметим, что в карточке товара указаны габариты меньше реальных. Старались не использовать это правило, но встречаем нарушения всё чаще, поэтому приходится быть строже.

Теперь будем уделять больше внимания измерению отправлений. Если заметим расхождение, зафиксируем его и поменяем ОВХ в личном кабинете. За одну позицию с неверно указанными габаритами удержим из вашего заработка 1500 рублей — расчёт за услугу отобразится в разделе «Финансы» → «Баланс на сегодня».

Столкнулся на ОЗОН с непонятной ситуацией.
Залили документы на бренд, сначала очень долго якобы проверяли, а затем пришел отказ, типа нет даты или печати, хотя все было. Затем на мои возражения опять неделю думали и выкатили новое требование — паспорт правообладателя для сверки подписи. Загрузил и опять недельное молчание.
На мои вопросы в обращении — никакой реакции. Звонки в техподдержку для премиум продавцов тоже ничего не дает: сделаем пометку, чтобы коллеги ускорились и на том все заканчивается. Исправлено Starter1983 (23.09.2022 11:15)

Starter1983 написал(а):

паспорт правообладателя

Интересная история. А Вы точно с поддержкой общаетесь, есть надпись Поддержка синего цвета в левом верхнем углу?

Коллеги, здравствуйте. Подскажите пожалуйста, кто-то пользуется услугами специалистов по настройке рекламы на Озон? Может подскажите человека)

hardcore,

hardcore написал(а):

Интересная история. А Вы точно с поддержкой общаетесь, есть надпись Поддержка синего цвета в левом верхнем углу?

Да, общение идет именно с поддержкой, т.к. я сам лично создавал обращение и общение идет в его рамках.

Калифорнийские власти подали в суд на Amazon из-за практики наказания продавцов, которые предлагают свои продукты дешевле на других площадках, сообщает Financial Times. Исковые требования составили $1, 3 трлн, истцами выступают прокуратура и регулирующие органы.

Добрый день всем. Занимаюсь декларациями/сертификатами о соответствии для маркетплейсов(Ozon, Wildberries и тд.)
Сделаем под любой товар, цены минимальны, максимально быстро.
Связь ТГ: @Poormanshield1

Premium-подписка для продавцов — с 1 октября 2022 = 2490 рублей в месяц
А скидка на товар за счет кого ?
Условно товар стоит 10 000 дали Premium скидку 2000.
Я получу 10 000 или 8 000 ?

Когда вы нажретесь уже, ОЗОН? Затраты 30% без учета рекламы, с рекламой под 40%. Куча статей в отчете за что берете деньги. Как наперсточники путаете поставщиков, туда-сюда расходы, доходы, а по факту затраты растут только.

Preonic, Из за резкого спада продаж после пожара, с рекламой и прочими радостями в августе затраты 60%, сентябрь примерно 50% и снижение в продажах в 3-4 раза. Октябрь начался с уже не красивой суммы за хранение, при этом забрать товар практически не реально и безумно дорого. Исправлено hardcore (06.10.2022 07:13)

Carabas77, Добрый день!

А тут не получится ничего предъявить, т.к. они не наказывают, а всего лишь лишают премиум-программы (это дело добровольное). Нам так говорили представители Озон, когда приезжали в наш город.добавлено через 3 минуты 17 секундКоллеги, никто не знает, что происходит с хранением?
Чудеса какие-то.
Я придерживаюсь всех правил, чтобы не платить за хранение (участвую во всех акциях, отправляю товар в Самару).
Уже цифры пугать начинают. Исправлено Klementina94 (06.10.2022 07:49)