Здравствуйте, коллеги, произошла такая ситуация — пункт приема подключили 10 дней назад. Сегодня должны везти первый заказ. И вдруг в процессе подготовки обнаруживаем, что пункт приема не активен и акты не распечатываются. Маркировка распечаталась. В общем, все, кроме акта и накладной готово, склад не активен, поддержка не отвечает, сидим на низком старте. Может у кого-то было подобное, какие пути решения? Заранее прошу прощения, если где-то здесь уже обсуждалось, решение нужно быстрое, перечитывать форум нет возможности

jujuju, у вас время на сборку какое? возможно еще рано для печати акта, поэтому система не дает.
у меня час на сборку, поэтому печать актов доступна только после 12:00

jujuju, у вас дата отгрузки какая стоит, посмотрите, если не сегодня, то печат ьакта и накл. станет доступной после 9 утра в день отгрузки. Если точно сегодня, то беда …

Мы сидим в блоке, товары скрыты и внезапно заказ прилетел на послезавтра. Из корзины возможно кто то заказал?

meleech, время на сборку 24 часа, но дата отгрузки сегодня… А заказ от 8-го

AX_H написал(а):

если не сегодня, то печат ьакта и накл. станет доступной после 9 утра в день отгрузки. Если точно сегодня, то беда …

увы, сегодня уже… А масштаб беды какой будет? Может, как-то можно перенести отгрузку еще?

а в тексте ошибки вот что выдает — {"message":"{\"error\":\"Can't find ShippingContractId by WarehouseID: 18255182617000.\"}", "details":"undefined", "data":""} Исправлено jujuju (10.07.2020 12:08)

Belbog написал(а):

Бумагу и так кладём, чтобы не "бултыхалось", запихнуть ещё на 150г. — не вариант. Пока кроме соли ничего не придумали, чтоб было тяжело и не дорого (конечно это шутка, но доведут ведь))

Только боюсь на это будут претензии от самого же Озона, когда покупатели начнут спрашивать, зачем нам кладут соль?

Тогда брать коробку больше и закладывать туда бумаги ещё больше, больше не вижу пока вариантов…

Elena_M96 написал(а):

Тогда брать коробку больше и закладывать туда бумаги ещё больше, больше не вижу пока вариантов…

Чем больше коробка, тем она дороже… для дешевого товара это не выход. Мы используем б/у коробки, режем их и вкладываем внутрь упаковки…

jujuju, c 1 апреля нас перевели с нашего пункта на центральный склад. Также не могли сдать заказы, заработало только 6 апреля. Раньше помогало сделать день выходным и потом обратно рабочим. Проверьте у вас сейчас все дни рабочие? Переодически вижу как рандомно некоторые дни становятся у нас выходными. Вот сейчас опять http://prntscr.com/tfugmf

borisy4, благодарю за рекомендацию. Зашла в настройки склада, а там написано — "С 12 мая 2020 года для продавцов вступают в силу новые правила работы. Все склады переводятся на 7-дневную рабочую неделю. Выбор нерабочих дней теперь недоступен." И стоит режим работы "без выходных" по умолчанию. Что делать, не ясно, заказ попал уже в категорию спорных. Первая отгрузка со своего склада, и такой косяк)
можно вопрос — Центральный склад — это где? Судя по названию на вашем скрине, если, конечно, у вас название совпадает с названием улицы в Москве — мы с вами близкие соседи, и мы к Богданова приписаны. Это не он? Исправлено jujuju (11.07.2020 11:41)

Здравствуйте, коллеги!
У меня были обнулены все остатки, нужны были выходные дни.
Прилетел заказ вчера, неизвестно откуда, так как обнулено все было еще в прошлую среду и довозили всю неделю хвосты.
Заказ отменила.
Так как отгрузок не было практически неделю, прилетела за отмену блокировка про проценту отмен.
Процент отмен 100%
В помощи написано, что пока не приведем показатель в норму, соответственно не разблокируют.
А как мы его приведем, если заказы не будут поступать, мы же в блокировке?
Кто знает, что делать?

boykovaspb написал(а):

А как мы его приведем, если заказы не будут поступать, мы же в блокировке?
Кто знает, что делать?

Процент отмен считается за последние 7 дней, так что у вас будет 100% отмен неделю, а потом все обнулится.

inga_UT написал(а):

Процент отмен считается за последние 7 дней, так что у вас будет 100% отмен неделю, а потом все обнулится.

Спасибо!
Повезло, как никогда((

Ребята. че за фигня. Утром прилетали заказы с датой отгрузки 13 -е, Сейчас после обеда сразу на 15-е. А 14-е в пролете ( ни одного заказа), в чем проблема, не понятно.

Мне вчера в пункте приема заказов сказали, что озон меняет логистическую схему.
Точных данных нет, но примерно так это будет выглядеть:
Сейчас наши посылки отправляются каждый день, а со следующей недели это будет всего несколько дней в неделю. Соответственно мы должны привозить заказы только в этим дням. Хотя бы будет определенность в работе, а не 7 дней в неделю сиди и карауль заказы.

У нас сейчас заказы стабильно собираются на вторник и субботу, остальные дни в основном выпадают, но не каждую неделю.

vesna17, О , это было бы прекрасно!

Коллеги, здравствуйте. Подскажите контакты людей, которые могут отвезти груз из Спб в Хоругвино. Буду признателен. Я обрадовался, думаю как классно, сейчас кроссдокингом воспользуюсь и отправлю детскую одежду для новорожденных. Красота. Ан нет и оказалось что транзитом одежду в Тверь отправить нельзя. Система дает отгружать именно в Хоругвино. А кроссдокинг в Хоругвино не предусмотрен. Ну что за идиоты, неужели нельзя все по человечески сразу сделать. В чем проблема сделать отправку в Хоругвино? ВБ в этом плане лучшие… добавлено через 54 минуты 30 секундУ кого была такая проблема?
Ранее создавали товары в тематике Игрушки > Детская гигиена и уход > Пеленка текстиль. Сейчас товары находятся в тематике "Одежда" и, соответственно, комиссия также считается по тематике "Одежка" — 15% или минимум 150 рублей.
Мы физически не можем создать товар в "Одежде".
Мы хотим размещаться в тематике "Детская гигиена и уход" как было раньше, пеленка — это не одежда. Что за хрень вообще творится? Сейчас с нас дерут 150 р минимум при стоимости пеленки 540 рублей. При заведении новой карточки выбирается как и положено текстильная пеленка в гигиене, но после модерации перекидывается в одежду. Это не одежда! У кого нибудь была такая ситауция?

xridecam, это было бы счастьем

vesna17 написал(а):

Хотя бы будет определенность в работе, а не 7 дней в неделю сиди и карауль заказы.

xridecam написал(а):

О , это было бы прекрасно!

Optika24 написал(а):

это было бы счастьем

Не очень понимаю вашей радости коллеги… С одной стороны конечно, 7 дней кататься без выходных 3 месяца я уже не помню что ел на завтрак… НО! Представьте какие будут очереди в эти отведенные дни, когда все приедут сдаваться… Сейчас то есть очереди и иногда по 30-40 минут стоим, там надо будет с утра приезжать занимать чтобы к 16:00 сдаться

DragonNskThai написал(а):

Представьте какие будут очереди

У нас нет очередей, мы всегда приезжаем к концу дня и полки с заказами не сказать что ломятся.
Так что нам будет очень удобно :)

vertuforlife написал(а):

Коллеги, здравствуйте. Подскажите контакты людей, которые могут отвезти груз из Спб в Хоругвино. Буду признателен. Я обрадовался, думаю как классно, сейчас кроссдокингом воспользуюсь и отправлю детскую одежду для новорожденных. Красота. Ан нет и оказалось что транзитом одежду в Тверь отправить нельзя. Система дает отгружать именно в Хоругвино. А кроссдокинг в Хоругвино не предусмотрен. Ну что за идиоты, неужели нельзя все по человечески сразу сделать. В чем проблема сделать отправку в Хоругвино? ВБ в этом плане лучшие…

Мы деловыми все отправляем , все гуд пока с ними .

vesna17 написал(а):

У нас нет очередей

Ну на Бережковской тоже нет обычно, но в последнее время приходится стоять. Видимо обороты растут у людей и народ заметно прибавляется, а если уменьшить дни сдачи это только в несколько раз, а то и в десятки раз увеличит количество людей в день. А время сдачи никто не увеличит, да и в сутках ровно 24 часа)

Ребятки! Кто нибудь грузил кроссдокингом СПб- Тверь_хаб. Сколько оплатили по факту? Есть подводные камни? Везем два паллета.

Пожалуйста подскажите как оптом загрузить фотки?
в ручную очень долго получается.а через файлик обновление изображений они не загружаются.
что не так я делаю?
у меня товар 1 модель в разных цветах и размерах. типа
123455 (артикул 1) розовый 42 размер и 156464 (артикул 2) розовый 44 размер. в табличку пишу ( где написано АРТИКУЛ ФОТО) название фото МСрозовый. загружаю фото с таким названием, но оно не прикрепляется(((

Приветствую собратьев. Подскажите плз: озон все-таки оказывает услугу утилизации или нет? В приложении к договору эта услуга есть, а в разделе помощь — Комиссии и тарифы пишет, что "Услуга утилизации пока недоступна. Вам придется забрать товары со склада. " Что совсем не радует — и забирать штучные остатки из какого-нибудь Екатеринбурга нереально дорого, и продать при действующей комиссии можно только ниже себестоимости (товар дешевле 200руб). Кто уже был в этой ситуации?

Margoshka777 написал(а):

в ручную очень долго получается.а через файлик обновление изображений они не загружаются.

мы грузим вручную маленькими партиями, иначе получаются одни ошибки со стороны озона.
блин, даже тут у озона ничего толком не работает((

Просьба помочь. Начинаем загрузку товара на портал. Прогрузили первый общий шаблон на категорию. По одному из типов вышло, что нужно дозаполнить дополнительные параметры (шхвхд). Из списка наших товаров на портале выбрали категорию и скачали шаблон. В нем наши прогруженные товары и активны для заполнения необходимые параметры. Ок, все проставили. Но в инструкции сказано что если есть ID товара нужно его тоже проставить (шаблон выгрузился без ID). Выгрузила файл со всеми нашими товарами в cvs открыла в ехе там к каждому новому артикулу уже было значение Ozon Product ID. Ну и добавили их в шаблон. Загрузила все обратно… и случился какой-то пипец! Он сцепил наши новые карточки с какими-то чужими карточками вообще из другой категории и теперь ничего мы не можем исправить, так как поменялся коммерческий тип. Написала запрос с просьбой помочь контактному менеджеру, но может здесь кто с таким сталкивался?

Друзья! А платежки сегодня озон уже подвесил кому-нибудь?
В связи с последними постами, что кому -то не заплатили, волнительно…

boykovaspb написал(а):

Друзья! А платежки сегодня озон уже подвесил кому-нибудь?

У меня какой-то статус "Заполнить и БК" раньше не видела такого

vesna17 написал(а):

мы грузим вручную маленькими партиями, иначе получаются одни ошибки со стороны озона.
блин, даже тут у озона ничего толком не работает((

сегодня даже в ручную ерунду пишет… а мне больше 300-х штук надо загрузить .это просто жесть

Подскажите пожалуйста, у кого есть два акаунта на ОЗОН. Удобно ли пользоваться?