Plutarh написал(а):

Подскажите, а поставки кто-то уже смог запланировать? У нас до сих пор выдает предупреждения и уже загруженные поставки в график не вносит.

У меня созданные заказы пропали, добавленные в план. Новые создать не могу, склад не выбирается. Карточки не отображаются, новые карточки не создаются, а надо новинки грузить бы…

А когда наладят, на склад будет не попасть.

LadyWolf, А Вы бесстрашная) Учитывая сбой в системе товар может потеряться на складе и уверен, что найти его будет сильно проблематично.

Пора создавать ветку "Че там у ВБ?" У меня вчера в ЛК покупателя появились и доставленные заказы и оплаченный в пути, а так же получилось даже что то заказать. Озон так же не проявляет чудеса высоких продаж. Видимо все ушли было в Сбермаркет и Яндексмаркет

hardcore написал(а):

Учитывая сбой в системе товар может потеряться на складе и уверен, что найти его будет сильно проблематично.

Меня директор каждый день дергает с поставками, и каждый день я объясняю, что все не работает и пока не отгружаем. Я то до полного восстановления функций ничего отгружать не хочу. ВБ и при хорошей работе портала периодически товар теряют, а сейчас наверно вообще полный бардак.добавлено через 1 минуту 34 секунды

coupleofwhisky написал(а):

У меня вчера в ЛК покупателя появились и доставленные заказы и оплаченный в пути, а так же получилось даже что то заказать.

А мне при попытке заказать предлагают сразу оплатить заказ, хотя у меня лимит без предоплаты достаточно высокий был. Поэтому я себе пока что ничего не заказываю, особенно как почитаю в телеграме, что у людей оплаченные заказы пропадают и деньги по 2 раза списывают.

Коллеги, день добрый. Подскажите, кто нибудь остатки по ФБС смог обновить? Я файл гружу (статус — загружено), но для заказа не доступно.

Коллеги, здравствуйте. Подскажите кто сталкивался с подобным.
К нашему бренду, зарегистрированная ТМ, подцепился чужой продавец, с совершенно другим видом товара, хотя у нас вписан оквэд с ассортиментом чужого продавца. Как узнать контакты этого продавца?
все что вижу это ИП …, даже ИО сокращенно, ни инн, ни огрн, ничего нет. Зашел он недавно, 2 месяца, 0 продаж, но что-то нас это совсем не радует.
Знаю, что ранее были подобные вопросы, но сходу не нашла.

iravini написал(а):

Коллеги, здравствуйте. Подскажите кто сталкивался с подобным.
К нашему бренду, зарегистрированная ТМ, подцепился чужой продавец, с совершенно другим видом товара, хотя у нас вписан оквэд с ассортиментом чужого продавца. Как узнать контакты этого продавца?
все что вижу это ИП …, даже ИО сокращенно, ни инн, ни огрн, ничего нет. Зашел он недавно, 2 месяца, 0 продаж, но что-то нас это совсем не радует.
Знаю, что ранее были подобные вопросы, но сходу не нашла.

Скорее всего название бренда одинаковое и он не выбрал категорию товара правильно. можно написать ему в вопросах. спросить контакты или просто задать вопрос. У нас тоже влез продавец. только с нашим же товаром. мы писали на почту вб- тк у нас было письмо от производителя. очень долго нет ответа. но стали исчезать у него товары. или сам уходит или ему сказали.
почта вб если есть письмо или какие то притензии
claims@wildberries.ru

sviridova_izabel написал(а):

Коллеги, здравствуйте. Подскажите кто сталкивался с подобным.

Мы в вопросах на их товаре обратились к такому продавцу, с просьбой связаться с нами и описанием что мы от них хотим и почему… в итоге они нам в ответ дали свои контактные данные, созвонились порешали, они создали свой бренд и перекочевали от нас

coupleofwhisky написал(а):

Видимо все ушли было в Сбермаркет и Яндексмаркет

мне думается, что сейчас везде спад. Первые две недели спецоперации народ сметал прилавки в ожидании роста цен, а сейчас уже и цены поднялись, да и время затягивать пояса: уже начались увольнения. Поэтому сейчас стиснули всё, что полагается в таких случаях стискивать, и ждем развития событий

iravini, У нас было такое: при поставке ВБ потерял 30% поставки. Обращения само собой ни к чему не привели( просто футболили несколько месяцев. Но потом наш "потерянный" товар стал появляться у непонятных ИП и даже ООО (вроде КИЯ или как-то так). Несколько позиций с ужасными фото(1-3 шт) и низкой ценой. Написали обращение — ответа нет. Сами выкупили товар — оказался наш(по стикеру определили)
Вот такая история…

Plutarh, у нас с одним артикулом такая фигня была. Потом нашли у какого то сток бренда, судя по всему принадлежащего самому ВБ. Обращения в поддержку как всегда остались без ответа.

coupleofwhisky, Да, мы тоже уверены, что это дополнительный заработок ВБ)))

sviridova_izabel написал(а):

claims@wildberries.ru

Poropopo написал(а):

Мы в вопросах на их товаре обратились к такому продавцу, с просьбой связаться с нами и описанием что мы от них хотим и почему… в итоге они нам в ответ дали свои контактные данные, созвонились порешали, они создали свой бренд и перекочевали от нас

Спасибо. да такие же мысли у меня, будем пробовать

Plutarh написал(а):

Вот такая история…

— у нас, тьфу, тьфу, не было потерь товара при приемке

В Подмосковье сотрудники склада Wildberries украли 20 видеокарт Nvidia 3070 Ti Исправлено Carabas77 (17.03.2022 15:32)

sobolevds.velikoross написал(а):

Коллеги, день добрый. Подскажите, кто нибудь остатки по ФБС смог обновить? Я файл гружу (статус — загружено), но для заказа не доступно.

Сейчас даже при плюсовых остатках на ФБС товар не отображается в наличии. ВБ об этом предупреждал, спецом сделали на время сбоя. Ну и упавшие до смерти вб заказы невозможно обработать — время идет, рейтинг падает, а сделать ничего нельзя.

Ребят, кто щас рвется грузить товар либо с титановыми йайцами, либо с чугунной башкой. Там в обычном то режиме на складах содомия, а в текущей даж не представляю. лучше день потерять, потом з 5 минут долететь (с)

А есть информация когда починят портал до конца?
У нас продажи и заказы вообще не показываются, как они платить будут за эту неделю интересно))

Noki написал(а):

коллеги, отчего такие упаднические настроения? ну в смысле ничего ни радостного, ни воодушевляющего, конечно, но выхода-то нет. Кто пережил 14 год? закрылся зарубежный оф и онлайн, собственно свято место нужно занимать.

вот сейчас его займет "садовод"+ с легализацией голимого контрабаса. Это я о последней новости — ФАС и ВБ обсудили возможность разрешить параллельный импорт. Как говорится, как вам такое, Илон Маск.

Коллеги, добрый день! Мы работаем с НДС. У нас с декабря нет закрывающих УПД на транспорт и хранение, произошло с момента, как они перестали вывешивать их в ЭДО. В итоге Сервис деск молчит, в телеграме не отвечают ничего. У кого сейчас так же? Как вы закрываете эти услуги или добились документов?

Коллеги, правильно понимаю, что ни у кого портал не работает? А то тут довольно тихо на этот счёт. У меня страницы открываются на портале, на данные никакие не грузятся.

utr_alex написал(а):

ни у кого портал не работает?

почему, работает. Но как то местами… Сформировал и сдал на СЦ докризисные заказы. Но они до сих пор в статусе на сборке. Ночью упало несколько новых. И тишина. Т.е. что то работает, что то не работает.

NON_SLIP написал(а):

почему, работает.

попытался перезайти- даже смс не приходит.

utr_alex, +1

у меня на планшете есть стандартный ЛК в хроме и мобильная версия. Мобильная версия мертва и

utr_alex написал(а):

даже смс не приходит.

Но в хроме и на детоскопе работает (с провалами).

Pavel_X5 написал(а):

У кого сейчас так же? Как вы закрываете эти услуги или добились документов?

У нас тоже был провал с документами, мы писали в деск, постепенно прислали в ЭДО и выложили в ЛК. На текущий момент не хватает пару документов, но мы на УСН.

utr_alex написал(а):

попытался перезайти- даже смс не приходит.

В мобильной версии да, мёртво, не зайти. На ПК открывается, но работает очень ограниченно. Отвезли заказы по фбс, которые ещё до падения вб были.

utr_alex, Сообщение с кодом в клиентский ЛК приходит.

Вроде, карточки заработали. И заказы тоже можно, вроде. Но не пробовала пока.

Vetka22 написал(а):

Сообщение с кодом в клиентский ЛК приходит.

Благодарю. Зайти-зашел. Но вот раздел с поставками не работает, пишет либо бан поставщика, либо статус поставки недоступен. Остатки также недоступны. Чтож, подождем понедельника. Всем мира!