LadyWolf написал(а):

Ну вот зачем человеку пояс из той же ткани, что и халат, для чего его воровать, не понятно.

Жизнь такая: У вас пояс у соседа мыло…

Dimasm написал(а):

В итоге мы платим логистику в одну сторону и 1000 руб + логистику обратно.

Такая же проблема каждый день катают, только у нас FBO и отменить нельзя. Подняли цены, катать стали меньше, но карточки поехали вниз. Ощущение, что бот работает. Кто сталкивался напишите…

D Valm написал(а):

Такая же проблема каждый день катают, только у нас FBO и отменить нельзя. Подняли цены, катать стали меньше, но карточки поехали вниз. Ощущение, что бот работает. Кто сталкивался напишите…

а что продаёте?

Логистика дороже продаж 2-ю неделю. Неужели на ВБ не видят. Не пересчитывают. Минус, баланс множится . Поддержка молчит.
Может кто-то скинуть образец досудебной претензии ?
Видел ещё у кого-то была такая я же проблема, пересчитали ли вам ВБ. Исправлено mak58 (27.12.2022 16:44)

mak58 написал(а):

Видел ещё у кого-то была такая я же проблема, пересчитали ли вам ВБ.

Нам только выставляют повышенную логистику в виде штрафа третью неделю, т.к. коэффициент логистики у нас выше 1 в отчете 13 из-за неверных измерений Вайлдберриз. Перемеры никто не делает, мы даже выкладывали фото с нашими измерениями, но обращения закрыли с формулировкой, что штрафы за габариты сторнированы. Штрафы по 10к за единицу нам вернули, но штрафы за логистику продолжают начислять. Я сделала новые обращения, надеюсь на положительный ответ и перемеры измерений.
А досудебными претензиями мы займемся уже после нового года, если ничего не поменяется. Сейчас год закрываем, уже не до этого.

Вам советую проверить, все ли габариты Вы заполнили. В 11 отчете в Аналитике можно сделать отборку товаров без габаритов. Может какие-то габариты Вы не заполнили либо они слетели. Исправлено LadyWolf (28.12.2022 05:40)

Здравствуйте! Вопрос по передаче КИЗ, торгуем обувью:

1. По инструкции вб которую выслали сегодня я пытаюсь выставить УПД ДОП на основании последнего акта приемки. Скачав акт приемки в 6 столбце не обнаружено кизов, там кол-во товара. Что делать ?
2. Можно ли агрегировать товар(транспортные короба) при отправке? (т.к. большое кол-во товара отправляем и будет не очень удобно открывать короба и сканировать маркировку каждой пары) Исправлено elis151515 (28.12.2022 09:36)

LadyWolf написал(а):

Нам только выставляют повышенную логистику в виде штрафа третью неделю, т.к.

Благодарю за ответ! Габариты живут своей жизнью :). То появляются то исчезают. Вот, после обращения в поддержку появились. Ответили пересчитают. В телеграм, в сообщениях перерасчёта ждут по 3 недели. Пирог на новый год получил. Исправлено mak58 (28.12.2022 10:52)

coupleofwhisky написал(а):

Здравствуйте. Может пропустил новость, но не понимаю что за строки в отчетах появились "Доплата за логистику с палето-мест" по 60р за единицу в строке? Коэффициент всегда 1.

Скорее всего это доплата в Вашу пользу за продажу товара с палето-мест.
У нас также, только по 20 р за единицу.

так как отгружаю небольшими двухсотграммовыми коробульками по фбс (думаю именно по этому), габорито/штрафы мне не прилетали (тьфу тьфу тьфу… ). Но страшусь грядущего бича по самовыкупам и каких то там неправедных методов привлечения трафика. Мой ЛК человека сведён воедино с ЛК поставщика. Иногда я что то сам у себя и выкупаю/выкупал. Причины разные. Количество мизерное. Ни одного отзыва под этим товаром от меня нет. Но кого это остановит? И привлечение трафика. Разместишь так кричалку у блогера и словишь штрафчик. А прекрасная альтернатива в виде внутренней рекламы охренительно неоправдано дорога. Вот эти сто способов относительно честного отъема денег у селлера не вдохновляют вообще(((

alekseich написал(а):

скиньте ссылку позырить

не могу, т.к. не сохранила, бегло видела в дзене, в след раз буду сразу сюда на растерзание такие статьи кидать) да, к сожалению, у таких есть своя аудитория, результатом чего может стать просто уход норм продукта с рынка и останется один алик с садоводом)добавлено через 16 секундкста, мне компенсировали! целых 85 руб! при доставке на ПВЗ стоимость 140 руб и себестоимости платья в 1, 5 к))) ну ок))) беру попкорн, смотрю, что будет дальше… добавлено через 2 минуты 52 секунды

Martinato написал(а):

Мы сняли видео в пункте, но вот проблема в том, что прошло 5 дней и товар так и не появился в лк физика в разделе «проверка товара». А в их инструкции написано, что нужно в пункт выдачи сразу написать заявку.

я снимаю видео и создаю инцидент от поставщика на тему утилизация.

NON_SLIP написал(а):

Но страшусь грядущего бича по самовыкупам и каких то там неправедных методов привлечения трафика.

А какой пункт оферты запрещает купить свой собственный товар? У нас есть такие эпизоды.

Нашла такой, недавно появившийся пункт, но там написано — с целью влияния на рейтинг. Кто будет определять, с какой целью были единичные выкупы?добавлено через 29 минут 38 секундНикому не заблокировали выплаты по поводу проверки на самовыкупы? Исправлено m.morskaya (02.01.2023 20:51)

m.morskaya написал(а):

Никому не заблокировали выплаты по поводу проверки на самовыкупы?

Похоже, что нам. Написано, что по завершении отчетного периода наше юр.лицо отправлено на дополнительную проверку, в связи с чем выплаты приостановлены. Не знаю, конкретно ли из-за самовыкупов (видела в чате скрин, что кому-то приходило уведомление с таким обоснованием), но, судя по всему, из-за них. Отличный подарок на нг!

Для корректности: у нас было небольшое количество самовыкупов очень точечных, сотрудник выкупал и писал отзывы. Подозреваю, что номер сотрудника оказался привязан к ЛК, т.к. с одного компьютера был вход в оба профиля. Исправлено Kate_S (02.01.2023 22:20)

Kate_S написал(а):

Похоже, что нам. Написано, что по завершении отчетного периода наше юр.лицо отправлено на дополнительную проверку, в связи с чем выплаты приостановлены. Не знаю, конкретно ли из-за самовыкупов (видела в чате скрин, что кому-то приходило уведомление с таким обоснованием), но, судя по всему, из-за них. Отличный подарок на нг!

Для корректности: у нас было небольшое количество самовыкупов очень точечных, сотрудник выкупал и писал отзывы. Подозреваю, что номер сотрудника оказался привязан к ЛК, т.к. с одного компьютера был вход в оба профиля.

Я думаю, что это массовая проверка всех подряд.
И хорошо бы, они уложились в каникулы с этой проверкой. А то придумали, до 21 дня замораживать выплаты без причины.

В оферте пункт про искусственную накрутку рейтинга появился только 26 декабря. Исправлено m.morskaya (03.01.2023 08:08)

Коллеги, привет!

Мы снимаем качественные каталоги для всех маркетплейсов + создаем контент для соцсетей. Все делаем "под ключ", Вам не нужно ни о чем заботиться)
Снимаем даже от 1-го артикула!

8-926-284-82-74

https://yourchoicestudio.ru/

Наш канал в телеграме с анонсами съемок https://tele.click/shoottogether

Kate_S написал(а):

Для корректности: у нас было небольшое количество самовыкупов очень точечных, сотрудник выкупал и писал отзывы. Подозреваю, что номер сотрудника оказался привязан к ЛК, т.к. с одного компьютера был вход в оба профиля.

Тоже попали на проверку, работаем 7 лет- НИ ОДНОГО ВЫКУПА НЕ ДЕЛАЛИ. Бред полнейший
Может, смотрят по количеству возвратов по товару? если много то подозрительно?

TEV_9 написал(а):

кста, мне компенсировали! целых 85 руб!

мне за килограмм кофе в зернах, качество выше среднего, гораздо, свежеобжаренного, компенсировали 43 рубля, бля…
С наступившим, любезные коллеги! И да прибудет с нами сила))

m.morskaya написал(а):

с целью влияния на рейтинг. Кто будет определять, с какой целью были единичные выкупы?

вот именно. вспоминая штрафы за габариты. СПП из ниоткуда не возьмется…

Кому-нибудь деньги за 2-ое число пришли? У всех с кем общаюсь статус платежа: "платеж обрабатывается" :(

borisy4 написал(а):

Кому-нибудь деньги за 2-ое число пришли? У всех с кем общаюсь статус платежа: "платеж обрабатывается" :(

Похоже прошли проверку, баланс доступен :) самовыкупов не было, но мало ли как бывает…

Kate_S написал(а):

Похоже, что нам. Написано, что по завершении отчетного периода наше юр.лицо отправлено на дополнительную проверку, в связи с чем выплаты приостановлены. Не знаю, конкретно ли из-за самовыкупов (видела в чате скрин, что кому-то приходило уведомление с таким обоснованием), но, судя по всему, из-за них. Отличный подарок на нг!

И нас заблокировали 2 января. Самовыкупы не делали, но выкупили товар, который неожиданно появился спустя два года, как мы перестали поставлять товар этой ТМ. Похоже чужую обезличку нам подарили. Выкупили 15 единиц, остатки по нулям, т.е. накрутки рейтинга не было.
Сегодня разблокировали. Так что не всё так печально, по крайней мере у нас.

AW. написал(а):

Похоже прошли проверку, баланс доступен :) самовыкупов не было, но мало ли как бывает…

Баланс то доступен, а толку? Второго все отправили на вывод и у всех деньги с баланса ушли и у всех не пришли никуда. Платежи "обрабатываются". Вот и стало интересно у вообще всех так или мы избранные.

borisy4 написал(а):

Кому-нибудь деньги за 2-ое число пришли? У всех с кем общаюсь статус платежа: "платеж обрабатывается" :(

У нас тоже "Оплата обрабатывается" со второго числа…

E_S написал(а):

У нас тоже "Оплата обрабатывается" со второго числа…

дак банки то на отдыхе…

borisy4 написал(а):

Баланс то доступен, а толку? Второго все отправили на вывод и у всех деньги с баланса ушли и у всех не пришли никуда. Платежи "обрабатываются". Вот и стало интересно у вообще всех так или мы избранные.

Ну мы получили сообщение о проверке, выплаты заблокированы и т.д. Сегодня сообщений не было, но баланс доступен по кнопке. Оплата от 2 и от сегодня обрабатывается, ждем…

AW. написал(а):

Ну мы получили сообщение о проверке

а куда сообщение приходило, подскажите пож-та?

Poropopo написал(а):

а куда сообщение приходило, подскажите пож-та?

В ЛК справа сверху колокольчик, под ним.

DO73 написал(а):

В ЛК справа сверху колокольчик, под ним.

не у нас не было, такого сообщения

Poropopo написал(а):

AW. написал(а):
Ну мы получили сообщение о проверке

а куда сообщение приходило, подскажите пож-та?

DO73 написал(а):

В ЛК справа сверху колокольчик, под ним.

Уже ответитли :) Деньги, что характерно от 2 января уже на счету, так что всё статус отправлено в банк Исправлено AW. (09.01.2023 13:06)

Коллеги, подскажите пожалуйста, у кого какая версия оферты отображается в ЛК? У меня когда раздел Оферты открываешь, в истории подтверждения оферт последняя версия 21, а ниже истории подтверждения слева перед текстом оферты заголовок: Microsoft Word — Оферта (ver. 14)-4.docx. Т.е. получается версия 14 отображается, и по тексту последних изменений нет. По второму юрлицу то же самое. Я один такой, или это массовое явление?

У нас оплаты разблокировали. Сегодня вывели за 2 отчёта. Ещё обрабатывается.

Добрый день.
Неправильные удержания за слетевшие габариты перед новым годом всем вернули?добавлено через 4 минуты 9 секундУважаемый продавец. Было выявлено нарушение оферты с Вашей стороны, а именно пункта 8.3 (Указанием Продавцом в Карточке Товара, вкладыше в упаковку и любым инфм образом в целях стимуляции покупателей обещания денежного или иного вознаграждения за оставление покупателем отзыва о приобретенном товаре). Сумма удержания отразится в еженедельном отчете за период с 02.01 по 08.01 в разделе Финансовые отчеты. Общая сумма удержания составит 50.000 рублей.

С этим кто нибудь сталкивался?
Все чем стимулировали, это наклейка с дедом морозом и открытка с поздравлениями