LadyWolf написал(а):

Наличие в таре переданного Продавцом Товара грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их пребывания (п. 11.1.5) — 10 000 рублей за впервые выявленный факт нарушения, 50 000 рублей за повторно выявленный факт нарушения, 100 000 рублей за третий и каждый последующий выявленный факт нарушения

С утра тоже охиреваю…

LadyWolf написал(а):

Наличие в таре переданного Продавцом Товара грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их пребывания

был у меня отзыв, что в продукте (сушеные ягоды) ползают "мухи". Запросил поставщика. он признал, что да, есть такая беда. Это крылатые насекомые откладывают яйца в завязи плода. Со временем детки вылупляются. С одной стороны — лишнее доказательство, что органика. С другой, я очень понимаю ужас покупателя. Эту позицию с продажи снял. Думаю, что такие истории в разных размерах масштабирования, присутствуют. Не с ровного места вписали.
Отдельное спасибо самым читающим селерам! Где, как не от вас узнать о новых правовых трендах нашего фиолетового друга))

NON_SLIP написал(а):

был у меня отзыв, что в продукте (сушеные ягоды) ползают "мухи".

Помнится у кого-то из конкурентов видела отзыв в том году, что в упаковке с одеялом или подушкой мышь была, живая причем. Вот тут явно проблема не производителя, что товар с мышкой пришел, явно они такие подарки в свои текстильные товары не кладут.

LadyWolf написал(а):

Помнится у кого-то из конкурентов видела отзыв в том году, что в упаковке с одеялом или подушкой мышь была, живая причем.

у знакомой в коробке с кроссовками мышь приехала. И наш товар был погрызен мышами, пока грузили на Электросталь. Потом перешли на Чехов, таких отзывов больше не встречали.добавлено через 56 секундКоллеги, помогите разобраться в Коэффициенте маркетинговых мероприятий (кМ). Что то не въеду никак, как он считается.

alekseich, вообще не обидно. У меня просто наглости не хватит свои косяки на других переложить.
Так-то, конечно, допускаю, что поставщики тоже разные бывают. Но в большинстве случаев вина как ВБ, а признавать свою вину они ну никак не хотят. Вот и применяют масштабированный формат мышления:)))))))))

Товарищи! Не падайте раньше выстрела! Кому страшно — смотрите выпуск "Штраф за самовыкупы… " на канале MarketPlaceStep (ютуб) — об успешном оспаривании претензий. Звук, предупреждаю сразу, очень рассинхрон(( Думаю, эта мера введена, как раз, из за наших южных партнёров. Где начинается сбор и упаковка новых сельхоз урожаев со всеми вытекающими. Вспоминаем, что платная регистрация тоже была запущена из за ихнего тлетворного влияния — люди стали просто посылки родственникам отправлять, а не торговлей заниматься.

NON_SLIP написал(а):

был у меня отзыв, что в продукте (сушеные ягоды) ползают "мухи"

и для поставщика это было в норме вещей?)) сухофрукты еще продаете от этого поставщика?)

эту позицию не продаю. другие продаю. Если капнуть вглубь, то или обрабатываем сырье "химией" со всеми вытекающими. Или боремся за органичность, но натыкаемся на червячков((

Сухофрукты без химии продавать надо не более чем полгода с начала урожая, и не хранить в теплом месте, тогда живности там не будет.

Удивляюсь как там можно что то продать, при такой конкуренции.

А если покупатель пришлет возврат с тараканами и клопами, с него снимут штраф ?

А если мышь с их распред центра вернется ? Как доказать ? Они будут штраф продавцам выплачивать ?

Коллеги, неужели никто ещё не отгружал на склады в Астану и Минск? Чем отправляете? какие нюансы?

Коллеги, всем добрый день! Подскажите, кто в курсе. Продаем парный товар, с завидной регулярностью воруют одну штуку из двух. покупатель получает непарный товар, оставляет плохой отзыв с возмущением и заявку на возврат. Заявку мы конечно одобряем, отзыв к сожалению так и остается плохой, рейтинг карточки из-за этого падает. Вопрос: что будет, если заявку мы не одобрим, а откажем? Чем это чревато и на что повлияет?

А что изменит неодобрение заявки? Рейтинг карточки не поднимется. Добросовестного покупателя накажете и всего-то.

sale1.vels76.ru написал(а):

Продаем парный товар

если это одежда, может продавать по отдельности?

После очередной оферты, вернее новостей о ней и пункте о блокировке селлера с рейтингом ниже 4, задумался. О каком рейтинге идёт, блин, речь. Где его смотреть. Какая методика подсчета. Одни вопросы(( Заглянул в раздел рейтинга товаров и с удивлением увидел, что со стабильного 4, 6 там зияет 4, 1(( Как так? Вручную стал считать по отзывам рейтинг за этот год. Насчитал 4, 79. Одно радует, нас селлеров у Вб миллионы, всех не удавит

NON_SLIP написал(а):

После очередной оферты, вернее новостей о ней и пункте о блокировке селлера с рейтингом ниже 4, задумался. О каком рейтинге идёт, блин, речь. Где его смотреть. Какая методика подсчета.

Я сразу подумала, что это рейтинг продавца по отзывам, потому то о чем еще может идти речь -- ума не приложу.
UPD: собственно, такая же цифра отображается в карточке товара + в карточке продавца. Я считала по рейтингу каждой карточки, которая сейчас актуальна на сайте, данные сходятся — у WB 4, 6, и у меня 4, 6.

Меня больше вот какой пункт смутил:

1. Пункт 4.4:

Передача Продавцом Вайлдберриз для доставки покупателю Товара, не соответствующего Товару, указанному покупателем при оформлении заказа, или Передача Продавцом Вайлдберриз Товара, не соответствующего Товару, указанному в Плане Поставок, или Доставка Продавцом покупателю Товара, не соответствующего Товару, указанному покупателем при оформлении заказа.

35% от стоимости не переданного/ не доставленного Товара, но не менее 100 ₽ за единицу товара при работе со склада Вайлдберриз.

50% от стоимости не переданного/ не доставленного Товара, но не менее 100 ₽ за единицу товара при работе по системе Маркетплейс.

Это что же, штраф за то, что мы передадим пепельницу вместо штанов, или за банальный пересорт тоже придется платить? Исправлено Kate_S (05.05.2023 07:28)

NON_SLIP написал(а):

если это одежда, может продавать по отдельности?

Это спорттовары, а конкретно утяжелители. Они всегда продаются парно

Vetka22 написал(а):

А что изменит неодобрение заявки? Рейтинг карточки не поднимется. Добросовестного покупателя накажете и всего-то.

Вот и спрашиваю, что изменится? Далеко не факт, что этот покупатель добросовестный, возможно он и украл. Как можно получить товар в прозрачном пакете, не посмотрев что там лежит, а, якобы только дома обнаружить, что одной штуки не хватает, это просто уму непостижимо, там же все сразу видно. Я сама, как покупатель, все тщательно проверяю прямо под камерами на ПВЗ. И всех покупателей к этому призываем, но конечно это бесполезная тема.
Кто-нибудь пробовал отказать в одобрении? Куда девается при этом товар?

В том-то и дело, что ничего для Вас не изменится. Рейтинг не поднимется и не опуститься. За отказ в возврате штрафов нет. Пока, во всяком случае.
Товар останется у покупателя.
И да, я отказывала покупателю в возврате, потому что он получил то, что заказал, а не то, что хотел.
Покупатели бывают разные. Заказывают 100500 товаров, сгребают все в кучу, а дома рассматривают. Непойманный — не вор. И презумпцию невиновности никто не отменял. Так что любой покупатель добросовестный, пока не доказано обратное.

sale1.vels76.ru написал(а):

Кто-нибудь пробовал отказать в одобрении? Куда девается при этом товар?

Я отказываю только в случае, если покупатель не посмотрел, что получает, а дома оказалось, что товар другого бренда. Были пара таких заявок в прошлом месяце. То муж забирал подушку, а дома оказалось, что подушка другого бренда и другого размера. То девушка забирала много заказов не глядя, а вместо нашей футболки была чужая футболка без бирок вообще из другой ткани.

А так у нас часто пояса пропадают у комплектов одежды и халатов. Либо кофта приходит, а брюки нет. Такие заявки одобряю, мне жалко покупателей, которые получают недокомплект, а отказ платный. Исправлено LadyWolf (05.05.2023 13:28)

sale1.vels76.ru написал(а):

Они всегда продаются парно

или продавать утяжелитель левый / утяжелитель правый, или мирится с кражами.

Kate_S написал(а):

Я считала по рейтингу каждой карточки, которая сейчас актуальна на сайте

на клиентском сайте — 4, 6, а в ЛК селлера — 4, 1.

Kate_S написал(а):

за банальный пересорт тоже придется платить?

это болезненно, но разумно. неразумна величина штрафа, как обычно. Т.е. банальный (грабеж — зачеркнуто) заработок прикрытый благочестием.

Коллеги, здравствуйте! Первый раз попали на перемер товара. Перемерили два товара. У одного коэффициент 1 у второго 4 (штрафной). У WB написано, что считается средний за последние тридцать дней. Значит со следующей недели он будет 2, 5 и если больше не будет перемеров, то останется таким на месяц? Подскажите пожалуйста, так ли это?

Коллеги, добрый день. Как средства за прошлую неделю выводить со счета? Кнопка неактивна. Была новость о каком-то очередном новом балансе, но в чем она заключается, не совсем понятно, ничего нового в ней нет. У кого-нибудь получилось вывести сегодня средства? Спасибо.

Aktivist написал(а):

Коллеги, добрый день. Как средства за прошлую неделю выводить со счета? Кнопка неактивна. Была новость о каком-то очередном новом балансе, но в чем она заключается, не совсем понятно, ничего нового в ней нет. У кого-нибудь получилось вывести сегодня средства? Спасибо.

Nobody knows it but you’ve got a secret smile

Aktivist написал(а):

У кого-нибудь получилось вывести сегодня средства? Спасибо.

Вчера деньги вывела спокойно, кнопка активна была. Особо ничего не поменялось в системе вывода.

Нажал на кнопку 8-го вывести деньги… на счёт не пришли … в графе «баланс»— Минус сумма вывода ((( то есть ещё и должен остался столько же (((

Diler12321 написал(а):

Nobody knows it but you’ve got a secret smile

nihrena sebe kakie svetskie razgovoryi poshli))))

как включить повышенную спп за счет рекламы? что да как делать?

Коллеги, здравствуйте. В личном кабинете ВБ.Продвижение в статистике рекламной компании заметила огромную сумму затрат на рекламу по одной компании — 482 тыс. руб. Реклама длилась 1 день, оплата была с доступного баланса — 500р. Итого по компании: показов -6428, кликов -11, покупка -1. А затраты вдруг 482 тыс. Ботами не пользовались, всю рекламу ставим только через лк вб. Может кто-нибудь сталкивался с подобным?

arhim.g1 написал(а):

Коллеги, здравствуйте. В личном кабинете ВБ.Продвижение в статистике рекламной компании заметила огромную сумму затрат на рекламу по одной компании — 482 тыс. руб. Реклама длилась 1 день, оплата была с доступного баланса — 500р. Итого по компании: показов -6428, кликов -11, покупка -1. А затраты вдруг 482 тыс. Ботами не пользовались, всю рекламу ставим только через лк вб. Может кто-нибудь сталкивался с подобным?

В Wildberries заявили, что 300 сотрудников обокрали маркетплейс с помощью бота в Telegram

Продавцы Wildberries устроили новую забастовку из-за списаний на сотни миллионов рублей

При опросах бомжей, скоро будет упоминаться что ранее они связались с маркетплейсами (((

Всем привет!
Хочу настроить рекламу со ставкой 500 руб. Такая ставка позволяет быть в выдаче на второй странице (вроде как). Но ВБ на такую ставку мне пишет "Ставка ниже границы аукциона". И минимум 700 рублей. Как такое обходить, кто подскажет?

OleOle написал(а):

Но ВБ на такую ставку мне пишет "Ставка ниже границы аукциона". И минимум 700 рублей. Как такое обходить, кто подскажет?

Пусть пишет, жалко что ли. Если реальная ставка 500, то Вы будете находиться на том месте, которое показывает любой сервис аналитики. В моей категории ВБ просит за рекламу на первых местах по 4000 сейчас, реальная ставка 1200, а на 10 место можно и за 300-500 рублей встать, как бы ВБ не ругался.
Я о рекламе в поиске, если что. Другую пока не пробовала запускать и настраивать, только рекламу в поиске используем. Исправлено LadyWolf (12.05.2023 05:39)

Ребят, извиняюсь за офтоп, но всё же — зачем вообще реклама на маркетплейсах? Я, как обычный покупатель, нахожу нужный товар (например "авточехлы"), потом ставлю фильтр по цене от наименьшей и всё. Дальше смотрю на фото, описание и отзывы. Если что то дорогое — копирую название и ищу на других площадках данную позицию.