mpsrs1 написал(а):

Доброго дня суток, коллеги! Может кто-то сталкивался с таким вопросом — в одном из еженедельных отчетов выставили Штраф за занижение фактических габаритов упаковки товара, удержали сумму, в комментарии прописали номер документа и дату, только вот этот документ мы найти ни в ЛК, ни в ЭДО не можем, писали в поддержку, каждую неделю копирую текст, но по разным темам, реакции "0". Бухгалтерия период закрыть не может, вообщем печаль да и только…

Я понял они уменьшают стоимость продаж на сумму штрафа, без выставления упд. (у меня так система УСН без НДС).

2000sil написал(а):

Я понял они уменьшают стоимость продаж на сумму штрафа, без выставления упд

Так в том и суть, что реализацию они показывают на полную сумму, до вычета всех комиссий, логистик и штрафов, т.е. налоги то придется платить по полной.

mpsrs1 написал(а):

в комментарии прописали номер документа и дату, только вот этот документ мы найти ни в ЛК, ни в ЭДО не можем, писали в поддержку, каждую неделю копирую текст, но по разным темам, реакции "0".

По первому штрафу в июне документа так и не было. По второму штрафу в августе прислали счет-фактуру на сумму штрафа. А вот детализации и расшифровки штрафов я добиться так и не смогла.

Коллеги, здравствуйте
Может кто подскажет, вайлбериз выставил упд с нашим товаром. Это что такое? Возврат? Но почему всего на несколько позиций? На портале конечно ответа нет

Renat44 написал(а):

Так в том и суть, что реализацию они показывают на полную сумму, до вычета всех комиссий, логистик и штрафов, т.е. налоги то придется платить по полной.

так по УСН и так налоги именно с полной суммы продажи. а штрафы как непринимаемые вносить

Господа, а почему ни кто не подаёт досудебку, для начала? Сейчас мы видим, что, объявляя акции, ВБ уже не загоняет туда селлеров повышенной комиссией и не регулирует цены на витрине самостоятельно. Хотя все это было. Т.е. чьи то судебные процессы нам всем на пользу. оправдываться тем, что ВБ изгонит — бред. В том же суде можно истребовать компенсацию на ровном месте.

Коллеги, добрый день!
Правили габариты. 3 дня всё было хорошо. Сегодня выдает ошибки. Размеры целые числа ставим. Массовое редактирование. Выдает ошибку — отсутствуют размеры. Проверяю шаблоны предыдущие- всё один в один. Может кто-нибудь сталкивался сегодня с таким?

MarinaSea написал(а):

Коллеги, здравствуйте
Может кто подскажет, вайлбериз выставил упд с нашим товаром. Это что такое? Возврат? Но почему всего на несколько позиций? На портале конечно ответа нет

УПД или Акт? Что именно написано в шапке? Сейчас ВБ начал выставлять документы на возвраты

voklja написал(а):

УПД или Акт? Что именно написано в шапке? Сейчас ВБ начал выставлять документы на возвраты

стандартное УПД якобы ВБ продает нам обратно наш товар

По какому принципу они его выставляют? Почему не на все позиции?

MarinaSea написал(а):

стандартное УПД якобы ВБ продает нам обратно наш товар

По какому принципу они его выставляют? Почему не на все позиции?

Может Вы продаете ВБ? Это продажи в Казахстан и Беларусь. Просмотрите к ним детализацию.
А если ВБ продает Вам, то вопрос.

voklja написал(а):

Может Вы продаете ВБ? Это продажи в Казахстан и Беларусь. Просмотрите к ним детализацию.
А если ВБ продает Вам, то вопрос

Это ВБ продает нам. Как мы поняли, у них в детализациях к Уведомлениям о выкупе есть возвраты, они их в самих уведомлениях не учитывают и в итоге по ним присылают обратные УПД. Приходится виртуально возвращать товар по Уведомлению, по которому он был им также виртуально продан, и обратно, также виртуально, переводить на комиссионный договор. Муть короче(

Poropopo написал(а):

Это ВБ продает нам. Как мы поняли, у них в детализациях к Уведомлениям о выкупе есть возвраты, они их в самих уведомлениях не учитывают и в итоге по ним присылают обратные УПД. Приходится виртуально возвращать товар по Уведомлению, по которому он был им также виртуально продан, и обратно, также виртуально, переводить на комиссионный договор. Муть короче(

О как! Это очень интересно! у нас такого еще небыло. буду тогда ждать.
А давно Вам приходят такие УПД? или вот только сейчас? Исправлено voklja (12.10.2022 12:47)

voklja написал(а):

А давно Вам приходят такие УПД? или вот только сейчас?

У нас такая красота с июня началась Исправлено MarinaSea (12.10.2022 12:51)

MarinaSea написал(а):

У нас такая красоты с июня началась

Уведомления о выкупе это еще с мая

А вот именно УПД на возвраты вот эти, их Вам начали выставлять с июня? У меня проблема что нет доков на возвраты, а тут оказывается у ВБ есть нужные доки! добавлено через 6 минут 35 секунд

voklja написал(а):

Это ВБ продает нам

А как давно Вам выставляют такие УПД на возвраты?

voklja написал(а):

А вот именно УПД на возвраты вот эти, их Вам начали выставлять с июня?

первое УПД от 15.05.22

Я перепроверила, вы правы. Наименование по сроке "возврат" в уведомлении о выкупе совпало с УПД

Коллеги, скажите, кто как борется с недостающими документами? У нас с июня 9 отчётов, по которым не полный пакет документов. ТП просто даже не отвечает.

utr_alex написал(а):

Коллеги, скажите, кто как борется с недостающими документами? У нас с июня 9 отчётов, по которым не полный пакет документов. ТП просто даже не отвечает.

Уже месяца ка 3-4 нет документов на доставку и хранение. Даже строка в ОТЧЕТЕ о ПРОДАЖАХ исчезла.

NON_SLIP написал(а):

Господа, а почему ни кто не подаёт досудебку, для начала?

Например, какую?
Мы по одному юрлицу завершаем сотрудничество, все возвраты с сайта вернула. А вот в отчете по остаткам числятся еще штук 200 товаров со статусом "в пути". Поддержка отвечает, что как эти товары перейдут в продажу, так и вернем. И пофиг им, что юрлицо закрывается — даже если эти товары вернутся или продадутся, то суммы за списанные или проданные товары будут перечислять физлицу за минусом 13%.
Бухгалтерия говорит, что в суды идти не с чем — ни один документ, сами знаете, не подписан.
В общем, не ВБ, а команда мошенников.добавлено через 55 минут 34 секундыНу что, все уже излили пожелания в опросе "Оценка качества услуг Wildberries"?
Предлагаю не игнорировать, а хором написать побольше. Ведь интересуются люди, видимо душа болит за процессы, прям жаждут сделать лучше. Исправлено Toze_hochu (12.10.2022 15:11)

Toze_hochu написал(а):

Бухгалтерия говорит, что в суды идти не с чем — ни один документ, сами знаете, не подписан.

Бизнес на доверии. Полупустые отчеты о продажах и УПД на 1\10 оказанных услуг.

Добрый вечер! ВБ опять поменял условия выдачи в поиске, продажи упали резко в ноль. У кого еще так?

Добрый день подскажите кто то разобрался с удержаниями за рекламу? — уже третью неделю не приходит удержание за рекламные услуги! Они куда то его сейчас включают?

Toze_hochu написал(а):

Бухгалтерия говорит

бухгалтерия себе облегчает жизнь, скажу по секрету. Вот если бы это сказал практикующий юрист, это бы удивило. Не буду мудозвонить, но попробуйте копнуть в эту сторону и удивитесь перспективам. Подсказка, судится будите не в гражданском, а в арбитражном суде.добавлено через 1 минуту 59 секунд

z0rg74 написал(а):

упало все и заказы и выкупы, одни отказы ловили

тут даже царь батюшка обмолвился, что с конца сентября розничные продажи упали. Почему то.

NON_SLIP написал(а):

тут даже царь батюшка обмолвился

это кто царь?)

katrinwb написал(а):

ВБ опять поменял условия выдачи в поиске, продажи упали резко в ноль. У кого еще так?

Вчера было нормально, сегодня пока затишье.добавлено через 19 секунд

alekseich написал(а):

это кто царь?)

Великий завоеватель земель русских)))

Toze_hochu написал(а):

А вот в отчете по остаткам числятся еще штук 200 товаров со статусом "в пути".

от царя гороха. РФ приемница СССР. Все правовые акты, не принятые в РФ, соблюдаются СССРовские. Как то оч давно читал книгу по складской логистике и там был целый глав о сроках. Вообще то о сроках претензий по поставке. Эти сроки описаны и регламентируются степенью удалённости контрагентов. Т.е. самый маленький — в пределах одного населённого пункта. Самый большой (6 месяцев, кажется) в регионы удалённого Севера с сезонным завозом. Предположение: если поискать сроки возвратов в тех же архивах, сомневаюсь, что они будут сильно разнится. Соответственно ВБ придётся предоставить информацию по каждому заказу и его географии. Мои размышления это некий эскиз в стиле размытого Моне. Профильный юрист вам в помощь

Toze_hochu написал(а):

А вот в отчете по остаткам числятся еще штук 200 товаров со статусом "в пути"

у меня их 1500, и все обращения и письма бесполезны… потом напишите, как выдрали их с ВБ. А оп сути сам ВБ знает, что это была в одно время дырочка для кладовщиков как потери скрывать, щас её прикрыли скорее всего, но товар то по факту утерян 100%!

коллеги, а кто сталкивался с орицательной комиссией в отчетах? причем Вб выставили сч фактуру на комиссию с отрицательым НДС
что с этим делают?)

Добрый вечер!
Может кто сталкивался с подобным?
У нас кабинет поставщика на ВБ уже давно, заведены карточки товаров, но никаких поставок мы еще не делали.
В ЛК 28.06.2022 появилась Поставка №7962839 и акт приемки на 6 роутеров, аналогичных тем, что у нас в карточке.
Помимо этой мифической поставки отражена продажа 1шт этого роутера в отчете о реализации от 2022-07-17 Так же было выставлено 4 УПД на услуги и акт взаимозачета.
Я бы подумала, что на нас чужой товар такой же по обезличке повесили и автоматом создали виртуальную приемку, но на остатках сейчас 5 штук НЕТ. Чтобы это могло вообще быть?
Поддержка предательски молчит с конца августа или отвечает шаблонами не в тему(((

Коллеги, может коллективный иск намутим? Задолбали штрафы без обоснований и доказательств. Двое желающих уже есть. Нужен юрист и еще желающие…

Gangstar2312, Добрый, такая же проблема, появилось решение? (ошибка backend-errors.uuid. incorrect UUID length. ) Исправлено china2228 (13.10.2022 18:44)