wbsale написал(а):

У нас, например, монопаллеты, КГТ (15 кг), каждая единица товара упакована в гофрокороб 40х30х10см.
Получается любая из сторон менее 80 см, а сумма всех сторон менее 160 см — мы МОЖЕМ везти товар на склад WB. Я так понимаю.
Кто не вписывается в указанные рамки, тот только со склада продавца.

То есть, похоже, что эти размеры они указывают для ОДНОГО товара.

Подскажите, пожалуйста, с возвратом.
В какой момент надо Активировать оформление возврата (кнопка в ЛК поставщика WB). И надо ли?
В ЛК покупателя WB товар на возврат появился (срок 10 сентября). Исправлено wbsale (23.07.2022 18:49)

wbsale написал(а):

В какой момент надо Активировать оформление возврата

Эта кнопка про обычный возврат (хорошего товара).
К браку отношения не имеет.
Если речь про брак и в ЛК покупателя товар уже появился — больше ничего делать не нужно.

Krapiva написал(а):

wbsale написал(а):
В какой момент надо Активировать оформление возврата

Эта кнопка про обычный возврат (хорошего товара).
К браку отношения не имеет.
Если речь про брак и в ЛК покупателя товар уже появился — больше ничего делать не нужно.

Спасибо! Понял.

Поставки →Лимиты по складам
там показал на "Электросталь"
26.07.2022
до 71552 шт

но у меня только 1400+ , когда выбрал 26.07. ошибка показал
"nternal error cause: Заказ с типом Короб не поставлен в план: Заказ не проходит по дневным лимитам"
черт!

Leoned у них видимо сбой, так как этот лимит висел вчера с утра и не менялась цифра. Получилось оформить только на 28.07.2022

Renat44 написал(а):

А потом я должен бегать и им доказывать, что это не я им в ПВЗ сдал сломанное зеркало, а они его при доставке угандошили…

Удавалось доказать?добавлено через 5 минут 32 секунды

Linbaba написал(а):

Если у самих нет толку и желания работать, вашу муть продадим мы

Я чуть со стула не упал)))) откуда таких умных берут? Для примера — вы гуру специалист продвинули в топ и продали весь товар, и просите еще, а вам говорят… ждите 3 месяца. Куда вы щемиться будете, пока ваша карточка падает?добавлено через 12 минут 38 секунд

iDanteGrey написал(а):

а зае*****ть тех.поддержку.

это бесполезный инструмент, поверьте…

Leoned написал(а):

Заказ не проходит по дневным лимитам"

как любитель посмотреть всяких видеоблогеров, недавно услышал от Любы — у ВБ, по складам есть не только лимиты по штукам, но и по поставщикам. Т.е, в зависимости от склада и его ресурсов, если лимит поставщиков в день превышен, то без разницы, есть ли или нет лимитов на штуки, в план поставок вас не поставят, так сказать. А не сбой.добавлено через 11 минут 32 секунды

vpeco написал(а):

Похоже у ВБ серьезные проблемы с кадрами.

ну, давайте вспомним, что, не так уж и давно, им пришлось очень очень срочно приземляться со всеми вытекающими. Думаю, работа была проведена колосальная. она и до сих пор идёт. Все эти косяки естественны, с одной стороны. Но жутко бесят, с другой стороны, и тут я полностью согласен. Думаю, с этим, постоянными граблями, придётся жить. Если сопоставить утекание айти индустрии за пределы, вернее её бегство за изменившим русло потоком технологического обеспечения, могу представить, как не просто нашим фиолетовым друзьям в этот трудный для Родины час.

Wildberries придумал новую систему мотивации продавцов. Онлайн-ритейлер готов снижать комиссию для тех, кто перевыполняет установленный маркетплейсом план продаж, и повышать ее для не справившихся с задачей. Для продавцов единственный способ повысить продажи до заявленной планки — увеличить издержки на маркетинг или снизить цены. В компании не скрывают, что пытаются избежать спекулятивного ценообразования на фоне дефицита ряда товаров. Если продавцы решат оспорить практику, то, считают юристы, шансы признать действия маркетплейса злоупотреблением правом высоки.

https://www.kommersant.ru/doc/5479788

superbiznes написал(а):

Онлайн-ритейлер готов снижать комиссию для тех, кто перевыполняет установленный маркетплейсом план продаж, и повышать ее для не справившихся с задачей

делайте свои сайты , идет отток покупателей с маркетплейсов на сайты если у вас конечно дешевле чем на валберис и вкладывайтесь в рекламу

Коллеги, кто уже понял новые условия возвратов? Сейчас смотрю на пункт что указала пришел возврат позиции, но что с ней, почему возврат нигде не нашла…

Leoned написал(а):

Заказ не проходит по дневным лимитам"

Ждите до 11 часов в понедельник, после удается встать всегда.добавлено через 4 минуты 26 секунд

alekseich написал(а):

это бесполезный инструмент, поверьте…
 

Я конечно вам верю, разве могут быть сомнения) но, это помогает. Акт сверки за 19-20 год я выбил, сторнировку по отчетам комиссионеров удалось провести. Но естественно, если будет долбить ипешник с выручкой 100к в неделю, мой совет не актуальныйдобавлено через 7 минут 49 секундКонец рабочего дня, а тут по все 6 кабинетам в фин отчетах появилась надпись "Выплаты приостановлены", надеюсь, что глюк, но что-то сомневаюсь. Есть у кого так же? Или информация? Тех.поддержку ждем.

iDanteGrey написал(а):

мой совет не актуальный

Не факт. Многое зависит от того, на какого сотрудника ТП нарвешься. Если молодой и неопытный — есть шанс получить развернутый ответ по существу и решение проблемы (такое бывает, поверьте! :) А вот если прожжОный и опытный — то да:(
Так что — долбать и долбать!

iDanteGrey написал(а):

Конец рабочего дня, а тут по все 6 кабинетам в фин отчетах появилась надпись "Выплаты приостановлены", надеюсь, что глюк, но что-то сомневаюсь. Есть у кого так же? Или информация? Тех.поддержку ждем.

Добрый день. Нет, это не глюк. Возможны 2 варианта решения этой проблемы. 1-ый: если Вы на ОСНО, то нужно подписать все УПД в ЭДО по Казахстану, тогда должны возобновить выплаты через какое-то время. 2-ой: если Вы на УСН, но у Вас данная надпись, то проверьте профиль компании в личном кабинете, скорее-всего у Вас изменился налоговый режим на ОСНО из-за очередного глюка ВБ, поэтому требует согласовать УПД для Казахстана.

Добрый день.

Поделитесь пжста контактами в Л/C, с кем в Wildberries можно обсуждать сотрудничество Финансового плана.

Спасибо.

iDanteGrey написал(а):

Акт сверки за 19-20 год я выбил, сторнировку по отчетам комиссионеров удалось провести.

кстати да, бухгалтерия отвечает сносно в этом плане, я имел в виду другие службы и ясный четкий ответ от них не на основании скриптов, который пишет вам вчерашний школьник, который подрабатывает этим. Тут надо в ручном режиме специалистам "объяснить" откуда в хлебе дырочки) Например, штрафы за неправильное вложение товара в заказе покупателя из-за нарушения маркировки продавцом на основании договора оферты. Я эту тему поднимал еще в апреле помоему, сейчас наш клуб пополняется новыми клиентами))) Но четкий ответ получить возможности нет ни в СД ни в оферте… ну а про работу с претензиями на приемке это я опускаю по умолчанию, воспринимая как утопию! добавлено через 3 минуты 53 секундыКстати, коллеги, товар примут в Коледино предыдущим днем от даты поставки? А то сдвинуться не могу из за лимитов.добавлено через 36 минут 18 секунд

alekseich написал(а):

Кстати, коллеги, товар примут в Коледино предыдущим днем от даты поставки? А то сдвинуться не могу из за лимитов.

приняли)

Всем привет.
Сейчас для Ягод ЭДО обязательно? Ни одной инструкции на портале по документообороту не нашла.

Минпромторг создал комиссию, которая будет следить за соблюдением стандартов по работе маркетплейсов с продавцами

Также они не могут принуждать продавцов к участию в акциях.
В Ozon, «Яндекс Маркете» и Wildberries заверили, что привели все практики и оферты в соответствие со стандартами ещё до подписания документа.

Carabas77 написал(а):

в соответствие со стандартами ещё до подписания документа.

теперь это не акции, это планы продаж))

Добрый день. Подскажите, плиз, кто как понимает : Будут какие-то документы на возврат брака через ПВЗ? На основании чего нам их проводить в своём учёте?

Добрый день, коллеги по чату. Кто-нибудь выставлял упд на продажу в Казахстан (там где были коды маркировки, у нас одежда)? Нам заблокировали оплаты из-за нескольких не выставленных упд, мой фин дир стоит рогом, что без кизов , которые были проданы в КЗ, и которые нам должен дать вб, выставить упд не может, что это нарушение законодательства и большие риски для компании. Вб в свою очередь говорит что никаких рисков нет, выставляйте без кизов. Что скоро кизы будут, но пока так. Коллеги, поделитесь опытом

Коллеги, оплаты кому-то возобновили?

Tetti написал(а):

Коллеги, оплаты кому-то возобновили?

У вас УПД бухгалтерия нормально провести смогли по Казахстану?) Вчера убил весь день на споры с главбухом и гендиром по поводу проведения в системе этих счет-фактур, а потом нашлись товары, которые мы поставили на ВБ по 560 руб, а ВБ выкупил их за 2 рубля, 75 копеек)

iDanteGrey написал(а):

У вас УПД бухгалтерия нормально провести смогли по Казахстану?) Вчера убил весь день на споры с главбухом и гендиром по поводу проведения в системе этих счет-фактур, а потом нашлись товары, которые мы поставили на ВБ по 560 руб, а ВБ выкупил их за 2 рубля, 75 копеек)

Мы без НДС работаем. Слетели настройки и нас заблокировали. Вот буквально полчаса назад наконец то разблочили

Добрый день! Коллеги, не могу найти информацию о стоимости доставки продукции (паллет) на склад Коледино через СЦ в своем городе. Подскажите пожалуйста, где найти тарифы.

O.Solo, вроде писали, что перемещение с СЦ на склад бесплатное.

niknat написал(а):

Добрый день. Подскажите, плиз, кто как понимает : Будут какие-то документы на возврат брака через ПВЗ? На основании чего нам их проводить в своём учёте?

Если я правильно понимаю, то нет. При работе по оферте, отгруженный товар находится в вашей собственности, соответственно, вы его просто забираете обратно. Возможно будет какой то акт, но это мои предположения. Как по факту, не знаю.добавлено через 9 минут 20 секундКоллеги, помогите разобраться, как выйти на сумму в уведомлении. Не сходится с детализацией вообще. В поддержке ответили: При расчете по отчету реализации используются операции по товарам с типом "Продажа" и расчет производится по формуле: Сумма в уведомлении о выкупе = Сумма из графы "К перечислению продавцу за реализованный товар" — Сумма из графы "Услуги по доставке товара покупателю". Да, детализация сходится с суммами, указанными в ЛК с графами к отчету, но в самом уведомлении другая сумма фигурирует. Заранее спасибо за помощь.

Bambino написал(а):

Коллеги, помогите разобраться, как выйти на сумму в уведомлении. Не сходится с детализацией вообще. В поддержке ответили: При расчете по отчету реализации используются операции по товарам с типом "Продажа" и расчет производится по формуле: Сумма в уведомлении о выкупе = Сумма из графы "К перечислению продавцу за реализованный товар" — Сумма из графы "Услуги по доставке товара покупателю". Да, детализация сходится с суммами, указанными в ЛК с графами к отчету, но в самом уведомлении другая сумма фигурирует. Заранее спасибо за помощь.

у нас сходится вот так. Сначала плюсуем сумму " К перечислению продавцу за реал товар" минус доставка, минус хранение, вознаграждение и штраф если есть. Но из суммы к перечислению за товар, если есть возврат, то минусуем. В итоге получется к выплате сумма.добавлено через 1 минуту 46 секундЯ намучалась с возвратом, уже и смешно даже… Пошла за возвратом, мало того что прислали не наш товар, в таком виде, как будто прошел все войны мира… А в личном кабинете отмечено, что наш должны были получить. И второй прислали наполовину съеденный … Типа брак. . Слов нет просто.

Tetti написал(а):

И второй прислали наполовину съеденный … Типа брак. . Слов нет просто.

а документы то какие-нить дали?

Poropopo написал(а):

а документы то какие-нить дали?

ничего не дали.