Renat44 написал(а):

Походу склады перегружены, у нас две предыдущие поставки принимали больше 10 рабочих дней. Причем как на зло оба раза не принята была именно самая ходовка. Вредительство какое-то

на какой день в итоге приняли?

Tetti написал(а):

Но как то было в начале года , что принимали почти месяц.

вот это жесть конечно((( а нам и тертью поставку уже стремено везти, вдруг тоже зависнет…

Добрый день. Сделали возврат своего товара (4 единицы) 3 шт пришло наше, 1 не наш товар. Написали в поддержку — тишина. Есть официальный алгоритм действий в этом случае? Может отправить обратно пока 2 недели не прошло? Или просто забыть? Подскажите, кто сталкивался. У нас товар дорогой, а прислали конечно ерунду.

chechir написал(а):

Всем привет! делаю поставку по новой схеме, лимитов много, а в план не встаёт, мол нет лимитов.

Та же история с миксами. Дежурьте в личном кабинете.

Ребята, где в отчете можно увидеть сумму за хранение товара?

o.ekspert написал(а):

Ребята, где в отчете можно увидеть сумму за хранение товара?

В самом отчете в скачанной детализации нигде. Но когда на портале переходите в Детализацию отчета, там кратко расписаны все начисления, в том числе и стоимость хранения. И в списке отчетов расписана стоимость хранения.добавлено через 1 минуту 6 секундДобрый день. Подскажите, начисляли ли кому-то штрафы за несоответствие габаритов товара и как добиться расшифровки штрафа поартикульной? Поддержка сначала отвечала стандартными фразами о видах штрафов, теперь молчит.

LadyWolf написал(а):

Добрый день. Подскажите, начисляли ли кому-то штрафы за несоответствие габаритов товара и как добиться расшифровки штрафа поартикульной? Поддержка сначала отвечала стандартными фразами о видах штрафов, теперь молчит.

Вы про штрафы, которые в детализации фигурирует в колонке логистика?

iDanteGrey написал(а):

Вы про штрафы, которые в детализации фигурирует в колонке логистика?

Да, но в детализации штраф буквально на 300 руб, на футболку, в которой вообще габариты не указываются, а в удержаниях выставили на больше 300 к…
Как теперь с этим разобраться, я не понимаю. Габариты проверили везде еще раз, написали сейчас даже чуть больше, т.к у нас объемный текстиль в основном и одежда и, возможно, они меряют по максимуму. Плюс мы упаковку меняли, была намного компактнее, габариты старались менять по мере продажи товара, но из-за глюков сайта не всегда сразу все менялось.добавлено через 57 минут 54 секундыПосмотрела в телеграме, за прошлую неделю многим пришли такие штрафы и поддержка в телеграме толком ничего не отвечает. Как всегда

Колеги, возникла такая проблема , может кто сталкивался: при запросе в поисковике по нашему бренду выходит карточка другого продавца и там его товар к нашему никак не относится. Проверила всю карточку, нигде бренд наш не упоминается… Как так он сделать мог?

Tetti написал(а):

Колеги, возникла такая проблема , может кто сталкивался: при запросе в поисковике по нашему бренду выходит карточка другого продавца и там его товар к нашему никак не относится. Проверила всю карточку, нигде бренд наш не упоминается… Как так он сделать мог?

Если в наименовании и в описании нет, тогда хз

Cortado написал(а):

Если в наименовании и в описании нет, тогда хз

в том то и дело что нет… я все по буквам разобрала. как так то?

У нас в отчете за 20.06.-26.06. по Казахстану товар весь продан за 20-100 рублей, хотя цена его от 500 и выше. У кого-нибудь есть такое или только нам повезло?

LadyWolf написал(а):

Да, но в детализации штраф буквально на 300 руб, на футболку, в которой вообще габариты не указываются, а в удержаниях выставили на больше 300 к…

Могу высказать, только свои предположения. Что в детализацию начали запихивать в штрафы "обезличку", т.к. за последние несколько месяцев у меня в прочих затратах они перестали появляться. У меня как раз 100 руб на единицу товара везде проставленно, а обезлички было много.добавлено через 7 минут 19 секунд

chechir написал(а):

У нас в отчете за 20.06.-26.06. по Казахстану товар весь продан за 20-100 рублей, хотя цена его от 500 и выше. У кого-нибудь есть такое или только нам повезло?

Цена Товара определена в соответствии с Правилами установления коэффициента выкупной цены к Договору о реализации товаров на сайте Wildberries.ru.

Tantana написал(а):

на какой день в итоге приняли?

поставка от 10.06 принята 21.06, но частично, из 10 две палеты зависли, остатки доприняли буквально пару дней назад.

iDanteGrey написал(а):

Могу высказать, только свои предположения. Что в детализацию начали запихивать в штрафы "обезличку", т.к. за последние несколько месяцев у меня в прочих затратах они перестали появляться. У меня как раз 100 руб на единицу товара везде проставленно, а обезлички было много.

У нас обезлички не бывает на этом юр.лице. По этому юрлицу грузим товары, карточки на которые созданы давно и проблем с ними нет.

LadyWolf написал(а):

У нас обезлички не бывает на этом юр.лице. По этому юрлицу грузим товары, карточки на которые созданы давно и проблем с ними нет.

Проблемы с обезличкой могут возникать на стороне ВБ, независимо от карточек. А от их косяков при приемке.

Fazatron написал(а):

Проблемы с обезличкой могут возникать на стороне ВБ, независимо от карточек. А от их косяков при приемке.

При этом в обезличке у нас всегда пусто.
А штраф выставлен — Комментарий: Штраф за занижение фактических габаритов упаковки товара за 10.06.2022-17.06.2022

Вчера еще человек 15 в Телеграм писали по этому же вопросу, кому-то 2 недели подряд прилетает такой штраф на немалые суммы, хотя по словам поставщика у них все габариты указаны верно. Исправлено LadyWolf (30.06.2022 07:50)

Коллеги всем привет. Подскажите пожалуйста нам за последние 2 дня в личном кабинете прилетело 2 уведомления о выкупах нашего товара Вб. Что это вообще такое? — эти товары будут в отчете комиссионера? ИЛи их нужно проводить отдельным документом?

Коллеги, те кто стал "счастливым" участником Бонус за рос продаж — изменились ли у Вас продажи? У нас стали падать как только мы попали в эту акцию… Причем не понятно почему.

Tetti написал(а):

Коллеги, те кто стал "счастливым" участником Бонус за рос продаж — изменились ли у Вас продажи? У нас стали падать как только мы попали в эту акцию… Причем не понятно почему.

мы и в первую волну этой акции попали (оборот от 500 тыс), и во вторую — тем более. И весь июнь продажи падают и падают

E_S написал(а):

весь июнь продажи падают и падают

вот мне кажется связано как то… добавлено через 42 секундыКто уже оформлял поставку по новым правилам? вроде все сделалала, а висит не привязали штрих-кода… хотя виду их привязанными

E_S написал(а):

И весь июнь продажи падают и падают

Июнь в этом году по продажам стремится стать худшим месяцем… Ни заказов, ни выкупов… хотя товар весь завезен, карточки все в норме. Как будто вообще перестали покупать.

Tetti написал(а):

Коллеги, те кто стал "счастливым" участником Бонус за рос продаж — изменились ли у Вас продажи?

Попали и в недельный и в двухнедельный бонус, товар сезонно-летний, у нас естественный рост заказов и оба плана выполнили. Искусственного занижения не почувствовали…

Коллеги всем привет. Подскажите пожалуйста нам за последние 2 дня в личном кабинете прилетело 2 уведомления о выкупах нашего товара Вб. Что это вообще такое? — эти товары будут в отчете комиссионера? ИЛи их нужно проводить отдельным документом?

Уведомления есть, я теперь пытаюсь получить ответы о ценах выкупа, которые раз в 10 ниже тех, что должны быть в соответствии с их офертой

Tetti написал(а):

Cortado написал(а):
Если в наименовании и в описании нет, тогда хз

в том то и дело что нет… я все по буквам разобрала. как так то?
 
#5742
29.06.2022 18:11

Если поиск по странице не помогает, могу предложить скачать код страницы через инструменты разработчика, после чего поиском по коду — по ключевым словам. Был раньше вариант писать их белым шрифтом на белом фоне, раньше была такая фишка, пока поисковики не стали за это понижать в выдаче. Но здесь могли не внедрить эту проверку.

Sidorka написал(а):

Сообщений: 303
Карма: 0.04
  
Уведомления есть, я теперь пытаюсь получить ответы о ценах выкупа, которые раз в 10 ниже тех, что должны быть в соответствии с их офертой

У нас такая же петрушка с последним уведомлением от 20.06… если вам что-то вразумительное ответят: будут ли они корректировать текущие документы или, как они любят, сторно все переделывать в будущих документах — отпишитесь пож-та сюда, может вам ответят раньше

LadyWolf написал(а):

А штраф выставлен — Комментарий: Штраф за занижение фактических габаритов упаковки товара за 10.06.2022-17.06.2022

у вас категория с рассчетной логистикой?

LadyWolf написал(а):

У нас обезлички не бывает на этом юр.лице. По этому юрлицу грузим товары, карточки на которые созданы давно и проблем с ними нет.

Виртуальные поставки в списке всех поставок есть? Хотя сейчас они с Типом коробов "Без коробов" обозначены.добавлено через 3 минуты 42 секунды

Evgenij_Krutikov написал(а):

Коллеги всем привет. Подскажите пожалуйста нам за последние 2 дня в личном кабинете прилетело 2 уведомления о выкупах нашего товара Вб. Что это вообще такое? — эти товары будут в отчете комиссионера? ИЛи их нужно проводить отдельным документом?

Предпологаю, что Казахстан. ВБ выкупает у вас товар и продает на территории Республики от себя. Вопрос только в том, что выкупает он по 3 копейки, а продает за полную стоимость тенге. Исправлено iDanteGrey (01.07.2022 17:11)

Реализовали функционал проверка товара с рассмотрением. И снова очередная «супер-реализация функционала» от ВБ. Из 4 кнопок, активны только три. Отказать клиенту, одобрить и утилизовать, и отдать на рассмотрение WB. А кнопка одобрить и забрать товар не активна. Как они умудряются генерить столько дерьмо-решений. Это же конфликт интересов. мне или целый товар утилизовывать или все время отказывать клиенту.
Так же появилась куча прошлых заявок от клиентов в этом разделе где с моей стороны шк приклеены верно, а товар выдан клиентам неверно. Зато расходы за покатушки успешно за счет поставщика.

Mozz_is. написал(а):

Из 4 кнопок, активны только три.

Чтобы активировать четвертую кнопку нужно выбрать ПВЗ для возврата.

Renat44 спасибо, все получилось. Тогда спасибо Wildberries за нужный функционал.