Добрый день. Товар упаковываем в крафтовую коробку, на коробку клеим этикетку со штрих кодом, на этикетке указываем артикул, цвет, размер ( такие требования указаны в инструкциях WB), торгуем с 2020 года проблем никогда не было.
На выходных сдавали поставку на склад Шушары и приемщик сказал, что надо еще на этикетке обязательно указывать наименование товара, что вышли новые требования.
Подскажите, пожалуйста, вы указываете наименование товара на этикетке, которая клеится на коробку? Когда вышли такие требования? Не могу найти такое уведомление в новостях…

Добрый вечер, подскажите пожалуйста как узнать какой товар находится в обезличке? Можно ли как-то его вернуть? У нас была проблема в мае прошлого года с ФБСным товаром, массовые отмены заказов за несколько недель, хотя товар завозили вовремя, но он просто пропал, на остатках по пару единиц, в пути тоже пару штук, а по факту чуть более 300 ед испарилось, беседы с ВБ никакого результата не дают, пол года точно ждем, что они инвентаризацию проведут и компенсируют… теперь появился новый ответ от поддержки, ссылаются на обезличку… вот хотим как-то это проверить

Roman_3Y написал(а):

как-то это проверить

Да никак вы не проверите, сувайте эти потери в ценник. За 5 лет работы я убедился, что с ВБ рулиться бесполезно, только если в юридическом русле. Сотрудники ВБ не умеют или не хотят разруливать проблемы в ручном режиме. Потому что у них есть инструкция, а на каждую инструкцию можно сделать свою инструкцию, при этом не нарушая правовые моменты, т.е. в рамках законодательства.

alekseich написал(а):

сувайте эти потери в ценник

Было бы неплохо, но +4млн потерянного товара проблематично в ценник впихнуть… понятно конечно, что его просто украли, но прежде чем судиться, нужно и какие-то доказательства предоставить, свести все документы

Natabe написал(а):

На выходных сдавали поставку на склад Шушары и приемщик сказал, что надо еще на этикетке обязательно указывать наименование товара, что вышли новые требования.

Приняли в итоге? Мы тоже так же оформляем, на Уткиной заводи сдавались 13.07. приемщик слова не сказал. Готовим поставку в МСК, интересно, как там реагируют…

Roman_3Y написал(а):

Было бы неплохо, но +4млн потерянного товара проблематично в ценник впихнуть… понятно конечно, что его просто украли, но прежде чем судиться, нужно и какие-то доказательства предоставить, свести все документы

мы тоже каждый год списываем несколько лям, а что делать?))) покупатель всё в ценнике стерпит…

Добрый день! Есть "счастливчики" которые получили задним числом штрафы за невыполнение акции на увеличение заказов? Подскажите, где это прописано?

Bambino написал(а):

Добрый день! Есть "счастливчики" которые получили задним числом штрафы за невыполнение акции на увеличение заказов? Подскажите, где это прописано?

Ну докатились вообще блин…

Bambino написал(а):

Есть "счастливчики" которые получили задним числом штрафы за невыполнение акции на увеличение заказов?

Документы прошлогодние пришли по этой акции, а не штрафы, штрафы вычитали год назад.
Зато нам все штрафы за неверные габариты вернули неделю назад внезапно, мы порадовались.

LadyWolf написал(а):

штрафы вычитали год назад.

LadyWolf написал(а):

Документы прошлогодние пришли по этой акции, а не штрафы, штрафы вычитали год назад.

Спасибо за разъяснение, оперативно они работают, однако)) Если бы они в документах указали период "июль 2022 г", было бы понятно, а так ввели в заблуждение.

Bambino написал(а):

Если бы они в документах указали период "июль 2022 г"

Мы по суммам определили, и у нас вроде было пояснение, что за 2022 год.

Я чет пока в отпуске был, и мимоходом видел, по моему ВБ запилит тему про упаковку в виде зип пакетов, насколько это актуально? Или они опять брякнут, а потом переобуются.

alekseich написал(а):

Я чет пока в отпуске был, и мимоходом видел, по моему ВБ запилит тему про упаковку в виде зип пакетов, насколько это актуально?

Они писали, что в ближайшее время надо будет для товаров ценой от 2к, но пока что это время не наступило, больше на эту тему новостей не было

Добрый день! Помогите новичку, подскажите какая сейчас базовая цена за единицу хранения в Коледино?

D Valm написал(а):

Помогите новичку, подскажите какая сейчас базовая цена за единицу хранения в Коледино?

Аналитика — Комиссии, тарифы на услуги. Базовая цена идет за 5 литров, за единицу товара считается по габаритам. Хранение за 5 литров 0, 72 руб. + 0, 072 руб. за каждый литр. Хранение монопаллета 22, 5 руб. Исправлено LadyWolf (10.08.2023 05:41)

Коллеги, добрый день! Не могу найти новость, была давно, но вдруг кто помнит: за какой период смотрят цены, что бы обозначить % скидки для участия в акции? 2-3 недели до анонса?

Коллеги, здравствуйте! В информации по акции Клиентские дни WB предлагает уменьшить цену товара на 5% от минимальной за последние 30 дней. В реальности плановая цена для участия в акции предполагает скидку в 7-9%. На наш вопрос в поддержку поступил следующий ответ:

"Здравствуйте. Для участия в акции ориентируйтесь на выгружаемый файл из раздела "Календарь акций", где подробно расписаны текущие и плановые цены/скидки для участия в акции. Критерии отбора и установка плановой цены не оглашаются регламентом. Цена на товар должна быть либо такой же, как плановая, либо меньше. Если условия соблюдены, товар попадет в акцию и плашка отобразится на товаре. Благодарим за обращение. Просим Вас оценить предоставленный ответ."

Да у них всегда так. Я по каждой акции попозиционно смотрю цены и оцениваю, выгодно ли нам участие, участвую теми товарами, где проходим по цене. Знаю, что у многих есть в 1С программки, автоматически все это оценивающие, и жду, когда цивилизация дойдет и до моей фирмы, где работаю))) Но нам новую 1с уже третий год обещают, а воз и ныне там, видимо так и буду все вручную смотреть через настроенную табличку в экселе.
Кстати, коллеги, а как у вас с автоматизацией работы на Вайлдберриз обстоят дела? Пользуетесь ли дополнительным программным обеспечением и API?

LadyWolf написал(а):

Кстати, коллеги, а как у вас с автоматизацией работы на Вайлдберриз обстоят дела?

Искал некоторое время назад программу для ФБО, но все что предлагали, подходило только для схемы ФБС для приема и обработки заказов.
При этом менеджеры, продающие различные программки, сами толком в вопросе не разбираются. С кем сам лично общался, о разнице и нюансах между схемами работы имеют поверхностное представление. Начинаешь задавать уточняющие вопросы, и "поплыл" товарищ… Лишь бы продать. А цены ломят немалые + абонентское обслуживание.
Поэтому тоже актуально.

supervodka написал(а):

Лишь бы продать. А цены ломят немалые + абонентское обслуживание.
Поэтому тоже актуально.

Погодите, щас ВБ еще и мпстатс сожрёт и будет выплевывать аналитику, естесссно на платной основе.

Всем привет. Столкнулись с необходимостью смены владельца личного кабинета в вб. Текущий сотрудник говорит, что нет возможности в лк кого-то из 3х остальный поставить в ЛК администратор, портал выдает ошибку. Кто подскажет, как можно сделать?

upd- при назначении пользователя администратором пишет, что нет прав Исправлено kuz1 (17.08.2023 08:02)

kuz1 написал(а):

Кто подскажет, как можно сделать?

Насколько я помню, через поддержку это можно сделать. Раньше просили фото директора компании с паспортом в развернутом виде в руке и какое-то заявление на смену владельца на бланке организации плюс сканы документов. Но лучше уточнить в тех поддержке.

Здравствуйте! Как можно установить цену и скидки, если этот раздел который день не работает? Поддержка молчит

LittleBird написал(а):

Здравствуйте! Как можно установить цену и скидки, если этот раздел который день не работает? Поддержка молчит

У Вас раздел называется "цены и скидки new" ? Я как-то пыталась в старом разделе сделать и не получилось. Новый работает.

Спасибо!

Всем добра!
Ко мне тут постучался в телегу чат-бот "Юридический отдел WBPROD".
Типа занимаются штрафами ВБ, обещают вернуть.

Кто-нибудь знает про них?

Fidel_78, дайте угадаю — надо заплатить 30 процентов от штрафа и они честное пионерское вернут и ещё сверху добавят?

LittleBird написал(а):

Здравствуйте! Как можно установить цену и скидки, если этот раздел который день не работает? Поддержка молчит

У нас раздел старый, все работает, вчера ставила скидки.

Добрый день подскажите пожалуйста, может кто сталкивался. В коледино находиться два паллета на паллетных местах, на которых нет моего товара. Но за которые я уже на протяжении двух месяцев плачу. Нет товаров на остатках, нет товара на сайте. В поддержке мне помочь не могут, никто с таких не сталкивается. Что делать? Как убрать эти 2 паллета?

Всем привет
28.08.2023 10:52
Обновили правила вывода денежных средств
Вы можете вывести 50 % суммы за предыдущую неделю, как только эта сумма сформируется — ждать отчета о продажах больше не нужно.

В течение нескольких часов после выставления отчета о продажах вам откроется доступ к оставшейся сумме. Денежные средства к выводу, как и раньше, будут формироваться раз в неделю.
Я правильно понимаю , что например за прошлую неделю сумма 1 000 000- могу вывести только 500 000
на след. неделе остаток 500 000 и половину суммы за эту неделю?

Разобрался: сразу можно 50% , вывод второй половины- после появления фин. документов. Исправлено mihail200 (29.08.2023 09:42)