Renat44 написал(а):

Коллеги, может коллективный иск намутим? Задолбали штрафы без обоснований и доказательств. Двое желающих уже есть. Нужен юрист и еще желающие…

Мы бы тоже хотели составить иск, обдумываем это вопрос, т.к. летние штрафы были на значительную для нас сумму.
Но думаю наш юрист с этим не справится, она у нас не особо продвинутая.

Смотрите, что я прочитала в телеграм-канале MPGO — Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ:

Комиссия при #Минпромторг обязала #Wildberries отчитаться за штрафы

До конца октября 2022 г. должен начать детализировать штрафы, начисленные продавцам платформы за нарушения при складировании товаров. Такое решение вынесла комиссия по созданию условий саморегулирования в электронной торговле.
Информация об этом содержится в протоколе по итогам сентябрьского заседания комиссии.

Компания уже начала работу в данном направлении.

Проверка и пересчёт штрафов по габаритам упаковки товара
"В категории «Недельные отчеты» создали новую тему «Проверка и пересчёт штрафов по габаритам упаковки товара».
Если вам нужна детализация по удержанию суммы, проверка штрафов или дополнительная информация по габаритам упаковки — пишите, пожалуйста, ваши вопросы в рубрику с соответствующей темой." Исправлено LadyWolf (14.10.2022 10:13)

Написал в новую тему претензию по штрафу. Посмотрим, что ответят. Штраф херня, канеш, 200 руб, просто интересен принцип выставления.

Thorn написал(а):

Штраф херня, канеш, 200 руб,

За 200 руб. я уж не стала писать. У нас суммы на несколько ноликов больше, которые мне интересны.

В ЛК покупателя, там где идут возвраты товара, появился любопытный товар с белой коробкой и надписью "неопознанный товар, стоимость до ПВЗ 150р при невостребованности стоимость в сторону склада 150р".
Так выглядит обезличка? (никогда не было)
И этот товар предлагается физически именно оплатить (500р) в отличии от всех остальных возвратов.

Если не забрать эту прелесть — так и будут раз за разом платно катать и возвращать мне на ПВЗ пока не заберу?

Аналогичная фигня появилась.но пока что в пути

LadyWolf написал(а):

Комиссия при #Минпромторг обязала #Wildberries отчитаться за штрафы

До конца октября 2022 г. должен начать детализировать штрафы, начисленные продавцам платформы за нарушения при складировании товаров.

Так вот они и отчитываются — начали писать артикулы и суммы штрафов в детализации отчета. Раньше и этого не было. Только один хрен нет никаких доказательств что габариты измерены верно и, как нет и критериев величины штрафа. Походу ответ Минпромторгу будет в стиле копипаста тех поддержки ВБ.добавлено через 44 секунды

Thorn написал(а):

Написал в новую тему претензию по штрафу. Посмотрим, что ответят.

У меня с 19 сентября несколько открытых обращений висит по этому вопросу, все переместили в данную тему. До сих пор тишина.

И у нас появилась. Аж три штуки таких в пути

Добрый день. Подскажите пожалуйста, кто нибудь знает, почему когда захожу в профиль, высвечивается регистрация. В поддержку написать не получается выдает ошибку (backend-errors.uuid. incorrect UUID length.)

Krapiva написал(а):

В ЛК покупателя, там где идут возвраты товара, появился любопытный товар с белой коробкой и надписью "неопознанный товар, стоимость до ПВЗ 150р при невостребованности стоимость в сторону склада 150р".
Так выглядит обезличка? (никогда не было)
И этот товар предлагается физически именно оплатить (500р) в отличии от всех остальных возвратов.

Если не забрать эту прелесть — так и будут раз за разом платно катать и возвращать мне на ПВЗ пока не заберу?

Мы сегодня получили первого такого кота в мешке, т.е. в коробке. Правда не платили за него, только за доставку. Это было что-то невразумительное с чужой биркой и зачем-то свободно вложенным нашим картонным ярлыком. Для убедительности, видимо. В пути ещё несколько подарков… Приходят они вовсе не в коробочке, обычный пакет запаянный.

ВБ решил осчастливить всех чужим барахлом, которое у них завалялось. Ещё и заработают на доставке. Исправлено m.morskaya (14.10.2022 16:51)

Коллеги, приветствую. Тут новость от ВБ прилетела:
« Новый баланс – новые опции
Для вашего удобства обновили правила вывода средств с баланса. Чтобы не уходить в минус и продолжать пользоваться сервисными услугами компании, вывод средств будет доступен через три дня после их начисления.»

О как, кому-то удобно?
А как же тема о том, что средства можно будет выводить хоть каждые 5 минут? И для чего было всю эту фигню мутить? Ну платили в понедельник, и все было понятно и ожидаемо. Теперь, как я понимаю, средства можно вывести с задержкой в три дня, «для нашего удобства»!

Aktivist написал(а):

«для нашего удобства»!

Ну это как раньше было — по многочисленным просьбам поставщиков продлена акция или введена новая. А акции тогда были обязательные.

m.morskaya написал(а):

Мы сегодня получили первого такого кота в мешке, т.е. в коробке.

И мы получили чужой товар, без нашей бирки, но ШК чужого товара волшебным образом совпадает с нашим) У нас ремни, прислали перцемолку

Тоже сегодня получили "белую коробку" — чужой товар, палочки для кутикулы (у нас и близко не такое).

Получил сегодня 7 шт « белая коробка” (стоимость доставки каждой 150 ₽, при невостребовании +150 ₽ в сторону склада ) упаковка везде моя ! внутри хлам… ))) кому нужна зубочистка, ластик, булавка, шнурки, карандаш ?))) валберис продал мне часть мусора своих складов по 150 ₽ за штуку(((( Исправлено Skot161 (16.10.2022 08:08)

Skot161 написал(а):

Получил сегодня 7 шт « белая коробка” (стоимость каждой 160 ₽) упаковка везде моя ! внутри…… ))) кому нужна зубочистка, ластик, булавка, шнурки, карандаш ?))) валберис продал мне часть мусора своих складов по 160₽ за штуку(((

Игра МАГИЧЕСКАЯ КОРОБКА
Заплати 160 р. может тебе повезет.

Это в честь 18-летия ВБ лотерея:) С розыгрышем барахла.

Skot161 написал(а):

кому нужна зубочистка, ластик, булавка, шнурки, карандаш ?)))

Мы бы предпочли такие "подарки", чем те тряпочки, что нам вкладывают. Карандаш, перцемолка, ластик, хоть в хозяйстве пригодятся:) Исправлено m.morskaya (16.10.2022 08:58)

m.morskaya написал(а):

ВБ решил осчастливить всех чужим барахлом, которое у них завалялось. Ещё и заработают на доставке.

Лично нас осчастливливают уже недели 2 регулярно нашими типа неопознанными вещами, при этом на каждой вещи есть бирка со штрихкодом, большая часть еще и в наших пакетах, на которых наши стикеры со штрихкодами. У нас штрихкоды все читаются проверили. Причина возврата товаров как неопознанных непонятна вообще. Это не новые карточки, торгуем этими товарами больше года… Почему часть возвращают в качестве неопознанных — вопрос…

LadyWolf написал(а):

Лично нас осчастливливают уже недели 2 регулярно нашими типа неопознанными вещами, при этом на каждой вещи есть бирка со штрихкодом, большая часть еще и в наших пакетах, на которых наши стикеры со штрихкодами. У нас штрихкоды все читаются проверили. Причина возврата товаров как неопознанных непонятна вообще. Это не новые карточки, торгуем этими товарами больше года… Почему часть возвращают в качестве неопознанных — вопрос…

У нас только в последнем возврате по браку появились эти "белые ящики". Две вещи наши, с нашими бирками и штрихкодами, в наших пакетах. Третья вещь чужой бренд но в нашем пакете.

А у нас белых коробочек все больше, в сегодняшнем возврате больше половины — белые коробочки.

Всем добрый день!
Поискала в ветке, но инфы не нашла. Я все про габариты. Как я поняла, необходимо заполнить габариты упаковки товара в см, а мне сказали, что габариты товара необходимо самостоятельно перевести в литры, бред? Ни в новостях, ни в форуме об этом ничего не написано

acidmargo написал(а):

Как я поняла, необходимо заполнить габариты упаковки товара в см

Габариты в см, всё верно.
В литры ВБ сам переведет, даже графы для заполнения такой нет.добавлено через 33 минуты 55 секундВопрос такой.
Нам тут устроили покатушки и заказали/отказались от большой партии товара.
Уехало из Коледино.
Реально ли как-то узнать ПВЗ/город заказчика?

Krapiva написал(а):

Уехало из Коледино.
Реально ли как-то узнать ПВЗ/город заказчика?

Да, в отчете потом можно глянуть город, куда поехало.

Renat44 написал(а):

Так вот они и отчитываются — начали писать артикулы и суммы штрафов в детализации отчета. Раньше и этого не было. Только один хрен нет никаких доказательств что габариты измерены верно и, как нет и критериев величины штрафа.

Согласна, опять прилетел штраф, по 1 позиции, сумма опять большая. Габариты я лично замеряла с кладовщиком, все указано верно. И как с этим бороться, больше что ли писать, чем есть, я не понимаю уже.

А никто не помнит в новости было что от этих коробочек белых можно отказаться. Если на месте приходит не твой овар то ты сразу говоришь что не мое и отправляешь обратно.
В таком случае тоже прийдется оплачивать 150?

voklja написал(а):

Если на месте приходит не твой овар то ты сразу говоришь что не мое и отправляешь обратно.

Надо на месте снять видео прямо в ПВЗ, в котором показано, что товар не Ваш и составить обращение на возврат на клиентском сайте. Когда одобрят, тогда можно вернуть. Вроде такая была последняя версия по возврату чужого товара.
Но у нас например забирать ездят водители, у них доступа к личному кабинету нет, поэтому забирают все, что вернули.

Сегодня столкнулись тоже с интересным моментом, когда забирали возвраты с ПВЗ. Забрали позиции, которые продаем на торговой площадке, но товар по факту не наш. Товар с серийными номерами, прихода и расхода таких серийных номеров у нас не было), сами позиции разные. По 1 позиции даже продаж не было на ВБ. Кто-то с таким сталкивался?добавлено через 3 минуты 20 секундТовар не отображался как не опознанный, заказывали мы его на возврат или нет отследить сложно, так как в день заказываем десятки позиций.

LadyWolf написал(а):

Но у нас например забирать ездят водители,

У нас тоже ездит водитель, однажды ему сказала один из артикулов не забирать. Но ведь ему всучили! Сказали, что обязаны выдать всё по штрихкоду. Уже хочу сама наведаться на ПВЗ, посмотреть как дела обстоят.

LadyWolf написал(а):

И как с этим бороться, больше что ли писать, чем есть, я не понимаю уже.

Так а толку походу нет, в чате Вб конечно утверждают что порядок указания ДхШхВ не имеет значения, но прочитав внимательно несколько ресурсов можно понять, что очень даже имеет. Причем единого стандарта у них нет, указано что замер должен производится в положении "хранения", но хранение на палете на складе ВБ — одно, а на приемке в СЦ — другое (оттуда обычно штрафы и сыплются). И не в домёк им темным, что расхождение надо считать не по габаритам, а по объему, тогда и разногласий практически не будет, по крайней мере путаницы с порядом указания сторон точно.

С дуру подключили этот новый баланс. В итоге что имеем: баланс каждые день допустим 500000, в лимит на вывод в сутки — 13000 руб! Лучше и не придумал этот вб!
В поддержку написали, чтобы вернули как было. Ждем.

У всех есть предельный лимит на вывод не смотря на доступную сумму?

Martinato написал(а):

У всех есть предельный лимит на вывод не смотря на доступную сумму?

Конечно. Сегодня кнопку вывода починили, но при балансе 150К вывести предлагает всего 1800р… Кстати выводить можно не чаще одного раза в сутки.