Народ, с Озон работать по ЭДО через какого оператора удобнее, Сбис или Астрал?

MoscowMen написал(а):

Народ, с Озон работать по ЭДО через какого оператора удобнее, Сбис или Астрал?

Контур Диадок https://kontur.ru/diadoc

привет! кто то поставляет через кросс-докинг? это нормальная ситуация, что в 3-х созданных заявках разные СЦ приема и во всех при попытке записаться пустое поле с надписью: Нет доступных дней и времени
кто сталкивался?

Добрый день! Интересно, это у всех в ЛК в разделе "Товары" после 30 страницы пагинации (например, на 40 странице) товары начинают "зацикливаться"?
Поддержка Озон отвечает, что это нормально )
Но где-то тут точно подвох. Как же тогда увидеть товары со страниц 31+ ?

Привет, коллеги. Подскажите, у всех прилетели очень приличные суммы за хранение товара за январь, в связи с низкой (что логично) оборачиваемостью?

hardcore написал(а):

Привет, коллеги. Подскажите, у всех прилетели очень приличные суммы за хранение товара за январь, в связи с низкой (что логично) оборачиваемостью?

Толян, да, аналогичная фигня!

Добрый день. Числа с 7 го января, стали пропадать товары из каталога, торгуем на FBO, при том когда вбиваешь в поиск они выдаются во всплывающем окне. Если перейти к товарам продавца, так же не видно их. Остаток на складе приличный по этим товарам. У нас одних такая беда или кто еще столкнулся?

Добрый день.
После праздников, на весь наш товар, который не подлежит обязательной маркировке, Озон запрашивает её. и при редактировании товара пропала графа: товар подлежит обязательной маркировке.
Мы отгружаем через ФБС
У кого ещё такая ситуация?
мы всё проверили товар, которым мы торгуем до сих пор не требует обязательную маркировку.

Sidorka написал(а):

Толян, да, аналогичная фигня!

Серега, решил?

hardcore написал(а):

Sidorka написал(а):
Толян, да, аналогичная фигня!

Серега, решил?

А там не решить, не впервой уже, статистика по товару берется за период, продажи смотрятся на сегодня. Привез товар и сразу хранение пошло(если товар не впервые), пораспродастся немного и придет обратно в норму, по другому никак((

Sidorka, У меня сумма космос…

SNatalishka написал(а):

После праздников, на весь наш товар, который не подлежит обязательной маркировке, Озон запрашивает её

ничего не понял ?
у вас товар который не подлежит маркировке, требуют коды маркировки ?
так их вводят перед отправкой на FBS или у вас они на складе озона ?
почему требуют коды на товары не подлежащие маркировки ?

у меня немного подругому, выходят производители и всем запрещают торговать, продают сами или через одного подставного ИП , а без разрешения на продажу бренда карточки у всех продавцов блокируют, производители никогда разрешения на бренд не дают, может только на какой нибудь неликвид кто нибудь и дает, так там ничего и не продашь

Rsn,

kupuxa написал(а):

стали пропадать товары из каталога, торгуем на FBO, при том когда вбиваешь в поиск они выдаются во всплывающем окне. Если перейти к товарам продавца, так же не видно их

У Вас на какой странице их должно быть видно?
До 30-й или после?

Посмотрите выше моё сообщение. Возможно, это связано.

kupuxa написал(а):

Добрый день. Числа с 7 го января, стали пропадать товары из каталога, торгуем на FBO, при том когда вбиваешь в поиск они выдаются во всплывающем окне. Если перейти к товарам продавца, так же не видно их. Остаток на складе приличный по этим товарам. У нас одних такая беда или кто еще столкнулся?

Если товары дешевле 300 рублей, то Озон сильно порезал их видимость для дальних регионов от каждого своего склада FBO

Всем привет , вопрос по Озон Экспресс — в случае, если курьер привозит заказ , клиент сразу же отказывается , что происходит дальше?
1) Курьер забирает возврат
2)курьер оставляет возврат и говорит — дальше ты сам парень , звони продавцу)

Добрый вечер! Не могу понять по отгрузке FBO: отправляя одежду надо дополнительно упаковывать каждый размер в коробку? Или изделия в индивидуальном пакете все в одну коробку (если, например, все уместилось в одну коробку)?

andrew151, Plus Size, и вам привет. Спросите у службы поддержки, у менеджера, или прочитайте условия, договор, вам же за это деньги платят, или если вы владельцы, то заплатите деньги профессионалам, а не Экономьте, задавая вопросы здесь!

Ianick написал(а):

и вам привет. Спросите у службы поддержки, у менеджера, или прочитайте условия, договор, вам же за это деньги платят, или если вы владельцы, то заплатите деньги профессионалам, а не Экономьте, задавая вопросы здесь!

))))))))
3 звонка в поддержку 3 разных ответа)))))
профессионалы все здесь ; )

В условиях договора эти детали не прописаны т.к. озон експресс относительно новая тема .
Вам за это деньги платят)))) — ты 1 тут умный сидишь?))))))) мб тебе заплатить?)))) мы то дураки не знали, что тут спец пропадает)) Исправлено andrew151 (14.01.2022 08:37)

Коллеги, кто нибудь сталкивался с проблемой, что к вашей карточке прикрепляется другой селлер, при этом добавляя совершенно другой товар (различается бренд, характеристики, количество). Есть ли какие-либо возможности примеры привлечения к ответственности таких недобросовестных селлеров? Написали в поддержку по данному вопросу (Обращение #15191267), но там ни то что наказать не пообещали, а даже карточки расклеить не удосужились.

Ianick написал(а):
и вам привет. Спросите у службы поддержки, у менеджера, или прочитайте условия, договор, вам же за это деньги платят, или если вы владельцы, то заплатите деньги профессионалам, а не Экономьте, задавая вопросы здесь!

Спасибо. Добрый ВЫ.

lucky_azden написал(а):

Коллеги, кто нибудь сталкивался с проблемой, что к вашей карточке прикрепляется другой селлер, при этом добавляя совершенно другой товар (различается бренд, характеристики, количество). Есть ли какие-либо возможности примеры привлечения к ответственности таких недобросовестных селлеров? Написали в поддержку по данному вопросу (Обращение #15191267), но там ни то что наказать не пообещали, а даже карточки расклеить не удосужились.

Включайте функционал ( ниже) в настройках управления аккаунтом — проблем быть не должно .

"Запрет на копирование карточек товара
Вы можете запретить другим продавцам копировать карточки ваших товаров."

andrew151 написал(а):

Включайте функционал ( ниже) в настройках управления аккаунтом — проблем быть не должно .

"Запрет на копирование карточек товара
Вы можете запретить другим продавцам копировать карточки ваших товаров."

у нас много допотопных карточек, по которым эти товары продавались нами еще 4-5 лет назад через прямой контракт с Озоном, после мы к ним прикреплялись уже с лк селлера маркетплейса. В итоге баг на баге, эта функция не работает

Plus Size написал(а):

Добрый вечер! Не могу понять по отгрузке FBO: отправляя одежду надо дополнительно упаковывать каждый размер в коробку? Или изделия в индивидуальном пакете все в одну коробку (если, например, все уместилось в одну коробку)?

В одну коробку. Каждую упаковку с товаром отдельно отсканируют и наклеят свой ШК.

lucky_azden написал(а):

у нас много допотопных карточек, по которым эти товары продавались нами еще 4-5 лет назад через прямой контракт с Озоном, после мы к ним прикреплялись уже с лк селлера маркетплейса. В итоге баг на баге, эта функция не работает

Такие ужасы с утра рассказываете))

Коллеги, кто поставляет на склад в Хоругвино-рфц, скажите, у вас свободно с датами для поставок? Мне выдает даты 20 и 24 января, а потом только после 23 февраля. Как такое может быть?

Балльная система нарушений
https://seller-edu.ozon.ru/docs/policies/rules/violations.html

Если вы наберёте 1000 баллов, нам придётся заблокировать ваш личный кабинет.

Нарушение прав на товарный знак 500 баллов

------------------------------------------------------
Поздравляю, если Вы не производитель Вас скоро могут забанить, 99% производителей никогда Вам не даст право на торговый знак, несмотря на закон Вас будут банить, буржуям не нужны ИП продавцы, в сетях уже все сдохли, сейчас сдохнут на маркетплейсах

------------------------------------------------------

ГК РФ Статья 1487. Исчерпание исключительного права на товарный знак

Не является нарушением исключительного права на товарный знак использование этого товарного знака другими лицами в отношении товаров, которые были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации непосредственно правообладателем или с его согласия.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/d385de69e4ce009809fb698159d15e2abc56ba1c/

Olga.pt написал(а):

Коллеги, кто поставляет на склад в Хоругвино-рфц, скажите, у вас свободно с датами для поставок? Мне выдает даты 20 и 24 января, а потом только после 23 февраля. Как такое может быть?

Аналогичная ситуация в Хоругвино и Новой Риге у нас. Ситуация не новая, помогают обычно либо менеджеры Озона с записью, либо мониторинг слотов в вечернее/ночное время

Olga.pt написал(а):

Коллеги, кто поставляет на склад в Хоругвино-рфц, скажите, у вас свободно с датами для поставок? Мне выдает даты 20 и 24 января, а потом только после 23 февраля. Как такое может быть?

Вышла-вошла, уже другие совсем промежутки вижу. Вот так вхожу-выхожу целыми днями.
Коллеги, подскажите, как понимаю, в Новую Ригу не очень хотят все грузы возить? Есть там камни подводные какие-то? Менеджер Озона рассказала как там всё хорошо. На самом деле так, у кого какой опыт?добавлено через 56 секунд

lucky_azden написал(а):

помогают обычно либо менеджеры Озона с записью

Чот наша пообещала помочь с поставкой и в итоге не помогла. Так что, не сильно то надейтесь.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ели на склад привезти россыпью 20 коробок и отдельно паллет, разрешат водителю самостоятельно выгрузить такой объем? Склад СПб. Может кто сдавал так, поделитесь опытом.

Bambino, Без проблем, только упаковочные листы или один делайте или все 20 коробок оклейте.