NON_SLIP написал(а):

Слышал о штрафах за необоснованную смену категорий. Ну это так спорно…

а вы этим балуетесь?)))

alekseich написал(а):

а вы этим балуетесь?)))

с завидным постоянством… всё дело в том, что у меня в двух категориях невозможно обновить остатки — система пишет, запрещено отгружать на склады(( Единственная панацея — сменить категорию, обновить остатки, сменить обратно. Но сейчас смена категории невозможна и я жду часа Х, когда мой поставщик начнёт вставлять мне пистоны, а я жалобно блеять, что сервис деск не отвечает… и раньше и сейчас…

NON_SLIP написал(а):

с завидным постоянством… всё дело в том, что у меня в двух категориях невозможно обновить остатки — система пишет, запрещено отгружать на склады(( Единственная панацея — сменить категорию, обновить остатки, сменить обратно. Но сейчас смена категории невозможна и я жду часа Х, когда мой поставщик начнёт вставлять мне пистоны, а я жалобно блеять, что сервис деск не отвечает… и раньше и сейчас…

Коллега, вы же понимаете, что играете с огнем… и рано или поздно это придет!

Доброго времени суток.
У нас маркированный товар, вот туту читаю и у меня вопрос — а где смотреть АКТ по приемке по КИЗАМ?
10. Отчет по КИЗам выведенным из оборота?
Просто у нас в компании со всем эти работал на удаленке сотрудник, я чисто технически только распечатывала ШК и QR кода.
Сейчас человек уволился и все возложили на меня ( без передачи дел и обьяснения естественно).
ВОт пытаюсь разобраться — но пока волосы дыбом встают и опускаться не желают.
Помогите плиз — где этот отчет по Кизам смотреть ? Высылают нам КИзы или нет…

180196, ЛК — верхний правый угол, где написано Ваше ЮЛ — документы.

ArteCH,
Добрый день, зашла в эти документы, там есть:
акт УПД
акт приемки
акт взаимозачета
Пересмотрела все документы, не нашла ни где информацию по КИЗам. В каком документе смотреть КИзы?добавлено через 55 минут 19 секундДобрый день, а что с оплатой.
Мы вывели денежные средства в понедельник, вот уже стреда а статус все ОПЛАТА ОБРАБАТЫВАЕТСЯ.

Здравствуйте! Подскажите, мы работаем по FBS , заказали возвраты на ПВЗ , где можно найти отчет/документы/акты по этим возратам на ПВЗ которые мы получили.

Много нового в оферте)) Если что пропустили, поправьте. Добавили п.п. 5.3 — 5.5.; Правила взаимодействия добавили 3.4-3.5.7; Рейтинг подкорректировали п.5.3; Штрафов добавили по честному знаку и Внимание! не размещать Товар в не соответствующей ему товарной категории. Перечень товарных категорий и правила отнесения товара к определенной товарной категории размещены по ссылке — штраф 25 000 за карточку!

180196, В Акте приемки. По тем товарам, по которым в графе КИЗ есть данные, Вам нужно будет отправить УПД. Если графа КИЗ пустая (а должны быть данные) — то Вы сами выводите из оборота такой товар.
У нас, например, по трем позициям из 15 Вайлдберриз не считал КИЗ. Товар отправили 21.02, новость о штрафе вышла 22.02. Мы что, теперь на штраф попали? У нас все коды читаются. Специально на смартфон установила ЧЗ, чтобы проверять. Написала в поддержку, ждемс… добавлено через 1 минуту 42 секундыBambino, я не вижу никакой оферты… когда она появилась?

ArteCH написал(а):

когда она появилась?

в понедельник подтверждали оферту.

Доброго всем денечка.добавлено через 3 минуты 37 секундArteCH,
Мы в основном отгружаем со своего склада и я так понимаю это документ АКТ приемки МП, там нет КИзов.
Отгружаем на склад WB, может раз в 3 месяца. Последний раз грузили 5 февраля, там в колонке КИзы пусто, но я так понимаю в начале февраля за это еще не штрафовали.
То есть вот эта колонка с КИЗами должна быть заполнена? Хотя как и все пишут, все Кизы наклеены, все читаемо — проверяем программой с телефона. Но тем не менее WB ни один не указал в акте.
Я правильно поняла если грузим со своего склада то по КИЗам нас это пока не касается до поры до времени?

180196, Я думаю, это касается всех. Потому что с 1 марта маркетплейсы должны отчитываться в ЧЗ о КИЗ. И не важно, кто собственник товара — Вы или ВБ. Поэтому и штрафы ввели они, потому что, в случае чего, их тоже будут штрафовать.

180196, Подскажите, есть ли какой-нибудь отчет по FBS возвратам? По аналогии с Озоном?

Мы заказали возвраты через ЛК физ.лица , они пришли на ПВЗ мы их забрали, а где эти возвраты фигурируют в каком отчете и где смотреть?

ArteCH написал(а):

Вам нужно будет отправить УПД. Если графа КИЗ пустая (а должны быть данные) — то Вы сами выводите из оборота такой товар.

Здравствуйте. Подскажите, вы заполняете цену товара 0 руб, как требует Вайлдбирриз?

Здравствуйте, подскажите мы являемся производителем товара ( бытовая химия и автохимия) ищем продавца на Wildberries.
Есть отдельная ветка для поиска ? или здесь можно кинуть запрос ?

nick333, может и есть отдельная ветка, но где-то очень глубоко. Лучше кидайте здесь. Ветка активная, народ часто заходит.

Добрый день. Я все равно не могу понять, Если мы отправляем товар со своего склада, где в каком месте муы должны указывать КИЗ товара?
Смотрим заказы: Маркетплейс — Сборочные задания — и выводится таблица для сборки — я там ни где не вижу места для заполнения КИз.
Или имеется в виду . что если мы отправляем со своего склада, то должны сами выводить из ЧЗ КИЗы?
Где, в каком месте вносить эти КИЗы в компьютере при отправке товара со своего склада!
Подскажите кто в курсе!

180196, все правильно: Маркетплейс — Сборочные задания — и после отгрузки, когда отсканирован код поставки в таблице появляется пункт Добавить КИЗ построчно.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать и как нам быть. Продаем детскую одежду, но не подлежащую маркировке Честный знак. На этикетке написано "Джемпер детский", а товар стоит в Категории " Блузки и рубашки" (карточки заводили в 2019), тк кофточка для школы. Из-за последней оферты решили изменить категорию товара на "Лонгсливы", но не дает. Пишет "Смена категории временно запрещена".

Gerebenok написал(а):

что делать и как нам быть

а ничего(( я тоже жду восстановление функционала по смене категории. Они должны или вернуть эту функцию. Или менять сами через поддержку. Со вторым сомневаюсь. ждём первую. Сейчас постоянно идут какие то пуско наладочные работы. Дай бог, когда нибудь они закончатся и все станет как при бабушке))

Gerebenok написал(а):

Подскажите, пожалуйста, что делать и как нам быть. Продаем детскую одежду, но не подлежащую маркировке Честный знак. На этикетке написано "Джемпер детский", а товар стоит в Категории " Блузки и рубашки" (карточки заводили в 2019), тк кофточка для школы.

ТН ВЭД укажите тот, который указан в сертификате для вашей кофточки. ВБ проверяет по коду ТН ВЭД, а не по категории.

Ура, теперь у нас есть чат с покупателем! (сарказм)

Krapiva написал(а):

Ура, теперь у нас есть чат с покупателем! (сарказм)

а где он располагается, не нашла… Теперь мозг вынесут.

Я тоже не нашла.

Вопрос к знатокам)

На главной появился виджет с данными Маркетплейс (ФБС), у нас указано:
"Среднее время доставки ~14 ч. Комиссия ~6.5%"

Где посмотреть градацию по комиссии FBS?
В файле, который когда-то мелькал в новостях минимальная комиссия у нас 1 час-8, 3% (база 17%).
То ли файл не актуальный, то ли виджет неправильно показывает…

Никто не наблюдает сейчас задержку в приёмке поставки? Электросталь. Обычно в течение дня, сейчас уже более суток не принята, давно не было такого.

m.morskaya написал(а):

Никто не наблюдает сейчас задержку в приёмке поставки? Электросталь.

И не только задержка, но и бешенный пересорт. Пошли отзывы от покупателей, что заказывали синий пришел желтый, хотели зеленый получили красный. Разные категории, разные товары, объединяет их только то что они отгружены в начале февраля в Элетросталь были.

подскажите . кто знает ? …. артикул после приёмки на складе в Краснодаре (FBO) переходит в статус «в пути до клиента» и «в пути от клиента» .три поставки подряд такое происходит… какая причина и как с этим бороться ? Исправлено Skot161 (05.03.2023 09:29)

Skot161 написал(а):

подскажите . кто знает ?

Напишите в личку, возможно смогу объяснить что это такое

borisy4, Напишите пожалуйста здесь, мне тоже интересно как так происходит

Tetti написал(а):

а где он располагается, не нашла… Теперь мозг вынесут.

Во вкладке Товары, под пунктом Проверка товара.добавлено через 1 минуту 41 секунду

m.morskaya написал(а):

Никто не наблюдает сейчас задержку в приёмке поставки? Электросталь.

Отгружали вчера вечером, сейчас уже все принято, по 2 юрлицам.