Новый регламент про автоматические заявки — это что, они нам будут объем заказа сами рассчитывать? А если у меня в наличии нет артикула или насчитают так, что поставка в одну машину не влезет или наоборот будет пустая. Бред какой-то, а не маркетплейс

Zarakids написал(а):

А как ПЭКу Тн передаете, ведь данные водителя известны после доставки груза на терминал в Твери.

У них одна и та же машина и водитель указываются, и в накладной эти данные не очень важны. А пропуск отправляем в ПЭК по электронной почте.

Radius написал(а):

Никто не пробовал по новому регламенту отгружаться без ЭДО?

В среду отвезли по старому, печатные накладные + выгрузка в ЛК. К ЭДО мы пока не подключились, но у нас не маркетплейс.

nkoles написал(а):

В среду отвезли по старому, печатные накладные + выгрузка в ЛК. К ЭДО мы пока не подключились, но у нас не маркетплейс.

А загружать в ЛК, УПД можно по своей форме? У нас столбцы несколько иначе расположены с ID и шк

HEL.DEV написал(а):

А загружать в ЛК, УПД можно по своей форме? У нас столбцы несколько иначе расположены с ID и шк

На сайт у нас по старому получилось. Без столбика ID.

bychild написал(а):

На сайт у нас по старому получилось. Без столбика ID.

Здорово, а вы заполняли прям по их скачанному шаблону с ЛК просто без ID, или залили свой стандартный версии 1С?

adwebstudio написал(а):

У них одна и та же машина и водитель указываются, и в накладной эти данные не очень важны.

когда озон еще отвечал на письма, нам менеджер писал, что если тк сама делает транспортные накладные, то принимают поставку по этим накладным и нам их дублировать не нужно. ПЭК делает отгрузочный лист или как-то так оно называется (по сути как накладная транспортная, в которой прописаны получатель и количество мест). Думаю, они по этим листам и принимают

Добрый день. ОЗОН до сих пор не прислал закрывающие документы за февраль ( хотя по различным источникам они должны приходить на электронную почту не позднее 5 ( 10) го числа следующего месяца)… Кто может подсказать по этому вопросу?

И второй вопрос по оплате: кто начал работать с маркетплейсом с декабря/ января? как у них с оплатами — нам сегодня ждать денег? ( так как оплата была до 15 марта)?

HEL.DEV написал(а):

Здорово, а вы заполняли прям по их скачанному шаблону с ЛК просто без ID, или залили свой стандартный версии 1С?

Из 1С, без ID УПД-2 сохранили в excel и залили.

bychild написал(а):

Из 1С, без ID УПД-2 сохранили в excel и залили.

Благодарю. А Заявку на поставку как скорректировать на верную дату, там по умолчанию встает — СЛОТЫ и условная дата.

GSVic1983 написал(а):

Добрый день. ОЗОН до сих пор не прислал закрывающие документы за февраль ( хотя по различным источникам они должны приходить на электронную почту не позднее 5 ( 10) го числа следующего месяца)… Кто может подсказать по этому вопросу?

И второй вопрос по оплате: кто начал работать с маркетплейсом с декабря/ января? как у них с оплатами — нам сегодня ждать денег? ( так как оплата была до 15 марта)?

Здравствуйте! Мы получили отчет через ЭДО. По оплате: все время в разные даты присылают. Нет чётких дат, последний приход оплаты был 18 февраля.

Funtik20 написал(а):

GSVic1983 написал(а):
Добрый день. ОЗОН до сих пор не прислал закрывающие документы за февраль ( хотя по различным источникам они должны приходить на электронную почту не позднее 5 ( 10) го числа следующего месяца)… Кто может подсказать по этому вопросу?

И второй вопрос по оплате: кто начал работать с маркетплейсом с декабря/ января? как у них с оплатами — нам сегодня ждать денег? ( так как оплата была до 15 марта)?

Здравствуйте! Мы получили отчет через ЭДО. По оплате: все время в разные даты присылают. Нет чётких дат, последний приход оплаты был 18 февраля.

Ну все верно 15 февраля вам оплатили это пятница. 18го дошли деньги, в чем проблема то ? )

GSVic1983 написал(а):

Добрый день. ОЗОН до сих пор не прислал закрывающие документы за февраль ( хотя по различным источникам они должны приходить на электронную почту не позднее 5 ( 10) го числа следующего месяца)… Кто может подсказать по этому вопросу?

трясите Саппорт, обычно быстро реагируют на вопросы по закрывающим документам, или мне так везло.
Если Вы на ЭДО, то есть шанс получить их сегодня, если ждете по почте, то ждать будете очень долго. Мы когда еще не были подключены к ЭДО, документы от них получили по почте в 25-х числах и то после многочисленных писем и звонков

GSVic1983 написал(а):

И второй вопрос по оплате: кто начал работать с маркетплейсом с декабря/ января? как у них с оплатами — нам сегодня ждать денег? ( так как оплата была до 15 марта)?

Они обычно перечисляют деньги в последний день для оплаты, т.е. 15 числа каждого месяца и 25 числа каждого месяца.
Мы видим деньги в выписке на след.день, думаю здесь от банка еще зависит.

Funtik20 написал(а):

Здравствуйте! Мы получили отчет через ЭДО. По оплате: все время в разные даты присылают. Нет чётких дат, последний приход оплаты был 18 февраля.

Отчет есть в ЛК , интересует УПД-1 , которое они должны были присылать в виде закрывающих документов. 18 февраля вам заплатили за какой период — за январь (тут верно 15 го оплатили — 18 го в пон-к вы деньги увидели) ? По договору платежи должны быть двумя частями: до 15 го числа и до 25-го. Получается договор ОЗОН не соблюдает по финансам — 25 го ничего не платили?

GSVic1983 написал(а):

И второй вопрос по оплате: кто начал работать с маркетплейсом с декабря/ января? как у них с оплатами — нам сегодня ждать денег? ( так как оплата была до 15 марта)?

Последняя оплата была 25 февраля

GSVic1983,
Вы через ЭДО получаете от них документы (отчет комиссионера и УПД на комиссию)?

Funtik20 написал(а):

Последняя оплата была 25 февраля

У нас тоже была оплата 25/02

Radius написал(а):

У нас тоже была оплата 25/02

Спасибо всем кто ответил ( ЭДО у нас процессе). Пока еще ничего не получали — только начали сотрудничество.

С оплатой все хорошо, только четких дат нет.Смотрела оплаты по датам и дням недели не вычислить.
За январь и февраль нет закрывающих документов (УПД 1)добавлено через 28 минут 39 секундGSVic1983,
Вы через ЭДО получаете от них документы (отчет комиссионера и УПД на комиссию)?

ЭДО подключили в феврале, пришли только отчеты комиссионера и тоже самое получили на е-mail.
Всю неделю пытались отправить документы через ЭДО, соблюдая новый регламент на поставку. ЭУПД (статус 2) в формате XML с ID товара и номером заказа, и ТТН.
Так ничего и не получилось. Приходил один ответ — Отклонен документ.
В итоге сегодня приняли по старой схеме.

У нас тоже не приняли вчера — сказали, что нет печатных УПД (это я от менеджера ТК узнал). Сам ОЗОН игнорирует письма, писал и в ЭДО, и бухгалтеру, и просто на seller. Тишина полнейшая. В итоге, скинул менеджеру ТК копию УПД и ТТН, про которую они писали (с печатью). Надеюсь, во вторник примут по копии УПД. А то ЭДО ввели, написали, что избавляются от бумаг, а в итоге геморроя стало ещё больше.

Кстати, а доказать, что твой товар надлежащего качества, возможно? А то прислали уведомление о том, что нужно вывезти или будет утилизация, а, по сути, просто не разобрались и товар рабочий. А на вывоз тоже геморрой. Исправлено AleKey7147 (15.03.2019 10:46)

AleKey7147 написал(а):

У нас тоже не приняли вчера — сказали, что нет печатных УПД (это я от менеджера ТК узнал). Сам ОЗОН игнорирует письма, писал и в ЭДО, и бухгалтеру, и просто на seller. Тишина полнейшая. В итоге, скинул менеджеру ТК копию УПД и ТТН, про которую они писали (с печатью). Надеюсь, во вторник примут по копии УПД. А то ЭДО ввели, написали, что избавляются от бумаг, а в итоге геморроя стало ещё больше.

Кстати, а доказать, что твой товар надлежащего качества, возможно? А то прислали уведомление о том, что нужно вывезти или будет утилизация, а, по сути, просто не разобрались и товар рабочий. А на вывоз тоже геморрой.

У нас приняли товар, но документы не приняли по новому регламенту через ЭДО.
Мы передали в ТК с товаром печатные документы, оригиналы УПД-2 и еще в коробку с товаром положили, но ТТН не было. Приемка состоялась, но переживали, что нет ТТН оригиналов.
Доказать, что товар надлежащего качества наверно сложно.
На вывоз заполняйте доверенность на фирменном бланке с датой по какое.
Пример:
Совершать от имени( ваша компания)все необходимые действия, связанные с транспортно-экспедиционным обслуживанием грузов, а именно: и перечисляете.
Доверяет, кому- оставьте место, чтобы ТК сама вписала водителя. Подпись и печать.
При сдаче груза ТК отдаете доверенность и просите забрать возврат с озона.
Озон нужно за три дня предупредить, что будет забор товара

А за сколько со складом в Боровлёво согласовывать приезд? По регламенту вроде как надо с ними еще созвониться. У кого какой опыт?

bychild, Не надо ничего согласовывать по телефону, когда загрузили УПД на портале, следующий шаг выбор даты и времени или немного в другой последовательности. Созваниваться точно не надо.

А за сколько со складом в Боровлёво согласовывать приезд? По регламенту вроде как надо с ними еще созвониться. У кого какой опыт?

У нас склад в Твери. Мы писали заранее письмо на почту (sellersup@ozon.ru)
Письмо
Настоящим письмом уведомляем Вас, что представитель нашей Компании (по доверенности) заберет возврат нашего товара в период с 9 по 13 марта 2019 года.
Прошу подготовить товар к возврату.
Нужно за три дня предупредить, т.е. написать письмо. Мы не звонили. Без предупреждения и раньше установленного срока ( три дня) товар не отдадут. Так было у нас.

Они то и в указанный срок возвраты не отдают…
Писала им за неделю, точную дату когда будет забор, потом напоминала за 1 день.
Саппорт говорит — ок, приезжайте, все готово.
А склад с выпученными глазами смотрит на нашего водителя и говорить что первый раз об этом слышат, так-то…

Sergey2302 написал(а):

Не надо ничего согласовывать по телефону, когда загрузили УПД на портале, следующий шаг выбор даты и времени или немного в другой последовательности. Созваниваться точно не надо.

Это сделано, но есть сомнения, что это "не передадут". Уже была такая поездка с возвратом машины.

bychild написал(а):

Это сделано, но есть сомнения, что это "не передадут". Уже была такая поездка с возвратом машины.

вы про возврат или поставку?

bychild, Возил все время без звонка, ни разу не было проблем.

Radius написал(а):

Блин, дурдом ЭДО сделай, УПД печатное сделай, ппц…

У меня просто нет слов

GSVic1983 написал(а):

Добрый день. ОЗОН до сих пор не прислал закрывающие документы за февраль ( хотя по различным источникам они должны приходить на электронную почту не позднее 5 ( 10) го числа следующего месяца)… Кто может подсказать по этому вопросу?

И второй вопрос по оплате: кто начал работать с маркетплейсом с декабря/ января? как у них с оплатами — нам сегодня ждать денег? ( так как оплата была до 15 марта)?

Нам поступила сегодня оплата, после обеда. Проверьте банк, скорее всего и у вас должно быть поступление денег.

vas_kill написал(а):

вы про возврат или поставку?

Про поставку!