Недавно вообще товар потеряли не выдали покупателю, а ему сказали оформить возврат.
Я в одежде работаю, но вместо неё приходит не то что бы подменная "кофточка", это бол беды, но вот счас по памяти вспомню:
1. Белые шнурки;
2. Маска для хэллоуина;
3. Колпачки для велосипедных шин;
3. Просто какой то отксеренный А4 с какого то сайта или ЛК;
4. Даже просто в упаковке было заявление от покупателя, что товар не пришел, прошу сделать возврат, и вот это мне пришло на возврат)))
5. Полкупальника
6. Лак для кузовного покрытия для авто
А был момент, когда на ВБ просто приходило — НИЧЕГО. Сотрудник ПВЗ стоит хлопает глазами, а у нее в системе висит возврат поставщику джемпера например. Естественно у меня есть обороты и тратить разборки в никуда из-за одного предмета я не буду, все уйдет в ценник покупателю. Да и инструментов у них для таких вот "рекламаций" особо то и нет или они работают кудряво. Мне просто жалко времени, я его потрачу более эффективно в другом моменте. Пока там на складах ВБ не разберутся с этим бардаком, страдать будем мы и деньги покупателя. И что то мне подсказывает там на складах много чего уже попизж… но, а компенсировать ВБ свой бардак вряд ли будет.добавлено через 2 минуты 42 секунды

alekseich написал(а):

Белые шнурки

Кстати они были новые и в упаковке и наклеенным ШК ВБ, а интересно кому нибудь, например, вместо чехла от айфона, возвращали сам айфон?)))) Вот это я понимаю был бы обмен…

Доброго времени суток! Думала, тут что-то происходит в связи с пожаром в Шушарах. Но тишина…

а что обсуждать? уже все 100500 раз перетерто.

Напишите, кому пришла компенсация за Шушары. У нас пусто…

Добрый день всем ! У меня к вам предложение .
Если кто-нибудь столкнулся с неприятной ситуацией на торговой площадке Wildberries, или желает знать о ней всю правду и подробно, могу предложить вам обсудить этот вопрос.
Если Вам удобно, вы можете написать мне на почту- kupchencko.k@yandex.ru
Я думаю нам есть что обсудить

очень было не приятно, когда год назад сняли штраф за неверный тнвэд в спеке, но им хер что докажешь…

Продавцы попросили проверить маркетплейсы на навязывание условий

Внедрение маркетплейсами «индекса цен», который рассчитывается исходя из стоимости одного товара на разных площадках и может учитываться в поисковой выдаче, стал поводом для новых претензий продавцов. Последние видят в инструменте навязывание условий договора, прося через общественников Федеральную антимонопольную службу (ФАС) проверить вопрос. В условиях моратория на проверки регулятор может лишь информировать компании о негативных последствиях поведения, говорят юристы.

https://www.kommersant.ru/doc/6495918

А помощь в продвижении за то чтобы ты установил копейки за свой товар вас не смущает совсем? Индекс цен — это горшочки, и даже не цветочки и тем более не ягодки, потому что ягодки это ОНИ!

Здравствуйте, коллеги! А что за прикол такой когда при создании поставки она автоматом бьётся на короб и монопаллету? Например, средства для мытья посуды можно коробами, а гели для стирки только монопаллетой (ну либо всё сразу монопаллетами, однако такой вариант по ряду причин не удобен). Нагуглил, что якобы существует список категорий, которые только монопаллетами отгружается, но сам список нигде найти не могу. Поделитесь ссылкой или советом, пожалуйста.

Или это очередной глюк у WB и не стоит заморачиваться, а везти всё коробами (объём до 1 куб. м.)?

Заранее спасибо! Исправлено Dark_WolF (13.02.2024 18:54)

Авансовая оплата за товар без движения
Коллеги, это что за статья приходов поставщику? Даже не пойму куда радоваться)))

BegeOPT написал(а):

Напишите, кому пришла компенсация за Шушары. У нас пусто…

Каждую неделю приходит по 5 тысяч с пометкой частичная компенсация шушары, я вижу в разделе удержаний. Сегодня в новостях висит, что они будут все ранее выставленные компенсации — пересчитывать по-другому и отразят эти суммы в самих отчетах. Если они наконец их пришлют конечно.

mexanismoff написал(а):

Добрый день. Не знаете, куда ушли все с форума?

Видимо в другие каналы продаж. В 2020-2021 годах был рывок в развитии ВБ, много было и возмущения и вопрошающих, а сейчас что обсуждать? Как буквально ежечасно меняются условия и стоимость работы, не в 3%, не в 5%, не в 10%, а в разы (! )? Какой серьезный бизнес можно тут построить? Уже никакой.добавлено через 36 минут 23 секунды

alekseich написал(а):

Естественно у меня есть обороты и тратить разборки в никуда из-за одного предмета я не буду, все уйдет в ценник покупателю. Да и инструментов у них для таких вот "рекламаций" особо то и нет или они работают кудряво. Мне просто жалко времени, я его потрачу более эффективно в другом моменте. Пока там на складах ВБ не разберутся с этим бардаком, страдать будем мы и деньги покупателя. И что то мне подсказывает там на складах много чего уже попизж… но, а компенсировать ВБ свой бардак вряд ли будет.

За 2023 год у нас было отгружено и бесследно исчезло в недрах ВБ порядка 11% товара. Это приличная сумма денег.
За 2020 год этот показатель составил в районе 5%. Но т.к. и комиссия и доставка в целом отнимали порядка 12% от стоимости, то можно было с этим мириться, что собственно мы и делали.
Сейчас же, комиссия и доставка находятся в районе 35-38%, + 11% потерь и картинка совсем грустная, если товар с не высокой маржой.
Продавать какие нибудь безделушки с накруткой в 10 раз, видимо еще можно и интересно.
Но в целом, ВБ превратился в сплошной бардак, что на складах, что на витрине (инструментов фильтрации минимум, по тех.изделиям вообще их нет), что среди продавцов — хватает народа который имеет цель не заработка денег, а удовлетворения собственного Я, Я — торгую (пофиг что в убыток), Я — в топе (пофиг, что самовыкупы, и в убыток, и штрафы), Я — продала сама! (не раз видел как на МП приносили какую нибудь коробочку с держателем для телефона и со счастливейшим видом сдавали, пёхом оттарабанив от остановки до склада добрых 1.5 км). Исправлено Nalz (29.02.2024 23:49)

mexanismoff написал(а):

Добрый день. Не знаете, куда ушли все с форума?

я так долго не мог зайти на ветку… привычка отвалилась(( случайно зашёл, а все работает))добавлено через 1 минуту 7 секунд

Nalz написал(а):

пёхом оттарабанив от остановки до склада добрых 1.5 км

пусть ходит, для здоровья полезно

NON_SLIP написал(а):

пусть ходит, для здоровья полезно

С 6 марта на складе «Казань» изменится стоимость приёмки по модели «Маркетплейс»
5 марта 2024
Маркетплейс

• С 17:00 до 18:00 — 5 ₽ за единицу товара

• С 18:00 до 22:00 — 10 ₽ за единицу товара

• С 22:00 до 23:00 — 5 ₽ за единицу товара

• С 23:00 до 17:00 — бесплатно

ВБ именно в них этих "писяриков" и целится)))

Коллеги, добрый день. Подскажите, вы отчёты и уведомления о выкупе ручками заносите или автоматически подгружаете файл в 1с? Вопрос в том, что эти новые (торые выложили несколько дней назад) отчёты и ув.о выкупе перестали загружаться. Значимых отличий в файлах в упор не вижу. Никто, случайно, еще не разбирался?

alekseich написал(а):

ВБ именно в них этих "писяриков" и целится)))

не соглашусь. Что ВБ от 1-2 штучек от писярика?

NON_SLIP написал(а):

не соглашусь.

я про добрых 1.5 км))) писярики, это ну совсем малый самозанятый

за месяцы не общения на форуме я, видимо, слетел с катушек понимания. но масштабы работы по ФБС мало понимаемы основной публикой. они впечатляющи… Введение оплаты, это заградительная мера. Я точно знаю, ибо воочию лицезрел, до чего докатился склад в Вёшках((( Альтернатива — ПВЗ с очеень долгой и платной сортировкой = пессимизация песимизируемого по определению. Так что, 1, 5км с одной штукой — это лучший вариант, если, конечно, у дамы есть время

Вот меня больше волнует новая логистика. 30руб/литр, однако… Я не знаю, как они переводят см в литры, но коробочка 10*6*20, в которую литр (макс 1, 5) влезет пересчитывается как три литра. А это почти соточка(((

NON_SLIP написал(а):

коробочка 10*6*20

это литр двести)))добавлено через 4 минуты 3 секунды

NON_SLIP написал(а):

три литра

а габариты правильно указаны в артикуле? Причем в артикуле а не в карточке. ВБ решил нас всех зае… и мне приходится габариты в карточке править все цвета вручную по артикулу ВБ(ну не бред же), хотя товар то одинаковый по литрам. И посчитал, что я переплачиваю за логистику и хранение от 30% до 300%! Вот правлю триста СКЮ, ладно хоть не семьсот, как было на старте.добавлено через 6 минут 20 секунд

NON_SLIP написал(а):

Введение оплаты, это заградительная мера

Что мешает делать это днем? Правильно! Это основная работа и все писярики ломятся по фбс спуливать товар вечером. Представляю какой там АД.

alekseich написал(а):

а габариты правильно указаны в артикуле?

тысяча извинений! Это другой артикул, что то 6*26*21. Там были сверочные замеры и мне в память отложилось и все перепуталось(( Но я все равно сомневаюсь, что туда три литра поместятся.

alekseich написал(а):

Представляю какой там АД.

руки прочь от писяриков! они как пыль на ветру, погоды не делают. Адина там от авто, забитых коробищами. Как мне рассказывал водитель, к 12 (ночи) собирается огромная очередь. И каждый с грузом на пол-целую паллету

NON_SLIP написал(а):

6*26*21

это 5, 3 литра, так что влезает)))

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, как настроить обмен документами с ВБ по ЭДО (у нас СБИС)? По инструкции ВБ отправляем им файл, а у них он не поступает.
Инструкция ВБ
"Если вы работаете через оператора СБИС — вам необходимо направить любой тестовый документ (например, Word) без требования подписи на головное подразделение Вайлдберриз с правильного оператора ЭДО.
В левой части в столбце с разделами необходимо выбрать Документы, затем нажать на знак "+", в появившемся столбце сверху нажать на "создать"- "поступление без утверждения", " Исправлено wbsale (20.03.2024 09:51)

wbsale написал(а):

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, как настроить обмен документами с ВБ по ЭДО (у нас СБИС)? По инструкции ВБ отправляем им файл, а у них он не поступает.
Инструкция ВБ
"Если вы работаете через оператора СБИС — вам необходимо направить любой тестовый документ (например, Word) без требования подписи на головное подразделение Вайлдберриз с правильного оператора ЭДО.
В левой части в столбце с разделами необходимо выбрать Документы, затем нажать на знак "+", в появившемся столбце сверху нажать на "создать"- "поступление без утверждения", "

Добрый день, подскажите пожалуйста, удалось ли вам решить данную проблему?

вот опять сайт долго у меня не работал, почему то((
Кто нибудь занимался защитой изображений и инфографики своих карточек? Что посоветуете? Депонировал кто то что то. Если да, то где? на сколько надёжно?

NON_SLIP написал(а):

вот опять сайт долго у меня не работал, почему то((
Кто нибудь занимался защитой изображений и инфографики своих карточек? Что посоветуете? Депонировал кто то что то. Если да, то где? на сколько надёжно?

Насколько мне помниться эти дела решаются через службу поддержки маркетплейса, причем любого. Достаточно предоставить исходники. Депонирование это треш какой то, очередное взимание денег.

когда отменят платную приёмку FBS … грустно как то… интересно сдают по цене *5 *10 ? Исправлено Skot161 (05.04.2024 14:42)

Товарисчи! Такой упоительный способ обхода платной приёмки в инете подсмотрел))) смельчаки юзают баг неповоротливого Вб. пока Вб не просек — спешите! ответственность на юзерах))
Итак: создаете поставку (того, что хотите сдать) на любой бесплатный склад. Например Хабаровск. Главное, что бы дата была искомая. В искомую дату создаете поставку на 1-2 единицы своего товара на вожделенное Коледено. Хоть с индексом х10. В эту дату едите в Коледено. На въезде пикаете ШК поставки 1-2 единиц и получаете место в очереди. А на приёмке сдаете "хабаровскую" поставку. И вуаля — приемка бесплатная, товар в Коледено!

NON_SLIP написал(а):

Хоть с индексом х10.

А если размотают и высчитают задним числом?)))

alekseich написал(а):

А если

а волков бояться, в лес не ходить))

а что там у нас в оферте? Так как работаю по ФБС исключительно, с аспектом приемки знаком смутно. Как и говорил выше,

NON_SLIP написал(а):

ответственность на юзерах))

NON_SLIP написал(а):

а волков бояться, в лес не ходить))

ну, когда сдаешь тысячами штук разом, ну нахер связываться с В олками Б ольными…