ElenaNik777 написал(а):

. Звонила сегодня в Контур, ответил от 8 до 30 рабочих дней(. Остаётся ждать…

ого! Какой огромный срок. Мы тоже ждем. Вообще у Synerdocs странно эта заявка оформляется и в ответ тишина. Хоть бы какое-нибудь уведомление отправили, что заявка в работе…

Sergey2302, Да, желающий прибыло). Имейте ввиду, кто готовится к первой поставке- заявку на роуминг лучше подать сразу. julll1736, Я им звонила, ответили: со свой стороны всё сделали, теперь всё от Контура зависит. Исправлено ElenaNik777 (03.08.2019 06:56)

Прикольно, говорят проставляйте вручную плюсиками кол-ва в списке из 700 наименований

slec написал(а):

Ждать НЕ надо — её подпишут только после оприхоодвания на складе если будет без расхождение.

спасибо!

А есть телефон ихний. со мной на связь с пятницы не выходят.

Balthazar, пока проставишь кол-ва, там еще что-нить изменят ; )
ElenaNik777, меня настройка тоже заняла около 5 раб дней. А на моменте, когда "мы все со своей стороны сделали", я звонил не в Контур, а в ОЗОН. Еще можно сюда написать, поторопить ))): edo@ozon.ru Исправлено MoscowMen (12.03.2019 10:50)

MoscowMen, Благодарю! Исправлено ElenaNik777 (03.08.2019 06:57)

MoscowMen написал(а):

меня настройка тоже заняла около 5 раб дней. А на моменте, когда "мы все со своей стороны сделали", я звонил не в Контур, а в ОЗОН. Еще можно сюда написать, поторопить ))): edo@ozon.ru

А если в Synerdocs выбрать для обмена ООО Интернет Решения, но не клиента Контура? Приглашение приняли сразу, до отправки УПД дело ещё не дошло, с edo@ozon.ru ответа пока не дождался по этому поводу. Я так понимаю, они там и как клиент Санердокса есть.

vasigonik написал(а):

А если в Synerdocs выбрать для обмена ООО Интернет Решения, но не клиента Контура? Приглашение приняли сразу, до отправки УПД дело ещё не дошло, с edo@ozon.ru ответа пока не дождался по этому поводу. Я так понимаю, они там и как клиент Санердокса есть.

Отправил им УПД уже 2 недели висит не подписана.

vasigonik написал(а):

А если в Synerdocs выбрать для обмена ООО Интернет Решения, но не клиента Контура? Приглашение приняли сразу, до отправки УПД дело ещё не дошло, с edo@ozon.ru ответа пока не дождался по этому поводу. Я так понимаю, они там и как клиент Санердокса есть.

Просто отправить приглашение и увидеть, что контрагент "Активный" — мало. Обязательно нужна настройка роуминга между контрагентом и вами. Если вы сейчас отправите туда документ, он до них не дойдет.

MoscowMen написал(а):

Balthazar, пока проставишь кол-ва, там еще что-нить изменят ; )

Вово, только порадовался, думаю, сейчас загружу поставку наконец и такое интересное нововведение появилосьдобавлено через 1 минуту 50 секунд

F.F.T.RUS написал(а):

Это беда . второй день бодаюсь с модерацией -описание товара. написал письмо что б пояснили как поменять тип . (ответ — скачай шаблон ) и на этом всё. подскажите если кто знает .

А в чем именно проблема?

Всем привет, подскажите кто сталкивался.
Мы завозим на озон товар розничная цена 400 р — хочу сделать скидку к примеру 30% то есть цена продажи становиться 280 р
Подскажите : как это будет отражаться в документах . так как УПД-2 загружено по 400 р
как будет происходить расчет — с какой цены будет вычитать озон процент ? и как это будет отражаться в документах по расчетам ?

Пошел 3 день -модерацию так и не прошел )- пишут что имеют право продлить до пяти .))

F.F.T.RUS написал(а):

Всем привет, подскажите кто сталкивался.
Мы завозим на озон товар розничная цена 400 р — хочу сделать скидку к примеру 30% то есть цена продажи становиться 280 р
Подскажите : как это будет отражаться в документах . так как УПД-2 загружено по 400 р
как будет происходить расчет — с какой цены будет вычитать озон процент ? и как это будет отражаться в документах по расчетам ?

Пошел 3 день -модерацию так и не прошел )- пишут что имеют право продлить до пяти .))

В упд никак вы же ее уже отвезли и отгрузили. в личном кабинете меняете цену и все . С Вас берет озон комиссию с цены в лк. Вот и все. расчет с цены в лк .

УПД по ЭДО на сайте никуда не привязывается что-ли? А как понять что она прошла или нет?

Не понятно, sku должен быть в графе код вида товара 1а (в регламенте) или же как в примере упд в графе 1б (ID товара)?
Что означает в примере упд в графе Б код товара в 1ой строчке артикул, во второй шк. Так что же там указывать, артикул или шк? Исправлено MonkRF (13.03.2019 07:58)

MonkRF, УПД по ЭДО на сайте не привязывается, на сайте только excel форма привязывает и появляется статут "поставка согласована", после этого делаете УПД через ЭДО и отправляете. После приемки они ее подписывают.

Привет . Не могу дозвониться до поддержки озон, может быть такое что они забанили номер . или они перегружены наглухо) звоню по номеру : 8800 234 71 34.

F.F.T.RUS, звоните по номеру 7 499 277 18 22.

Sergey2302, так а если не то отправили, какие-то ошибки в формате, об этом мы как узнаем? в момент приемки )

MonkRF написал(а):

так а если не то отправили, какие-то ошибки в формате, об этом мы как узнаем? в момент приемки )

Мы на днях отгружаем. С ЭДО не понятно как будет. Отправили, писали в поддержку — молчат о корректности не говорят. Получается нужно аж 3 версии УПД! Одна для подгрузки в селер в exele, другой вариант бумажный с ID товара (sku ozon), третий ЭУПД. С ума сойти, а не поставка. При длительности модерации товаров и всяких заковык с недоступностью тех.поддержки пессимистично всё.добавлено через 2 минуты 2 секунды

F.F.T.RUS написал(а):

Привет . Не могу дозвониться до поддержки озон, может быть такое что они забанили номер . или они перегружены наглухо) звоню по номеру : 8800 234 71 34.

Пишите в whatsapp, в рабочие часы, несколькими сообщениями. Иногда отвечают. Исправлено bychild (13.03.2019 09:50)

MonkRF, На данный момент никак не узнать) получается, что главный документ сейчас — это УПД подгруженная на портале.

bychild написал(а):

другой вариант бумажный с ID товара (sku ozon)

В чем прикол переходить на эдо и все равно возиться с бумагами. Я рассчитывал что бумаги не нужны будутдобавлено через 36 секундМаразм

bychild написал(а):

MonkRF написал(а):
так а если не то отправили, какие-то ошибки в формате, об этом мы как узнаем? в момент приемки )

Мы на днях отгружаем. С ЭДО не понятно как будет. Отправили, писали в поддержку — молчат о корректности не говорят. Получается нужно аж 3 версии УПД! Одна для подгрузки в селер в exele, другой вариант бумажный с ID товара (sku ozon), третий ЭУПД. С ума сойти, а не поставка. При длительности модерации товаров и всяких заковык с недоступностью тех.поддержки пессимистично всё.
добавлено через 2 минуты 2 секунды
F.F.T.RUS написал(а):
Привет . Не могу дозвониться до поддержки озон, может быть такое что они забанили номер . или они перегружены наглухо) звоню по номеру : 8800 234 71 34.

Пишите в whatsapp, в рабочие часы, несколькими сообщениями. Иногда отвечают.
Исправлено bychild (Сегодня 13:50)

Ни разу на 8800 не дозвонился в поддержкудобавлено через 27 секундКак у кого продажи на маркетплейсе ? Интересуют те кто прешел с релиза на маркет

Balthazar, Со временем, думаю, что откажутся полностью от бумаг, как ВБ.

Balthazar написал(а):

В чем прикол переходить на эдо и все равно возиться с бумагами. Я рассчитывал что бумаги не нужны будут

В регламенте написано что печатной УПД везти 3 экз. + та форма которая в регламенте у них и у нас через диадок набранная в ручную (! ) не соответствуют друг другу — отличаются по структуре. Повезем разные версии. 600 км всё таки.
Неделя уходит чисто УПД подготовить! Исправлено bychild (13.03.2019 10:23)

bychild, а если распечатать ту, которую по ЭДО отправил, плюс сделать по их шаблону для загрузки в селлер? тогда 2 получается
Sergey2302, вообще прикол, мне через всю страну фуру везти, даже и не узнаешь правильно ли отправил это УПД )
Оформление отгрузки на озон превращается в какой-то праздник, можно всем офисом сидеть делать кучу разных упд специально под них, про поточность и речи нет) а так все неплохо начиналось, но мы тормознули с конца февраля из-за этого регламента. Даже информация у них неполная и противоречивая, в регламенте одно, в шаблоне другое, в поддержке вообще третье.

MonkRF, Согласен с Вами, со временем поменяются в лучшую сторону, хочется надеяться)

А кто-нибудь пробовал в рамках одной поставки делать несколько УПД? Насколько я помню, там правило, что товары из одной упд должны быть на отдельных паллетах, это так?

MonkRF написал(а):

MonkRF
Откуда: не указан
Сообщений: 239
Карма: 0
  
А кто-нибудь пробовал в рамках одной поставки делать несколько УПД? Насколько я помню, там правило, что товары из одной упд должны быть на отдельных паллетах, это так?

Да не может быть одна поставка в нескольких УПД

Всем день добрый!
Подскажите плз, с кем в озоне можно сконтактировать, мы поставляли им самоклеющиеся этикетки, но через посредника хотим выйти напрямую, но дозвониться до них нереально?

Yyx, Заявку оставляйте на сайте и ждите.