belagent, по договору насколько я знаю крупные штрафы за это. Ребята, которые решили влезть в чужой бренд, не имея документов на это, могут пострадать)))

belagent написал(а):

Сегодня с утра нас ждал сюрприз: в одном из наших брендов, мужская обувь, кто-то залил 4 карточки товара, который мы никогда на WB не поставляли, товар висит под нашим брендом, в новинках, по бросовой цене, фабрика-производитель нам ответила что эти модели старые, которые давно не выпускаются. т.е. кто-то сливает свои старые остатки через наш раскрученный бренд. Создали инцидент, разбираемся.

По этой логике мы можем что угодно залить под брендом Марко или Ralf Ringer и пока суть да дело — снять сливки.Если смотреть еще дальше — купить дешевых копий дорогих сумок (например, за 1000 рублей купить сумку, которая стоит на сайте 30.000), и залить их на портал по 20.000.

Их быстро уберут, не переживайте. Подобные инциденты уже были. Исправлено Sergey2302 (24.10.2018 07:03)

belagent написал(а):

По этой логике мы можем что угодно залить под брендом Марко или Ralf Ringer и пока суть да дело — снять сливки.Если смотреть еще дальше — купить дешевых копий дорогих сумок (например, за 1000 рублей купить сумку, которая стоит на сайте 30.000), и залить их на портал по 20.000.

Звучит как бизнес идея, не правда ли.

Кто-нибудь пользовался услугами фотостудии wildberries?
Довольны ли вы качеством фото?
Сколько времени занимает процесс съемки с момента приемки товара на складе?

bychild написал(а):

Почему такие сложности? Зачем их 6? Если одна машина, то ТТН одна! 6 заказов и даже больше можно добавлять в одну поставку. Одна поставка = одна машина = один УПД = Одна ТТН= один ШК ТТН. Заказы не привязываются к документам.

Потому что в 1С каждый заказ оформлялся как отдельная отгрузка, соответственно 6 УПД. сделал одну общую ттн, так и отправил. Но упд привязал 6 штук, думаю это нормально. Исправлено MonkRF (24.10.2018 07:31)

f475, я пользовалась, фотографируют быстро обычно — день-два после приемки и фото на сайте, но вот к фотографиям у меня есть вопросы. выбрать модель не дают, а девушки там очень разные, и фото получаются разные. Не знаю, как их можно переубедить перефотографировать — на контакт не особо идут, так что если что-то не нравится — это только ваши проблемы. Комментарии к фото не читают, и фотографируют по своему разумению — у меня, например, блузку с декоративной обработкой низа зачем-то заправили в юбку — смотрится ужасно и странно, но увы :(
Размеры тоже иногда подбирают странновато — в описании к вещи написано — оверсайз, а они цепляют на модель вещи на размер меньше нужного, и вещь сидит в облипочку — тем самым вводят в заблуждение клиентов. На попытки объяснить и просьбы перефотографировать ответили отказом.
Те еще клоуны, в общем.
А еще у них есть модель, довольна симпатичная на лицо, но у нее одно плечо сильно выше другого, и они этого почему-то не видят — естественно все вещи выглядят перекошенными. Исправлено talunya (24.10.2018 07:31)

belagent, прайс какой даете, сколько % скидку закладываете?

Deuced написал(а):

belagent, по договору насколько я знаю крупные штрафы за это. Ребята, которые решили влезть в чужой бренд, не имея документов на это, могут пострадать)))

пока мы с вами говорим, я наблюдаю в режиме реального времени как у этих "самозванцов" исчезают доступные к заказу размеры, пару часов назад были почти все, сейчас только 40 остался у одной модели.

все, и 40 размер продался и карточка товара не отображается в списке товаров бренда, ищется только по артикулу WB, если каждый день не просматривать свой товар, то можно и не заметить, что кто-то левые поставки заливает от твоего имени. Исправлено belagent (24.10.2018 08:27)

belagent написал(а):

Сегодня с утра нас ждал сюрприз: в одном из наших брендов, мужская обувь, кто-то залил 4 карточки товара, который мы никогда на WB не поставляли, товар висит под нашим брендом, в новинках, по бросовой цене, фабрика-производитель нам ответила что эти модели старые, которые давно не выпускаются. т.е. кто-то сливает свои старые остатки через наш раскрученный бренд. Создали инцидент, разбираемся.

По этой логике мы можем что угодно залить под брендом Марко или Ralf Ringer и пока суть да дело — снять сливки.Если смотреть еще дальше — купить дешевых копий дорогих сумок (например, за 1000 рублей купить сумку, которая стоит на сайте 30.000), и залить их на портал по 20.000.

У нас были случаи, когда сам вайлдберриз фотографировали и выставляли старые вещи (возможно с дефектами) из арсенала "к возврату". Может и у вас тот самый случай.

talunya написал(а):

f475, я пользовалась, фотографируют быстро обычно — день-два после приемки и фото на сайте, но вот к фотографиям у меня есть вопросы. выбрать модель не дают, а девушки там очень разные, и фото получаются разные. Не знаю, как их можно переубедить перефотографировать — на контакт не особо идут, так что если что-то не нравится — это только ваши проблемы. Комментарии к фото не читают, и фотографируют по своему разумению — у меня, например, блузку с декоративной обработкой низа зачем-то заправили в юбку — смотрится ужасно и странно, но увы :(
Размеры тоже иногда подбирают странновато — в описании к вещи написано — оверсайз, а они цепляют на модель вещи на размер меньше нужного, и вещь сидит в облипочку — тем самым вводят в заблуждение клиентов. На попытки объяснить и просьбы перефотографировать ответили отказом.
Те еще клоуны, в общем.
А еще у них есть модель, довольна симпатичная на лицо, но у нее одно плечо сильно выше другого, и они этого почему-то не видят — естественно все вещи выглядят перекошенными.

У нас также. Делают фото за 1-3 дня, но вид разный. Иногда видно что "с душой", а иногда абы как. Мы пользуемся как студией WB, так и услугами более вменяемой студии. Кому нужно сброшу в личку контакт, правда есть нюанс — ожидание фото и одежды бывает 7 дней.

MonkRF написал(а):

Потому что в 1С каждый заказ оформлялся как отдельная отгрузка, соответственно 6 УПД. сделал одну общую ттн, так и отправил. Но упд привязал 6 штук, думаю это нормально.
Исправлено MonkRF (Сегодня 08:31)

Не буду утверждать, но кажется так и не положено делать. На одну поставку должен быть документ один… Если там конечно не очень многоединичная отгрузка — по-моему одна машина = один документ и где-то по этому на портале был мануал. Исправлено bychild (24.10.2018 08:29)

f475 написал(а):

Кто-нибудь пользовался услугами фотостудии wildberries?
Довольны ли вы качеством фото?
Сколько времени занимает процесс съемки с момента приемки товара на складе?

Пользовались 1 раз, не понравились фото совсем.В воскресенье была поставка, фотки на сайте были в среду-четверг.

belagent написал(а):

#2410

они наверное тоже здесь сидят и решили самоуничтожиться))

bychild, скиньте мне, пожалуйста, контакты студии :) очень нужно)) спасибо!

Добрый день! Работаем недавно с ВБ. Подскажите, правильно ли я понимаю, что в любом случае при установке скидок мы попадаем на минусовое вознаграждение, т.е. вознаграждение покупателю? Или как у вас получается получать вознаграждение поставщику?:) Поделитесь, плиз, секретами :)

Обычно отправляем транзит Краснодар->Подольск, но уже вторую неделю транзит закрыт.
Отправили фуру на Подольск, разгрузилась отлично. Но сегодня смотрю — поставка все еще в статусе "Ожидается приемка", но она числится для Новосибирска. То есть они сами перенаправили данную поставку туда. У кого-то такое было? Чем грозит, как решали?
Обидно, там были и новые позиции, и позиции, которые очень востребованы…

rvb,
у нас перенаправляли пару раз, писала ранее

Не будет новинок в Подольске, печаль тоска
добиться объяснения от СД или менеджера нереально.

nevazhno написал(а):

добиться объяснения от СД или менеджера нереально.

у вас есть менеджер на WB?

rvb написал(а):

Обычно отправляем транзит Краснодар->Подольск, но уже вторую неделю транзит закрыт.
Отправили фуру на Подольск, разгрузилась отлично. Но сегодня смотрю — поставка все еще в статусе "Ожидается приемка", но она числится для Новосибирска. То есть они сами перенаправили данную поставку туда. У кого-то такое было? Чем грозит, как решали?
Обидно, там были и новые позиции, и позиции, которые очень востребованы…

Аналогичная ситуация: отправляли транзитом в Екатеринбург через Подольск (на Подольске не принимают — лимитов нет), через пару дней увидел что поставка переделана на транзит в Новосибирск.
СД молчит, техподдержка отправляет в СД.

Главный вопрос — какая логика во всех этих действиях?

belagent, персональный манагер в ВБ это непозволительная роскошь в наше время))

Те только лишь все, точнее мало лишь кто имеет персонального менеджера. Я до сих пор расстраиваюсь, что мой менеджер перешел в другой отдел — милейший был молодой человек, прям чувствовалась его поддержка :(

belagent написал(а):

у вас есть менеджер на WB?

У нас есть как бы… менеджер. Но только присылает злобные письма о скидках или требует поставки на какой-нибудь Хабароский склад В остальном, посылает в Деск, не решая ни одну проблему! И так уже года 2! добавлено через 4 минуты 50 секунд

eme написал(а):

Добрый день! Работаем недавно с ВБ. Подскажите, правильно ли я понимаю, что в любом случае при установке скидок мы попадаем на минусовое вознаграждение, т.е. вознаграждение покупателю? Или как у вас получается получать вознаграждение поставщику?:) Поделитесь, плиз, секретами :)

Скидка должна при хорошем ассортименте "усредняться". При просмотре недельного и месячного отчетов вы видите свою среднюю. Вам нужно самим установить ваш "неминусовой порог". У кого-то он может быть при средней скидке и 30%, и 20% — всё индивидуально. Играйте ценами, делайте заранее расчеты.

bychild написал(а):

В остальном, посылает в Деск, не решая ни одну проблему!

Аналогично. У нас эта курица в спаме стоит.

bychild написал(а):

Скидка должна при хорошем ассортименте "усредняться". При просмотре недельного и месячного отчетов вы видите свою среднюю. Вам нужно самим установить ваш "неминусовой порог". У кого-то он может быть при средней скидке и 30%, и 20% — всё индивидуально. Играйте ценами, делайте заранее расчеты.

Спасибо! При этом я могу менять РРЦ, например, в сторону увеличения, если ранее товар заливался с меньшей РРЦ? Простите за дурацкие вопросы:(

Сделали поставку в воскресенье. Товара на сайте нет. По тел отвечают-товар принят, но по полочкам его не разложили))) вот, как все на местах будет, тогда и появится на сайте. Кому-нибудь так отвечали? как долго ждали его появления на сайте?

miss2018 написал(а):

Сделали поставку в воскресенье. Товара на сайте нет. По тел отвечают-товар принят, но по полочкам его не разложили))) вот, как все на местах будет, тогда и появится на сайте. Кому-нибудь так отвечали? как долго ждали его появления на сайте?

10 дней на поставку по договору.добавлено через 53 секунды

eme написал(а):

Спасибо! При этом я могу менять РРЦ, например, в сторону увеличения, если ранее товар заливался с меньшей РРЦ? Простите за дурацкие вопросы:(

Конечно можете! Специальный раздел есть на портале для изменения цен. Подгружаете новые. Ждете обновления. Потом подгружаете новые скидки. Мы так делаем.добавлено через 2 минуты 59 секунд

talunya написал(а):

Я до сих пор расстраиваюсь, что мой менеджер перешел в другой отдел — милейший был молодой человек, прям чувствовалась его поддержка :(

У нас за 4 года два молодых человека, и три девушки сменилось. Нормально всё! Не расстраивайтесь. Всё в Деск!

bychild написал(а):

Конечно можете! Специальный раздел есть на портале для изменения цен. Подгружаете новые. Ждете обновления. Потом подгружаете новые скидки. Мы так делаем.

Благодарю за помощь!

belagent,
ну Вам уже ответили.

Толку от менеджера пффф.
Все сами-все сами!

otto741 написал(а):

Подскажите, пожалуйста, кто теперь вместо Золины Саральповой в WB директор по развитию.
Кто знает?

Сейчас директор по развитию — Иващенко Вячеслав Сергеевич.

miss2018, +1 сделали поставку в субботу, фото загружаем сами, на сайте до сих пор нет, тех.поддержка сказала — принят, склад молчит, фотостудия сказала, что в карточках товаров остаток ноль и спели песню про то, что склад видимо еще не разложил остаток

День добрый всем!

Наклейки на паллеты в СПб, склад назначения указывать Новосаратовка, по названию Обособленного подразделения?

Спасибо!

nevazhno, Пишите СПб , Новосаратовка. Не ошибетесьдобавлено через 3 минуты 7 секундkerolain, "10 дней рабочих приемка по договору и еще 10 рабочих дней раскладка-это уже на складе". У нас одно время часто по 2-3 недели товар зависал, потом выставляли. Писать в СД, получите ответ который я в начале процитировала )