Более 2 месяцев не работает функционал на возврат товара, кто? как? решает эту проблему? Можно в ЛС

iDanteGrey написал(а):

Ну по этому он и плохо продается, что закончился и карточке нужно потратить много сил, чтобы наверстать свои позиции при естественных условиях, либо искусственно за деньги.

В том то и дело, что почти, но не полностью когда заканчивается товар, отгружаем следующую партию. И сразу после отгрузки резкие спады в заказах.добавлено через 2 минуты 41 секунду

iDanteGrey написал(а):

или возможно бренд просто купил полку под запросы или фильтры, и забронили ее под свой бюджет.

подскажите пожалуйста, это вид рекламы такой на ВБ? Как работает данный функционал? Где поизучать можно?

Zaffers, месяц назад нажала кнопочку забрать товар вместо утилизировать. написала в поддержку, как его забрать. ответа нет до сих пор… судя по чату на ТГ товар забрать с вб невозможно совсем, даже если люди прекращают работу с вб

sv7805 написал(а):

подскажите пожалуйста, это вид рекламы такой на ВБ? Как работает данный функционал? Где поизучать можно?

Реклама — Онлайн реклама — Каталогдобавлено через 2 минуты 53 секунды

sv7805 написал(а):

В том то и дело, что почти, но не полностью когда заканчивается товар, отгружаем следующую партию. И сразу после отгрузки резкие спады в заказах.

В формуле выдачи есть фактор отвечающий за остатки. Зачем ВБ пушить вверх карточку товара, в которой не все размеры доступны или на остатках осталось пару размеров с несколькими единицами. Работа с остатками как раз и нужна, чтобы вот определить эту границу, иначе так и будете через простои после поставок вновь поднимать карточку.добавлено через 10 минут 9 секунд

Koshka.buhg написал(а):

В отчете "Продажи" у ряда товаров снова пропал баркод. Товары старые. Еще в среду 29.06 баркод у этих товаров в отчете был.

Сверяйтесь по данным Отчет комиссионера (Детализация), по этим цифрам вам и оплачивают, все остальные отчеты вспомогательны и имеют погрешности, все что некорректно в Отчете комиссионера можно оспорить или уточнить через SD.добавлено через 12 минут 35 секунд

Zaffers написал(а):

Более 2 месяцев не работает функционал на возврат товара, кто? как? решает эту проблему? Можно в ЛС

К сожелению сейчас на бумаге только можно сделать возврат, никаких практических вариантов я не видел и более того не слышал от коллег.

ZarZverei написал(а):

товар забрать с вб невозможно совсем, даже если люди прекращают работу с вб

Получается, Wildberries готовиться лопнуть! как МММ, физически к ним доступа нет, активы размыты! и я каждый день вижу сотни желающих легко потерять свой товар! Что происходит с Wildberries!

Zaffers, почему же готовиться лопнуть. для хозяев конторы отличный бизнес, делай, что хочешь, можно не платить контрагентам, получив товар, даже не предоставлять документы, о том, что товар получен и т д и т п. золотое дно просто. это такие как я скорее разорятся, работая по такой схеме.

ZarZverei написал(а):

почему же готовиться лопнуть. для хозяев конторы отличный бизнес, делай, что хочешь, можно не платить контрагентам, получив товар, даже не предоставлять документы, о том, что товар получен и т д и т п.

ВБ только лет шесть назад рапортовал о том, что рассчитался с долгами. Было огромное количество судебных исков к ВБ. Всё в мире движется по спирали, видимо скоро мы станем свидетелями аналогичных процессов. Исправлено Aktivist (03.07.2021 15:44)

ZarZverei написал(а):

у меня в 2018 году новинки раскупали за неделю, не успевала отгружать.

Да, раньше регулярный завоз новинок был одним из критериев продвижения бренда в целом. Нынче, похоже, что новинки специально топят. Плюсом еще эти "акция на акцию" практически заставляют их распродавать в убыток, ведь оборачиваемость у новинок спустя месяц-полтора таких "безудержных продаж" иногда даже в неликвид уходит.

Renat44 написал(а):

Нынче, похоже, что новинки специально топят.

Нынче просто безумный приток поставщиков (перепродацов), новинки считанные минуты висят на первых страницах. Загадили весь сайт дешёвкой.

iDanteGrey написал(а):

В формуле выдачи есть фактор отвечающий за остатки

В интернетах гуляет масса домыслов насчет того, что входит в "формулу", однако им нет подтверждения. Давайте обменяемся — какие сведения у Вас?

По моим наблюдениям, количество единиц остатков в штуках не влияет на выдачу никак. Даже как у коллег — при большой поставке может быть провал в выдаче.
Я бы сказала, что там более сложный коэффициент типа соотношения выручки к остаткам, (деньги)/(штуки) или, может быть, (выручка)/(цена склада)

Но я согласна с тем, что нулевые остатки топят карточку, этого делать нельзя.
По новинкам — у меня тоже похожие наблюдения, что новому товару надо "вылежаться"

iDanteGrey написал(а):

Зачем ВБ пушить вверх карточку товара, в которой не все размеры доступны или на остатках осталось пару размеров с несколькими единицами.

Если набрать в поисковой строке запрос "Платье" и посмотреть карточки первой-третьей страниц, очень много товара с минимальными остатками, да еще с отсутствием остатков по 5-6 размерам из 7-8 заведенных. И ничего, зачем-то пушит ВБ эти карточки вверх, невзирая на маленькие остатки, неделями. Конечно, можно рекламой поднимать, но: они там круглосуточно. Соответственно — огромные пустые затраты поставщика на товар, который никто заказать не может? Думаю, ответ — другие алгоритмы, более "надежные".
Но в целом, я с Вами согласен, работа с остатками очень важна.

sv7805 написал(а):

более "надежные".

проплаченные?

m.morskaya написал(а):

проплаченные?

Проплаченные + собственные + приближенные + «продвинутые» заинтересованными менеджерами +…
Одно время все первые страницы были забиты несколькими брендами, явно не лучшего качества, но тогда отзывы сильно влияли, и покупные не отфильтровывались.
Сейчас у ВБ какая-то своя логика, нацеленная на продажи всего по чуть-чуть. Сейчас, возможно, на первый план выходит просто перетасовка каталога, а потом все остальные факторы. Иначе продавалось бы сто брендов, а остальные просто склад занимали.добавлено через 7 минут 33 секунды

m.morskaya написал(а):

новинки считанные минуты висят на первых страницах.

У нас уже года три новинки появляются на 10+ странице. Тогда пытался понять, в чем причина, СД ответил — «очень много новинок».
От заведения карточки, до момента поставки, проходило недели по две, может с этим связано.

Здравствуйте! Помогите советом пожалуйста , хочу выйти на вайлдбериз, тема косметика, знаю нужна декларация на мою продукцию. Но начальном этапе не хотелось иметь лишние затраты на эти документы — вдруг вообще через wb не пойдёт . Хочу отразить 100 шт доя начала, могу ли я работать без этой документации. Очень буду ждать ответ

m.morskaya написал(а):

проплаченные?

Aktivist написал(а):

Проплаченные + собственные + приближенные + «продвинутые» заинтересованными менеджерами +…

Мне кажется, что «продвинутые» заинтересованными менеджерами и IT-шниками, т.к. собственнику не выгодно двигать кого-то, в ущерб своей экономике (держать в ТОПах тех, у кого остатков нет и соответственно выручки с продаж, перевозок, хранения не будет) Исправлено sv7805 (05.07.2021 05:23)

Aktivist написал(а):

Сейчас у ВБ какая-то своя логика, нацеленная на продажи всего по чуть-чуть. Сейчас, возможно, на первый план выходит просто перетасовка каталога, а потом все остальные факторы.

Так и есть. Такое чувство что ВБ распределяет поток продаж между всеми равномерно. И чем больше народу заходит — тем меньше у всех продажи. И тут же прессует акциями+скидками и т.д. Главное чтобы никто не уводил свой товар обратно и все плотно сидели на ВБ.

sv7805 написал(а):

Мне кажется, что «продвинутые» заинтересованными менеджерами и IT-шниками, т.к. собственнику не выгодно двигать кого-то, в ущерб своей экономике (держать в ТОПах тех, у кого остатков нет и соответственно выручки с продаж, перевозок, хранения не будет)

Это было раньше. При модели работы — 38% за все, ВБ действительно было не выгодно держать в топе товары неходовые, или с малыми остатками, отсутствующими размерами…
Сейчас ему по барабану, что показывать, что поедет к покупателю, и что, в итоге, купят. Нынешняя модель позволяет ВБ делать что хочет, не в ущерб своей экономике.
На остальных плевать…

Aktivist написал(а):

Нынешняя модель позволяет ВБ делать что хочет, не в ущерб своей экономике.
На остальных плевать…

Это точно)))) сразу вспоминаются возвраты прошлых периодов неделю назад)))))))))))) Сегодня будет повторение?)))

volk.69 написал(а):

Последние месяца 2-3 новые товары WB выводит на 3 недели в первую десятку не зависимо от продажи. Мы вот это точно заметили.

По нашим новинкам — это не так, от слова совсем, после 100-ой страницы место было у наших новинок, и с заказами на них тишина.

Renat44 написал(а):

По нашему опыту, все новинки висят без продаж (или прямо со штучными продажами) 1.5-2 месяца, а потом товар волшебным образом начинает продаваться. Причем ни снижение цены, ни реклама на этот процесс вообще не влияют.

— у нас скорее всего такая вот ситуация

sv7805 написал(а):

Сегодня будет повторение?)))

Прошлая неделя была со смехотворными оплатами. Просто настолько нелепые цифры для сезона у нас, что даже не знаешь, как это называть. При этом количество неоплаченного товара зашкаливает. И это хиты, которые всегда разбирались как горячие пирожки (оборачиваемость 2-3 дня). А нынче типа в пути… Товар за несколько месяцев поставок. Исправлено m.morskaya (05.07.2021 07:37)

у кого-нибудь получается нормально грузить вб? у меня поставка по ип до сих пор не нашлась, отправила от ооо — приняли виртуальной поставкой 75%, где 25% — хз. больше не отправляю. такое чувство, что теперь вероятность потери товара практически гарантирована

m.morskaya написал(а):

Прошлая неделя была со смехотворными оплатами. Просто настолько нелепые цифры для сезона у нас, что даже не знаешь, как это называть. При этом количество неоплаченного товара зашкаливает. И это хиты, которые всегда разбирались как горячие пирожки (оборачиваемость 2-3 дня). А нынче типа в пути… Товар за несколько месяцев поставок.

В прошлую пятницу отгрузил в Коледино новинки в количестве 14 штук разных размеров, для теста. За выходные сделал самовыкуп 2 штук с аккаунтов, с которых раньше не работал. Сайт показал заказы 2-х штук, вроде как положено. Но на остатках сегодня висит 10 штук, хотя должно быть 12. Причем, один из заказов самовыкупа в "Заказах" не числится в аналитике ЛК, типа этот размер вообще не заказывал никто, но остаток на складе уменьшился. Покупательский сайт также показывает количество, доступное к заказу только 10 штук. Где все-таки еще 2 штуки? Интересно теперь, какой размер они мне пришлют по самовыкупу и покажет ли система мне выкуп без заказа.

sv7805, Такая же интрига) недавно перевела часть товара на FBS. И вот теперь отчетливо вижу, что часть товаров, заказанных по FBS, не отражается в аналитике. Началось это примерно с середины прошлой недели. Часть этих неотраженных в аналитике заказов сейчас находится на ПВЗ, но еще не выкуплена. Тоже вот жду, покажет ли система выкупы. Расскажете потом, как у вас получилось? Исправлено vanilla_lin (05.07.2021 09:28)

ZarZverei написал(а):

у кого-нибудь получается нормально грузить вб? у меня поставка по ип до сих пор не нашлась, отправила от ооо — приняли виртуальной поставкой 75%, где 25% — хз. больше не отправляю. такое чувство, что теперь вероятность потери товара практически гарантирована

У нас! поставки маленькие, от 30 — 80 ед. Микс, одежда, 02.06. и 29.06. были поставки, принято без расхождений. тьфу, тьфу, боюсь сглазить. Видимо потому что маленькие, 1 — 2 короба. Было зимой, 1 короб из 2-ух принимали уже после акта на 1-ый, но уложились в 10 дней и то я чуть не поседела.
Было 1 — 2 ед. непринятых, но потом нашлись в виртуальной поставке, но это уже 2-3 месяца прошло, мы уже попрощались с ними. Не представляю как у людей теряются короба или паллеты, понимаю что при больших объемах это не смертельно, но все равно, там же на сотни тысяч товара может быть, а то и на миллионы рублей. Как они самозанятых зазывают к себе, вот потеряется у СЗ коробка и все, считай бизнес накрылся, а со своего склада СЗ что там напродает-то!

Jetty1988 написал(а):

могу ли я работать без этой документации?

нет, не можете (гусары, молчать! )

vanilla_lin написал(а):

что часть товаров, заказанных по FBS, не отражается в аналитике.

всё отражается. просто в разных отчётах. В недельном видно всё. У меня к аналитике по ФБС пару претензий. Во первых — в недельном нет номера поставки. Это плохо. Второе — в разделе "продажи со склада поставщика", там где меняется статус поставки, некоторые позиции замирают со статусом "на ПВЗ". А по недельным отчётам видно, что товар забрали. Думаю, это не родные ВБшные ПВЗ, а коммерческие. Возвраты для меня не актуальны, у меня продукты. Может быть не выкуп.добавлено через 1 минуту 25 секунд

proxojii написал(а):

что вы делаете в ВБ карточками товаров, которые вывели из своего ассортимента и больше не хотите видеть их в отчете о ценах

в новой спецификации есть мусорное ведёрко. оно удаляет карточку

sv7805 написал(а):

Интересно теперь, какой размер они мне пришлют по самовыкупу и покажет ли система мне выкуп без заказа.

Это капец конечно их так проверять и главное, что это только тебе интересно. Неужели в этом бардаке им самим нормально

iravini написал(а):

Не представляю как у людей теряются короба или паллеты, понимаю что при больших объемах это не смертельно, но все равно, там же на сотни тысяч товара может быть, а то и на миллионы рублей. Как они самозанятых зазывают к себе, вот потеряется у СЗ коробка и все, считай бизнес накрылся, а со своего склада СЗ что там напродает-то!

Я тоже не представлял, и думал что это меня не коснется, а когда стали принимать по месяцу, пропадать или не числится на складене сначала 10 единиц, потом 30 едениц , SD не отвечает по три месяца , я потом закрывает заявки, Телега это вообще не официальный чат! если не знали! это треп между нами буратинами и не известно кого из сотрудников ПВЗ кто свободен! они просто имеют возможность на прямую службу поддержки адресовывать наши мольбы, но это их желание , а не обязанность! и их ответы не к чему не пришьешь! Почти 3 месяца запрет на возврат товаров поставщикам, это нормально? Не представляю что ждать и как забрать товар! Исправлено Zaffers (05.07.2021 10:56)

Zaffers написал(а):

Я тоже не представлял, и думал что это меня не коснется, а когда стали принимать по месяцу, пропадать или не числится на складене сначала 10 единиц, потом 30 едениц , SD не отвечает по три месяца , я потом закрывает заявки

Аналогично! Всё прочувствовали только тогда, когда несколько поставок ушло в никуда. тоже не верили. у меня год назад товар из поставки был принят, но в продажу так и не поступил. Писала, звонила (тогда еще можно было), результата ноль. Сегодня вуаля одна единица из 20 чудесным образом появилась в продаже) Исправлено ekalgo (05.07.2021 11:16)

NON_SLIP написал(а):

В недельном видно всё

Вы имеете ввиду тот отчет, который по продажам по итогам недели, из раздела "Взаиморасчеты"?

iravini, у меня поставки тоже не очень большие. последняя вообще была 12 шт, из которых приняли виртуально 9, остальные 3 исчезли. учитывая, что там 12 шт, то абсолютно уверена, что их было 12. просто имеют наш товар как хотят.
по поводу телеги — нет, про склад — это офиц чат, меня поддержка из лк туда послала. но выглядит это реально как междусобойчик, потому что кроме воплей поставщиков, отчаявшихся найти свои поставки, ничего там нет. модераторы туда почти не заходят. если заходят, то со словами "мы все передали на склад". ну и как обычно ничего не происходит.добавлено через 2 минуты 36 секундm.morskaya, у меня смехотворные оплаты последние полгода. выгрузила все их скидки — толку ноль. сегодня пришло письмо "дайте еще скидку". может сразу номер счета дадут, куда им ср-ва регулярно переводить?
по поводу товара в пути- хотела выкупить 1 позицию, по которой пришел плохой отзыв, чтобы не гонять ее больше, отзыв был мол "возврат". поставила ее в лист ожидания. товар так и не появился. вот где он?