Balthazar написал(а):

Откуда: Москва
Сообщений: 341
Карма: 0.18
  
MonkRF написал(а):
Вопрос о требовании дублирования этикетки на внешней упаковке товара. Нужно делать этикетку с полной инфой, т.е. импортер\сертификат\материал и тп, либо достаточно данных для идентификации, шк, ozon sku, артикул, наименование с сайта?
Сказано, что надо заклеивать оригинальный баркод товара с помощью ozon sku, данный номер достаточно выводить цифрами или нужно загонять в какой то формат баркода?

Впервые слышу такую жуть
добавлено через 1 минуту 23 секунды
Chaikovskii написал(а):
Оставайтесь на прямом договоре лучше )

Все меньше смысла там оставаться.
Нам сегодня сказали, что в ЧГ возить больше нельзя, только в Тверь.

Ох и слава богу, что ы черную грязь нельзя. Нас просто переключили с релиза на маркет плейс. Есть моного гемора с выправлением дебиторки, сейчас решаем. в остальном могу сказать что работать можно в маркет плейс. все карточки мне перенесли, остатки тоже ( теперь бы только дебиторку свести) , отгрузку приняли без проблем первую по договору маркет плейс. вот комисию полняли , грустно, но в целом плюс минус обороты выходят к тому, что и было у озона на релизе ( исключая их шокнутые цены конечно )

Chaikovskii написал(а):

отгрузку приняли без проблем первую по договору маркет плейс. вот комисию полняли , грустно, но в целом плюс минус обороты выходят к тому, что и было у озона на релизе ( исключая их шокнутые цены конечно )

меня тревожил момент хранения товара у них на складе… чтобы не просрочить заявленные 60 дней и не оплачивать возврат или доп.время на хранение

Artyr.Samsonov, Уже несколько раз писали об этом. Повторюсь. Вы не оплачиваете возврат товаров, если вывоз потребовал OZON. У вас есть 14 дней и если Вы их просрочите тогда будете платить 30 копеек за один объемный литр товаров находящихся в зоне выдачи.

adapter. написал(а):

У вас есть 14 дней и если Вы их просрочите тогда будете платить 30 копеек за один объемный литр товаров находящихся в зоне выдачи.

Есть же определенный период хранения. Пусть озон не стал инициатором возврата, но в этом случае мы либо платим за дальнейшее хранение.
Либо оплата за фактическую подготовку товара к вывозу. Разве не так?

Balthazar написал(а):

Впервые слышу такую жуть

"Обязательно наличие этикеток на товаре на русском языке, с указанием всей необходимой информации для данной группы
товаров. Этикетка должна быть наклеена на видном месте на каждой единице товара – снаружи коробок, упаковки, пакета."

и

"Каждый товар и его вариация (SKU) должны иметь уникальный код. Уникальный код должен быть наклеен поверх EAN кода
производителя. Допускается наличие EAN кода, но в данном случае OZON не гарантирует смешивание SKU с другими
продавцами. "

Коллеги, ОЗОН кому-нибудь отвечает? Sellersup со вчерашнего дня молчит, номера сотрудников отключены. Что там у них происходит, непонятно…

Firenze написал(а):

Коллеги, ОЗОН кому-нибудь отвечает?

Оооочень туго отвечают.

RUGES написал(а):

Оооочень туго отвечают.

Нас вообще игнорят…

Chaikovskii написал(а):

Ох и слава богу, что ы черную грязь нельзя.

Нам было удобно туда возить.добавлено через 43 секунды

Firenze написал(а):

Коллеги, ОЗОН кому-нибудь отвечает?

Раз в четыре дня бывает ответят что-то. Что-то, что не решает проблем возникших.добавлено через 5 минут 14 секундС заведением карточек товара беда какая-то. При наличии шаблона все равно приходится постоянно влезать в них и что-то ковырять, при наличии широкой номенклатуры убийственное занятие.
Четкого понимания, видимо, и у них самих нет, то отвечают что значения через запятую надо, другой отвечает, что через точку с запятой. В результате значения не грузятся ни так ни сяк.

Balthazar написал(а):

Balthazar
Откуда: Москва
Сообщений: 342
Карма: 0.18
  
Chaikovskii написал(а):
Ох и слава богу, что ы черную грязь нельзя.

Нам было удобно туда возить.
добавлено через 43 секунды
Firenze написал(а):
Коллеги, ОЗОН кому-нибудь отвечает?

Раз в четыре дня бывает ответят что-то. Что-то, что не решает проблем возникших.
добавлено через 5 минут 14 секунд
С заведением карточек товара беда какая-то. При наличии шаблона все равно приходится постоянно влезать в них и что-то ковырять, при наличии широкой номенклатуры убийственное занятие.
Четкого понимания, видимо, и у них самих нет, то отвечают что значения через запятую надо, другой отвечает, что через точку с запятой. В результате значения не грузятся ни так ни сяк.

Мне благо все перенесли

Balthazar написал(а):

С заведением карточек товара беда какая-то. При наличии шаблона все равно приходится постоянно влезать в них и что-то ковырять, при наличии широкой номенклатуры убийственное занятие.
Четкого понимания, видимо, и у них самих нет, то отвечают что значения через запятую надо, другой отвечает, что через точку с запятой. В результате значения не грузятся ни так ни сяк.

Мы всё делаем четко по их инструкции, в результате на сайте появляется огромное количество карточек одного артикула, чуть ли не отдельная карточка на каждый размер, и всё это приходится править через sellersup, потому что шаблоны все верные… сил уже никаких нет с ними бороться. и да, мы тоже, после загрузки шаблона, залезаем в каждую позицию и правим что-то руками. колоссальный объем работ(((

Firenze написал(а):

Мы всё делаем четко по их инструкции, в результате на сайте появляется огромное количество карточек одного артикула, чуть ли не отдельная карточка на каждый размер, и всё это приходится править через sellersup, потому что шаблоны все верные… сил уже никаких нет с ними бороться. и да, мы тоже, после загрузки шаблона, залезаем в каждую позицию и правим что-то руками. колоссальный объем работ(((

У меня они последний раз расклеивали карточки 4 месяца и то не до конца все сделали…
У них как в сказке, чем дальше, тем страшнее.
Следующий этап после отгрузки будете мучиться с остатками, которые не бьются вообще никак, а склад ОЗОНА Вам по 2-3-4 месяца будет пересчитывать остатки на 1 артикул в кол-ве нескольких шт. Исправлено Radius (06.03.2019 08:40)

По ходу они перешли на маркетплейс, но оперативно решать не могу проблемы.

Firenze написал(а):

после загрузки шаблона, залезаем в каждую позицию и правим что-то руками. колоссальный объем работ(((

Это очень раздражает.(

Добрый день, пытаемся отгрузиться в Озон впервые

В процессе первой загрузки документов возникло несколько вопросов:

1. При отправке УПД2 какое подразделение и тип документа выбрать?
2. Номер заказа — это номер заявки на поставку в ЛК?
3. ID товара это артикул, штрихкод на упаковке или Ozon scu ?

заранее спасибо за помощь)добавлено через 5 минут 31 секунду

MonkRF написал(а):

Вопрос о требовании дублирования этикетки на внешней упаковке товара. Нужно делать этикетку с полной инфой, т.е. импортер\сертификат\материал и тп, либо достаточно данных для идентификации, шк, ozon sku, артикул, наименование с сайта?
Сказано, что надо заклеивать оригинальный баркод товара с помощью ozon sku, данный номер достаточно выводить цифрами или нужно загонять в какой то формат баркода?

у нас косметика/спорттовары
очень долго бодались с менеджерами на эту тему, требовали индивидуальную упаковку, дублирование инфы на индивидуальных пакетиках, название бренда на русском и тд

в итоге сошлись на том, что должно быть: название продукта (название бренда может быть как в сетификации), призводитель — на русском
состав (можно на английском но главное чтоб был)
артикул, штрихкод, данные о сроке годности, обьем и тд
о scu никакой речи не шло

подозреваю что индивидуальная упаковка нужна, если на товаре нет никакой информации — чтоб было куда наклеить этикетку

(но например я вижу на озоне наш товар на котором вообще половины данных на этикетке нет и каким образом он там продается — загадка)

Soboleva L написал(а):

В процессе первой загрузки документов возникло несколько вопросов:

1. При отправке УПД2 какое подразделение и тип документа выбрать?
2. Номер заказа — это номер заявки на поставку в ЛК?
3. ID товара это артикул, штрихкод на упаковке или Ozon scu ?

1. Грузополучатель и его адрес (если у Вас Тверь):

Филиал ООО «Интернет Решения» в Тверской области, ИНН 7704217370, КПП 997750001, 170540, Тверская область, Калининский, промышленная зона Боровлёво-2, комплекс 1А, Р/с 40702810363020002536, К/с 30101810700000000679, Банк Тверское ОСБ No8607 г. Тверь, Бик 042809679

Покупатель:

Покупатель: ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
Адрес: 123112, Г.Москва, Пресненская набережная, 10, пом 1 этаж 41 ком 6

2. Номер заказ указан под номером заявки, например — 43353032.

3. Пример ниже.

Ozon SKU
149624413

Sergey2302 написал(а):

1. Грузополучатель и его адрес (если у Вас Тверь):

Филиал ООО «Интернет Решения» в Тверской области, ИНН 7704217370, КПП 997750001, 170540, Тверская область, Калининский, промышленная зона Боровлёво-2, комплекс 1А, Р/с 40702810363020002536, К/с 30101810700000000679, Банк Тверское ОСБ No8607 г. Тверь, Бик 042809679

Покупатель:

Покупатель: ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
Адрес: 123112, Г.Москва, Пресненская набережная, 10, пом 1 этаж 41 ком 6

2. Номер заказ указан под номером заявки, например — 43353032.

3. Пример ниже.

Ozon SKU
149624413

Спасибо огромное ! а можете в личку выслать шаблон УПД для ЭДО? отгружали только с бумажными, сегодня первый раз с ЭДО и не знаю как проверить правильно сделали или нет.
И насчёт ID — его забивать в колонку Код товара/ работ, услуг ? сейчас у нас там стоит НАШ артикул! добавлено через 37 минут 23 секунды

Sergey2302 написал(а):

2. Номер заказ указан под номером заявки, например — 43353032.

куда его вбивать, не понимаю!

slec написал(а):

куда его вбивать, не понимаю!

Спасибо огромное за помощь! Но похоже у вас не Диадок ? как вбить ID разобрался. а номер заказа не нашёл поле.

slec, у меня Synerdocs, что касается Диадок, то в инструкции Озон как раз по нему описан процесс.добавлено через 33 секундыslec, Номер заказа вбиваете в дополнительное поле, должна быть кнопка.

Коллеги, помогите пжл. Первый раз отгружаюсь на маркетплейс. До этого возила по реализации. Могу ли я сделать микс коробку? И если могу, надо ли наклеивать на коробку этикетки с ШК, что в этой коробки находится?

Всем доброго дня!
Подскажите кто то уже работает с Озон по схеме маркетплейс FBS (отгрузка готовых заказов со склада Поставщика на сортировочный центр Озон). Мы только начинаем, планируем возить на новый сортировочный центр на Варшавке.
Какие есть подводные камни?

Sergey2302 написал(а):

1. Грузополучатель и его адрес (если у Вас Тверь):

Филиал ООО «Интернет Решения» в Тверской

Большое спасибо!

В первом пункте правда вопрос про Диадок
Мы туда загружаем готовую упд2
Контрагент ООО Интернет решения, а дальше он просит выбрать подразделение (например головное или маркетплейс и тд)

Или может я инструкции не вижу по этому моменту в Лк; (добавлено через 4 минуты 56 секунд

VEL07 написал(а):

Коллеги, помогите пжл. Первый раз отгружаюсь на маркетплейс. До этого возила по реализации. Могу ли я сделать микс коробку? И если могу, надо ли наклеивать на коробку этикетки с ШК, что в этой коробки находится?

Мне техподдержка писала, для каждого вида товара отдельная коробка


Alexandra Starshinova (Ozonseller)
26 февр, 15:31 MSK

У каждого товара (если Вы их продаете отдельно) должна быть своя индивидуальная упаковка.

Firenze написал(а):

Мы всё делаем четко по их инструкции, в результате на сайте появляется огромное количество карточек одного артикула, чуть ли не отдельная карточка на каждый размер, и всё это приходится править через sellersup, потому что шаблоны все верные… сил уже никаких нет с ними бороться. и да, мы тоже, после загрузки шаблона, залезаем в каждую позицию и правим что-то руками. колоссальный объем работ(((

Склеивают карточки уже две недели, не как не получается. А так куча пустых карточек на каждый размер. Для решения пишу на ВАТСАП. Исправлено 2000sil (06.03.2019 15:09)

2000sil написал(а):

Для решения пишу на ВАТСАП.

Помогает?

RUGES написал(а):

Помогает?

Пытаются отвечать.

Sergey2302 написал(а):

что касается Диадок, то в инструкции Озон как раз по нему описан процесс.

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, а где вы инструкцию брали? Менеджер присылала?
Я как раз сейчас осваиваю Диадок, но инструкцию никто не присылал(

Нда, Озон сейчас не так сладок, как про него пели )
У меня товар заводится ооочень долго и гиморно. А теперь еще и головняк с документооборотом. Я так понимаю, что кроме УПД в ЭДО еще все равно нужно в экселе загружать на портале? И, насколько я понимаю, эти документы отличаются друг от друга по требованиям и заполнению… Что-то все как-то трудно у них: сначала вволят новшенства, а потом смотрят и думают как же это должно работать )

jase, в личном кабинете есть инструкция, заходите в настройки, потом в меню "Документы Озон" и там будет инструкция.добавлено через 40 секундMoscowMen, Трудного ничего нет, надо просто потратить время и разобраться :)

Soboleva L, Спасибо