naviivan76 написал(а):

Коллеги подскажите у кого была похожая шляпа. Как победить.

любовью и терпением)))) Загружал на старые карточки новые фотки, на главные. Процесс от загрузки до корректного отображения на сайте занял месяц, если не больше. На новых карточках, без движения, всё случилось за три четыре дня. Соглашусь, что раздел спецификация ввергает в инфарктмикарда10швов постоянно.

alekseich написал(а):

не заполняйте в новой спецификации

а как по другому?

nick_arti написал(а):

Коллеги! У всех слетели в спецификации штрихкод товара? Абсолютно на всех товарах, кто сталкивался? Подскажите что делать?

В телеграме есть информация на эту тему:
"10. Отображение ШК в спецификации было скрыто, но Вы по прежнему сможете сгенерировать их для новых размеров и при создании новых карточек. Просмотреть Ваши ШК можете в разделе Аналитика — Отчет с перечнем номенклатур."

Привет. Кто-то в курсе что за проблема с поставкой БАДов и продуктов на ВБ? ТП как обычно пишет херню. При загрузке поставки выдает ошибку что категория товара запрещена к завозу.

OSYA1 написал(а):

Были ли у кого-то такие "ОШИБКИ"- Не ОШИБКИ? Поставку рисковали делать?

Ошибки при создании были, поставку делать не рискнула, в течении недели всё поправали, в понедельник всё залила нормально, фото прогрузились адекватно. Карточки с "ошибками", попавшие в раздел карточек ошибками удаляются от туда самостоятельно, без моего участия.

psantoni написал(а):

Привет. Кто-то в курсе что за проблема с поставкой БАДов и продуктов на ВБ? ТП как обычно пишет херню. При загрузке поставки выдает ошибку что категория товара запрещена к завозу.

Тут проскакивала информация, что Wb закрыли у себя тему БАДов, совсем закрыли, поставщикам написали вывозить свой товар со складов. Но я не проверяла, так ли это и для всех ли это так…

Наверное, опубликую тут все работы, что сейчас ведутся со спеификацией, информаия из телеграм канала:
ВЕДУТСЯ РАБОТЫ
- Ошибка с сохранением характеристик — на исправлении
- Ошибки при сохранении карточки (такой артикул — бренд уже существует/внутренняя ошибка и тд)
- Не меняются тех. размеры — ожидайте релиз функционала
- Ошибка "Цена должна быть целым числом" — на исправлении
- Из карточек временно убраны баркоды. Вы можете найти их в Отчете с перечнем всех номенклатур. Исправлено Notte Bianca (08.04.2021 08:14)

Notte Bianca написал(а):

Wb закрыли у себя тему БАДов

Понял. Но нам ничего не писали по вывозу товара. Просто перекрыли поставку

psantoni написал(а):

Понял. Но нам ничего не писали по вывозу товара. Просто перекрыли поставку

Значит ваш товар попал под категорию "продать и забыть". В старой ветке дама была, которой именно написали про вывоз товара. Но там ситуация была сложной, её товар пначало поставлять ещё какое-то юр.лицо и там были жалобы на просрочку и перебитые сроки. Wb не стал рабираться кто в чём виноват, заблокировал продажи бренда вообще и попросил вывести товар. Исправлено Notte Bianca (08.04.2021 08:18)

Добрый день! Мы загрузили параметры упаковки для костюмов. В отчете за первую неделю после введения новых тарифов логистику выставили по 105 руб. На прошлой недели все введенные данные по упаковке слетели и сейчас в новой спецификации нет этого раздела. В итоге за прошлую неделю логистику посчитали по 135 руб. В чате по карточкам ответили, что в данный момент заполнение габаритов для костюмов не требуется.

Кто продает костюмы, откликнитесь! Какая у вас ситуация с габаритами и логистикой за предыдущую и эту неделю?

NON_SLIP написал(а):

а как по другому?

заполняйте в старой

rvb написал(а):

Коллеги, а если те, у кого оплаты за прошлую неделю не были сделаны?

По одному юрлицу оплата прошла дважды, по второму — ни разу, хотя в календаре оплат стоит статус "исполнено".

Кому-то поддержка ответила? Как мотивируют?

Прилетела двойная оплата, практически одинаковая. Встает вопрос: с чего такая щедрость и когда за этим придут?

Joe_b написал(а):

Прилетела двойная оплата, практически одинаковая. Встает вопрос: с чего такая щедрость и когда за этим придут?

Уверен, что глюк, заберут на след неделе ; )

Но вот почему по второму ЮР лицу оплаты не было вовсе…

rvb написал(а):

Уверен, что глюк, заберут на след неделе ; )

Да, в телеграмм сообщили что на след. неделе удержат.

Nalz написал(а):

Думаю примут и так, без проблем.
Но вообще нет, генерируется 1 ШК паллеты (короб теперь называется) и клеится на все паллеты с данным SKU (если каждая паллета содержит равное кол-во товара, у вас 10 шт.), в файле привязки ШК коробов, в столбце "Кол-во товаров" пишем сколько шт. на каждой из паллет, в столбце "кол-во коробов" — сколько паллет всего (у вас 4 паллеты).
Но если у вас 1 артикул, размещается на 3-х паллетах по 10 шт. и еще одна паллета с 9-ю штуками, то нужно будет генерировать 2 ШК паллеты (короба), привязывать один бар-код, и прописывать 3 паллеты по 10 шт. и 1 соответственно с 9-ю штуками.
Так всегда поставляли, проблем нет.

Вот вчера нас развернули так. Пришлось переделывать. Типа если приравнивать моно и монопаллет — то на моно нужно на каждый короб индивидуальны ШК, то и на каждый монопаллет тоже индивидуальный ШК, несмотря на то что там одинаковый товар.

Preonic написал(а):

то на моно нужно на каждый короб индивидуальны ШК, то и на каждый монопаллет тоже индивидуальный ШК,

В таком случае столбец "кол-во коробов" теряет свой смысл.

Мы возим так, как описал выше — всегда, в том числе и транзитом в регионы — ни разу не было проблем.

Nalz написал(а):

Мы возим так, как описал выше — всегда, в том числе и транзитом в регионы — ни разу не было проблем.

так и мы так возили. Похоже что приемщик попался нехороший.

nov12 написал(а):

Кто продает костюмы, откликнитесь! Какая у вас ситуация с габаритами и логистикой за предыдущую и эту неделю?

у нас есть жилеты (не утепленные, типа блузон) габариты, как у среднего платья, но предмет Жилеты, у нас он там хорошо продается и в другой предмет что-то мы опасаемся переставлять… Габариты заполнили, и получалась, что все равно будут брать по минимуму 105 руб, ну я так поняла, так и есть, в отчетах пошли 105 руб, и что с этим делать пока вариантов не вижу. Хотелось бы конечно меньше сумму видеть, с учетом скидок бесконечных…

Есть здесь недоработка, бесконечные худи — у них 40 руб. доставка, а простые жилеты, например трикотажные, или "костюмные" — 105 руб, как-то их надо по назначению различать Исправлено iravini (08.04.2021 10:51)

MariFe написал(а):

Подскажите, у ВБ есть ли какой-то запрет вкладывать в товар бумажку, с просьбой оставить отзыв?

Совсем недавно приобрел товар как клиент и была такая наклейка на самом видном месте, скорей всего это не запрещено.

nov12 написал(а):

Кто продает костюмы, откликнитесь! Какая у вас ситуация с габаритами и логистикой за предыдущую и эту неделю?

отвратительная ситуация, за те костюмы, габариты которых успели внести в карточки, пока там были поля для габаритов, брали с нас по 105 руб, а то, что не успели внести, берут по 135, и самое главное, с недавних пор у нас нет возможности эти габариты в карточки Костюмов довнести! Телега банит эти вопросы. И на Новинки не можем внести, а костюмы так и числятся в КГТ, и молчат все и поддержка и телега!

Коллеги, выручайте может у кого была такая проблема последние дни, что пропал товар с остатков по складам, поставляли 24 ед, за период продано 5шт, на остатках пусто, где еще 19шт. не понятно, СД как обычно молчит.

stan345 написал(а):

Коллеги, выручайте может у кого была такая проблема последние дни, что пропал товар с остатков по складам, поставляли 24 ед, за период продано 5шт, на остатках пусто, где еще 19шт. не понятно, СД как обычно молчит.

А в каком отчете смотрите остатки?
Я просто всегда раньше пользовался таблицей которую скачивал из раздела для установки цен и скидок, но теперь, я так понимаю, там не верные цифры. ВБ, как всегда навертели и фиг поймешь как с этим работать… Еще есть в Аналитике раздел "Отчет по остаткам на складах", но там все "сделано для людей" — с их номенклатурой и без возможности сохранения в эксель. Или еще я не допер как с этим работать…

stan345 написал(а):

Коллеги, выручайте может у кого была такая проблема последние дни, что пропал товар с остатков по складам, поставляли 24 ед, за период продано 5шт, на остатках пусто, где еще 19шт. не понятно, СД как обычно молчит.

"в пути" к клиенту или от клиента, если по Акту приемки принято 24 ед.

OSYA1 написал(а):

отвратительная ситуация, за те костюмы, габариты которых успели внести в карточки, пока там были поля для габаритов, брали с нас по 105 руб, а то, что не успели внести, берут по 135, и самое главное, с недавних пор у нас нет возможности эти габариты в карточки Костюмов довнести! Телега банит эти вопросы. И на Новинки не можем внести, а костюмы так и числятся в КГТ, и молчат все и поддержка и телега!

Нам в чате ответили, что сейчас габариты для костюмов необязательны. Ну и брали бы тогда 105 руб, но они-то считают по 135 из-за отсутствия габаритов!

nov12 написал(а):

Нам в чате ответили, что сейчас габариты для костюмов необязательны. Ну и брали бы тогда 105 руб, но они-то считают по 135 из-за отсутствия габаритов!

Но при проставленных габаритах, согласно их же новости о КГТ, они должны взимать 105 руб, а не 135 руб. Я продолжаю выяснять про возможность внесения габаритов на костюмы, т.к. за те костюмы, на которые габариты были внесены сразу же после появления новости о КГТ, с нас берут по 105 руб. В итоге допереписывалась с ВБ до того, что они сказали-смотрите массовое редактирование карточек, там страница открывается таблицей, и там можно внести габариты, пробую-и вуаля, поля для внесения габаритов есть, но они не редактируются! Продолжаю переписку.

OSYA1 написал(а):

Но при проставленных габаритах, согласно их же новости о КГТ, они должны взимать 105 руб, а не 135 руб. Я продолжаю выяснять про возможность внесения габаритов на костюмы, т.к. за те костюмы, на которые габариты были внесены сразу же после появления новости о КГТ, с нас берут по 105 руб. В итоге допереписывалась с ВБ до того, что они сказали-смотрите массовое редактирование карточек, там страница открывается таблицей, и там можно внести габариты, пробую-и вуаля, поля для внесения габаритов есть, но они не редактируются! Продолжаю переписку.

У меня в этом плане тоже непонятка, есть 2 типа размеров, оба не кгт, но всегда разная доставка, то 105, то 135… наблюдаю

alekseich написал(а):

не заполняйте в новой спецификации, там ваще нихрена не работает ничего…

А поставку как делать? Если с 31 марта не работает, то где гарантия, что до 16 апреля заработает?
Ни-ка-кой!
А поставки-то делать надо!
В старой не могу заполнить, т.к. на новое юрлицо надо, а в старом пароли-явки не дают и в мобильном приложении тоже. Ходы перекрыты. Исправлено Toze_hochu (08.04.2021 12:13)

Так нет в карточке товара, одинаковых. А на сайте есть. Пародокс.

Aktivist написал(а):

Одинаковые фото удалите. Порядок фото выставляю перебором фото. Все работает…

Notte Bianca написал(а):

ВЕДУТСЯ РАБОТЫ
- Ошибка с сохранением характеристик — на исправлении
- Ошибки при сохранении карточки (такой артикул — бренд уже существует/внутренняя ошибка и тд)
- Не меняются тех. размеры — ожидайте релиз функционала
- Ошибка "Цена должна быть целым числом" — на исправлении
- Из карточек временно убраны баркоды. Вы можете найти их в Отчете с перечнем всех номенклатур.

Спасибо. Хоть какая-то ясность.

разобрался Исправлено vertuforlife (08.04.2021 12:23)

Всем добрый день! Подскажите, кто сталкивался. У меня была пропажа товара из поставки на Коледино. Прошёл 21 день уже. А сегодня в обезличке обнаружил 2 артикула товара. Попытался создать виртуальную поставку, но как обычно всё лагает и выдаёт ошибку, не даёт создать. Как быть теперь с этой обезличкой? Какие мои действия? Кто сталкивался, подскажите, пожалуйста!

VaninAnton написал(а):

поставку, но как обычно всё лагает и выдаёт ошибку, не даёт создать. Как быть теперь с этой обезличкой

Проверьте завтра в управлениями поставками , у нас было так. Что не смотря на лаг виртуальная поставка создалась.

Добрый день!
кто работает со своего склада, подскажите на какие пункты приема возить собранные заказы?
Если у нас склад в Москве. В инструкции написано на этот вопрос.
"В настоящее время, пунктом приема товаров по схеме «продажа со склада
поставщика» является СЦ Очаково ворота 6-17, СЦ Минск, СЦ Электросталь (Грузовая
доставка), СЦ Нурсултан."

Я не поняла, мы и в Минск и в Нурсултан должны возить? Или только туда, куда выбираем при создании склада? Что-то не пойму.