Коллеги, покупателям включили постоплату? Что-то понеслась система двойные размеры повально заказывать — на выбор размера, сейчас по fbs в основном отгружаем, видно

Noki написал(а):

Коллеги, покупателям включили постоплату?

да, уже дней 10-14 как

m.morskaya написал(а):

Noki написал(а):
Коллеги, покупателям включили постоплату?
да, уже дней 10-14 как

то, что выборочно было, видела, но ощущение, что всем, повально

Сейчас ВБ посмотрит свою выручку за покатушки и введёт на постоянку постоплату…

Возможно, дело в ряде факторов: снижении покупательской активности, увеличения номенклатуры, конкуренции с другими маркетплейсами. На складах нет ажиотажа, товар лег, то, что "вчера" продавалось за 2 недели, теперь (вдруг) будет продаваться 3 месяца. Не зря акции с оборачиваемостью от 100 дней, не зря СПП вплоть до 8%.

Как мне кажется, вводя тупые инновации в виде предоплаты, сложности с возвратом денег, бардак в пвз, отвратительная работа сборщиков заказа, ну и т.д, ВБ сильно подмочил свою репутацию, перед покупателями. Не говорю уже о засилии хлама и контрафакта. Теперь никакими акциями и скидками клиента не заманишь. Вот и пожинаем плоды гореэкспериментов…

Aktivist написал(а):

Как мне кажется, вводя тупые инновации в виде предоплаты, сложности с возвратом денег, бардак в пвз, отвратительная работа сборщиков заказа, ну и т.д, ВБ сильно подмочил свою репутацию, перед покупателями. Не говорю уже о засилии хлама и контрафакта. Теперь никакими акциями и скидками клиента не заманишь. Вот и пожинаем плоды гореэкспериментов…

широко шагнули, штанишки порвали.
Если Москва и Питер могут переориентироваться на Озон, ЯМ и Ламоду, то регионы плотно сели на вб, тут боятся нечего, рынок непаханный. Наш программист-аутсерсер так и говорит "жена несет зарплату на ваш ВБ", а для регионов выбор определяется ценой на 99%.

По поводу заработка на покатушках — ВБ на ДВ и в Сибирь нехило закладывает доставку в цену товара, дополнительно к нашей, клиенты с дальнего востока и сибири заказывают через Алиэкспресс, так и пишут на вб дороже, по нашим подсчетам на 200+ руб. То есть двойная доставка — это же офигенский заработок

Коллеги, подскажите пожалуйста куда надо обращаться и как действовать (если не трудно конечно) Опять пришел отзыв, что покупателю пришла только часть костюма(( Заколебало уже, то свитер без юбки. то наоборот. Раньше такого не было, а с ноября примерно уже раз 10 такая петрушка. Или еще хуже. вместо жакета майку прислали, а у нас нет никаких маек в ассортименте. А ещё хлеще когда был отзыв с фото чужого, растянутого непонятного свитера, но с нашими бирками.
Тапками плиз не кидайтесь)) если глупый вопрос, просто я помогаю дочери и некоторые вопросы на мне. Надо бы обучение пройти, но времени не хватает.

elen 2221_d. написал(а):

Коллеги, подскажите пожалуйста куда надо обращаться и как действовать

Писать нужно везде, где можно, и в сд, и в официальный чат, только толку мало. Последнее время поддержка очень плохо реагирует. Можно такие товары утилизировать (есть кнопка — УТИЛИЗИРОВАТЬ), что бы репутацию бренда не портили. Но это будет за Ваш счет. Если таких товаров много, влетит в копеечку, хотя репутация дороже.

elen 2221_d. написал(а):

а с ноября примерно уже раз 10 такая петрушка

Я уже даже устал считать сколько раз у нас путали заказы. И тоже где-то с ноября, когда распродажи пошли большие, списывал на загруженность склада и т.п, но сейчас то все спокойно, а пересорт все равно шлют и шлют.

elen 2221_d. написал(а):

Коллеги, подскажите пожалуйста куда надо обращаться и как действовать (если не трудно конечно) Опять пришел отзыв, что покупателю пришла только часть костюма(( Заколебало уже, то свитер без юбки. то наоборот. Раньше такого не было, а с ноября примерно уже раз 10 такая петрушка. Или еще хуже. вместо жакета майку прислали, а у нас нет никаких маек в ассортименте. А ещё хлеще когда был отзыв с фото чужого, растянутого непонятного свитера, но с нашими бирками.
Тапками плиз не кидайтесь)) если глупый вопрос, просто я помогаю дочери и некоторые вопросы на мне. Надо бы обучение пройти, но времени не хватает.

Воруют покупатели. Подкладывают в возвраты старье или дешевое. Пишите в поддержку, чтобы ужесточали прием возвратов, у них есть техническая возможность отследить каждый арт с привязкой к аккаунту покупателя. Перевесить бирки — 10 секунд, это целенаправленное воровство. Мы уменьшили количество позиций с двойным вложением — костюмы, аксессуары и тп. Даже за штрипки силиконовые боюсь, если честно, их снимают "на раз" на примерках.

Справедливости ради — на вб ужесточились правила возврата и работы с браком для покупателей, если раньше порванное и протертое возвращали и мы вынуждены были утилизировать и платить, то сейчас в таких случаях отказывает сам вб, и даже не приходит уведомление на проверку товара. Разгневанные покупатели пишут на корпоративную почту, присылают фото рванья и жалуются, что им отказали в возврате по браку на вб. И требуют возврат и обмен "брака" с нас:) приятно посылать лесом потребительских террористов

Коллеги, сталкивался кто нибудь? Мы отгружаем в Казань. Обычно все очень быстро принимали и без расхождений. Тут приемка пошла уже вторую неделю, НО… появляются виртуальные поставки со складом Подольск… по 1, 3 коробам. Уже 4 поставки приняли и завершили, больше половины пока нет. Это все понятно по срокам… но почему Подольск! Исправлено AdvAkme (04.04.2021 06:58)

Читал сообщение из группы "МАМОЧЕК", в котором одна дама запрашивала у сообщества красное платье, для фотосессии, а когда подходящего не нашлось, написала — "ничего, закажу несколько штук на ВБ, после фотосессии верну"! И на гулянки ходят, потом возвращают прокуренное и потное! . Получился мега прокатный пункт. Давно пора серьёзно относится к возврату, да и вообще к товару в целом, к упаковке/переупаковке и т.д.
Сейчас можно одновременно заказать дешевое и дорогое изделие, поменять пакеты, и купить дорогое "за дешево". На пвз особо не вникают. А потом это все катается по стране, за наш счет. Исправлено Aktivist (04.04.2021 07:09)

Noki написал(а):

Мы уменьшили количество позиций с двойным вложением — костюмы, аксессуары и тп.

Мы тоже теперь избегаем. Особенно после того, как хит — платье с жакетом, в приличных количествах были "утилизированы" из-за нарушения комплектации. Раньше хоть по отдельности ВБ продавал такие позиции.

AdvAkme написал(а):

Коллеги, сталкивался кто нибудь? Мы отгружаем в Казань. Обычно все очень быстро принимали и без расхождений. Тут приемка пошла уже вторую неделю, НО… появляются виртуальные поставки со складом Подольск… по 1, 3 коробам. Уже 4 поставки приняли и завершили, больше половины пока нет. Это все понятно по срокам… но почему Подольск!

Все "потеряшки" идут как Подольск, нет ни одной виртуальной поставки с другого склада. Это нормальная практика. Но не знаю, где именно они проводят "опознание" то ли на складе (Казань, Питер и т.п.), а система такова, что в виртуальной поставке "Подольск" прописывает, то ли реально в Подольск везут… Исправлено Notte Bianca (04.04.2021 09:09)

Notte Bianca написал(а):

Все "потеряшки" идут как Подольск,

Ну если бы это были "потеряшки" то было бы понятно. Так это свежая поставка, отгружали в четверг в Казани и уже в четверг вечером стали появляться виртуальные поставки Подольск с новинками из последней отгрузки. У нас потеряшек, слава богу, нет вообще!

AdvAkme написал(а):

Ну если бы это были "потеряшки" то было бы понятно. Так это свежая поставка, отгружали в четверг в Казани и уже в четверг вечером стали появляться виртуальные поставки Подольск с новинками из последней отгрузки. У нас потеряшек, слава богу, нет вообще!

Поздравляю, уже есть:) вопрос не в том, какой свежести поставка. а в том, что ее прохлопали, развалилась или еще чтодобавлено через 1 минуту 50 секунд

m.morskaya написал(а):

Мы тоже теперь избегаем. Особенно после того, как хит — платье с жакетом, в приличных количествах были "утилизированы" из-за нарушения комплектации. Раньше хоть по отдельности ВБ продавал такие позиции.

да, тоже помню, продавали. Выход один — разными артикулами продавать, делать фотокаталог в карусели и подписывать прям на фото платья — жакет арт №№, а в карточку жакета — платье арт№№

Фото в карточке у всех получается заменить и завершить редактирование в итоге?добавлено через 51 минуту 33 секундыПочему-то на одном ноуте у меня сайт как мобильная версия работает, на другом — по-старому. Старая версия гораздо удобнее и больше на продажи нацелена именно конкретного поставщика, а не других подобных товаров.
Особенно в мобильной не нравится, что не видно, когда позиций меньше 3 осталось. И рекомендации в самом конце.

AdvAkme написал(а):

Ну если бы это были "потеряшки" то было бы понятно. Так это свежая поставка, отгружали в четверг в Казани и уже в четверг вечером стали появляться виртуальные поставки Подольск с новинками из последней отгрузки. У нас потеряшек, слава богу, нет вообще!

Это и есть "потеряшки", в основную поставку не приняли (не нашли коробку, приёмщик на обед ушёл), основную поставку закрыли. А через час возобновили приёмку, уже через Подольск виртуальной поставкой.

Notte Bianca написал(а):

основную поставку закрыли.

Так в том то и бред, что основная поставка в статусе Приемка Разрешена((( и появляются виртуальные поставки по несколько коробов.

Noki написал(а):

Поздравляю, уже есть:)

Боюсь, вы правы. Половина поставки не принята, и виртуальные мелкие поставки тоже прекратились(

Спасибо вам, добрые люди, за полезные советы! )) Еще интересует всё по виртуальной поставке, но сначала попробую на закрытой ветке поискать, вроде были обсуждения (а то неудобно ваше время отнимать).

Коллеги, не подскажете, что наши доблестные прогеры с WB сообщают о времени возобновления корректной работы раздела "Спецификация"?

О, заработало! )) Исправлено Thorn (05.04.2021 03:33)

AdvAkme написал(а):

Так в том то и бред, что основная поставка в статусе Приемка Разрешена((( и появляются виртуальные поставки по несколько коробов.

Уважаемая М. ; ) , в целом, радуйтесь, что хоть оперативно произвели приемку, даже не смотря на всю "криворукость". Но проверьте со своей стороны, не напортачили ли где? может ШК поставки перепутали или еще что. Хотя сей факт в моей практике был. Поставка в статусе "приемка разрешена" а потом она полностью "оседает" в виртуальной.добавлено через 3 минуты 8 секунд

Noki написал(а):

Поздравляю, уже есть:) вопрос не в том, какой свежести поставка. а в том, что ее прохлопали, развалилась или еще что

Да, всяко бывает, даже заинтересованность водителя отдать на коробочку меньше приемщику имеет место быть… добавлено через 15 минут 34 секунды

Alicenk написал(а):

Немного, товара лежит по 5-7 штук на размер-цвет. Артикулов примерно 35-40. Продается по 100-150 штук в месяц. Я совсем мелкий предприниматель ).

если, честно, то вам "писярикам" сложно прогибаться под условия ВБ. Но есть "ушлаганы", которые портят всё и большим и маленьким поставщикам. На тубе много видео, как там "крутяшки" зарабатывают бабло на ВБ. Но в комплексе если зырить, то они настоящие вредители. Уйма клиентов ВБ по всей России не знают что такое садовод и не скоро еще узнают, и получается непаханое поле… Хотя, не спорю, на садоводе есть качественная продукция, но в процентах это ахтунг)))
Вопрос, почему ВБ позволяет проводить такие фальсификации? Скорее всего сам ВБ не знает о таких фальсификациях либо знает но не может оперативно "захлопнуть" кормушку. Выход какой для "писяриков"( мелких предпринимателей)? Может объединяться в общие бренды, хотя бы по непересекающемуся ассортименту. Но там сразу по бизнес процессам возникает масса вопросов.добавлено через 47 минут 29 секунд

Noki написал(а):

Пишите в поддержку, чтобы ужесточали прием возвратов

и что, действенный инструмент? мне кажется маловероятно)))

Diler12321 написал(а):

Коллеги, у всех визитка не доступна к редактированию?

Визитка доступна к редактированию только главным пользователем, телефон которого Вы указывали при регистрации на портале.
У нас при заходе через главного пользователя визитка редактируется.добавлено через 1 минуту 37 секунд

Noki написал(а):

Коллеги, покупателям включили постоплату? Что-то понеслась система двойные размеры повально заказывать — на выбор размера, сейчас по fbs в основном отгружаем, видно

Мне в какой-то день включали постоплату, потом видимо выключили, последний заказ оплачивала как обычно, сразу.

alekseich написал(а):

Уважаемая М. ; ) , в целом, радуйтесь, что хоть оперативно произвели приемку, даже не смотря на всю "криворукость". Но проверьте со своей стороны, не напортачили ли где? может ШК поставки перепутали или еще что. Хотя сей факт в моей практике был. Поставка в статусе "приемка разрешена" а потом она полностью "оседает" в виртуальной.

Уважаемый, А.) Я конечно радуюсь) Но пока только половине принятой поставки, половина "подвисла" непонятно где( Все проверили, ШК совпадают, там в принципе как ошибешься?))
Ладно, коллеги, всем хороших продаж и бодрость духа, скучать ВБ не дает)

AdvAkme написал(а):

Я конечно радуюсь) Но пока только половине принятой поставки, половина "подвисла" непонятно где( Все проверили, ШК совпадают, там в принципе как ошибешься?))
Ладно, коллеги, всем хороших продаж и бодрость духа, скучать ВБ не дает)

остается только ждать, в обезличке)))

alekseich написал(а):

в обезличке)))

не обязательно

Доброго дня.Где -нибудь в личном кабинете имеется прайс (стоимость) по размещению рекламы на сайте?

rusprofile написал(а):

Доброго дня.Где -нибудь в личном кабинете имеется прайс (стоимость) по размещению рекламы на сайте?

В разделе реклама в описании доступных видов рекламы.

Кто-нибудь знает куда, все таки, подевался общий чат в телеге? Куда писать теперь, кроме SD?