iravini, вы можете загрузить сколько угодно шк, если они не повторяются в системе ВБ. Этому функционалу лет 5-6.

Добрый день, коллеги. Что у нас творится на ВБ в последнее время? Две недели продаж нет от слова вообще. Такого не было с момента нашего старта работы на ВБ! И более того, каждый день минусы, и очень большие. Как-будто-сдают, сдают, сдают. Только в плюс выходим, бац, через пять минут минус 7тысяч. У нас товара то такого нет за 7 тыс. Самый дорогой 5ка. Опять только в плюс тысяча. И через пять минут опять минус пять тысяч. Мы в шоке. руки опускаются после такого. Никогда такого не было. Ну сдадут одну вещь раз в три дня. товар качественный, поэтому всегда все без проблем было. При чем уезжает очень много каждый день. Товар катастрофически кончается на складе. Но выкупы каждый день в минусе. И денег нет. Хоть плач. Где деньги, Зин.

alexjane, у нас тоже антирекорды. Хотя июнь всегда выдавал максимум. Но товара нет, назад он не возвращается.
Вот я и задаюсь вопросом, это осознанно, или настолько всё плохо с программёрами, что уже никто концов не найдёт в учёте?

Вот отшили очередную партию товара и сидим в раздумьях — грузить или нет в эту бездонную трубу без ответного выхлопа. Как-то всю охоту отбивают работать. Очень хочется верить, что все это временно. Но забредают мысли не хотят ли ВБ за счет нас, поставщиков, закрыть ту самую дырку в 350 млн.

У нас за прошлую неделю возвраты после получения выросли на 50%. В штуках рост с 40 до 70. Типа купили, а потом передумали?
В недельном отчете еще косяк: дважды проскочили возвраты по двум товарам с одинаковыми ШК.
У нас обороты небольшие, пока еще можем отследить такие штуки.
В Личном кабинете в Аналитике 27.06.21 заказано N товаров на сумму 0 рублей — ни у одного заказа не высвечивается сумма! При этом в сводном отчете какая-то сумма заказов указана. Интересно, у них разные выгрузки данных для сводного отчета и для прочей Аналитики?
И среди продаж в той же Аналитике также попадаются продажи по 0руб. Только по недельному отчету можно определить, какая сумма относится к этой продаже.
Сверялась с прошлыми датами (за май-июнь): данные в Аналитике изменяются как-то выборочно. В некоторые даты к заказам подтянулись суммы, появились новые штуки; в продажах наоборот: пара-тройка продаж пропала.
Вывод однозначный: у самой богатой женщины России учет поставлен из рук вон плохо. Ни один отчет не дает достоверной картины. Везде косяки. И в работе косяки. Зато самая богатая женщина.

Koshka.buhg написал(а):

Зато самая богатая женщина.

Так может потому и самая богатая, что учет поставлен плохо. Вот только он поставлен плохо для поставщиков. Что бы рисовать какую хочешь финансовую картинку. поставщику.
Да и к клиентам такое-же отношение. В конце мая сделала заказ на ВБ. В Подмосковье шел 12 дней! В личном кабинете спросила на 10-й день где заказ? Т.к. через два дня уезжала в отпуск. Получила ответ — нажмите кнопку "отказаться от заказа" и откажитесь. Я в шоке. и это клиентоориентированность. Ок, я уезжаю в отпуск, в тот же день поступает заказ в ПВЗ. Смотрю по датам — не успеваю вернуться из отпуска к моменту окончания хранения заказа в ПВЗ. Пишу опять в личном кабинете — так и так, по вашей вине задержана поставка, уехала в отпуск, но от заказа не отказываюсь, готова забрать, но прошу продлить на день хранение. Получаю ответ — хранение не продлеваем, товар уедет с ПВЗ точно в срок. С вас спишут 50 руб за возврат товара. И товар уехал, не дав мне его забрать. И 50 руб с карты списали. Нет, конечно, мелочь. Но неприятная. Очень. Как так можно то? Плюют на всех. и клиентов, и поставщиков.

alexjane написал(а):

Добрый день, коллеги. Что у нас творится на ВБ в последнее время? Две недели продаж нет от слова вообще. Такого не было с момента нашего старта работы на ВБ! И более того, каждый день минусы, и очень большие. Как-будто-сдают, сдают, сдают. Только в плюс выходим, бац, через пять минут минус 7тысяч. У нас товара то такого нет за 7 тыс. Самый дорогой 5ка. Опять только в плюс тысяча. И через пять минут опять минус пять тысяч. Мы в шоке. руки опускаются после такого. Никогда такого не было. Ну сдадут одну вещь раз в три дня. товар качественный, поэтому всегда все без проблем было. При чем уезжает очень много каждый день. Товар катастрофически кончается на складе. Но выкупы каждый день в минусе. И денег нет. Хоть плач. Где деньги, Зин.

У нас картина такая же. Как будто под копирку. Третью неделю идет такая ситуация. Такое ощущение что они продают, но нам об этом не говорят. Деньги видимо нужны. У нас каждое утро падение на 30-40% по сравнению с предыдущим. В телеграме говорят это норм. Тупо отписки. А мы понимаем что, у них либо там что то сломалось. Либо они деньги собирают с поставщиков…

alexjane написал(а):

забредают мысли не хотят ли ВБ за счет нас, поставщиков, закрыть ту самую дырку в 350 млн.

Мы тоже так думаем… И все мои партнеры кто с ВБ работает солидарны. Исправлено RUGES (29.06.2021 19:15)

Да ладно бы еще продавали, но не говорили. Но минусы то, минусы зачем рисовать? Вот сегодня опять минус 4600 как итог за день. В воскресенье минус 7 тр было. Не понятно как и что сдают, если продаж нет две недели как. Этож с такой политикой не ВБ будет нам должен, а мы ВБ. сейчас минусов нахерачит. А потом продавать начнет и вычитать долг.

alexjane написал(а):

Подмосковье шел 12 дней! В личном кабинете спросила на 10-й день где заказ?

С доставкой у них явно что-то творится. В последнее время часто стали прилетать отзывы и вопросы с уточнением про нереально долгую доставку. Причем в вопросах еще предъявы иногда пишут, типа какого хрена и где товар…

Renat44 написал(а):

Причем в вопросах еще предъявы иногда пишут, типа какого хрена и где товар…

Недавно заказала маме кольцо, давно она его ловила к серьгам. Оно затерялось уже на предпоследнем пункте (перед ПВЗ). Через неделю нашлось, а то уже надежду потеряли его получить.

Renat44 написал(а):

Причем в вопросах еще предъявы иногда пишут, типа какого хрена и где товар…

А нам покупатель написал в отзывах, что товар вернул давно, а денег за товар так и не получил. Видимо собирают со всех, у кого есть деньги, и с поставщиков, и с покупателей…

Товарищи, кто то разобрался в такой штуке. Товар поставляю в Казань. Понятно, что когда клиент заказал в ебург или новосиб и т. Д и отказался от заказа, то следующая продажа идёт от туда. Вопрос такой, почему повторная доставка идёт по конской цене 105 или 135 руб. Вроде повторная 33 должна быть. Или я где-то пропустил

naviivan76 написал(а):

Вроде повторная 33 должна быть. Или я где-то пропустил

Видимо считают, что это уже продажа не со склада Казань, а с другого склада, а там тарифы другие.
Вот и какой тогда смысл поставлять в Казань, в надежде снизить стоимость логистики?

Доброе утро, Уважаемые форумчане!
Наша проблема к сожалению, может быть к счастью так и не поменялась, все поставки висят в статусе "приемка разрешена". Исходя из текущих проблем ВБ, может быть это и к счастью, хотя бы в минуса не уходим. Только вот вопрос, а если поставки будут утеряны окончательно, Вб возмещает убытки или за свой счет?
Спасибо за ответ!

WB37RUS написал(а):

Только вот вопрос, а если поставки будут утеряны окончательно, Вб возмещает убытки или за свой счет?

Знать бы, с какого времени ВБ считает поставку утерянной окончательно. Осенью, когда работала техподдержка по телефону, мне ответили, что заявку на компенсацию при такой ситуации можно подавать после 60 дней. Сейчас не удивлюсь, если ответят что все компенсации — при расторжении договора.
Задайте им вопрос в СД или телеграмме, думаю всем интересно будет узнать ответ. Исправлено sv7805 (30.06.2021 05:48)

sv7805 написал(а):

Задайте им вопрос в СД или телеграмме, думаю всем интересно будет узнать ответ.

Если бы нормально отвечала служба поддержка, тогда бы и не искали ответы на вопросы по форумамдобавлено через 28 минут 48 секунд

sv7805 написал(а):

Знать бы, с какого времени ВБ считает поставку утерянной окончательно. Осенью, когда работала техподдержка по телефону, мне ответили, что заявку на компенсацию при такой ситуации можно подавать после 60 дней.

И самый интересный вопрос ВБ возмещает убытки по стоимости реализации или себестоимости. Согласно информации по поставке, там указывается стоимость Товара, но создается такое ощущение. что она рандомная и общая стоимость ставится, просто цифрами из головы)

Здравствуйте, коллеги. В марте была поставка на Казань, транзитом через Электросталь. Приняли не полностью пропала две коробки, но написали в телегу и через два дня товар через виртуальный Подольск приняли. Все оК. А сегодня сюрприз от ВБ , ну прям аттракцион невиданной щедрости, виртуальная поставка на 324 единицы товара из того мартовского поступления. Не поверила, сняла остаток, Да они его приплюсовали. И че дальше, кто с этим сталкивался.
Ничего хорошего я в этом не вижу ( физически товар закончится, а на сайте будет висеть, люди закажут, оплатят и ничего не получат, виноват поставщик )

Shale написал(а):

но написали в телегу и через два дня товар через виртуальный Подольск приняли

Подскажите, вы писали через форму? Как ответ потом увидели?
У нас пропали несколько артикулов. Зашла в Телеграм, такое впечатление, что в чате пропаж никто не отвечает и только вопли и угрозы поставщиков без ответов. Форму заполнила, теперь что дальше делать — непонятно.

Shale написал(а):

И че дальше, кто с этим сталкивался.

Нам регулярно плюсуют и плюсуют поштучно. Исправлено Toze_hochu (30.06.2021 10:08)

А у меня такие конспирологические подозрения, что ВБ отжимают. Или полюбовно продают. По аналогии с Магнитом. В любом случае, товарищи, хорош кидать товар в чёрную дыру и надеяться на взаимность. Развивайте другие каналы. И эти отговорки, что у ВБ такой трафик… — ни о чём, если в результате у вас минуса.

NON_SLIP написал(а):

ВБ отжимают. Или полюбовно продают.

рано его еще отжимать, там пока любовь с верхами есть. Вот когда не угодными станут, тогда и отожмут…

NON_SLIP написал(а):

Развивайте другие каналы.

Еще бы ВБ давал их развивать… У Озона общая комиссия с покатушками ниже, чем у ВБ. И нет этого выкручивания рук со скидками. Но поставь только цену на Озоне ниже, чем на ВБ — ВБ тут же снизит тебе цену по мониторингу, а потом еще и повышенный % впаяет во время постоянно бесконечной акции за недостаточное снижение цены.добавлено через 1 минуту 50 секундза вчерашний день снова N заказов за 0 рублей.добавлено через 11 минут 27 секундИ продано с десяток товаров за 0 руб. Исправлено Koshka.buhg (30.06.2021 11:11)

Дорогие коллеги, подскажите, сталкивались ли вы с проблемой, когда по ошибке перепутали два товара местами (наклейки местами перепутали). Разница товаров в 15 тыс. Товар подешевле вернули, товар дороже, естественно нет. Можно ли у клиента забрать товар? имеем ли мы на это право и как это правильно сделать?

ulana066 написал(а):

Можно ли у клиента забрать товар?

боюсь, что нет. Что упало, то пропало…

Koshka.buhg написал(а):

Еще бы ВБ давал их развивать…

Вот молодцы //2-я Волна Летней Распродажи//

Скачала отчет для этого аттракциона неслыханной щедрости (2я, мать ее, волна). На часть артикулов там скидка (и цена после скидки) =-13. Понятно, что ошибка, но непонятно, эти артикулы в акции должны быть или нет? В SD даже спрашивать противно.добавлено через 8 минут 20 секундUPD — уже нашла, у всех такая ошибка, ждем исправлений…

Насчет 2 волны интересно конечно — еще первая не закончилась, должна была быть до 5 июля. А с 3 июля уже 2 волна. Как бы не смыло такими волнами…

Koshka.buhg, здравствуйте, в отчете по продажам такая же история у меня на сколько я понимаю, выкуплено — а сумма выкупа 0. И как это понимать? ))) не подскажите? или вы тоже не знаете?

LadyWolf написал(а):

еще первая не закончилась, должна была быть до 5 июля. А с 3 июля уже 2 волна. Как бы не смыло такими волнами…

Ещё бы уточнили, 5% к комиссии — это плюсом к тем 5%:) Как бы напрашивается, но не будет такого.

Добрый день, Уважаемые коллеги!
У нас продолжается эпопея с приемкой поставки на склад Коледино. СД и чат телеграмм молчат как шпионы. Куда еще можно обратиться?
Правда, очень нужна помощь!
Заранее благодарен!

m.morskaya написал(а):

Ещё бы уточнили, 5% к комиссии — это плюсом к тем 5%:) Как бы напрашивается, но не будет такого.

Думаю, что плюсом к 15% или у кого какой % Такими темпами в минус уйдем
Как строить работу вообще непонятно стало: вот зачем карточку раскручивать, когда она всегда под прицелом скидок на крайнюю цену, а с другой стороны новинки, т.е. новые карточки, очень тяжело заходят. Интересно, на памперсы они тоже так скидки и комиссию отжимают?