nov12 написал(а):

Не так. В нашей упаковке с нашей внешней этикеткой (на фото видно) покупатель получил товар другого поставщика, ярлык которого он тоже сфотографировал. Т.е. вместо женских брюк желтого цвета лежат детские брюки фиолетового цвета. И два варианта на выбор, третьего не дано).

Кто-то заказал дорогие женские брюки и дешевые детские. Поменял товары в упаковках и по цене детских брюк выкупил женские. Соответственно другому покупателю в упаковке от женских брюк пришли детские.

youdarya написал(а):

Коллеги. Подскажите-если вообще смысл раскидать товар на региональные склады?
Мне вот реально не хочется этого делать, так как вижу-что товар может до дальнего склада ехать чуть ли не месяц-и не факт что доедет весь. А то у нас руководство пока лежит в больничке-насмотрелось вебинаров, и там советуют весь обьем товара размазать по всей России.

Мне кажется, что самый точный ответ на Ваш вопрос можно найти в отчете "Продажи по регионам".

irinawt749 написал(а):

Сегодня (случайно) увидела, что ВБ дает скачать эксель-табличку отчета по остаткам на складе. Как давно появилась эта возможность? Это только я сейчас осчастливилась? И насколько она корректна? Данные точные или примерные ориентировочные? Для сравнения о параметре "точность"-отчет о ежедневных продажах ориентировочный, а отчет о еженедельных продажах-точный.
Я в отчете по остаткам на складе увидела в графе "товар в пути -графа F" увидела, что в пути дофига и больше товара , который уже год как продан! Хочу писать претензию на компенсацию за "уехавший товар".

Июль-июнь возможность появилась, цифры расходятся с нашими, но это единственное, что хоть как-то приближенно к реальности.добавлено через 4 минуты 47 секунд

vorgen написал(а):

nov12, тогда это 100% подлог и замена товара одной отдельно взятой засранкой, ой простите… покупательницей. Такое бывает и достаточно часто.

Клиенты ушлые, они успевают и бирку перешить в раздевалке ПВЗ. История с Ламоды, у нас было платье за 17тыс, при вывозе брака со склада Ламоды, и проверке качества товара заметили, что бирку с платья за 17 тыс перешили на какого-то дешевое платье того же цвета, но другого бренда, а-ля ТВОЕ или примерно в том же ценовом сегменте.добавлено через 6 минут 23 секунды

youdarya написал(а):

Коллеги. Подскажите-если вообще смысл раскидать товар на региональные склады?
Мне вот реально не хочется этого делать, так как вижу-что товар может до дальнего склада ехать чуть ли не месяц-и не факт что доедет весь. А то у нас руководство пока лежит в больничке-насмотрелось вебинаров, и там советуют весь обьем товара размазать по всей России.

Региональные продажи приносят доход, все зависит от сегмента, и если подходить к этому с умом, а не просто раздербанить объем в долях и отвезти.

youdarya написал(а):

А то у нас руководство пока лежит в больничке-насмотрелось вебинаров, и там советуют весь обьем товара размазать по всей России.

я бы не спорила с руководством и раз и навсегда отучила бы от вебинаров и инфоцыган. Запаситесь письменными распоряжениями и грузите. Иначе Вас дальше затюкают, что Вы недостаточно хорошо работаете, и кто-то там лучше знает, что нужно делать. Дальше только хуже, курсы плодятся с неимоверной скоростью

Noki написал(а):

я бы не спорила с руководством и раз и навсегда отучила бы от вебинаров и инфоцыган. Запаситесь письменными распоряжениями и грузите. Иначе Вас дальше затюкают, что Вы недостаточно хорошо работаете, и кто-то там лучше знает, что нужно делать. Дальше только хуже, курсы плодятся с неимоверной скоростью

я вот о этом же думаю! что размажем товар по России-матушке, похороним на дальних складах-где население на кв.км. 1, 5 человека, зато охват этого склада целая тайга и крайней север. Чем грузить на центральный клад товар, с высоким ростом населения и деньгами.

youdarya,

youdarya написал(а):

я вот о этом же думаю! что размажем товар по России-матушке, похороним на дальних складах-где население на кв.км. 1, 5 человека, зато охват этого склада целая тайга и крайней север. Чем грузить на центральный клад товар, с высоким ростом населения и деньгами.

Помимо братской могилы Хабаровска тут ещё и углубление товарного запаса потребуется — со всеми вытекающими в виде дополнительных платежей к комиссии и снижения оборачиваемости, которая выливается в запросы скидок (ещё несколько лет назад на вопросы по затариванию всех складов со стороны WB отвечал "С радостью, но только после того, как оборачиваемость будете рассчитывать по каждому складу отдельно"). То есть пользоваться размещением ассортимента по разным складам можно, конечно, но осторожно и просчитано.

Ну и снова повторю — часть инфоцыган упорно настаивает на конкретном увеличении глубины товарного запаса либо на заполнении всех складов как на драйвере роста продаж и это наводит на мысль что они продвигают интересы площадки, а не продавца. Даже с учётом расхожей глупости что чем больше вы забьете склады WB, тем выше он вас поставит в выдаче чтобы быстрее все распродать

irinawt749 написал(а):

Я в отчете по остаткам на складе увидела в графе "товар в пути -графа F" увидела, что в пути дофига и больше товара , который уже год как продан!

Здорово, что вы такую такое скачивание обнаружили. Пойду тоже посмотрю. А то через другой сервис увидела, что море товара больше полгода числится тоже в пути. Но думаю, сейчас начнем выступать и лавочку эту быстро прикроют, чтоб рот не открывали.добавлено через 2 минуты 2 секунды

youdarya написал(а):

Подскажите-если вообще смысл раскидать товар на региональные склады?

Смысл есть, но не всего подряд. Начните с хитов, но самых-самых хитов. И на те склады, у которых видимость получше. В Хабаровск точно не стОит.добавлено через 4 минуты 16 секунд

Noki написал(а):

Иначе Вас дальше затюкают, что Вы недостаточно хорошо работаете, и кто-то там лучше знает, что нужно делать.

Ну почему. Мы же не знаем, чем будем оппонировать youdarya, . Может он грамотно разберет возможные последствия и разнесет в пух и прах теорию инфоцыган. А иначе может получиться и другая ситуация, когда "ты знал, но нам не сказал". Исправлено Toze_hochu (29.07.2021 10:18)

youdarya написал(а):

Коллеги. Подскажите-если вообще смысл раскидать товар на региональные склады?
…
А то у нас руководство пока лежит в больничке-насмотрелось вебинаров, и там советуют весь обьем товара размазать по всей России.

Чужую беду руками разведу))) Смысл, конечно есть… Но я бы, на месте youdarya, обсудил с руководством очередной гениальный план. Т.е. начать за здравие — да, это здорово. А продолжить аналитикой продаж по регионам и перечислением всех минусов и скользких моментов. И руководство поймёт, что не лаптём товарищ щи хлебает, и в случае вляпывания в эти скользкие моменты на себя пеняло, а не "горе сотрудника".

Всем привет. Новинки всегда появлялись в маленьком объеме, проще было заводить через карточку. Тут большое поступление, решила завести через эксель. Фигушки. Т.е. Файл подливается, инфо в таблицу подтягивается, но при сохранении портал выдаёт ошибку — Такая комбинация "Артикул поставщика" (ХХХ) + "Бренд" (ХХХ) уже используется. Вообще-то нет, ну ладно. Решила рандомно прописать артикул, набором букв и цифр — тоже самое выпадает. Ну нет таких артикулов на бренде. Поигралась с брендами — всё тоже самое, всё якобы везде уже существует.

Кто знает, по какой реальной причине такая ошибка вылезает? Или как её обойти?

sup3444 написал(а):

Всем привет. Новинки всегда появлялись в маленьком объеме, проще было заводить через карточку. Тут большое поступление, решила завести через эксель. Фигушки. Т.е. Файл подливается, инфо в таблицу подтягивается, но при сохранении портал выдаёт ошибку — Такая комбинация "Артикул поставщика" (ХХХ) + "Бренд" (ХХХ) уже используется. Вообще-то нет, ну ладно. Решила рандомно прописать артикул, набором букв и цифр — тоже самое выпадает. Ну нет таких артикулов на бренде. Поигралась с брендами — всё тоже самое, всё якобы везде уже существует.

Кто знает, по какой реальной причине такая ошибка вылезает? Или как её обойти?

Пару дней назад заводил карточки через эксель — завести одинаковые артикулы от разных юрлиц на один бренд не дало, ошибка появилась. Подправил артикул на одну цифру и всё завел без проблем. Возможно проблема не на вашей стороне, а как обычно глюки ВБ. Попробуйте позже.

DO73 написал(а):

Пару дней назад заводил карточки через эксель — завести одинаковые артикулы от разных юрлиц на один бренд не дало, ошибка появилась. Подправил артикул на одну цифру и всё завел без проблем. Возможно проблема не на вашей стороне, а как обычно глюки ВБ. Попробуйте позже.

Ну да, видимо очередной баг 9 какая неожиданность= ) . Сейчас залила 4 дизайна под 1 артикул — всё раскидало на отдельные карточки. При этом залезаю в каждый дизайн — всё ок, показывает что в одной карточке то… Но на сайт захожу — все разные… Главное, чтобы баг временный был, конечно

irinawt749 написал(а):

Я в отчете по остаткам на складе увидела в графе "товар в пути -графа F" увидела, что в пути дофига и больше товара , который уже год как продан! Хочу писать претензию на компенсацию за "уехавший товар".

Аналогично, тоже видим такие позиции, потому как если формируем отчет в 1с, то видим, он как бы есть, но его как бы нет! Только это мы предполагаем, что он продан, потому что он давно не доступен к заказу, но в отчетах они не отчитывались по нему. Если напишите им, дайте знать что ответят.

iravini написал(а):

Аналогично, тоже видим такие позиции, потому как если формируем отчет в 1с, то видим, он как бы есть, но его как бы нет! Только это мы предполагаем, что он продан, потому что он давно не доступен к заказу, но в отчетах они не отчитывались по нему. Если напишите им, дайте знать что ответят.

а по актам приёмок вы сверяетесь при этом? У нас бывает, что в приёмке не отображается, в виртуальных потом нет — а потом бац, и в продаже появился. Чудеса ещё те

iravini написал(а):

дайте знать что ответят

Я писала много раз. Ответы одни и те же — в пути к клиенту, на инвентаризации, на раскладке. На любые уточнения отвечают точно так же — одни и те же шаблонные ответы.

sv7805 написал(а):

А то у нас руководство пока лежит в больничке-насмотрелось вебинаров, и там советуют весь обьем товара размазать по всей России.

у нас при "размазывании" по складам, помимо Мск и Спб, — даёт прирост 15-25% к продажам (товары повседневного спроса)добавлено через 1 минуту 31 секунду

utr_alex написал(а):

у нас при "размазывании" по складам, помимо Мск и Спб, — даёт прирост 15-25% к продажам (товары повседневного спроса)

грузим как раз в пропорциях из отчёта — "Продажи по регионам". p.s Хабаровск не грузим- гиблое место.

Коллеги, добрый день.
товары для фото, последние 2 дня наблюдается резкий спад заказов, процентов на 70…
может мы что то не так делаем, или нас "забанили", или такое бывает?
или меры какие-то надо предпринимать — какие?

Tantana написал(а):

Коллеги, добрый день.
товары для фото, последние 2 дня наблюдается резкий спад заказов, процентов на 70…
может мы что то не так делаем, или нас "забанили", или такое бывает?
или меры какие-то надо предпринимать — какие?

Может быть, вы меняли характеристики или ключевые слова? Проверьте по основным запросам, поставив фильтр на свой бренд, виден ваш товар нет. Исправлено nov12 (29.07.2021 15:39)

sup3444 написал(а):

DO73 написал(а):
Пару дней назад заводил карточки через эксель — завести одинаковые артикулы от разных юрлиц на один бренд не дало, ошибка появилась. Подправил артикул на одну цифру и всё завел без проблем. Возможно проблема не на вашей стороне, а как обычно глюки ВБ. Попробуйте позже.

Ну да, видимо очередной баг 9 какая неожиданность= ) . Сейчас залила 4 дизайна под 1 артикул — всё раскидало на отдельные карточки. При этом залезаю в каждый дизайн — всё ок, показывает что в одной карточке то… Но на сайт захожу — все разные… Главное, чтобы баг временный был, конечно

А это не баг, это фича С некоторогого времени при заведении карточек новые товары иногда отображаются отдельно от остальных из карточки, потом появляются в основной, через пару часиков. По крайней мере у меня уже пару раз так было. А иногда сразу в общей появляются как и всегда раньше было.добавлено через 5 минут 59 секунд

Tantana написал(а):

Коллеги, добрый день.
товары для фото, последние 2 дня наблюдается резкий спад заказов, процентов на 70…
может мы что то не так делаем, или нас "забанили", или такое бывает?
или меры какие-то надо предпринимать — какие?

У нас месяц спада был, без видимых причин. Потом восстановились продажи. А так уже советовали, проверьте позиции товаров по поисковым запросам, лучше конечно проанализировать динамику, если есть данные за предыдущие периоды, может резкий провал по позициям — значит в немилость попали или ВБ изменил алгоритм.

nov12 написал(а):

Может быть, вы меняли характеристики или ключевые слова? Проверьте по основным запросам, поставив фильтр на свой бренд, виден ваш товар нет.

вообще ничего не трогали, товар виден

единственное изменение — за последнюю неделю упало 5 отзывов с оценкой от 2 до 4 (до этого порядка 80 отзывов с 5*)

Tantana написал(а):

последние 2 дня наблюдается резкий спад заказов, процентов на 70…

Со вчерашнего дня (а может, и раньше) для большинства покупателей вернули предоплату. Исправлено m.morskaya (29.07.2021 18:20)

Добрый день, Коллеги. Подскажите с Деловыми Линиями отправка в Коледино такая же фигня с задержкой отправки? Или наладилось у них уже?

Kwelli написал(а):

Добрый день, Коллеги. Подскажите с Деловыми Линиями отправка в Коледино такая же фигня с задержкой отправки? Или наладилось у них уже?

Такая же. Вчера звонила даже уточняла. Девица-менеджер подтвердила.

Toze_hochu написал(а):

Такая же. Вчера звонила даже уточняла. Девица-менеджер подтвердила.

Спасибо.
Подскажите, пожалуйста. А выдача товара в поиске из коледино и из электростали одинаковая, или из коледано товары выше в поиске для Москвы?

Kwelli написал(а):

Подскажите, пожалуйста. А выдача товара в поиске из коледино и из электростали одинаковая, или из коледано товары выше в поиске для Москвы?

Одинаковая.

Kwelli написал(а):

Добрый день, Коллеги. Подскажите с Деловыми Линиями отправка в Коледино такая же фигня с задержкой отправки? Или наладилось у них уже?

Видимо пока да. У нас 4 дня на терминале пролежал груз. И то в вск. позвонили и сказали, что "закроют глаза на то, что наш груз пока не проверен и по блату" нас отвезут. Отвезли. Но это я 4 дня звонила, писала, и жалобу на сайте в том числе! Сказали ситуация пока напряженная, но они работают над ней. Пришел купон от них на скидку 25% на межтерминальную перевозку.

Снова в Коледино начались геморрои с приемкой. Сдал поставку 19.07.2021, провисела 10дней, написал в сапорт, ответ ожидаемый типа ждите 10 рабочих дней. Вчера статус приемки меняется на "Завершена", но товар не появляется в продаже. Опять пишу в сапорт, ответ ждите, может попала в обезличку и т.д. Мне так кажется что приемщики за то что не укладываются в регламент подвергаются штрафным санкциям и что бы этого избежать просто тыкают кнопку принято, реально вообще не принимая поставку. Мне удивительно одно, как до сих пор ВБ не развалился с такой организацией работы. Буду рад если кто-нибудь поделится своим опытом как бороться с данным явлением.

Коллеги! А у Вас совпадают данные по еженедельным приходам денег и ежеДНЕВНЫМ отчетом? почему то денег приходит на 10% меньше чем данных в отчете за каждый день.

dgina написал(а):

А у Вас совпадают данные по еженедельным приходам денег и ежеДНЕВНЫМ отчетом?

Совпадает. Иногда перечисляют чуть больше.

Natabe написал(а):

Совпадает. Иногда перечисляют чуть больше.

спасибо за ответ. уточните пжл, какой отчет Вы смотрите по ежедневным выкупом клиентов.