Добрый день, форумчане!

Мы — производственная компания крупногабаритных изделий из пищевого полиэтилена. Вес изделий небольшой, в отличие от объёма. До недавнего времени мы продавали через свой ИМ и через несколько небольших профильных ИМ, сейчас нарастили мощности и готовы выйти на большой рынок. Во всех маркетплейсах прошли регистрацию, ознакомились с типовыми договорами. Схема расчета вознаграждений каждого из них получается уж очень разной. Поделитесь своим опытом, пожалуйста, как на вашей практике получается торговать крупногабаритным товаром на этих площадках? Много возвратов? Как обстоят дела с логистикой?
Буду благодарна каждому за ответ.

Всем привет!
Кто-нибудь сталкивался с таким: Товар был в наличии на складе Озон в количестве 1 шт, что отражалось в личном кабинете. 06.02.2021 товар был заказан. Остаток в личном кабинете стал =0. Затем заказ был отменен, но количество товара , отражаемое в личном кабинете осталось равным 0, хотя должно было стать =1. С тех пор Поддержка регулярно выражает сочувствие моему беспокойству и просит набраться терпения. 14 марта сообщили, что склад признал вину, товар с данным id потерян, направлен запрос на компенсацию. Сегодня, 2 недели спустя, написали, что процесс перешел на 2-ой этап из 3. Это издевательство или правда такой процесс? Что делать? Ждать дальше?

lyotchik2020 написал(а):

Всем привет!
Кто-нибудь сталкивался с таким: Товар был в наличии на складе Озон в количестве 1 шт, что отражалось в личном кабинете. 06.02.2021 товар был заказан. Остаток в личном кабинете стал =0. Затем заказ был отменен, но количество товара , отражаемое в личном кабинете осталось равным 0, хотя должно было стать =1. С тех пор Поддержка регулярно выражает сочувствие моему беспокойству и просит набраться терпения. 14 марта сообщили, что склад признал вину, товар с данным id потерян, направлен запрос на компенсацию. Сегодня, 2 недели спустя, написали, что процесс перешел на 2-ой этап из 3. Это издевательство или правда такой процесс? Что делать? Ждать дальше?

Здравствуйте! Я из Ozon Marketplace. Компенсации действительно занимают время – всё же процесс кропотливый, требующий внимания и взаимодействия нескольких отделов. Если коллеги из поддержки держат в курсе дела, то беспокоиться не о чем – работа идёт, хоть и не так быстро, как вы могли ожидать.

Всем добрый день! Подскажите! Голову уже сломал. У меня поставка на Вайлдберриз. В наличие 30 вёдер. Вёдра трёх типов (3/4/5 литров) по 10 каждого. Это как считается в коробах? Три короба, или 30? Как ШК готовить? Вёдра все автономные, без общей упаковки. Заранее спасибо! Исправлено Gypsoline (03.04.2021 13:27)

ViktoriiaOnishchenko написал(а):

Здравствуйте! Я из Ozon Marketplace. Компенсации действительно занимают время – всё же процесс кропотливый, требующий внимания и взаимодействия нескольких отделов. Если коллеги из поддержки держат в курсе дела, то беспокоиться не о чем – работа идёт, хоть и не так быстро, как вы могли ожидать.

Здравствуйте. Вы хотите сказать, что для компании, претендующей на роль одной из лидирующих платформ электронной коммерции, нормально два месяца возвращать деньги по признанному факту пропажи товара? В каком смысле "кропотливый"? Неужели бухгалтера со счетами выверяют?

belaya vorona написал(а):

Поделитесь своим опытом, пожалуйста, как на вашей практике получается торговать крупногабаритным товаром на этих площадках?

Начинайте и поймете сами. Если вы из МСК то со своего склада. На практике торговать им получается))добавлено через 32 минуты 21 секунду

ViktoriiaOnishchenko написал(а):

Здравствуйте! Я из Ozon Marketplace.

у вас адские тарифы по хранению. Адские!

Всем привет, куплю ваш аккаунт на вайлдберис с чистой прибылью от 300 000 руб. в мес. Пишите

Добрый день, кто может проконсультировать по проблемам с валбериз?

BVN1 написал(а):

Добрый день, кто может проконсультировать по проблемам с валбериз?

Служба поддержки