Здравствуйте, не можем отменить промокоды, в отчётах везде по 0, в реальности на сайте стоит 7%. Пробовали сделать новый промокод, всё проходит, на сайте отображается, в отчётах нет и отменить его тоже нельзя. Поддержка игнорирует этот вопрос уже неделю. Здесь остались представители ВБ еще? Кто-нибудь стакликвался с такой проблемой?

vorgen написал(а):

у нас и то и то теряют, так что не панацея вообще

ну смотря с каким подходом, русский может и сломать и потерять)))добавлено через 51 секунду

ziap написал(а):

Здравствуйте, не можем отменить промокоды, в отчётах везде по 0, в реальности на сайте стоит 7%. Пробовали сделать новый промокод, всё проходит, на сайте отображается, в отчётах нет и отменить его тоже нельзя. Поддержка игнорирует этот вопрос уже неделю. Здесь остались представители ВБ еще? Кто-нибудь стакликвался с такой проблемой?

через отчет по скидкам вручную меняйте

ziap написал(а):

Здесь остались представители ВБ еще?

Здесь их и не было никогда.

ziap написал(а):

в отчётах нет и отменить его тоже нельзя

Значит, это промокод предоставляемый ВБ за их счет.

Toze_hochu написал(а):

Значит, это промокод предоставляемый ВБ за их счет.

да, уже отвечали, что это за их счет

Toze_hochu написал(а):

Значит, это промокод предоставляемый ВБ за их счет.

Нет точной информации на этот счет. SD говорят за их счет. В чате говорят — за наш счет. Больше интересует этот вопрос в свете майской акции: установили требуемую скидку под акцию и если плюсом этот промо еще за наш счет …
Если ставим так: этот промо + наша скидка = требуемая скидка под акцию, то в акцию мы НЕ попадаем. Если ставим так: наша скидка = требуемая скидка под акцию, то товар в акции.
И если сверху на уже установленную нами скидку под акцию ложиться на нас этот промо — и вот тут уже очень интересно — по сути, нас вынуждают торговать еще ниже на размер этого промо…

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при запросе сертификата какой срок дается на отправку им документа и какие последствия, если не отправить? Штраф 100000 — так и есть?

wbsale написал(а):

Нет точной информации на этот счет.

Промокод или скидка покупателя? Если скидка покупателя, то за счет вайлдберриз.

Kdf_chlb написал(а):

При перечислении WB денег на счет, который был указан в профиле (расчетный счет банковской карты Сбербанка), банк отклоняет операцию по причине неверных указанных данных получателя.

я работаю как самозанятая, и деньги приходят на счет физ.лица, ни разу проблем не было. Единственное, у меня две карты — одна для самозанятой деятельности, а вторая для жизни, но счет у них один. И все оплаты мне как самозанятой приходят на ту, отдельную карту. С нее же автоматически считаются налоги. Не знаю, насколько это принципиально вообще — отдельная карта. Так что никакого специального счета я не заводила, и никого не информировала. Работаю с WB с декабря.

LadyWolf написал(а):

Промокод или скидка покупателя? Если скидка покупателя, то за счет вайлдберриз.

У нас та же ситуация.
Именно не СПП как обычно а промокод, 10-12% в нашем случае. Его нигде не видно, никак не убрать/уменьшить. В поддержке ответили что за счёт WB. Только вот теперь 80% всех товаров не попадают под их акцию из-за этого.

Toze_hochu написал(а):

Значит, это промокод предоставляемый ВБ за их счет

ВБ доплачивает покупателям и поставщикам ?)))добавлено через 14 минут 51 секунду

bumps написал(а):

Кто то забирал свой товар со склада Екатеринбурга? Как это происходит?

мы семь месяцев ждали… на вопросы о сроках возврата вообще не отвечали

nadejda769 написал(а):

А фильтром не пробовали пользоваться.

каким?

Tantana написал(а):

а в одной поставке допускаются монокороба разного размера?

допускаются.

NON_SLIP написал(а):

каким?

)))F 5 Кстати, актуально в 1С, в ЛК WB

astmeh написал(а):

В нашем случае, утилизированный товар (аж в январе, феврале) в отчеты не попал и не оплачивается, SD молчит. А утилизирован не копеечный товар, а шубы маркированные КИЗами (по причине — сломана пуговица, оторвана пуговица, оторвана петелька) Кошмар!

Что за беспредел ВБ твориться? я каждые 2 дня с января месяца проверяю раздел Проверка ТОвара и претензии покупателей там всегда отражается 0 ! во всех разделах всегда цифра 0 ! сейчас тоже захожу и архив выдал что в начале февраля отколотая пуговица ! это вообще не в какие рамки не идет и утилизировали дубленку !
Кто нибудь писал претензии ВБ ? на этот беспредел !

Zaffers написал(а):

и утилизировали дубленку !

Сочувствую… Так можно что угодно утилизировать!
Последние пару лет ВБ ведёт себя, "как слон в посудной лавке".

Zaffers написал(а):

Что за беспредел ВБ твориться?

он был всегда… благодаря этому все мои тётушки=писательницы отзывов хором голосят, что в ВБ они ни ногой. Благо на рынке есть и другие предложения.

ZiklenkovaElena написал(а):

)))F 5

-а где здесь руль? спросил Гагарин)))) Я эту кнопку и так прикладывал, и эдак нажимал. Ни какого эффекта…

NON_SLIP написал(а):

а где здесь руль? спросил Гагарин)))) Я эту кнопку и так прикладывал, и эдак нажимал. Ни какого эффекта

)))))
Туплю, Клавы перед глазами нет)) ctrl+f Исправлено ZiklenkovaElena (25.04.2021 07:24)

wbsale написал(а):

Нет точной информации на этот счет. SD говорят за их счет. В чате говорят — за наш счет. Больше интересует этот вопрос в свете майской акции: установили требуемую скидку под акцию и если плюсом этот промо еще за наш счет …
Если ставим так: этот промо + наша скидка = требуемая скидка под акцию, то в акцию мы НЕ попадаем. Если ставим так: наша скидка = требуемая скидка под акцию, то товар в акции.
И если сверху на уже установленную нами скидку под акцию ложиться на нас этот промо — и вот тут уже очень интересно — по сути, нас вынуждают торговать еще ниже на размер этого промо…

У меня так же на эту тему возникает вопрос. ВБ даёт скидку покупателю 10%, с меня требует ещё 12%, но вернёт 5%, если я её сделаю. Раньше я понимал калькуляцию: у меня комиссия 12%, 10% даётся покупателю и тогда сам ВБ получает с моих продаж 2%. А теперь, якобы, за счёт ВБ и 10% — покупателю и 5% — мне… Не сходится, "За чей счёт банкет… " или я чего-то не знаю?

Zaffers написал(а):

сейчас тоже захожу и архив выдал что в начале февраля отколотая пуговица !

Вчера такая же шляпа прилетела с подписью "разбит патрон" утилизировали большущее зеркало с ящиком, хотя по факту на нем сломано колечко за 13 рублей, которое можно купить в любом магазине светильников или в том же Леруа.

И вообще в проверку товара перестали приходить заявки, они сразу летят в архив ВБ, причем Вб сам принимает решение утилизировать товары. Сегодня там оказалось зеркало явно ушатанное на доставке — фактически там мозайка и, если в остальных случаях плательщик стоит "склад", то здесь прочерк… Исправлено Renat44 (25.04.2021 07:01)

Joe_b написал(а):

сам ВБ получает с моих продаж 2%

Еще получает за хранение, доставку, возврат и утилизацию …

Joe_b написал(а):

"За чей счёт банкет… " или я чего-то не знаю?

Ну и конечно, мы что то не знаем …

Joe_b написал(а):

Не сходится, "За чей счёт банкет… " или я чего-то не знаю?

Сходится, т.к. на время акции ВБ или не даёт скидку покупателю, или даёт совсем смешную, 3%, например.добавлено через 2 минуты 9 секундИ при этом не стоит забывать, что со многих он берёт дополнительные 10% к комиссии.

m.morskaya написал(а):

т.к. на время акции ВБ или не даёт скидку покупателю, или даёт совсем смешную, 3%, например

У меня на акционные товары и скидка поставщика и 12-15% этого промо и спп 7% Исправлено wbsale (25.04.2021 11:47)

Всем привет!
Готов помочь с работой на Wb.
Проанализирую и спрогнозирую продажи на любой период. Товар будет приходить на Wildberries ровно тогда, когда закончится предыдущая партия — не будет переизбытка товара на складе, оборачиваемость увеличится, требуемые товары — всегда будут в наличии.
Плюс ко всему могу фотографировать Ваш товар (небольшой по размеру), обработать в Photoshop и выложить на портал маркет-плейса. Опыт работы в аналитике и с Wildberries более 3 лет, в закупках и аналитике — более 5 лет.
Если интересно, пишите — itunes22@mail.ru

wbsale написал(а):

и спп 7%

что за категория?
На одежду 3% СПП сейчас

Только у меня продажи упали недели 2-3 назад и не восстановились? процентов на 20-30.

m.morskaya написал(а):

что за категория?
На одежду 3% СПП сейчас

Игрушки

Коллеги, приветствую. Кто в курсе, поднимая вопрос торговли на иностранных рынках: если товар отображается после выбора другого рынка, является ли это фактом того, что он там продаётся?

Добрый день, последнее время возим часть товара на Казань через Электросталь, есть заказ разрешенный к поставке, хотели завтра отвести, но система выдает "На склад поставки закрыты", также не дает создать заказ с транзитом через Подольск или Коледино… в телеграме прислали тписку, типа сами смотрите при формировании заказа что система выдает. Кто-нибудь столкнулся с такой проблемой? В прошлый вторник возили все норм было(

Добрый день! Подскажите , товар сдали на склад 24.04. В статусе до сих пор висит "Приемка разрешена", товар , я так понимаю не приняли, он не появляется на нашей странице.
Сколько по времени могут принимать товар?
Предыдущие поставки появлялись сразу в день сдачи на склад.

Olguta77 написал(а):

В разделе Обезличка, появились товары, неопознанные на складе. Якобы короб поставщика одинаковый, Баркод разный. , т.к. у нас идет поставка микс, в которой 1 товар=1 короб=1 ШК короба поставщика, одного ШК короба поставщика на весь товар априори не может быть. При этом баркод странный, как опознать товар? Смайлик "бьюсь головой об стенку".

После написания письма в SD, что типа такого не может быть, в "не найденных карточках" осталось 27 позиций из 100, остальное оприходовали на склад, ответа от SD не последовало, но думаю, что всё таки читают наши письма)))

Joe_b написал(а):

является ли это фактом того, что он там продаётся?

скорее всего, ДА

Olga_bnf написал(а):

Только у меня продажи упали недели 2-3 назад и не восстановились?

ну почему же))) У меня падение ещё большее. С ещё раньше. Где то с начала марта тенденция зримо пошла вниз(( Оплата за ту неделю пробила днище за всё время работы на ВБ. Считаю, что достаточно здраво оцениваю свою ситуацию/позиционирование и прочее. Естественно, не без косячков, но без грубых ошибок точно. Виновато ли в этом ВБ? Если да, то не критично. Больше всего пеняю на политику партии и правительства, образно говоря.