wbsale написал(а):

m.morskaya написал(а):

Утилизация 10% — это жесть.

Упаковку портят при комплектации или при доставке.

в таком объёме — это жесть

Нам сегодня отзыв пришел, что из товара вылезают черные жучки… жееесть.

NON_SLIP написал(а):

сало как сало))) АПИ это для поставщиков, что надо поставщиков. А без АПИ, это для поставщиков типа "лавочник", как их на этом же форуме называли. Пресловутая АПИ оптимизирует работу с большими объёмами для крупных компаний.

))))) мне известно, что такое АПИ, поэтому спросил, что за механизм продаж минуя АПИ?

alekseich написал(а):

что за механизм

он примитивен как одноклеточное)) Закладка Продажа со склада Продавца. Через подраздел Остатки — смотрю какие и загружаю нужный объём. А вся работа идет в Сборочных заданиях — как появляются новые, перекидываю в На сборке. И если все этапы пройдены, они встают в Собранные, где меняются статусы от этапа нахождения ш0ты.

NON_SLIP написал(а):

он примитивен как одноклеточное)) Закладка Продажа со склада Продавца. Через подраздел Остатки — смотрю какие и загружаю нужный объём. А вся работа идет в Сборочных заданиях — как появляются новые, перекидываю в На сборке. И если все этапы пройдены, они встают в Собранные, где меняются статусы от этапа нахождения ш0ты.

сенкьюверимач)))) если честно я даже не заходил в эту закладку при переходе на новый ЛК. Ибо до последнего работали по старой спеке. Пойду пороюсь в этой "закладке" :)

Доброе утро, коллеги.
Посмотрел сегодня недельные отчеты, по двум юр. лицам, сравнил с суточными за неделю — расхождение получилось на 20% и 25%
Естественно, что к оплате стоит меньшая сумма.
Кто-то еще сверял недельный отчет с суточными отчетами за неделю?
Поделитесь информацией, какая у Вас ситуация? Что-то уже надоедает заниматься безвозмездной поддержкой…

Aktivist написал(а):

с суточными за неделю — расхождение получилось на 20% и 25%

да, у меня тоже есть такое…

Aktivist написал(а):

Посмотрел сегодня недельные отчеты, по двум юр. лицам, сравнил с суточными за неделю — расхождение получилось на 20% и 25%
Естественно, что к оплате стоит меньшая сумма.
Кто-то еще сверял недельный отчет с суточными отчетами за неделю?
Поделитесь информацией, какая у Вас ситуация? Что-то уже надоедает заниматься безвозмездной поддержкой…

У меня сумма к оплате в разделе Еженедельные с отчетом "Детализация" не идет на 40%! Первый раз такая .опа.

хера себе! первый раз за три года-у меня продажи в минус ушли, -200%! Какие то фантастические возвраты появились, даже с 2020 года-совсем они там головой стукнулись

youdarya написал(а):

хера себе! первый раз за три года-у меня продажи в минус ушли, -200%! Какие то фантастические возвраты появились, даже с 2020 года-совсем они там головой стукнулись

У нас тоже минус 200%. Кошмар!

astmeh написал(а):

У нас тоже минус 200%. Кошмар!

Аналогично. С начала этой акции продажи упали вдвое. Понятное дело, лето, Турция открылась и все такое. Но не так же резко…

astmeh написал(а):

У нас тоже минус 200%. Кошмар!

Уведомление-колокольчик на портале:
"Уважаемые партнеры! В отчете 14.06-20.06 были учтены возвраты старых периодов, не учтенные ранее. В сводном отчете данные будут исправлены 21.06."

Нам исправили, поставив минус за продажи в один из дней прошлой недели. Исправлено nov12 (21.06.2021 10:00)

Еженедельная динамика и анализ продаж у всех не работает?

А нам ничего не пересчитали, написал в СД, получил стандартную отписку:

Техническая поддержка. Отдел «Портал поставщиков поддержка».
Здравствуйте! Данные в аналитических отчетах (в том числе и API) носят промежуточный характер и могут содержать неточную информацию, т.к. являются оперативными и динамически изменяются. Итоговые данные по продажам будут отражены в Ваших еженедельных отчётах реализации в разделе финансовые отчёты — отчёты реализации. Рекомендуем ориентироваться на них для отслеживания сумм к перечислению. Спасибо за обращение!

К сожалению, еще ни разу, недельный отчет не получился на сумму, превышающую динамически изменяемый суточный отчет… Всегда итоговая сумма меньше, чем в динамических отчетах.добавлено через 1 минуту 26 секунд

m.morskaya написал(а):

Еженедельная динамика и анализ продаж у всех не работает?

У нас работает, информация отображается.

nov12 написал(а):

Нам исправили, поставив минус за продажи в один из дней прошлой недели.

поздравляем.
у нас даже согласованная скидка за прошлую неделю 418%! и продажи в минус.

nov12 написал(а):

В отчете 14.06-20.06 были учтены возвраты старых периодов, не учтенные ранее.

У меня этот список возвратов старых периодов совпал со списком утилизации за счет ВБ из раздела "проверка товара", где плательщик — указан ВБ)

sv7805 написал(а):

где плательщик — указан ВБ)

Они кстати вообще перестали списывать брак, все на поставщика скидывают. Явно ушатанный в доставке товар — все равно брак поставщика.

Renat44 написал(а):

Они кстати вообще перестали списывать брак, все на поставщика скидывают. Явно ушатанный в доставке товар — все равно брак поставщика.

И не только при доставке, также и ушатанный покупателем во время эксплуатации. Зимой был случай: покупатель сдал товар спустя 27 дней! с момента покупки и указал причину — вещь мне велика. На приложенной фотке видно, что поношенное, с зацепками и с внутренней стороны потертости. Я в СД написал КАК вы его приняли? Чем руководствовались? Ведь в том числе, срок на возврат 21 день превышен! Ответили, что товар как бы ненадлежащего качества. И на этом прекратили общение со мной по данной теме.

Aktivist написал(а):

Кто-то еще сверял недельный отчет с суточными отчетами за неделю?

Где вы берете суточные отчеты?добавлено через 56 секунд

youdarya написал(а):

Какие то фантастические возвраты появились, даже с 2020 года-совсем они там головой стукнулись

Посмотрела у себя — вроде в порядке возвраты. Свежие, за май-июнь этого года. Я не туда смотрю? Или мне повезло?добавлено через 5 минут 

nov12 написал(а):

В отчете 14.06-20.06 были учтены возвраты старых периодов, не учтенные ранее. В сводном отчете данные будут исправлены 21.06."

Только я не понимаю — что значит, учтены возвраты старых периодов? Они впиндюрили нам какой-то возврат и хотят его убрать обратно из отчетов и прислать верную сумму?

Gulf написал(а):

по какому признаку Вы дифференцируете возвраты "примерили и вернули/ не забрали из ПВЗ" или "купили, примерили и передумали". У меня в столбцах "H" и "T" Возврат у двух товаров, а в столбце AC "33рубля", т.е. возвраты у 30 единиц. Правильно ли я понимаю в этом случае, что два покупателя отказались от покупки (вернули) до получения на ПВЗ, а остальные 28 примерили и вернули? Заранее спасибо за ответ!

Почти правильно. Два покупателя товар забрали (=прошла продажа), в потом передумали (оформлен возврат). А остальные — это не забрали из ПВЗ или померяли в ПВЗ и вернули, не покупая. Нужно посмотреть на дату, когда вернули ШК, у которого в столбце Н стоит "Возврат".
Но! У ВБ часто бывает, что товар вернули после покупки (в столбцах Н и Т стоит "Возврат"), а покатушек обратных нет.
Я смотрю на ШК (столбец W). Заодно и дату смотрю, когда вернули (столбец V в тех строках, где стоит "1" в столбце АВ "количество возврата"). Бывает, что продажа и возврат этого ШК после продажи осуществляются в один день.
У нас сейчас в неделю до 10 таких возвратов после продажи проходит (по которым нет покатушек), при общем объеме продаж 500-600шт. и обратных покатушках 250-350шт. в неделю.
Так что чисто теоретически ваши возвращаемые 2 штуки могут быть без обратных покатушек 33р, и тогда все 30 обратных покатушек — это возврат до покупки. Исправлено Koshka.buhg (21.06.2021 14:02)

Toze_hochu написал(а):

Где вы берете суточные отчеты?

АНАЛИТИКА — Сводный отчет

Aktivist написал(а):

с суточными за неделю — расхождение получилось на 20% и 25%

Наоборот, последние две недели у меня к выплате больше, чем в сводном.

RUGES написал(а):

С начала этой акции продажи упали вдвое.

Такая же петрушка, скидок на акцию не дали ибо уже пошли бы в минус, вместо скидок накинули 10% на доп. комиссию. В итоге продажи даже ходовки вообще почти остановились. Правда с 17 числа прямо прорвало, заказывать начали на уровне зимних распродаж даже по ценам без скидок. Сижу думаю, что надо бы еще на 10% цены поднять, чтобы на следующие акции "задел" был)))

Toze_hochu написал(а):

Только я не понимаю — что значит, учтены возвраты старых периодов? Они впиндюрили нам какой-то возврат и хотят его убрать обратно из отчетов и прислать верную сумму?

Коллеги, в итоге, кто-нибудь разобрался, что это за возвраты?
Так можно каждую неделю лепить возвраты на любую сумму, с комментарием, «за прошлые периоды»…
Может проблема в этом? Исправлено Aktivist (22.06.2021 03:50)

Aktivist написал(а):

Коллеги, в итоге, кто-нибудь разобрался, что это за возвраты?
Так можно каждую неделю лепить возвраты на любую сумму, с комментарием, «за прошлые периоды»…
Может проблема в этом?

Возвраты прошлых периодов датируются в том числе прошлым годом. Ума не приложу, как это можно проверить, учитывая постоянную пересортицу (как при отправке на склады, так и при возвратах), а также некорректные отчеты в разделе "Аналитика (о чем их же служба поддержки постоянно сообщает всем интересующимся). Вот выручку с нас сняли, а где увидеть возврат этого товара на склады? Не удивлюсь, если следом полетят акты утилизации, чтобы как говорится, концы в воду Исправлено sv7805 (22.06.2021 05:32)

А у меня вот другая проблема — виртуальным штучных поставок очень много в последнее время. Причем, тех изделий, где в поставках всё сошлось. Вот откуда они эти номенклатуры берут!

Toze_hochu написал(а):

А у меня вот другая проблема — виртуальным штучных поставок очень много в последнее время. Причем, тех изделий, где в поставках всё сошлось. Вот откуда они эти номенклатуры берут!

уж пускай виртуальные поставки-они вам упадут на баланс, вы их продадите и будет прибыль! но когда не понятно какой товар вернули, не удивлюсь-как коллега ранее написал, что следом полетят акты о утилизации.

Пришел отзыв: "Был сделан заказ, доставлен в точку выдачи, выдать не смогли (сославшись на ошибку работника-не нашли). Позже выяснилось что заказ отдан другому покупателю, тот отказался его возвращать, а мне что делать — время прошло, нервы потрачены! Предложили перезаказать, спрашивается — почему я должна снова ждать, почему такая халатность в работе, кто в ответе за этот инцидент. Торговой площадке большой минус"
Спасибо, что хотя бы нам звезды не снял покупатель!
А с этими мошенниками на ВБ вообще вопрос к программистам ВБ. То, что при оплате допускается преднамеренная ошибка, это касается всего лишь фактического получения денег на ВБ. Но по правилам самого же ВБ (и гражданского кодекса) продажа происходит в момент передачи товара покупателю. И только после этого эта "полученная" сумма учитывается в продажах, попадает в отчет по реализации и подлежит перечислению поставщику ВБ.
Как ВБ перечислял деньги поставщику, не передавая товар покупателю? Получается, некие "поставщики" и "покупатели" не только "поставили" и "оплатили" несуществующий товар, но и сотрудники ВБ "передали" этот несуществующий товар "покупателям". А это уже похоже на то, что ВБ хакнули.добавлено через 3 минуты 31 секундуЭта статья в Форбс может обмануть только тех, кто не знает правил комиссионной торговли.

Koshka.buhg написал(а):

Как ВБ перечислял деньги поставщику, не передавая товар покупателю? Получается, некие "поставщики" и "покупатели" не только "поставили" и "оплатили" несуществующий товар, но и сотрудники ВБ "передали" этот несуществующий товар "покупателям". А это уже похоже на то, что ВБ хакнули.

Да отправли поди на склад ВБ пустые коробки под видом какого-нибудь дорого товара, а потом сами его и заказали, вот и все. На ПВЗ даже думать не стали, отдали и все.
Посмотрите какие схемы с лизингом автомобилей мошенники проворачивают, эти бы головы да в мирное русло. Так что с фокусами по выводу денег с ВБ думаю тоже просто грамотно была придумана схема. Исправлено Renat44 (22.06.2021 11:23)

Если клиент оформляет возврат по причине «Не подошло», такой товар переупаковывается и возвращается в продажу.
Если клиент оформляет возврат «По браку», заявка приходит в ваш личный кабинет: раздел «Товар» —> «Проверка товара». Далее Вам необходимо выбрать, либо отправить товар на "Утилизацию", либо "Забрать товар"
Если нажимаете на кнопку "Забрать товар" он будет возвращен на ваш склад. На данный момент раздел возврат товара/создание заявки находится на обновлении. В ближайшее время функционал будет доступен. Ожидайте, пожалуйста

Доставка 1500 руб. Сборка за 1 ед.50 руб Исправлено volk.69 (22.06.2021 12:12)