Коллеги подскажите пожалуйста ответ на вопрос по FBS. У меня выбрана схема 72 часа. А что будет если я к примеру товар раньше на день привезу? У меня его примут? Кстати а есть очередь на FBS в Питере в 12 ворота ? Исправлено vertuforlife (10.04.2021 08:46)

Доброго дня всем! На днях наконец решились оправить наш товар транзитом в Казань через Электросталь. До этого не отправляли таким образом, а возили в Коледино. И первый блин комом. Отвезли паллет в Элекросталь, там его приняли. Но через день в личном кабинете почему-то конечный пункт назначения поменялся на Екатеринбург через транзитный склад Казань. В чате как всегда отписки пишут — сначала "значит вы ошиблись и ввели в заказе не Казань, а Екатеринбург", потом просто констатировали факт без объяснений "поставка будет разгружена в конечном городе Екатеринбург".
Кто-то сталкивался с такой ерундой? Интересно — в чем причина, стоит ли продолжать оправлять в Казань следующие отгрузки, а то стремно как-то после этого случая. Хотели сэкономить на хранении, логистике, а вышло наоборот…

Glory3348 написал(а):

конечный пункт назначения поменялся на Екатеринбург через транзитный склад Казань

В таком случае Вы должны были сдавать груз в Казани. Это какой-то глюк.

Здравствуйте!
Такая проблема , может кто то сталкивался.
У меня большое расхождение по оплате за логистику и хранение.
Насчитывают в два раза больше чем в тарифе . Вместо 135 в одну сторону -270 (логистика) при этом выкуп 100%. По хранению вместо 0.3 — 0.72 за штуку в сутки. В деск писал -0 в ватах отправлют в деск и так по кругу. Возможности как то пересчитывают? Задавал такой вопрос в оф чатах, пишут это конечные цены и изменений не будет и прикладывают ссылку на цены. Но у меня не совпадает с такими ценами. Подскажите может кто то знает или сталкивался ?

vertuforlife написал(а):

Коллеги подскажите пожалуйста ответ на вопрос по FBS. У меня выбрана схема 72 часа. А что будет если я к примеру товар раньше на день привезу? У меня его примут? Кстати а есть очередь на FBS в Питере в 12 ворота ?

Про Питер не скажу, а по приемке — хоть в ту же минуту, уложитесь в 48 часов, получите комиссию в 5% Исправлено Noki (11.04.2021 13:57)

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, акция "супер-пупер" закончилась — вернул скидку как было. И тут только заметил, что к установленной мной скидке дополнительно стоит на товар какой-то промокод 12% (я не ставил никакой промокод и убрать его не получается — в лк НЕТ установленного промокода! Там ноль! ). Это что еще такое и за чей счет банкет? ВБ сам ставит промокод? Исправлено wbsale (11.04.2021 22:41)

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Редактировала карточку товара, добавила новые цвета. Они созданы, но штрихкода исчезли. Что делать? Удалять все цвета и заново заводить?

Нашла свои обновленые цвета в отчете с перечнем номенклатур.

Добавление новинок — жесть! Исправлено AB_64 (12.04.2021 05:27)

Всем добрый день! Подскажите, можно ли со своего склада собирать заказ не день, а собрать за 2-3 дня собравшиеся заказы и вести? Про диапазон и проценты знаю. Интересует именно сборка, обязательно за 1 день или можно отправить заказы двух трёх дней за раз?

Добрый день! Что сегодня с отчетами по продажам? Цифры намного меньше чем должны быть к оплате.

ulana066 написал(а):

Подскажите, можно ли со своего склада собирать заказ не день, а собрать за 2-3 дня собравшиеся заказы и вести?

Да, можно.

ulana066 написал(а):

Всем добрый день! Подскажите, можно ли со своего склада собирать заказ не день, а собрать за 2-3 дня собравшиеся заказы и вести? Про диапазон и проценты знаю. Интересует именно сборка, обязательно за 1 день или можно отправить заказы двух трёх дней за раз?

Можно. Мы так делаем при выборе склада 96 часов. Собираем 2 дня, сутки на доставку + сутки в запасе.

rvb написал(а):

Можно. Мы так делаем при выборе склада 96 часов. Собираем 2 дня, сутки на доставку + сутки в запасе.

Спасибо! Тогда еще один уточняющий вопрос, при выборе 96 часов все равно идет 5 процентов на товар, если успеваем или там уже больший процент, а 5 процентов только для товаров, которые отправим за 48 часов?

ulana066 написал(а):

Спасибо! Тогда еще один уточняющий вопрос, при выборе 96 часов все равно идет 5 процентов на товар, если успеваем или там уже больший процент, а 5 процентов только для товаров, которые отправим за 48 часов?

48ч=5%. 72ч=7%. 96ч=10%

volk.69 написал(а):

48ч=5%. 72ч=7%. 96ч=10%

в инструкции указано, что эти тарифы для выборка склада "48 часов"

Если выбирать 96 часов, то тарифы иные.

rvb написал(а):

Если выбирать 96 часов, то тарифы иные.

volk.69 написал(а):

48ч=5%. 72ч=7%. 96ч=10%

Спасибо большое вам!

Коллеги, кто-нибудь что-нибудь слышал — когда загрузку карточек починят? Уже вторая неделя пошла. Покупатели без новинок сидят.

rvb написал(а):

в инструкции указано, что эти тарифы для выборка склада "48 часов"

Если 96 выбираем и укладываемся в 96, то 5 процентов-таки будет как в таблице? Далее 120 ч = 7 процентов? верно?

Toze_hochu написал(а):

Коллеги, кто-нибудь что-нибудь слышал — когда загрузку карточек починят? Уже вторая неделя пошла. Покупатели без новинок сидят.

Сейчас вроде работает спецификация на новом портале. В субботу не работала — грузил новинки по-старинке, со старого портала. Всё прошло.

ulana066 написал(а):

Если 96 выбираем и укладываемся в 96, то 5 процентов-таки будет как в таблице? Далее 120 ч = 7 процентов? верно?

в инструкции так.
по отчету тоже близко к этому…

ulana066 написал(а):

Если 96 выбираем и укладываемся в 96, то 5 процентов-таки будет как в таблице? Далее 120 ч = 7 процентов? верно?

Верно.

Thorn написал(а):

Сейчас вроде работает спецификация на новом портале. В субботу не работала — грузил новинки по-старинке, со старого портала. Всё прошло.

Сейчас нужно было дополнительный размер загрузить к "старинке". Так выдал новый портал: "запрещено использование конопли в любом названии и т.д. Уберите коноплю из характеристик" И не редактирует карточку.
Никакой конопли нигде не упоминалось… Загрузила в старой спецификации.

Toze_hochu написал(а):

Коллеги, кто-нибудь что-нибудь слышал — когда загрузку карточек починят? Уже вторая неделя пошла. Покупатели без новинок сидят.

Грузите новинки. не ждите. Спецификации действительно через раз работают, но все обновления ассортимента на прошлой неделе в итоге прошли через сутки и новинки создавались не сразу, но в итоге были созданы.

m.morskaya написал(а):

Никакой конопли нигде не упоминалось… Загрузила в старой спецификации.

— Еще можно?

на прошлой неделе подгружали цвета к старым артикулам, в новой спец-ции — на удивление все быстро и без проблем прошло, товар был создан моментально

iravini написал(а):

на удивление все быстро и без проблем прошло, товар был создан моментально

с остальным проблем не было тоже, кроме загрузки видео Исправлено m.morskaya (12.04.2021 10:24)

Коллеги, как у вас дела с возвратами и выкупами?
покатушки однозначно увеличились, буду внимательно динамику возвратов и выкупов смотреть, по-недельно
такое ощущение, что отмена предоплаты сказалась, но пока не могу однозначно понять, на пользу? У кого как? Думаю, если они оставят без предоплаты, то сравнительный (факторный) анализ выручки надо делать месяца через 3?

А вообще, сегодня заметила только у себя в ЛК покупателя: "Оплата при получении с привязанной карты. акция! Доступна до 16.04.2021" — Что это значит? Допустим: заказала 3 платья, прихожу на ПВЗ, мне мерять их дают? или я сначала оплачиваю все 3 ед, потом меряю, возвращаю 2 ед, а возврат денег когда? или как раньше: оплачиваем 1, 2 возврат.
Поясните пожалуйста, как это выглядит для покупателя?

m.morskaya написал(а):

Уберите коноплю из характеристик"

У программистов ВБ похоже прямые поставки от колумбийского наркокортеля

iravini написал(а):

Поясните пожалуйста, как это выглядит для покупателя?

Обычно выглядит. Примерили, потом что подошло оплатили. Будут больше заказывать и возвращать. Исправлено nadejda769 (12.04.2021 11:17)

iravini написал(а):

А вообще, сегодня заметила только у себя в ЛК покупателя: "Оплата при получении с привязанной карты. акция! Доступна до 16.04.2021" — Что это значит? Допустим: заказала 3 платья, прихожу на ПВЗ, мне мерять их дают? или я сначала оплачиваю все 3 ед, потом меряю, возвращаю 2 ед, а возврат денег когда? или как раньше: оплачиваем 1, 2 возврат.
Поясните пожалуйста, как это выглядит для покупателя?

Да именно так это и выглядит) Можно заказать не ограниченное количество вещей без оплаты, на ПВЗ примерить всё, и выкупить только то, что надо или ни чего. При этом сроки, которые указываются в ЛК — не имеют реальности, т.к. сроки постоянно увеличиваются и продлеваются.

По данной причине увеличение покатушек — вполне может быть.

nonamemanager написал(а):

Можно заказать не ограниченное количество вещей без оплаты

У меня в сообщении, что лимит на заказ 30000 рублей, если заказ более данной суммы, то предоплата.

nadejda769 написал(а):

У меня в сообщении, что лимит на заказ 30000 рублей, если заказ более данной суммы, то предоплата.

А количество заказов неограниченно.