Toze_hochu написал(а):

Коллеги, ну теперь Деловые линии принаглели.

Позвоните им и попросите оформить жалобу по данной поставке. В моем случае — уже на следующий день позвонил менеджер чтобы согласовать дату доставки и еще через день увезли

iDanteGrey написал(а):

зависшем состоянии тысячи

поэтому и поднял сей вопрос, что делать то, ведь не штука и не десятки и даже не пара сотен, а свыше тысячи единиц в "потерянных долинах"

Коллеги, кто работает с Озон и Вайлд по одним артикулам? Как вы цены регулируете? У нас Вайлд сам скидывает 15% от стоимости относительно Озона. И озон все время получается с завышенной ценой. Может что-то подскажете?

Optimistka написал(а):

Коллеги, кто работает с Озон и Вайлд по одним артикулам? Как вы цены регулируете? У нас Вайлд сам скидывает 15% от стоимости относительно Озона. И озон все время получается с завышенной ценой. Может что-то подскажете?

ровняем цены. Когда индекс на Озоне завышается, проверяем цены по площадкам, если вопрос только в СПП или промокоде от ВБ, то зарпанее менеджера предупреждаем об этом. Либо ничего не делаем и проверяем карантин цен и вытаскиваем из него товар, если попал.

alekseich написал(а):

поэтому и поднял сей вопрос, что делать то, ведь не штука и не десятки и даже не пара сотен, а свыше тысячи единиц в "потерянных долинах"

Я не оптимист в этом вопросе. Попадал в схожие условия, когда находил ошибку в рассчетах, и требовал деньги, а потом мне позвонили и предложили два варианта: либо не требуй и торгуй; либо требуй, но уходи. Посмотрим что можно сделать через знакомых. Исправлено iDanteGrey (10.08.2021 11:44)

iDanteGrey написал(а):

ровняем цены. Когда индекс на Озоне завышается, проверяем цены по площадкам, если вопрос только в СПП или промокоде от ВБ, то зарпанее менеджера предупреждаем об этом. Либо ничего не делаем и проверяем карантин цен и вытаскиваем из него товар, если попал.

У Вас Вайлд от себя цены занижает относительно Озона? Или мы что-то все-таки не так делаем, что цены на Вайлде падают всегда относительно нами установленных? Про СПП и промокод не очень поняла. Они ведь учитываются при выставлении нами цены или нет?

sv7805 написал(а):

Позвоните им и попросите оформить жалобу по данной поставке

Жалоба — это какая? Я уже 4 штуки везде написала — в личном кабинете две, на почту и в ватсапе. Или это всё не те жалобы?добавлено через 1 минуту 46 секунд

alekseich написал(а):

дак вот в первый и последний раз я делал отправку ДЛ и они себя били в грудь что падлой будут но доставят груз до складов ВБ. Это был 2019 год,

НУ мы нормально с ними работали, всё вовремя доставляли и даже в 19 году. А сейчас началась свистопляска. Кстати, менеджер даже у нас был, но отобрали в январе этого года. Видать, какие-то крутые перестановки у них.

Грузили ДЛ в конце июля в Казань, нормально сдали, поставку приняли в течении 2х дней, правда недоприняли 3 коробки, но это малое зло, относительно потерянных паллет у других поставщиков.

Optimistka написал(а):

У Вас Вайлд от себя цены занижает относительно Озона? Или мы что-то все-таки не так делаем, что цены на Вайлде падают всегда относительно нами установленных? Про СПП и промокод не очень поняла. Они ведь учитываются при выставлении нами цены или нет?

товар стоит 100 руб РРЦ. Мы ставим 100 руб РРЦ и на ВБ и на Озоне. Даем скидку 20%, и на ВБ и на Озоне текущая цена 80 руб. Это выравнивание цены. ВБ за свой счет дает 10% СПП, на ВБ теперь 72руб товар стоит, на Озоне 80 руб. Озон поднимает из-за этого индекс, но мы сами ничего не предпринимаем, т.к. с нашей стороны выдача РРЦ и скидки равны и там и там, это объясняем Озону и они перестают обращать внимание на индекс.

Toze_hochu написал(а):

Жалоба — это какая? Я уже 4 штуки везде написала — в личном кабинете две, на почту и в ватсапе. Или это всё не те жалобы?

Видимо не те. По телефону попробуйте

iDanteGrey написал(а):

товар стоит 100 руб РРЦ. Мы ставим 100 руб РРЦ и на ВБ и на Озоне. Даем скидку 20%, и на ВБ и на Озоне текущая цена 80 руб. Это выравнивание цены. ВБ за свой счет дает 10% СПП, на ВБ теперь 72руб товар стоит, на Озоне 80 руб. Озон поднимает из-за этого индекс, но мы сами ничего не предпринимаем, т.к. с нашей стороны выдача РРЦ и скидки равны и там и там, это объясняем Озону и они перестают обращать внимание на индекс.

Спасибо за ответ. А как Вы это объясняете Озону? И они реагируют? то есть снижают индекс цен?

sv7805 написал(а):

Видимо не те. По телефону попробуйте

Оооооо! Позвонили сами наконец-то. Соизволят поставить завтра.

Optimistka написал(а):

Спасибо за ответ. А как Вы это объясняете Озону? И они реагируют? то есть снижают индекс цен?

Пишем мееджеру в вотсап, что так и так, вот вб выставил СПП и промокод, влиять на это не можем. Они не занижают промокод, они просто не будут закидывать товар в карантин. Но для того, чтобы Озон точно поверил вашим словам, у вас точно должна быть корректна цена, и все ссылки в сравнении корректны, порой индекс взлетает из-за того, что Озон ссылается на товар на ВБ схожий, но не точно такой же.

iDanteGrey написал(а):

Пишем мееджеру в вотсап, что так и так, вот вб выставил СПП и промокод, влиять на это не можем. Они не занижают промокод, они просто не будут закидывать товар в карантин. Но для того, чтобы Озон точно поверил вашим словам, у вас точно должна быть корректна цена, и все ссылки в сравнении корректны, порой индекс взлетает из-за того, что Озон ссылается на товар на ВБ схожий, но не точно такой же.

И еще раз спасибо! Вы, видимо, имеете супер обороты на Озоне? У нас нет менеджера личного со времен, когда Озон работал на реализацию ))))) Его дают при больших оборотах?

Optimistka написал(а):

И еще раз спасибо! Вы, видимо, имеете супер обороты на Озоне? У нас нет менеджера личного со времен, когда Озон работал на реализацию ))))) Его дают при больших оборотах?

Вроде от 400т/мес менеджер присваивается, возможно от категории к категории что-то меняется.

iDanteGrey написал(а):

Вроде от 400т/мес менеджер присваивается, возможно от категории к категории что-то меняется.

Неееет, точно не от 400 (((( И даже не от миллиона ((( но спросим поддержку

Optimistka написал(а):

Неееет, точно не от 400 (((( И даже не от миллиона ((( но спросим поддержку

Вот что написали по поводу присваивания менеджера: "влияет много факторов, даже если у селлера не очень большая выручка на Озоне, но большая на ВБ, его могут взять на сопровождение". Про 400 тыс мне присали в категории ювелирка, аксессуарика — видимо с тех врмеен что-то поменялось.

iDanteGrey написал(а):

Вот что написали по поводу присваивания менеджера: "влияет много факторов, даже если у селлера не очень большая выручка на Озоне, но большая на ВБ, его могут взять на сопровождение". Про 400 тыс мне присали в категории ювелирка, аксессуарика — видимо с тех врмеен что-то поменялось.

Большая на вб — это сколько?
И чем может помочь менеджер, как-то сдвинет продажи?

Noki написал(а):

И чем может помочь менеджер, как-то сдвинет продажи?

В первую очередь он будет нудеть что у вас на WB продажи большие, а на Озоне маленькие и поэтому надо принимать участие во всех акциях Озона, снижать цены и завозить много-много товаров

Toze_hochu, байкал оч дорого, сдек явно будет доступнее, раньше они доставляли, все было ок, потом перестали после крутого захода в декабре 18, когда появилось правило одна машина одна поставка. если б мне надо было доставлять на вб, я бы их попробовала. но мне уже не надо ))

посмотрела ради интереса товары в пути, блин, что ни отчет на вб, то сенсация )) у меня товаров в пути сейчас в 1.5. раза остатка на всех складах, относительно продаж — этого где-то на полгода хватит, офигительно. ЧЗХ?добавлено через 2 минуты 12 секундOptimistka, на озоне у меня был менеджер, потом сменился, я как-то забыла про нее, сейчас они через вотсапп поддержку прекрасно все вопросы решают. и чтобы в карантин цен попасть, нужно ну очень завысить цену. а индекс сейчас скорее информативную функцию имеет, если вы премиум поставщик, то тогда лучше следить.

Noki написал(а):

И чем может помочь менеджер, как-то сдвинет продажи?

Не сдвинет. Сообщает об акциях, консультирует, помогает с поставками. Ничего особого, но помощь есть.

Noki написал(а):

Большая на вб — это сколько?

Не могу сказать, видимо они смотрят в рамках категорий.

Noki написал(а):

И чем может помочь менеджер, как-то сдвинет продажи?

Предоставляют дополнительную аналитику по запросу, выбивают доп условия для селлеров, помогают в решении проблем, или любых вопросов возникающих на площадке. В частности, именно через менеджера я запрашивал на Озоне акт сверки, когда этот функционал еще не был доступен на площадке. Заправшивал доп.льготы по вычетам, когда меня сильно продавил ВБ в новогодний период. и т.д. Помимо менеджера есть сопровождающий маркетолог, который помогает трафиком, рекламными компаниями и впринципе советует по направлению, +аналитика трафика. Ни менеджер, ни маркетолог не скажут вам как увеличить продажи, но если в ходе ковыряния с площадкой у вас возникает идея, мысли, то с помощью ребят можете их протестить, они в этом могут подсказать. Исправлено iDanteGrey (10.08.2021 20:24)

по озону мне кажется менеджера дают не от суммы продаж, а от доли в категории.
продавать не помогают, но могут помочь решить проблемы, чтобы больше продать. мне один раз менеджер помогла согласовать поставку под НГ, когда свободных слотов не было.

Добрый день.
Швейный цех, Москва. м Дубровка ищет менеджера по работе с Валдберис и Озон с опытом работы, прекрасная половина человечества в приоритете))). От 60, 5/2.
+7916 244 11 81. Алексей.

Optimistka написал(а):

Спасибо за ответ. А как Вы это объясняете Озону? И они реагируют? то есть снижают индекс цен?

Озон на это никак не реагирует

Вчера нашел косяк, при одинаковых запросах на декстопе и в мобильном приложении, формируются разные выдачи, при этом из 1000 артикулов, при выборе бренда, показывается только 4. Тех.поддержка пока молчит. Кто-то натыкался на такую проблему?

alekseich написал(а):

Пришлось нанимать частника и забирать с терминала ДЛ груз. Благо человек добросовестный и все сделал как надо. Контакт его если что остался ; )

В Коледино доставляли? Можно контакт? Паллеты доставляет?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, ВБ выставил за обезличку счет на 136 000 руб. Типо 1360 шт товара у меня попали в обезличку.
Странно то, что выставили этот счет сейчас, хотя весь товар который сходит в этот список якобы обезлички мы поставляли в 2019, 2020 году. Как вообще такое может быть и что с этим делать? Может кто сталкивался. Такое чувство, что тупо решили подзаработать.

bpa написал(а):

ВБ выставил за обезличку счет на 136 000 руб… мы поставляли в 2019, 2020 году

как всегда, аплодирую стоя всем участникам процессадобавлено через 2 минуты 33 секундыКстати, согласно последней афёрте, спросити их, а считается ли сей срок давности разумным?

Добрый день! Первый раз пытаемся отправить груз транзитом в Коледино через Волгоград. Вроде заказ с транзитом загрузили верно, но при планировании поставки даёт выбрать дату на склад только Коледино, это верно? Повезём то мы в Волгоград. Подскажите если у нас транзит через Волгоград, то почему дату выставляем на складе Коледино?

NON_SLIP написал(а):

Кстати, согласно последней афёрте, спросити их, а считается ли сей срок давности разумным?

Вах, фонд золотых цитат договора подъехал =) Посижу, понаблюдаю