… Исправлено youdarya (03.08.2021 11:51)

mexanismoff написал(а):

iDanteGrey, Благодарю! Если отчет не врет, то все размеры в движении, градус напряжения снят

Ну главное, что вам стало чуть-чуть легче)) Следите за сроками, у коллег слишком долго в пути товар висит, и это можно воспринимать как утеря товара во время логистики.добавлено через 6 минут 

JanneMur написал(а):

Добрый день! подскажите пропустившим последние полгода) товар сезонный…
по Шопинг дням-продолжение, в разделе скидки для акции у меня стоит 11% скидка для участия в акции. В условиях речь шла о 5% доп скидки
Вопрос как считается скидка(цена)- это -5% за наш счет и доп снижение комиссии ВБ на 5%, или в данном случае они просто просят 11% за наш счет, но для участия будет достаточно и 5%?

Скидка только за ваш счет. За основу взяли стоимость вашего товара 2 августа и от нее рассчитали -5% скидки. Если цена сейчас выше цены 2 август, то как раз могла возникнуть разница. Посмотрите по отчету от какой цены считает скидку ВБ.

iDanteGrey написал(а):

Скидка только за ваш счет. За основу взяли стоимость вашего товара 2 августа и от нее рассчитали -5% скидки. Если цена сейчас выше цены 2 август, то как раз могла возникнуть разница. Посмотрите по отчету от какой цены считает скидку ВБ.

спасибо, вроде разобрались- там в расчете и текущие сейчас 3% и промо код 3% и новая 5%- суммарно как раз 11%. Мне было непонятно, делать ли 11% от текущих или суммарно) пока, похоже, что суммарно. Это исходя из цены под акцию. Потестируем на малых объемах новую систему принуждения поставщиков)

JanneMur написал(а):

спасибо, вроде разобрались- там в расчете и текущие сейчас 3% и промо код 3% и новая 5%- суммарно как раз 11%. Мне было непонятно, делать ли 11% от текущих или суммарно) пока, похоже, что суммарно. Это исходя из цены под акцию. Потестируем на малых объемах новую систему принуждения поставщиков)

Заранее предугадывайте запрос ВБ, и следите за оборачиваемостью товара и пребудет с вами сила.

Добрый день! Кто-то сталкивался с проблемой, что вы загружаете скидку, допустим, 57 процентов, а загружается 56 процентов? С форматом все в порядке, цифры целые

Toze_hochu написал(а):

Я читаю и не очень понимаю. У вас логистика теперь дороже чем из Подольска получилась что ли? Заглянула в свои документы — да, логистика подорожала за последнюю неделю (была 10% от продаж, стала 13). Но чтоб в ноль! Может, я не туда смотрю.

Нет , просто считалось доставка с Казани 30р, оказалось 75. А товар дешевый и прибыля с товара чуть перекрывают эту разницу. И эта разница полностью съелась в июле, волшебным месячным марафоном скидок. Как то так.

Katlev написал(а):

Добрый день! Кто-то сталкивался с проблемой, что вы загружаете скидку, допустим, 57 процентов, а загружается 56 процентов? С форматом все в порядке, цифры целые

Посмотрите, есть ли промокода, с вашей стороны или со стороны ВВБ. Проверьте есть ли этот товар в Мониторинге цен.

Коллеги, помогите разобраться.

Работаю с ВБ давно по FBO. Всё понятно. Есть товары которые хочу попробовать на FBS. Вот тут есть вопросы.
1) Куда деваются отмены/возвраты? В отличие от Озона ВБ их не возвращает.
2) Если один и тот же товар включен (имеет положительные остатки) и на FBS и на FBO и приходит заказ от покупателя, что имеет приоритет или точней куда заказ попадет? На FBO (что по мне логично) или на FBS (тогда остатки на FBO будут лежать мертвым грузом и просто вечно платить за хранение и увеличивать оборачиваемость товаров)?

Заранее спасибо за ответы.

borisy4 написал(а):

1) Куда деваются отмены/возвраты? В отличие от Озона ВБ их не возвращает.

Отмены/возвраты попадают на склады Вб и далее продаются со склада Вб.

borisy4 написал(а):

Если один и тот же товар включен (имеет положительные остатки) и на FBS и на FBO и приходит заказ от покупателя, что имеет приоритет или точней куда заказ попадет? На FBO (что по мне логично) или на FBS (тогда остатки на FBO будут лежать мертвым грузом и просто вечно платить за хранение и увеличивать оборачиваемость товаров)?

Приоритет, по последним наблюдениям, сейчас на FBO, НО на Вб бывает ВСЁ! Недавно прилетел заказ на FBS при немаленьком остатке на складе Вб, это притом, что мы находимся недалеко от Коледино. Исправлено ilit1977 (03.08.2021 22:01)

borisy4 написал(а):

аботаю с ВБ давно по FBO. Всё понятно. Есть товары которые хочу попробовать на FBS. Вот тут есть вопросы.
1) Куда деваются отмены/возвраты? В отличие от Озона ВБ их не возвращает.
2) Если один и тот же товар включен (имеет положительные остатки) и на FBS и на FBO и приходит заказ от покупателя, что имеет приоритет или точней куда заказ попадет? На FBO (что по мне логично) или на FBS (тогда остатки на FBO будут лежать мертвым грузом и просто вечно платить за хранение и увеличивать оборачиваемость товаров)?

https://t.me/wildberriesfbs

Официальный чат от Вб, в закрепах есть инструкция и там все максимально подробно описано.

Доброе утро, коллеги.
Вчера лень было идти за заказом в Вайлдберриз, стала смотреть срок хранения в ПВЗ. И обнаружила, что теперь срок хранения заказов в ПВЗ аж 14 дней. Раньше 7-8 дней был, насколько я помню.
Так что теперь еще дольше товары будут находиться в пути…

LadyWolf написал(а):

Вчера лень было идти за заказом в Вайлдберриз, стала смотреть срок хранения в ПВЗ. И обнаружила, что теперь срок хранения заказов в ПВЗ аж 14 дней. Раньше 7-8 дней был, насколько я помню.
Так что теперь еще дольше товары будут находиться в пути…

Доброе утро, всем.
Да, тоже недавно обнаружила увеличение сроков хранения на ПВЗ. А на Озоне сколько?

iravini написал(а):

А на Озоне сколько?

Недавно заказывала, срок хранения 7 дней был.

Добрый день, коллеги! Не подскажете, а платная приемка в Коледино отменена полностью или до сих пор сохранилась для каких-то категорий товаров?

Anton Olegovich написал(а):

Добрый день, коллеги! Не подскажете, а платная приемка в Коледино отменена полностью или до сих пор сохранилась для каких-то категорий товаров?

Добрый, да отменена полностью, была новость пару-тройку недель назад. Уже возили, ничего дополнительно не сняли.
Но с самой приемкой бардак, артикулы путают на раз, постоянные расхождения.добавлено через 1 минуту 18 секундВсем добрый день. Сегодня ВБ выдал новую оферту, кто читал внимательно, за что мы еще должны платить?

borisy4 написал(а):

2) Если один и тот же товар включен (имеет положительные остатки) и на FBS и на FBO и приходит заказ от покупателя, что имеет приоритет или точней куда заказ попадет? На FBO (что по мне логично) или на FBS (тогда остатки на FBO будут лежать мертвым грузом и просто вечно платить за хранение и увеличивать оборачиваемость товаров)?

зависит и от региона заказа, ошибки/не ошибки, но заказы по fbs при остатках fbo в коледино, прилетают регулярно, без логики. Сейчас мы поддерживаем не нулевые остатки, чтобы было без провалов, но и на нулевые прилетали регулярно, есть теория, что они так возвраты зачитывали. Сейчас сделали уведомления о новых заказах по fbs, а раньше их не было, поэтому если ты считал, что у тебя нули на остатках, то система вб вполне себе регулярно присылала заказы, о которых можно и не знать, если не заходить в раздел сборочных заданий. Соответственно просрочка по времени шла, и потенциальные штрафы.
У нас география заказов очень широкая, поэтому заказы по fbs регулярно частично оседают на дальнем востоке, например, и тут уже ничего не поделаешь… ждем пока их местные выкупят

alexppp написал(а):

Добрый, да отменена полностью, была новость пару-тройку недель назад. Уже возили, ничего дополнительно не сняли.
Но с самой приемкой бардак, артикулы путают на раз, постоянные расхождения.
добавлено через 1 минуту 18 секунд
Всем добрый день. Сегодня ВБ выдал новую оферту, кто читал внимательно, за что мы еще должны платить?

Благодарю!
По новой оферте. Не совсем понятны пункты по возмещению издержек при доставке и выдаче товаров покупателям с привлечением третьих лиц. Вроде бы есть пометка, что это не относится к пвз ВБ, но тогда к чему это? Может для отправки ТК заказов в недавно открывшиеся направления для Республик?

Ну, кратко от меня по оферте, всё что Вам нужно знать:

4.2
Вайлдберриз вправе отступать от указаний Продавца о цене продажи Товара без предварительного запроса об этом, а именно, применять скидки к Розничной цене, указанной Продавцом, в том числе продать Товар по цене меньшей, чем Розничная цена, указанная Продавцом. Вайлдберриз перечисляет Продавцу денежные средства в сумме Розничной цены Товара, указанной Продавцом, за вычетом скидки постоянного покупателя, размер которой определяется в порядке, установленном «Правилами расчета размера Вознаграждения», и скидок, предоставленных Вайлдберриз с согласия Продавца, с удержанием Вознаграждения и иных сумм, предусмотренных Договором.
Хм, те прекрасные истории про условия акций в календаре и в новостях — это не согласие продавца, но кто мы такие )))

4.4. Отчет о продажах предоставляется Продавцу путем размещения на Портале. Продавец вправе в разумный срок с момента размещения Отчета предоставить мотивированные замечания на Отчет. В случае не предоставления замечаний в указанный срок, Отчет о продажах считается утвержденным обеими Сторонами. Продавец обязан самостоятельно отслеживать Портал.
аплодирую стоя формулировке, разумный срок — это сильно

4.5. Вайлдберриз выплачивает Продавцу денежные средства, полученные от реализации Товара покупателям, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента размещения Отчета о продажах…
Т.е, уже могут и раз в две недели деньги кинуть

4.6.1. Продавец обязуется возместить издержки Вайлдберриз, понесенные при исполнении поручения Продавца, если условия договора купли-продажи, заключенного Вайлдберриз от имени Продавца с покупателем в исполнение поручения, предусматривают выдачу Товара покупателю в пункте выдачи заказов, и Вайлдберриз понесло издержки в виде оплаты услуг третьих лиц по выдаче Товара Покупателю в пункте выдачи заказов, приему от Покупателя возвращаемого Товара в пункте выдачи заказов или в виде выплаты вознаграждения третьим лицам (агентам) за выдачу Товара Покупателю в пункте выдачи заказов, приему от Покупателя возвращаемого Товара в пункте выдачи заказов.
Всё в кучу сплели, хотелось бы точнее список допустимых издержек.

4.6.3. Вайлдберриз не предоставляет Продавцу документы, подтверждающие несение Вайлдберриз издержек за исключением случаев направления Продавцом посредством Портала не позднее чем по истечении 30 дней с момента получения Продавцом Отчета о продажах запроса о предоставлении таких документов. В случае направления указанного запроса стороны признают достаточным подтверждением размера понесенных издержек документы, подтверждающие оказание третьими лицами соответствующих услуг в отношении товаров Продавца (отчеты или акты приемки оказанных услуг).
опять браво, нас уже и в хвост и в гриву

4.7. При исполнении поручения Вайлдберриз оказывает Продавцу, а Продавец обязуется оплатить услуги по:
…
4.7.4. Утилизации Товара, возвращенного покупателем.
без всяких но, любая утилизация с возврата — за наш счет. И тут бы уточнение про брак в процессе логистики ( сколько мятых коробок / подранный и усратой тональником при примерке одежды, либо возвращенной после носки, катается по стране — головная боль каждого поставщика), но зачем признавать свои ошибки, правда, Вб? Проще доставить этот товар, взять за покатушки туда+сюда, потому что клиент сам откажется от этого жеванного жопой товара, а Вы и на этом заработали

4.9. Объем и стоимость оказанных услуг определяется в Отчете о продажах. Размещение на Портале Отчета о продажах и отсутствие возражений Продавца в отношении Отчета о продажах, предъявленных в течение срока, предусмотренного пунктом 4.4 Договора, являются обстоятельствами достаточными для признания оказанных Вайлдберриз услуг принятыми Продавцом.
главное отвечайте разумно, ребята

4.13. В случае возврата Товара третьим лицом (потребителем) Вайлдберриз не обязан перечислять Продавцу денежные средства за данный Товар, а если уже перечислил, Продавец обязан возвратить Вайлдберриз сумму за такой Товар в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента предъявления Вайлдберриз требования, либо Вайлдберриз в одностороннем порядке уменьшает сумму денежных средств, полученных от реализации другого Товара и подлежащих перечислению Продавцу, на стоимость такого Товара.
здесь должно быть то вирусное видео с рекламы региональных курсов иностранных языков — Чяго, бл*ть? Снимаю шляпу, мы постигли дно

6.3. Размещение изменений и/или дополнений в Договор и/или приложению к нему и/или Оферты (Правил, иного документа) в новой редакции на Портале означает надлежащее исполнение Вайлдберриз обязанности по уведомлению Продавца. Продавец обязуется самостоятельно посещать Портал для проверки наличия/отсутствия изменений/дополнений, Оферты (Правил, иного документа) в новой редакции.
читаем каждый день, ребята. Выхода нет

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1. Услуги по организации доставки товаров до Покупателя и доставки возвращенных покупателем Товаров.
1.1. В случае передачи Продавцом товаров для их доставки до Покупателя независимо от того, состоялась такая передача до или после появления Заказа Покупателя…
это простите как, битва экстрасенсов на складе работает?

iDanteGrey написал(а):

Посмотрите, есть ли промокода, с вашей стороны или со стороны ВВБ. Проверьте есть ли этот товар в Мониторинге цен.

Нет, речь идет именно о скидке, не промо. В шаблоне загрузки 59, по факту загружается 58. Если бы дело было в мониторинге, то скидка могла бы увеличиться, а не уменьшиться.

Коллеги, добрый день. Фото сегодня загружалось у кого-либо, в карточки товара. Нормально или нет?

sup3444 написал(а):

Ну, кратко от меня по оферте, всё что Вам нужно знать:

Сделайте разбор с комментариями по всей оферте)) Они забавны))
В реальности, каждая новая оферта выходит за рамки логических партнерских отношений.
Для крупных продавцов, встает все острее вопрос о размазывании прибыли и не сидеть на одной игле с ВБ.
Я себе на ближайшие планы накидал примерно 15 площадок по белью. У кого какие мысли? Интересно мнение коллег, которые работаю с большим количеством sku и выручкой.добавлено через 46 секунд

stukan.irina написал(а):

Коллеги, добрый день. Фото сегодня загружалось у кого-либо, в карточки товара. Нормально или нет?

ровно 7 раз тыкайте на кнопку Сохранить, в одном случае из 10 срабатывает.

stukan.irina написал(а):

Коллеги, добрый день. Фото сегодня загружалось у кого-либо, в карточки товара. Нормально или нет?

нет, не нормально. На месте нового фото — серая заливка. Ну и карточка до сих пор не обновилась, хотя в последнее время это вопрос 5-15 минут…

sup3444 написал(а):

4.13. В случае возврата Товара третьим лицом (потребителем) Вайлдберриз не обязан перечислять Продавцу денежные средства за данный Товар, а если уже перечислил, Продавец обязан возвратить Вайлдберриз сумму за такой Товар в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента предъявления Вайлдберриз требования, либо Вайлдберриз в одностороннем порядке уменьшает сумму денежных средств, полученных от реализации другого Товара и подлежащих перечислению Продавцу, на стоимость такого Товара.

Вообще этот пункт был и в старом варианте оферты. Нам ни разу требований таких не приходило. как это на практике вообще происходит?

iDanteGrey написал(а):

В реальности, каждая новая оферта выходит за рамки логических партнерских отношений.
Для крупных продавцов, встает все острее вопрос о размазывании прибыли и не сидеть на одной игле с ВБ.
Я себе на ближайшие планы накидал примерно 15 площадок по белью. У кого какие мысли? Интересно мнение коллег, которые работаю с большим количеством sku и выручкой.

Так это надо делать даже безотносительно изменений в оферте, а априори — для устойчивости канала продаж. А то если завтра разъяренные узбеки сожгут склады WB, то что вы будете делать?

PAE1 написал(а):

Так это надо делать даже безотносительно изменений в оферте, а априори — для устойчивости канала продаж. А то если завтра разъяренные узбеки сожгут склады WB, то что вы будете делать?

Коллега, не спорю. В рамках всей компании, у нас есть оптовый отдел, который приносит 40-50% выручки, что дает подушку безопасности при "бешенстве узбеков-пироманов". Я говорю в рамках онлайн направление, 9 прощадок на которых я сейчас работаю закрывают 25% выручки ВБ. И вопрос не в том, что я напугался оферты, которые одна другой сумасбродней, а в том, какие перспективные площадки сейчас коллеги видят на рынке рф и снг.

iDanteGrey написал(а):

И вопрос не в том, что я напугался оферты, которые одна другой сумасбродней, а в том, какие перспективные площадки сейчас коллеги видят на рынке рф и снг.

Если откроете топ-100 от Data Insight по e-commerce за последние несколько лет, то увидите четкий тренд консолидации рынка. То есть те, кто крупнее, едят тех, кто мельче. Когда доедят выберут самого неустойчивого и съедят его (но до этого по моей оценке ещё пара лет минимум).

Так что на мой взгляд нет большого смысла размываться на 100500 площадок, а выбрать путь развития в наиболее крупных и мониторить новичков Исправлено PAE1 (04.08.2021 11:04)

sup3444 написал(а):

Ну, кратко от меня по оферте, всё что Вам нужно знать:

Преогромное преспасибо! Аплодирую стоя!

PAE1 написал(а):

а выбрать путь развития

мой путь развития приводит меня к паникёрству на тему, мы все урём((
Коллеги, попробую и свою тему подбросить. Создал претензию в телеге про фефект ранжирования. В разделе "популярное" мой товар пропускает вперёд себя до 90(! Карл! ) других товаров с заказами от 0 до 3, с отсутствием каких либо отзывов. А мой то красавец — и выкупы (органические! ) и отзывы(честные! ). А сидит в ж0пе мира. Пришёл ответ:
"… имеет значение статистика запросов, которые привели к просмотрам и покупкам… "
но если у 50 единиц передо мной заказов за последние 30 дней 0, то какая разница что там с запросами и просмотрами. Сейчас Меркурий в Солнце и мой выжженный моск не в силах осилить задачу( Буду благодарен за мысли вслух по данной проблематике…

Noki написал(а):

зависит и от региона заказа, ошибки/не ошибки, но заказы по fbs при остатках fbo в коледино, прилетают регулярно, без логики. Сейчас мы поддерживаем не нулевые остатки, чтобы было без провалов, но и на нулевые прилетали регулярно, есть теория, что они так возвраты зачитывали. Сейчас сделали уведомления о новых заказах по fbs, а раньше их не было, поэтому если ты считал, что у тебя нули на остатках, то система вб вполне себе регулярно присылала заказы, о которых можно и не знать, если не заходить в раздел сборочных заданий. Соответственно просрочка по времени шла, и потенциальные штрафы.
У нас география заказов очень широкая, поэтому заказы по fbs регулярно частично оседают на дальнем востоке, например, и тут уже ничего не поделаешь… ждем пока их местные выкупят

География у меня тоже полная и Россия и СНГ. Куда теперь приходят уведомления? все знакомые которые уже работают по FBS об уведомлениях не знают.

Anton Olegovich написал(а):

Вообще этот пункт был и в старом варианте оферты. Нам ни разу требований таких не приходило. как это на практике вообще происходит?

Вам просто выплачивают меньше, на сумму возврата, и все.
А вот если продаж за период не будет, тогда прилетит требование вернуть деньги за возвращенный товар.

Интересное кино сейчас обнаружила — в СД есть ответы на несколько вопросов, но оповещения об ответе в личный кабинет не приходило. Получается, надо теперь заходить каждый день и проверять.добавлено через 11 минут 39 секунд

iDanteGrey написал(а):

Я себе на ближайшие планы накидал примерно 15 площадок по белью.

Белье имеете ввиду — трусы и лифчики? Или постельное/столовое? 15 площадок, где вы столько взяли? Если всякие интернет-магазины, то у нас в одежде они давно уже накиданы и работают. А новых адекватных всё меньше и меньше. К тому же коронокризис расставил всё на свои места и кто не умел работать, а открыл ИМ после каких-то говнокурсов инфоцыган, которые берут деньги и представляют информацию о работе ИМ как в соседний магазин за хлебом сходить — с простым в использовании дропшиппингом и нулевым бюджетом на продвижение. Учитывая это, то продавать онлайн становится всё меньше и меньше где.