SVFD написал(а):

что теперь с этим делать думаете?

тут есть ветка слив продукции

les4347 написал(а):

Сегодня наконец-то привезли возвраты от OZON! Доставил ПЭК.
Привезли много. Много коробок: обувь, сантехника, электронника, какое-то оборудование, что-то непонятное в закрытых длинных коробках…
Все отдали и уехали.
Жаль, что мы ничего из этого не продаем =(

Простите, но что значит всё отдали и уехали? Как у вас склад вообще принял этот товар? Подписывали какие -то документы?

С нетерпением жду своих возвратов :(

SVFD написал(а):

les4347, что теперь с этим делать думаете?

Выслал озону фотографии. Обещали приехать и забрать лишнее.

virtus написал(а):

Простите, но что значит всё отдали и уехали? Как у вас склад вообще принял этот товар? Подписывали какие -то документы?

Если бы были документы. Был лист от ПЭКА, где написано просто 1 заказ, 1 груз, 1 место.

Добрый день!

Подскажите значения ошибок если в курсе.
Загрузил товары на сайт, постоянно сталкиваюсь с двумя ошибками
1. в скаченном товаре с сайта — значение "No ShortName in Riversand response" недопустимо.
2. на сайте в статусе товара "Не продается Не создан" — "Не удалось создать описание".
Тех поддержка молчит, а сроки горят…

Доставляем грузы на ОЗОН, решаем все вопросы по сдаче груза и тд , avizacia.ru

151andrew написал(а):

тут есть ветка слив продукции

киньте сюда ссылку плз, на этом форуме нет поиска по темам ну или я криворук

lena.sal написал(а):

киньте сюда ссылку плз, на этом форуме нет поиска по темам ну или я криворук

Жмакаем форум-активные темы -всегда на первой странице эта тема

151andrew написал(а):

макаем форум-активные темы -всегда на первой странице эта тема

нашла, спасибо

lena.sal написал(а):

Было ли у кого, что поставку приняли, а в личном кабинете потом долго ее не завершали? Нам уже снова нужно вести товар, предыдущая поставка не завершена. Куда звонить писать?

Да, у нас такое было.
Пишите в службу поддержки, чтобы они подписали простаку в эдо или дали мотивированный отказ в подписаниидобавлено через 4 минуты 48 секунд

dvoeglazova написал(а):

Возник такой вопрос. Отгружали товар, и пришел акт о расхождении, якобы мы не довезли товар. Уже какой день не можем выяснить, куда они дели товар. Происходит некий "Круговорот звонков" в итоге никто этим вопросом не занимается как выясняется. Дали номер менеджера. Но менеджер не берет трубки. Менеджер некая Панкова. Кто сталкивался с такой ситуацией? Что делать? К кому обращаться ?

Мы сталкивались и нашли недовоз у себя на складе. Поэтому ничего не делали.добавлено через 7 минут 7 секунд

MonkRF написал(а):

им нужен именно 12*7, 5

Это на товар стикер с описанием и тд или штрих код? О каком стёкшие речь ?

LittleBakers, Коллеги, уважаемые. Кто-нибудь знает по каком принципу заказ или товар раскидывается в Тверь и Хоругвино? Это как-то привязано к габаритам товара? Есть хоть какая то предсказуемая логика? Я уже готова плюнуть на Озон, причем ядом. Только с ограничениями с литрах разобралась, теперь поставка дробится как бог на душу положит.

Svetamin,

Svetamin написал(а):

Кто-нибудь знает по каком принципу заказ или товар раскидывается в Тверь и Хоругвино?

Исходя из размеров товара.
Хоругвино:
Максимальный размер товара в упаковке — 45 × 32 × 32 cм.
Максимальный вес товара в упаковке — 10 кг.

Если больше, чем габариты указанные выше, то Тверь

Radius, Спасибо огромное. Попробую дать еще один шанс этому недоразумению.

Radius написал(а):

Если больше, чем габариты указанные выше, то Тверь

Не факт. У нас дробится по другому принципу: всё что для детей — на Тверь. Всё что для взрослых — Хоругвино.добавлено через 1 минуту 16 секундА кто-нибудь может подсказать отчет, который покажет все текущие остатки на складах Озон? Спросил ТП — в ответ только ахинея про ежемесячные закрывающие документы.

Fidel_78 написал(а):

У нас дробится по другому принципу: всё что для детей — на Тверь. Всё что для взрослых — Хоругвино.

у нас по габаритам

Fidel_78 написал(а):

А кто-нибудь может подсказать отчет, который покажет все текущие остатки на складах Озон? Спросил ТП — в ответ только ахинея про ежемесячные закрывающие документы.

список товаров---справа есть кнопка скачать---остатки csv
И там отображаются остатки по всем складам

Все-таки Озон как маркетплейс — неадекватная для нас площадка, убыточная. Продажи по сравнению с WB — никакие, при этом комиссия выше. Геморрой с поставками. Я не успела даже по 1 единице товара поставить на каждый заведенный артикул, как мне уже звонят с предложением делать скидку 40% (40 Карл! ) или вывозить товар, который не продался в течение 3-х месяцев (360 шт. по 1 шт на артикул, заведено более 1000 артикулов). При этом сами пишут запрос на поставку распроданного товара по своему очень примитивному анализу продаж. Три месяца геморроя, рентабельность ниже плинтуса. На этом закругляемся.

Radius написал(а):

список товаров---справа есть кнопка скачать---остатки csv
И там отображаются остатки по всем складам

Ай, спасибо, добрый человек!
Видно, сравнительно недавно добавили. Летом там выгружалась гора файлов по каждой категории отдельно. Ну или руки не те.

Здравствуйте, товарищи) Хотел бы зарегистрироваться в качестве поставщика Озона. Подскажите, после того как я предоставлю Озону документы для регистрации(ИП, реквизиты счета и прочее), то после этого нужно ли еще предоставлять Озону какую-то информацию типа сайта с ассортиментом моей продукции (ну или подобное)? Или сразу после регистрации можно формировать поставку (ну или как это правильно называется)? И имеет ли значение для Озона тот факт, что время существования моего ИП крайне мало? Заранее спасибо всем неравнодушным))

Svetamin написал(а):

мне уже звонят с предложением делать скидку 40%

а чем обосновывают? На других площадках дешевле?
А какая у вас категория что по одной единице на артикул? ювелирка? и на вайлдберриз лучше идет?

Casper_2019 написал(а):

типа сайта с ассортиментом моей продукции

нет, не нужно. После регистрации и подписания документов начинаете заводить товары на сайт, они проходят модерацию, после этого сразу можно делать заявку на поставку.

Casper_2019 написал(а):

имеет ли значение для Озона тот факт, что время существования моего ИП крайне мало?

не имеет :)

LittleBakers, Спасибо)

Коллеги, раньше в личном кабинете в разделе Финансы-Выплаты всегда была информация о предстоящей выплате. Например, планируемая дата 25.10.2019, сумма и статус — ожидает выплаты. После того как выплата была осуществлена статус менялся на Оплачен. Сейчас должна уже быть планируемая дата 15.11.2019 с суммой, которую они выплатят за вторую половину октября, но у нас отображена только информация о выплате за 25.10.2019. И никакой планируемой даты 15.11.2019 нет. Это у всех сейчас так или только у нас ожидаются какие-то проблемы с выплатой?

если выбрать период 16.10-31.10, то отображается сумма и дата выплаты 15.11, всё норм.

LittleBakers, а чем обосновывают? На других площадках дешевле?
А какая у вас категория что по одной единице на артикул? ювелирка? и на вайлдберриз лучше идет?

Обосновывают тем, что данный товар не продался в течение 3-х месяцев. Категория — постельное белье. На WB продажи выше в десятки раз, без преувеличения.
На мой взгляд это происходит потому что: 1) высокая комиссия, которая заставляет "держать" розничную цену 2) ограничение объема поставок 3) приоритет в показах товаров, которые озон выкупает к себе на склад по старым договорам поставки 4) попытка управления озоном моими ценами и моими остатками на их складе (кто, кроме поставщика знает, какой ассортимент и в каком объеме нужно держать на складе, чтобы обеспечить приемлемый уровень продаж! )
По текстилю для дома по опыту, чтобы получить продажи на 1 млн , на складе маркетплейса нужно поддерживать остаток на 2, 5 млн.

Доброе утро! Кто знает новый номер озон? а то они опять отключили свои телефоны

Svetamin написал(а):

LittleBakers, а чем обосновывают? На других площадках дешевле?

нам тоже звонили, сказали 30% товара с большими остатками, по их статистике будут продаваться более 60 дней. А у нас новогодняя продукция и в декабре они продаются в 5 раз лучше, чем в остальное время. Обещали прислать списком эти товары, сказали что или ставить в акицю на 40% скидку или 6го числа сформируют возвратную накладную по ним. Списко так и не прислали.

lena.sal написал(а):

сказали 30% товара с большими остатками

Добрый день!
Как у Вас получилось перелимитить, если общий лимит 5000 в месяц?
Не совсем понимаю.
Тем более новогодняя продукция уходит уже почти со свистом. Исправлено comandante (06.11.2019 11:52)

comandante написал(а):

Как у Вас получилось перелимитить, если общий лимит 5000 в месяц?

если откроете отчет на титульной странице личного кабинета ("скачать xls со статистикой продаж"), в нем увидите, насколько Озон рад тем или иным вашим товарам. Видимо, об этом идет речь.

Да и насчет общих лимитов не шибко понятно. У меня маленькие обороты и необъемные товары. Лимит, что на титульной странице исходно был 500 литров, сейчас дополз до 600 с копейками. Я так понимаю, это мой персональный лимит на уже завезенные товары, плюс могу привезти 5 000 литров новых (что несколько забавно, но всё же). То есть не 5000 в месяц, а 5000 новых, а имеющееся упихать в 600

Svetamin написал(а):

приоритет в показах товаров, которые озон выкупает к себе на склад по старым договорам поставки

получается, с вашим товаром вообще в топ выдачи не выбраться приоритет расставляется в зависимости от количество заказов и отзывов. А у вас по одной штуке на артикул — нечему пробиваться. На вайлдберриз больше единиц по каждому артикулу держите?

Svetamin написал(а):

ограничение объема поставок

лимиты они поднимают, если хорошие продажи

В остальном, конечно, все так. И высокая комиссия, и собственные товары озона — моменты неприятные

Уважаемые форумчане! Кто возит в Хоругвино транспортными компаниями из другого города? Как с пропуском вопрос решаете? Понадеялись на Деловые Линии, думали, что можно будет переслать им пропуск, когда водитель будет назначен, оказалось пропуск они не смогут водителю передать. А без пропуска не пустят…

Netan написал(а):

Понадеялись на Деловые Линии, думали, что можно будет переслать им пропуск, когда водитель будет назначен, оказалось пропуск они не смогут водителю передать. А без пропуска не пустят…

Разве пропуск не электронный?

vas_kill написал(а):

Разве пропуск не электронный?

К счастью, электронный! Уже выяснили, спасибо! )