- angel_85_08
- Откуда: не указан
- Сообщений: 51
- Карма: 0.08
- Sergey_M
- Откуда: Москва
- Сообщений: 538
- Карма: 0.18
Думаю этот вопрос ближе к концу недели будет актуальным!
- AnastasiyaS
- Откуда: Москва
- Сообщений: 129
- Карма: 0.33
Допник не подписали. Но возврат своими силами забрать не дают.
Сейчас пришло:
Добрый день,
В ближайшее время отгрузим брак на Ваш склад собственными силами, дату сообщу позже.
Количества и перечня конкретного товара нет возможности предоставить. Есть возможность отгрузить до ТК, если Ваш склад находится в регионе, указывайте это в комментариях.
Как у вас дела с данным допником и возвратами? кто-то забирал возврат/планирует своими силами?
- Sergey_M
- Откуда: Москва
- Сообщений: 538
- Карма: 0.18
AnastasiyaS написал(а):кто-то забирал возврат
Нам ответили что только после 15.12 будут возвращать, не сказали чьими силами.
- AnastasiyaS
- Откуда: Москва
- Сообщений: 129
- Карма: 0.33
- Djoma
- Откуда: не указан
- Сообщений: 97
- Карма: 0.01
- angel_85_08
- Откуда: не указан
- Сообщений: 51
- Карма: 0.08
- Quang
- Откуда: не указан
- Сообщений: 56
- Карма: 0.05
angel_85_08 написал(а):вы с свою очередь платите 2% за каждую единицу товара
Да все говорят одно и то же, но никто прописывать не хочет.
Непонятно, почему они тянут — если решили мол односторонне так делать, чего не заблокируют всем поставки?
Я думаю они ждут реакции — если крупные поставщики скажут нет, либо многие откажутся, они откатят допник.
- danila1999
- Откуда: не указан
- Сообщений: 1
- Карма: 0
- Sergey_M
- Откуда: Москва
- Сообщений: 538
- Карма: 0.18
danila1999 написал(а):Есть подозрения, что WB придерживает данные по продажам
Не хотелось об этом думать, но мне так тоже кажется!
Товара заказано гора, назад не возвращается и денег как-то слабовато поступает! добавлено через 2 минуты 4 секунды
Quang написал(а):крупные поставщики скажут нет, либо многие откажутся
Наверное специально перед нг запустили допник, многие не захотят портить продажи к концу года! добавлено через 3 минуты 22 секунды
AnastasiyaS написал(а):а допник вы подписали? На каком основании они своими силами будут развозить, если допник не подписан
Нет, допник не подписывали, просто у менеджера уточняли когда можно забрать, сказал только после 15 начнут заниматься возвратами.
- angel_85_08
- Откуда: не указан
- Сообщений: 51
- Карма: 0.08
Quang написал(а):Да все говорят одно и то же, но никто прописывать не хочет.
Непонятно, почему они тянут — если решили мол односторонне так делать, чего не заблокируют всем поставки?
Я думаю они ждут реакции — если крупные поставщики скажут нет, либо многие откажутся, они откатят допник.
как нам менеджер сказал еще ничего у них не готово. допник будет после нового года
- Sergey_M
- Откуда: Москва
- Сообщений: 538
- Карма: 0.18
angel_85_08 написал(а):допник будет после нового года
Почему тогда возврат некоторым не отдают без допника?
Или я не правильно понял?
- angel_85_08
- Откуда: не указан
- Сообщений: 51
- Карма: 0.08
Sergey_M написал(а):Почему тогда возврат некоторым не отдают без допника?
Или я не правильно понял?
брак, обезличку и возврат они привозят сами до конца года, как менеджер пояснила сейчас составляется график. допник по утилизации будет подписан после нового года
- hauto
- Откуда: не указан
- Сообщений: 30
- Карма: 0.05
Sergey_M написал(а):Почему тогда возврат некоторым не отдают без допника?
Или я не правильно понял?
Нам привезли 1 раз, допник у нас никакой не подписан. Менеджер упрашивала хотябы просто принять. Актов об оплате 1500 нам не выставляли.
- Quang
- Откуда: не указан
- Сообщений: 56
- Карма: 0.05
Видимо собирают обратную связь.
Я написал, что если пропишите четко про оплаты и процедуру отбора брака, подпишу.
- hauto
- Откуда: не указан
- Сообщений: 30
- Карма: 0.05
- ehalot
- Откуда: Москва
- Сообщений: 46
- Карма: 0.01
Пока мы подписывать не планируем. Пишем аргументированный отказ.
- angel_85_08
- Откуда: не указан
- Сообщений: 51
- Карма: 0.08
ehalot написал(а):
ehalot
Сообщений: 2
Карма: 0
Мы отправляли Протокол Разногласий к этому ДС на отдел развития. Три дня инцидент провисел, в результате вчера вечером ответили "Добрый день. По данному доп.соглашению протокол разногласия не принимается, только наша редакция данных документов".
Пока мы подписывать не планируем. Пишем аргументированный отказ.
интересно получается нам менеджер говорит одно, вам другое, третьим третье, такое ощущение что каждый придумывает что хочет. наш менеджер сказал поставки как принимали так и будем принимать , а допник по утилизации подпишем в январе.
Когда забирали возврат писали что выставят30 руб за изделие, забор был в марте до сих пор выставляют, думаю что с допником будет тоже самое.добавлено через 1 минуту 15 секундdanila1999 написал(а):
Есть подозрения, что WB придерживает данные по продажам
у нас тоже закрадывается такое мнение, т.к смотришь остатки по складу много нет , а приход денег …
- Sergey_M
- Откуда: Москва
- Сообщений: 538
- Карма: 0.18
angel_85_08 написал(а):а приход денег
Посмотрим что за данные покажут по этой неделе
- ehalot
- Откуда: Москва
- Сообщений: 46
- Карма: 0.01
Наш менеджер спрятался в домик, сказав что по допнику все вопросы в отдел развития. С которым общение только через портал.
Тоже имеем определенные сомнения по отчетам о продажах. И сейчас столкнулись с тем, что цены/скидки которые согласовываем и прогружаем на портал мы, отличаются от тех, которые транслируются в интернет-магазине, и от тех, которые указываются в отчетах ВБ.
Вы с такой проблемой не сталкивались?
- hauto
- Откуда: не указан
- Сообщений: 30
- Карма: 0.05
- angel_85_08
- Откуда: не указан
- Сообщений: 51
- Карма: 0.08
ehalot написал(а):Наш менеджер спрятался в домик, сказав что по допнику все вопросы в отдел развития. С которым общение только через портал.
Тоже имеем определенные сомнения по отчетам о продажах. И сейчас столкнулись с тем, что цены/скидки которые согласовываем и прогружаем на портал мы, отличаются от тех, которые транслируются в интернет-магазине, и от тех, которые указываются в отчетах ВБ.
Вы с такой проблемой не сталкивались?
сталкивались, наш менеджер начинает говорить что скидки то открытые то закрытые по промокоду их видно, короче юлит. Сейчас участились случаи когда приходит месячный отчет у них резко возрастает их сумма вознаграждения, начинаешь все проверять выясняется что вместо скидки 20% которую мы давали они дали скидку 40%, уже раза 4 это было и каждый раз мы с ними поэтому поводу ведем разбирательства
- hauto
- Откуда: не указан
- Сообщений: 30
- Карма: 0.05
angel_85_08 написал(а):сталкивались, наш менеджер начинает говорить что скидки то открытые то закрытые по промокоду их видно, короче юлит. Сейчас участились случаи когда приходит месячный отчет у них резко возрастает их сумма вознаграждения, начинаешь все проверять выясняется что вместо скидки 20% которую мы давали они дали скидку 40%, уже раза 4 это было и каждый раз мы с ними поэтому поводу ведем разбирательства
Результат был какой то? Деньги они возвращали?
- vorgen
- Откуда: не указан
- Сообщений: 365
- Карма: 0.02
- ehalot
- Откуда: Москва
- Сообщений: 46
- Карма: 0.01
аналогично. Посчитали — только на одних скидках и ценах разногласия могут быть от 70 тысяч и выше ежемесячно. И промо скидки могут меняться хоть ежедневно. Нет возможности отследить.
- angel_85_08
- Откуда: не указан
- Сообщений: 51
- Карма: 0.08
hauto написал(а):Результат был какой то? Деньги они возвращали?
после всех разбирательств по отчету, деньги нам возвращались, и был случай когда мы сделали возврат приняли товар и выяснилось что нехватает моделей на сумму свыше 1 мил, также провели с ними сверку и оказалось что эти модели они списали как утерянные, деньги за них также оплатили. по поводу еженедельных отчетов начинаешь менеджеру говорить она отвечает товар еще в пути, вы эти деньги уведите позже и т.д, поймать так их тяжело, пока не заберешь возврат и не сделаешь сверку, но возврат забирать ох как долго…
- hauto
- Откуда: не указан
- Сообщений: 30
- Карма: 0.05
angel_85_08 написал(а):после всех разбирательств по отчету, деньги нам возвращались, и был случай когда мы сделали возврат приняли товар и выяснилось что нехватает моделей на сумму свыше 1 мил, также провели с ними сверку и оказалось что эти модели они списали как утерянные, деньги за них также оплатили. по поводу еженедельных отчетов начинаешь менеджеру говорить она отвечает товар еще в пути, вы эти деньги уведите позже и т.д, поймать так их тяжело, пока не заберешь возврат и не сделаешь сверку, но возврат забирать ох как долго…
Спасибо! Мы пока с такими проблемами не сталкивались, да и обороты у нас там не большие. С допником они переборщили, буду настаивать, что бы как писали коллеги выше, они в нем прописывали что и как делается, в том виде в каком он есть, его подписывать нельзя, проще не работать, иначе моно быть им должным постоянно непонятно за что, и товара списываться будет непонятное кол-во. Ни в 1й федеральной сети не встречал такого маразма, не говоря уже об интернет магазинах. Исправлено hauto (01.12.2017 09:57)
- angel_85_08
- Откуда: не указан
- Сообщений: 51
- Карма: 0.08
- hauto
- Откуда: не указан
- Сообщений: 30
- Карма: 0.05
angel_85_08 написал(а):кто нибудь дал скидки в 30% в период день рождения вайлдберриз?
День рождения у них, а проставляться нам))))))) Мы еще не давали и не будем наверно.
- angel_85_08
- Откуда: не указан
- Сообщений: 51
- Карма: 0.08
hauto написал(а):День рождения у них, а проставляться нам))))))) Мы еще не давали и не будем наверно.
да вот мы тоже что то не хотим давать скидки, эффекта все равно нет