Коллеги, всех приветствую! Поделитесь, пожалуйста, опытом, как отгружать товар на склады wb, что поставки принимались в полном объеме? У меня регулярно пропадает товар ещё на этапе приёмки.

OleOle написал(а):

Коллеги, всех приветствую! Поделитесь, пожалуйста, опытом, как отгружать товар на склады wb, что поставки принимались в полном объеме? У меня регулярно пропадает товар ещё на этапе приёмки.

ахахахахахха.
Ха.

никак. Исправлено m.sin (15.09.2022 08:55)

m.sin написал(а):

ахахахахахха.
Ха.

никак.

добрый какой)))

mihail200 написал(а):

Добрый день
У нас с 12 сентября во ВСЕХ отчётах пропало уведомление о выкупе.
Как теперь оформлять УПД. Это у всех, или только у нас такой глюк?
Поддержка как всегда молчит(((

посмотрите в документах, либо в детализации попробуйте отчет скачать, на прошлой неделе еще была кнопка уведомление, сейчас во всех отчетах просто кнопка отчет… либо как вариант просто не было продаж в эти регионы, что конечно маловероятно

alekseich написал(а):

добрый какой)))

лучше сразу подготовить человека к действительности.
в 2018 году, был такой формат — QR поставки (не как сейчас в тестовом режиме у кого-то, а для всех был доступен)
Я потратил 3 месяца, чтобы натаскать склад эти поставки собирать, клеить, пикать.
Тогда — да, правда не было расхождений! Всё принимали идеально — штука в штуку.
Но счастье было недолгим. Вайлдберриз просто упразднил такую модель (тогда даже сомнений не было, что всё дело в Желании заработать на воровстве и штрафах).

С новыми карточками товара полная хрень. Они не отображаются в отчётах, более того, нет допуска к поставке из-за этого. Хотя в самих карточках всё на месте и на сайте тоже их можно видеть.
Не отладят, но внедряют.

m.sin написал(а):

в 2018 году, был такой формат — QR поставки

чёт я не помню такого в 2018 или может уже не застал, хотя чёт тема с QR вертится в голове, вспомнить бы еще)))добавлено через 1 минуту 11 секунд

m.morskaya написал(а):

Не отладят, но внедряют.

они "какбэ" заливаются при ночном обновлении, т.е. сегодня создали, а поставка только завтрадобавлено через 2 минуты 19 секундкстати тоже мучаюсь, ни удалить ни отредактировать не дает пока…

m.morskaya написал(а):

С новыми карточками товара полная хрень. Они не отображаются в отчётах, более того, нет допуска к поставке из-за этого. Хотя в самих карточках всё на месте и на сайте тоже их можно видеть.
Не отладят, но внедряют.

Товар, который заводили на прошлой неделе, в отчёте есть. А то что вчера, нет в отчёте. По API сопоставления нет никаких новинок. Т.е. отгружать тоже не можем.

niknat написал(а):

Т.е. отгружать тоже не можем.

значит проблема массовая… а то я смотрю лимиты появились везде, бегу заливаться без новинок)))

niknat написал(а):

Т.е. отгружать тоже не можем.

У нас-то вчера уже всё уехало, сегодня поставка должна быть.

m.morskaya написал(а):

нет допуска к поставке из-за этого

а как вы отправляете не убедившись в том, что приемка разрешена?

m.sin написал(а):

лучше сразу подготовить человека к действительности.
в 2018 году, был такой формат — QR поставки (не как сейчас в тестовом режиме у кого-то, а для всех был доступен)
Я потратил 3 месяца, чтобы натаскать склад эти поставки собирать, клеить, пикать.
Тогда — да, правда не было расхождений! Всё принимали идеально — штука в штуку.
Но счастье было недолгим. Вайлдберриз просто упразднил такую модель (тогда даже сомнений не было, что всё дело в Желании заработать на воровстве и штрафах).

я уже в этой действительности три года)
последний год ващее караул. уже думаю может видосы снимать и маркировать как-то коробки. хз шо делать

OleOle написал(а):

маркировать как-то коробки. хз шо делать

кто во што горазд)))в большинстве случаев причина у поставщика. Да, могут быть расхождения, и весьма редко даже десятками штук или даже коробками, которые потом находятся виртуалом, но если это на системе, ищите причину в себе 90%, либо у вас какой то квазитовар

alekseich написал(а):

кто во што горазд)))в большинстве случаев причина у поставщика. Да, могут быть расхождения, и весьма редко даже десятками штук или даже коробками, которые потом находятся виртуалом, но если это на системе, ищите причину в себе 90%, либо у вас какой то квазитовар

не соглашусь. Имея достаточно большой опыт поставок на ВБ, в том числе абсолютно успешный (без малейших ошибок) — сталкиваюсь регулярно с тем, что даже хорошо собранная и оформленная поставка часто становится жертвой ВБ.
Один раз ВБ даже умудрился потерять монопалету. потерять. Палету. Целиком. На складе у себя.

Да, поставщики делают много ошибок и их надо проверить в первую очередь (как минимум потому, что у себя то вы в силах проверку организовать), но это не гарантия того, что всё будет принято со стороны ВБ.добавлено через 4 минуты 59 секунд

OleOle написал(а):

я уже в этой действительности три года)
последний год ващее караул. уже думаю может видосы снимать и маркировать как-то коробки. хз шо делать

Я просто заложил в P&L процент на "чёрную магию ВБ". Причём солидный.
Самый действенный способ, на мой взгляд.
Другие пробовал — срабатывают по 1-2 раза, а дальше всё равно несёшь убытки.

m.sin написал(а):

в 2018 году, был такой формат — QR поставки (не как сейчас в тестовом режиме у кого-то, а для всех был доступен)
Я потратил 3 месяца, чтобы натаскать склад эти поставки собирать, клеить, пикать.
Тогда — да, правда не было расхождений! Всё принимали идеально — штука в штуку.
Но счастье было недолгим. Вайлдберриз просто упразднил такую модель (тогда даже сомнений не было, что всё дело в Желании заработать на воровстве и штрафах).

Ну да, была такая штука. Но с отменой её была другая история — WB вдруг обнаружил что в поставках стало не хватать товара, а через QR поставки пр нимаются полностью. Либо поставляется не совсем тот товар и нужная комплектность. Зато для складов поставщиков QR поставка была раздольем по списыванию недостач — сколько им не отправь (в разумных пределах, конечно) они всё примут по факту. Что подвердилось после отмены QR- поставки — у "выдрессированного склада" сразу стали вылезать недостачи при приемке добавлено через 1 минуту 33 секунды

alekseich написал(а):

чёт я не помню такого в 2018 или может уже не застал, хотя чёт тема с QR вертится в голове, вспомнить бы еще)))

Была такая фигня — мой склад горько сожалел когда её отменили, а завскладом пришлось месяца полтора ездить с каждой машиной и решать проблемы с приёмкойдобавлено через 3 минуты 3 секунды

NON_SLIP написал(а):

опа, однако… Я думал, что PAE1, единственный из всех, который все предвидел, просчитал и заложил/крутанулся))

Тут даже для меня слишком крутые виражи — приходится догонять

m.sin написал(а):

Один раз ВБ даже умудрился потерять монопалету. потерять. Палету. Целиком. На складе у себя.

ну почему же сразу ВБ? Вы сами лично возите товар и стоите над душой приемщика, чтоб все прошло ровно? Или водитель кинул паллеты на дебор и не проконтролировал что приемщик просахатил и не провел через тсд. Потом эти паллеты разбежались по складу и парочка потерялась, пока её найдут пройдет время. Пока вот такой вот потеряшка-поставщик будет думать, что процесс приемки у ВБ якобы должен быть отлажен к приближенным 100%, он так и будет в потерях. Подавляющее большинство поставщиков, и поверьте это даже не половина, а намного больше, имеют низкий уровень администрирования, причём на всех этапах в цепочках бизнес процессов.
З.Ы. Это я вам привел пример, что бы избежать не нужного взрыва эмоций) У всех ошибок растут "Ноги", но в большинстве они растут от поставщика)))добавлено через 2 минуты 58 секунд

PAE1 написал(а):

WB вдруг обнаружил что в поставках стало не хватать товара, а через QR поставки пр нимаются полностью.

Вот сейчас я вспомнил этот момент) Да, мы уже работали на ВБ и прошли этот момент ровно, как будто и был и не был, потому что мы только начинали "заливать" оборотку на ВБ. Нам было как то хэр на эти QR кодадобавлено через 40 минут 11 секунд

PAE1 написал(а):

Тут даже для меня слишком крутые виражи — приходится догонять

Да уж, я было тож начал симулировать образ неспособыша… но, получилась временная задержка))) щас уж декабрь на хоризонте надо зырить.

alekseich написал(а):

ну почему же сразу ВБ?

Ну потому что ВБ у меня например года 2 назад в ноябре потерял 30 паллет из 32 и спустя больше месяца ежедневных писем в поддержку все нашлось, причем сразу… Было чувство, что кто-то начал принимать, принял 2 паллета, а потом смена закончилось, он ушел домой и про наши паллеты забыли, закрыв поставку как есть. Хотя изначально, как машина уехала, светилась галочка "принято без расхождений"…

Этой весной потеряли 1 паллет из 12, нашли спустя 4 месяца… А уж потери по мелочи каждый раз.

Но меня удивляет, когда принимают больше, чем мы отгружаем. У нас кратность вложимости коробок на основную продукцию стандартная и больше, чем я указываю, отгрузить физически нереально. Хотя может это прошлые недостачи и всплывают. Я доскольнально не отслеживаю. Исправлено LadyWolf (15.09.2022 12:43)

LadyWolf написал(а):

Ну потому что ВБ у меня например года 2 назад в ноябре потерял 30 паллет из 32 и спустя больше месяца ежедневных писем в поддержку все нашлось, причем сразу… Было чувство, что кто-то начал принимать, принял 2 паллета, а потом смена закончилось, он ушел домой и про наши паллеты забыли, закрыв поставку как есть. Хотя изначально, как машина уехала, светилась галочка "принято без расхождений"…

Этой весной потеряли 1 паллет из 12, нашли спустя 4 месяца…

просто каждый день создавали обращения?
я сколько не создаю по потерям, в ответ тишина.

OleOle написал(а):

просто каждый день создавали обращения?
я сколько не создаю по потерям, в ответ тишина.

У нас тоже была в основном тишина. Максимум отвечали, что Ваша заявка в работе, ждите.
Может потом инвентаризация была и нам повезло.

alekseich написал(а):

а как вы отправляете не убедившись в том, что приемка разрешена?

Обыкновенно.
Полежит в ТК на день подольше, если что. В первый раз такое случилось, а с нашей стороны обычно косяков нет.

LadyWolf написал(а):

потерял 30 паллет из 32

вы по 30 паллетов продаете в неделю?добавлено через 1 минуту 39 секунд

m.morskaya написал(а):

В первый раз такое случилось, а с нашей стороны обычно косяков нет.

понятно) у меня просто врожденная перебзделка всегда включена в голове, я такие артикулы изымаю из поставки и отправляю по исправлению ошибок

Gangstar2312, Идентичная проблема, подскажите пожалуйста как ее решили

alekseich написал(а):

вы по 30 паллетов продаете в неделю?

На прошлой работе в сезон продавали. Но там был в том числе объемный товар типа подушек и одеял + КПБ, пледы, кухонный текстиль. Перед новым годом это улетало с бешеной скоростью.

LadyWolf написал(а):

На прошлой работе в сезон продавали. Но там был в том числе объемный товар типа подушек и одеял + КПБ, пледы, кухонный текстиль. Перед новым годом это улетало с бешеной скоростью.

Вы наверное не совсем поняли, к чему я спросил именно про 30 паллет в неделю… ладно, проехали)))

Недавно стала работать со склада продавца (новинками, которые не получалось отгрузить на ВБ). Заметила следующее — приходит заказ, через пару минут приходит еще один заказ на точно такой же размер и указан точно такой же ПВЗ. Я отправляю, естественно, оба заказа. Через какое-то время одна вещь выкупается, от другой отказываются. И так 4 случая за неделю. Мне кажется, это подозрительно и напоминает как раз накрутку покатушек. Сделала скрины и буду писать в техподдержку. Но интересно, что сегодня все адреса из заказов пропали, а вместо этого список областей.

LadyWolf написал(а):

Хотя изначально, как машина уехала, светилась галочка "принято без расхождений"

У нас много раз такая петрушка была. Поставка принята без расхождений, но по факту принято 8-9 палет из 10. Спустя 10 рабочих дней начинаем выносить мозг поддержке и примерно еще через 3-4 недели палеты находятся, иногда целиком, иногда по частям. Как так происходит я хз…

Подскажите пожалуйста, перечитала все новости не смогла найти отмену платной приемки в Казани, Краснодаре. Короба там до сих платная приемка? Исправлено katrinwb (17.09.2022 21:11)

katrinwb написал(а):

Подскажите пожалуйста, перечитала все новости не смогла найти отмену платной приемки в Казани, Краснодаре

Если не ошибаюсь, то в Казани платная сейчас приемка, в Краснодаре бесплатная

Renat44 написал(а):

Как так происходит я хз…

Монетарная мотивация ниже на приемку моно, короба в приоритете. Приемщику выгоднее принимать миксы и паллеты у него в очереди, а еще и смена закончится…

Renat44 написал(а):

Спустя 10 рабочих дней начинаем выносить мозг поддержке

А как это вы делаете?
Даже если для создания обращений понаходить более-менее подходящие категории для вопросов, то во всех из них, кроме одной (со сроком рассмотрения хреновутучучасов) ответят — такое обращение уже создано, ждите.