ZarZverei написал(а):

у меня сегодня огромная логистика опять, к перечислению в итоге отрицательное число. надеюсь, это глюк просто? куда писать, от поддержки толку ноль…

Ответ в чате:
"Логистика на исправлении. Ожидайте."
UPD*
Ответ SD:
Здравствуйте. Данная ошибка находится на стадии исправления. Сроки по завершению не установлены. Просьба ожидать. Исправлено wbsale (02.05.2021 11:29)

у меня логистику исправили

ZarZverei написал(а):

у меня логистику исправили

Аналогично!

Тоже исправили.

ZarZverei написал(а):

у меня логистику исправили

только за один день. у меня(((

Доброе утро! Коллеги, подскажите пожалуйста, можно ли сделать две поставки моно и микс короба ( по 2-3 коробки) в один день, на один склад, на одной машине? Не совсем понятно, в инструкции написано отгружать на паллете, но у у меня то всего по пару коробов. Или я неправильно понимаю. Разъясните пожалуйста.

Доброе утро, коллеги. У нас к перечислению за вчерашний день стоит в сводке отрицательная сумма -16790₽, хотя всю неделю каждый день примерно +40000₽. Да и за все время сотрудничества с WB никогда не было отрицательного баланса за день. Возвратов за неделю всегда примерно 2-8 шт. А вчера отображается 22 возврата в день.
Что за глюк? Как у Вас с вчерашними выкупами? Исправлено Natabe (03.05.2021 05:34)

Natabe написал(а):

Что за глюк? Как у Вас с вчерашними выкупами?

Очередной глюк (достали уже). Тоже за вчера отрицательная цифра. Хотя вчера ещё было всё в порядке. Исправлено m.morskaya (03.05.2021 05:52)

Svetik2811., можно. много раз так делала. главное все верно промаркируйтедобавлено через 4 минуты 38 секундm.morskaya, аналогично. не могу понять, либо уже неск недель все глючит, либо идет мухлеж какой-то. у меня уже не первый раз сумма выкупа резко падала на след день, просто цифры менялись и все. постоянно сильно расходятся данные на главной и в аналитике, платят, ест-но меньший вариант. % выкупа упал ужасно. Товар куда-то девается, потому что ассортимент уменьшается, заказов много, денег мало. кто-нибудь пытался анализировать, что происходит? у меня пока руки не доходят, но планирую. оч большой ассортимент у меня, сложно разобраться.

ZarZverei, а какой у вас товар, украшения, если память не подводит?

ZarZverei написал(а):

у меня логистику исправили

ДД А где вы смотрите логистику? в конце недели в отчете недельном, а где каждый день смотреть?

m.morskaya, да. выкуп обычно 80-90%, в апреле упал до 60%, если смотреть графики на главной, то где-то так и выходит, а если брать аналитику, по которой платят, то уже 30-40% где-то получается. где невыкупленный товар, хотелось бы знать… и почему так выкуп упалдобавлено через 56 секундcompd, смотрела аналитику сводный по дням… похоже, там бесконечный глюк. логистику исправили, сегодня сумма выкупа за вчера изменилась на отрицательную

ZarZverei написал(а):

Svetik2811, можно. много раз так делала. главное все верно промаркируйте

Спасибо! т.е. не обязательно на паллете?

ZarZverei написал(а):

сегодня сумма выкупа за вчера изменилась на отрицательную

Да, и за вчера и за сегодня — значения отрицательные.

У нас тоже выкуп примерно -40тр за вчера. Дичь какая-то творится.

Svetik2811., не обязательно, если всего несколько коробок.

ZarZverei написал(а):

либо уже неск недель все глючит, либо идет мухлеж какой-то. у меня уже не первый раз сумма выкупа резко падала на след день, просто цифры менялись и все. постоянно сильно расходятся данные на главной и в аналитике, платят, ест-но меньший вариант. % выкупа упал ужасно. Товар куда-то девается, потому что ассортимент уменьшается, заказов много, денег мало. кто-нибудь пытался анализировать, что происходит? у меня пока руки не доходят, но планирую. оч большой ассортимент у меня, сложно разобраться.

% выкупа у нас по текущим данным вернулся на уровень, который был годами ранее, когда не было предоплаты. Упал в 2 раза, получается, относительно периодов с заказами по предоплате.
Ассортимент у нас тоже большой, но по нему как раз хорошо было заметно и в прошлые годы, насколько несвоевременно оплачивали проданное. Сейчас ничего особо не изменилось, только вот счётчики, думаю, стали реальную картину отображать, а в отчётах — нужная ВБ цифра.

ZarZverei написал(а):

Svetik2811, не обязательно, если всего несколько коробок.

Спасибо!

m.morskaya, я только сейчас заметила, что предоплату убрали. теперь понятно все (( переложили полностью на нас бессмысленные покатухи, раньше клиенты хотя бы за скидку переживали, а теперь нашли козла, который за все платит. у меня в апреле % комиссии вырос, кстати, очень заметно. даже с учетом этих изменений % выкупа по аналитике какой-то крайне низкий и не могу понять, что с товаром, который не выкупили, ассортимент в продаже на глазах уменьшается.
как вб достали… сижу думаю, отправлять новую партию или нет. озон у меня теперь практически столько же продает, что и вб, комиссия в 2 раза почти ниже и народ всегда все выкупает. почему вб так не могут

ZarZverei написал(а):

раньше клиенты хотя бы за скидку переживали, а теперь нашли козла, который за все платит

Да, % выкупа они отменили после введения предоплаты, а теперь клиента ничего не сдерживает. Заказывай на посмотреть/померить сколько душе угодно. Только с дорогостоящими товарами не получится, т.к. без предоплаты не заказать.

ZarZverei написал(а):

озон у меня теперь практически столько же продает, что и вб,

Да, последние недели, в некоторые дни, кол-во заказов ВБ и Озон практически сравнялось (на ВБ больше на 10%). Еще пол года назад разница была в 300-500%.

Коллеги подскажите каким образом происходит возврат по FBS? Приходит ли он на склад отправления или оседает в городе отказа. Если к примеру человек получил товар в коробке с наклеенным стикером. Сносил домой, ему товар не понравился и он принес его без коробки и без стикера сдавать в пвз. Каким образом приемщики поймут, что это мой товар без стикера. Благодарю!

vertuforlife, по FBS товар возвращается на склад и продается по fbo, если захотите вернуть товар — условия стандартные ( также оформляете возврат и ждете). По-этому когда упаковываете товар, обязательно маркируете товар по инструкции, иначе после возврата клиентом, товар попадет в обезличку или в утилизацию.

Nalz, по озону вижу существенный рост, а маржинальность вообще не сравнить с вб, по новым правилам мне нужно гораздо меньше продать, чтобы заработать столько же. по вб, наоборот, продажи только падают и маржа снижается благодаря этим безумным покатухам. по % выкупа вообще никакой прозрачности у меня нет. и почему так сильно графики отличаются от фактически начисленного — тоже. кстати говоря, на озоне очень легко всегда отследить, что купили, что выкупили, что вернулось.
кто-нибудь с яндекс маркет работает? есть ли там вообще продажи? выглядит довольно мертво, но вижу, что с логистикой у них идет развитие, быстрая доставка, пункты пооткрывали…

Елена54 написал(а):

по FBS товар возвращается на склад и продается по fbo, если захотите вернуть товар — условия стандартные ( также оформляете возврат и ждете). По-этому когда упаковываете товар, обязательно маркируете товар по инструкции, иначе после возврата клиентом, товар попадет в обезличку или в утилизацию.

На склад отправления? Я из Питера отправлял. То есть нужно наносить и на упаковку и на сам товар? Ну ок я к примеру на сам товар не приклеил. А как в пвз его принимут от клиента? На добром слове и без привязки товара к поставщику?добавлено через 1 минуту 36 секунд

ZarZverei написал(а):

ZarZverei
Откуда: не указан
Сообщений: 533
Карма: 0
  
Nalz, по озону вижу существенный рост, а маржинальность вообще не сравнить с вб, по новым правилам мне нужно гораздо меньше продать, чтобы заработать столько же. по вб, наоборот, продажи только падают и маржа снижается благодаря этим безумным покатухам. по % выкупа вообще никакой прозрачности у меня нет. и почему так сильно графики отличаются от фактически начисленного — тоже. кстати говоря, на озоне очень легко всегда отследить, что купили, что выкупили, что вернулось.
кто-нибудь с яндекс маркет работает? есть ли там вообще продажи? выглядит довольно мертво, но вижу, что с логистикой у них идет развитие, быстрая доставка, пункты пооткрывали…

Вялый маркетплэйс) Пару раз в месяц заказы есть.

vertuforlife, по fbs все также как и по fbo, если клиент например у Вас заказал из Екатеринбурга, товар останется на складе WB в Екатеринбурге, и будет продаваться с ЕКБ (где какой товар у Вас фактически лежит можно посмотреть в аналитике — отчет по остаткам на складе). Обязательно маркируйте товар по инструкции, так как после возврата товар уходить на склад FBO, и если нет вообще на товаре никакой маркировки, то обезличка или утилизация.

ZarZverei написал(а):

Nalz, по озону вижу существенный рост, а маржинальность вообще не сравнить с вб

у вас какая категория товаров?

ZarZverei написал(а):

кто-нибудь с яндекс маркет работает? есть ли там вообще продажи?

ZarZverei написал(а):

кто-нибудь с яндекс маркет работает? есть ли там вообще продажи? выглядит довольно мертво

весьма вяло. знаю, что бытовая техника там традиционно идет хорошо.

ZarZverei написал(а):

Nalz, по озону вижу существенный рост, а маржинальность вообще не сравнить с вб, по новым правилам мне нужно гораздо меньше продать, чтобы заработать столько же. по вб, наоборот, продажи только падают и маржа снижается благодаря этим безумным покатухам. по % выкупа вообще никакой прозрачности у меня нет. и почему так сильно графики отличаются от фактически начисленного — тоже. кстати говоря, на озоне очень легко всегда отследить, что купили, что выкупили, что вернулось.

Рост да, трафик нет При всей гибкости Озона и моей предрасположенности к их выстраиванию отношений с партнерами я бы не стал акцентироваться только на этой площадке. С прозрачностью на Озоне: в ЭДО приходит Отчет комиссионера с гладкими цифрами и вроде все нормально. Но на портале есть развернутый отчет, в нем цифры немного пугающие. Например: в марте у меня потеряли на складах Озона товарна на 1 млн рублей, мне его возместили, но если подумать, что у меня средняя стоимость товара 400 рублей, то от количества потерь немного напрягаешься. Т.е. я фактически не продал, а получил возмещение по 12% "проданного" товара в месяц.добавлено через 2 минуты 22 секунды

ZarZverei написал(а):

кто-нибудь с яндекс маркет работает? есть ли там вообще продажи? выглядит довольно мертво, но вижу, что с логистикой у них идет развитие, быстрая доставка, пункты пооткрывали…

Работаю больше полу года, результаты неплохие, учитывая, что даже никак не поддерживал продажи, а просто грузил. Конечно, по суммам не уровень ВБ, Озон, Ламода, но для начального этапа неплохо + продажа без скидок была и без участия в различных акциях. И уж лучше чем Goods/СберМегаМаркет раз в 10.

Коллеги, здравствуйте, очень нужна помощь форума, верю в вас, может у кого- то есть контакты, почта бухгалтерии ВБ. Не поддержка, не чат бот и т.д.
У нашей компании 2 договора, поставки и оферта, маркет плейс то есть.
Так они перестали платить, уже 4-ую неделю, делают взаимозачеты на разные договоры, вобщем бардак полнейший, не понимаю как будем разбираться… но точно не сможем через поддержку, там отписки типа "а вы верно реквизиты заполнили?" Исправлено hellodreams (04.05.2021 07:55)

Не знаю, как будем делать спецификации, когда снесут старый портал. В новом глюки постоянные уже достали. Да и долго там, неудобно.