Radius написал(а):

А нет случайно в планах, доработать функционал по заявкам на поставку?
Чтобы согласованные заявки можно было корректировать добавлять/удалять артикула, меня кол-во

Только если в рамках созданного объема это должно быть. Так можно забить позицию и дату на нее, а потом изменить объем поставки на пару кубов в большую сторону Исправлено lena.sal (12.12.2019 11:25)

Radius написал(а):

Vladimir Ozon,
Доброе утро.
А нет случайно в планах, доработать функционал по заявкам на поставку?
Чтобы согласованные заявки можно было корректировать добавлять/удалять артикула, меня кол-во, пока не прицеплены документы в ЭДО.
Сейчас не удобно в том плане, что если у нас на складе что-либо не нашли, мы решили не везти по каким-либо причинам, заявку нужно отменять и создавать снова и не факт что будет запись на тот же день как и планировалось и время.
И чтобы что-то добавить нужно создавать новую заявку.

Мне, например, очень этого не хватает.

Поддерживаю обращение Radius. Действительно, невозможно редактировать созданную заявку. Многие согласятся, что это дико неудобно. Отменять и создавать новую заявку громоздко. Vladimir Ozon, просьба, добавить опцию: Редактировать артикула и количество в заявках. Благодарю вас!

lena.sal написал(а):

Только если в рамках созданного объема это должно быть. Так можно забить позицию и дату на нее, а потом изменить объем поставки на пару кубов в большую сторону

В том-то и дело что нет. Если необходимо изменить заявку, нужно старую отменять и создавать новую.

les4347 написал(а):

Кто-нибуль учавствовал в платных промо кампаниях озон? Рассылка, быннеры, реклама?

Сейчас запустили за счет бонусных средств. Изучаем.

Vladimir Ozon, здравствуйте! У нас проблема с товаром двух артикулов. Артикулы уже около 10 дней, а может и больше в статусе зарезервированы в полном объеме и на сайте отображаются как "нет в наличии". Создали обращение в ТП 2 декабря, до сих пор ответа нет. Что это за резервы такие? Поспособствуйте, пожалуйста! добавлено через 42 секунды

Glory3348 написал(а):

Vladimir Ozon, здравствуйте! У нас проблема с товаром двух артикулов. Артикулы уже около 10 дней, а может и больше в статусе зарезервированы в полном объеме и на сайте отображаются как "нет в наличии". Создали обращение в ТП 2 декабря, до сих пор ответа нет. Что это за резервы такие? Поспособствуйте, пожалуйста!

Обращение № 207449

ElenaNik777 написал(а):

Vladimir Ozon, просьба, добавить опцию: Редактировать артикула и количество в заявках. Благодарю вас!

Спасибо, что так возвышаете мои полномочия) Хочется чуток иронии добавить, но всему свое время.

Glory3348 написал(а):

Обращение № 207449

В работе, нужно подождать еще.

Nemoguha написал(а):

Сейчас запустили за счет бонусных средств. Изучаем.

Извиняюсь за вопрос, но откуда у вас столько бонусов? Нам давали только 3000 бонусов за опрос.
Беннеры там от 150к, рассылка тоже вроде от 150000 рублей.

Кто поставляет книги (художественная литература), на какие показатели метрики вы ориентируетесь? Какая конверсия из просмотренных карточек в корзину, и какая конверсия из корзины в заказы считается нормальной ("плановой"), какая высокой? Каким образом товар может получить статус бестселлер? Большое спасибо за ответы! Исправлено spbtradingpost (12.12.2019 22:17)

Vladimir Ozon,
Владимир, добрый день!
Не подскажите, кому лучше звонить по вопросу недостачи (пересорта) в Хоругвино?

MoscowMen написал(а):

Vladimir Ozon,
Владимир, добрый день!
Не подскажите, кому лучше звонить по вопросу недостачи (пересорта) в Хоругвино?

https://docs.ozon.ru/partners/prodayoa- … vat-tovary
Добрый день!

Vladimir Ozon написал(а):

https://docs.ozon.ru/partners/prodayoa- … vat-tovary

у меня в личном кабинете нет такой ссылки "заявки на вывоз" как тогда быть с вывозом брака из Хоругвино?

Владимир, еще по горячим следам вопрос, вчера отгружались в Хоругвино 43669175 , сегодня поставку приняли, пришли акты о недостаче и излишках (размера 160 -6 шт, а размера 180 +6шт) , такого не может быть, так как у нас на складских остатках 180-х такого количества просто не было. Помогоите пож-та разобраться.
1. Возможно ли изменить результаты приемки?
2. Если невозможно изменить результаты, то излишки надо забрать или они в продажу пойдут?
3. Если надо забрать, то как это сделать, описанный вами выше способ у меня не работает. Исправлено diaml (13.12.2019 12:51)

Vladimir Ozon добрый день! Работаем по схеме FBS.
С сегодняшнего дня курьер отказывается забирать отправления, мотивируя тем, что не упаковано в коробку (указание получил от диспетчера). Но не все товары можно упаковать в коробку. До текущего дня упаковывали в пупырчатую либо стрейч пленку и вопросов никогда не возникало.
С кем можно решить данный вопрос? Возможно Озон предоставляет какие-то коробки?

коллеги, напомню, что я не из тех.поддержки. Все сложнее и сложнее вопросы начинают поступать. Я не компетентен, чтобы правильно ответить на эти вопросы. Простите конечно) Обращайтесь обязательно в тех.поддержку, пишите в одно обращение чаще и обязательно рассмотрят.

Vladimir Ozon написал(а):

Обращайтесь обязательно в тех.поддержку,

Звучит как приговор. Спасибо, что хоть как то помогаете.

Добрый день! Первый раз забиваю товар, но не проходят фото. Причём сразу же, как только загружаю фото в разделе обновление фотографий. Фото размером 1600х1200. в соновном одно главное и два дополнительных. название такие: 111.jpg , 111_1.jpg , 111_2.jpg. Где я ошибаюсь? Написал в техподдержку, но они весь день молчат. Спасибо!

Добрый день! У нас с фото все нормально, а вот видео не загружается. Поддержка вообще не отвечает… Куда можео по поводу видео обратиться?

adapter., Хочу поблагодарить Вас за помощь. Напомню у нас были проблемы с ЭДО, на которые техподдержка просто давала ссылки на правила в течении 10 дней. По итогу оказалось, что проблема в том, что Озон не принял наше приглашение в ЭДО, хоть и прошла пуш отбивка. Данная проблема была решена сотрудником ADAPTER 1 рабочий день! Рекомендую! Еще раз спасибо! добавлено через 2 минуты 22 секундыС уважением,  

Родькина Мария

Команда ADAPTER

+7 (499) 110-55-82

maria@adapterap.ru

реквизиты их кому надо

athlon1982, Попробуйте уменьшить с помощью пакетной обработки до 700 px по высоте. Рекомендую программу XNview.

spbtradingpost, Через редактирование товара, все фото встали хорошо. Но вот при загрузке сразу всех фото, до сих пор ошибка.добавлено через 52 минуты 57 секундПодскажите, если поставка на хоругвино, обязательно делать Упд через ЭДО? Просто ждать подключения долго.

athlon1982 написал(а):

Подскажите, если поставка на хоругвино, обязательно делать Упд через ЭДО? Просто ждать подключения долго.

да(, но зато как наладите, такая красота, сразу видно все ли верно заполнено. Мне ЭДО очень нравится Исправлено lena.sal (15.12.2019 12:38)

Подскажите, пожалуйста, какое количество входящих документов по ЭДО может быть при работе со своего склада? Собираюсь подключить Диадок, пока совершенно не представляю объем документооборота по ЭДО

athlon1982, заказать, оплатить и подключить диадок можно за один день

spbtradingpost, У меня подключен synerdoc. Мы в нём с вайлдберриз работаем. Заказали роуминг для озон, пишут до 15 рабочих дней.

ptiza71 написал(а):

Подскажите, пожалуйста, какое количество входящих документов по ЭДО может быть при работе со своего склада? Собираюсь подключить Диадок, пока совершенно не представляю объем документооборота по ЭДО

\Зависит от того как часто и с кем будете работать через Диадок. Мы только с Озоном работаем (было 50 бесплатных исходящих документов по приглашению). С учетом 2-3 поставки в месяц, то на долго хватит.

JNopt написал(а):

Добрый день! У нас с фото все нормально, а вот видео не загружается. Поддержка вообще не отвечает… Куда можео по поводу видео обратиться?

к видео есть требование — это должен быть Ваш ютуб канал, ссылка на Ваше видео и т.д.
просто, любое видео из ютуба не подцепить к товару.

athlon1982 написал(а):

Подскажите, если поставка на хоругвино, обязательно делать Упд через ЭДО? Просто ждать подключения долго.

что ждёте долго? отправка приглашения нам то 5 минут и принимается приглашение в течении суток. Если вы не через роуминг работаете

athlon1982 написал(а):

до 15 рабочих дней.

Может чуть дольше будет (у нас так было)
Напоминайте чаще о себе, чтобы на контроле держать, могут забыть.

Vladimir Ozon, Мы подали на роуминг, т.к. думали без него никак. Роуминг подключат в течении недели. А обычное приглашение в синердок сразу приняли. Если делать поставку в хоругвино, можно просто загрузить Упд в личном кабинете в xls? И транспортную в xls? В Эдо можно ничего не делать, или дублировать?

Соратники! Подскажите, если знаете, кому можно в Юлмарт предложить скотч с логотипом?
Очень нужны контакты категорийного менеджера, который закупает для нужд Юлмарт. Можно в личку olya_aylo10@mail.ru
Заранее спасибо. Исправлено pashkevich12 (16.12.2019 07:32)

pashkevich12 написал(а):

Соратники! Подскажите, если знаете, кому можно в Юлмарт предложить скотч с логотипом?
Очень нужны контакты категорийного менеджера, который закупает для нужд Юлмарт. Можно в личку olya_aylo10@mail.ru
Заранее спасибо.

В Юлмарте ситуация сейчас такова, что скотч им нужен сейчас разве что только односолодовый.

ptiza71 написал(а):

Подскажите, пожалуйста, какое количество входящих документов по ЭДО может быть при работе со своего склада? Собираюсь подключить Диадок, пока совершенно не представляю объем документооборота по ЭДО

При работе со своего склада, через ЭДО от Озона вы будете получать только отчет о продажах и счет-фактуру — по 1 раз в месяц.