Evgenij_Krutikov написал(а):

новая оферта вышла вчера

точно вчера?

NON_SLIP написал(а):

точно вчера?

с ночи висело. Отвисло. Баг. Как всегда.

iravini написал(а):

Коллеги, добрый день.
кто в курсе, у Деловых Линий какая сейчас ситуация с доставкой на ВБ? Задерживают?

Отгружались на днях в Казань, сдали вовремя.

Всем привет, подскажите, делаю возврат товара с Вайбериз, верхняя одежда из кожи, из 10 штук одна куртка полностью изношена видно человек ходил, или на складе или покупатель купил и порвал, прожег, одним словом убил, я написал в этот же день в SD, есть у кого нибудь акт выбраковки вроде называется, чтобы описать дефекты и с приложенными фотографиями предъявить претензию. Спасибо за помощь.

Здравствуйте, подскажите пжлста по монопалетам есть четкий регламент к размеру коробов?

Bambino написал(а):

Отгружались на днях в Казань, сдали вовремя.

Спасибо.
А нам в Коледино надо. В этот раз товар нужен в продаже без задержек, повезем Байкалом, следующую в ДЛ вернемся наверное, если бы не их эта смена логистики никуда бы не дергались.

iravini написал(а):

Спасибо.
А нам в Коледино надо. В этот раз товар нужен в продаже без задержек, повезем Байкалом, следующую в ДЛ вернемся наверное, если бы не их эта смена логистики никуда бы не дергались.

Сильно сомневаюсь, что получится беззадержек в продажу :) В Коледино очередная ж.па. Одна поставка висит от 23 августа, статус "завершена", но в продаже ничего не появилось. Вторая поставка от 1 сентября. Статус "поставка разрешена", сегодня уже почти 10 сентября :)

Всем привет! Ни у кого нет информации хотя бы по примерной дате открытия нового Краснодара на прием товара?

DO73 написал(а):

Написал в вопросы, мол так и так, вы под чужим зарегистрированным брендом торгуете, уберите товар, иначе суд. Через день товара уже не было. Но тут товар не нашего производства был, но на нашей странице.

У нас тоже недавно появился на нашей странице товар, вообще из категории "красота". Через вопросы попросила убрать. Убрали.

iravini написал(а):

повезем Байкалом, следующую в ДЛ вернемся наверное

во вторник отгружался и Байкалом и Деловыми.
В обед от Байкала приходят по почте данные на машину и водителя. Пытаюсь выяснить по горячей линии, на какой день поставку ставить (по плану была вообще на понедельник) — ответ: вам перезвонят и сообщат. Ждать не стал, заношу данные на текущий день и через полчаса в ЛК ВБ начинается приемка! А на следующий день от Байкала приходит письмо, что ВБ не принял груз и надо проверить маркировку, хотя весь товар уже был на сайте ВБ!
Далее, ближе к 15-00 звонят Деловые. Отгрузка была также запланирована на понедельник. Говорят: не могли бы вы прямо сейчас заполнить данные на машину и водителя, а то его в ворота с вашим грузом не пускают. Спрашиваю, а почему заранее не скинули. В ответ хи хи хи.
Вот такие у них сейчас бизнес процессы. Никто СДЭКом не пробовал отправлять? у них вроде направление это тоже сейчас развивается.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался: на приемке, в СПБ, не бьются шк-короба через один. Поставку не принимали. В SD написали, пока ответа нет, а сегодня снова сдаёмся. Как быть в такой ситуации- настаивать чтобы принимали? Чем руководствоваться ?

Noki написал(а):

Thorn написал(а):
NON_SLIP написал(а):
И их можно переделать на новую продукцию. Лично я так и делаю

Не смущает, что отзывы с фотками будут о другом товаре? ))

нет, если товар хороший, новыми отывами перекроится все. я меняю цвета так. Был голубой, стал синий

Я выбираю карточку из старых, снятых с производства, с аналогичным товаром, с хорошими отзывами и желательно без фото в отзывах. Завожу новые цвета, у старых товаров удаляю фото. Старые расцветки, если товара не было, имеют низкий рейтинг. Когда заводишь новый цвет, он попадает в новинки, и в целом рейтинг бренда немного повышается.

DO73 написал(а):

Я выбираю карточку из старых, снятых с производства, с аналогичным товаром, с хорошими отзывами и желательно без фото в отзывах. Завожу новые цвета, у старых товаров удаляю фото. Старые расцветки, если товара не было, имеют низкий рейтинг. Когда заводишь новый цвет, он попадает в новинки, и в целом рейтинг бренда немного повышается.

да, отличный способ. Исправлено Noki (10.09.2021 09:29)

Noki написал(а):

да, отличный способ.

Если не учитывать то, что в мобильной версии фото нифига не обновляются, так и висят первичные.

m.morskaya написал(а):

Если не учитывать то, что в мобильной версии фото нифига не обновляются, так и висят первичные.

Проверил несколько товаров, в десктопной и мобильной версии одинаково всё. В мобильной версии информация обновляется не сразу, это да, но через день всё нормализуется.

DO73 написал(а):

обновляется не сразу, это да, но через день всё нормализуется.

Может, уже что-то изменилось. Раньше месяцами ничего не менялось.

Не могу понять у меня что-то с сервером или ? Не могу выгрузить в EXCEL текущие данные по остаткам для того, что бы помень цены.У кого-то есть такая проблема? Исправлено rusprofile (10.09.2021 12:23)

KaterinaZ85 написал(а):

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался: на приемке, в СПБ, не бьются шк-короба через один. Поставку не принимали. В SD написали, пока ответа нет, а сегодня снова сдаёмся. Как быть в такой ситуации- настаивать чтобы принимали? Чем руководствоваться ?

1. Проверьте в файле для залива ШК коробов, чтоб столбцы с баркодами и количеством единиц были в цифровом формате, на это есть инструкция на портале.
2. Заливать надо всё единым файлом, это правило примерно с середины июля действует. Например, у вас 100 коробок, это 10 палет по 10 коробок на палете. Заливать нужно ОДИН документ, чтоб там были внесены баркода всех 100 коробок и напротив каждого баркода единицы товара баркод короба.
У меня МИКС, но система работает схожим образом и на моно. Теперь при заливки нескольких файлов с баркодами (палеты или короба), сохраняется только последний. Исправлено Notte Bianca (10.09.2021 17:54)

m.morskaya написал(а):

Если не учитывать то, что в мобильной версии фото нифига не обновляются, так и висят первичные.

да нет, все обновляется, мы регулярнно меняем, если модель дорабатывается, вот пару недель как сменили фото из-за длины в одной из топовых карточек, они обновились сразу же, везде. Более того, количество заказов резко увеличилось, даже подумала, вдруг смена фото влияет на выдачу, как новинки… Исправлено Noki (10.09.2021 18:40)

немного шутки/юмора с утра. Я (в рамках ОФП+общего тонуса с нашей то медициной) по утрам бегаю. И, даже, в августе, в первые в жизни, поучаствовал в марафоне (моя дистанция 10км! ) в Нижнем. Страшно впечатлился атмосфере и ужасно захотел ещё. Но кто в теме, тот знает, что дело это не простое. Например, на ближайшие московские марафоны все слоты уже выкуплены. Да в придачу на 26 отменили. Страшный ковид не трогает пассажиров в метро, но убиват всех бегунов на свежем воздухе. И тут оповещение выкидывает мне, что ВБ начинает регистрацию на марафон, посвящённый дню учителя… И по принципу — у кого чего болит, рванул в новость, размышляя на ходу, какая же у них мохнатая лапа, раз всем нельзя, а им можно. Надо ли говорить, как разочаровался, открыв всю писулю((

Notte Bianca написал(а):

1. Проверьте в файле для залива ШК коробов, чтоб столбцы с баркодами и количеством единиц были в цифровом формате, на это есть инструкция на портале.
2. Заливать надо всё единым файлом, это правило примерно с середины июля действует. Например, у вас 100 коробок, это 10 палет по 10 коробок на палете. Заливать нужно ОДИН документ, чтоб там были внесены баркода всех 100 коробок и напротив каждого баркода единицы товара баркод короба.
У меня МИКС, но система работает схожим образом и на моно. Теперь при заливки нескольких файлов с баркодами (палеты или короба), сохраняется только последний.

Тут что-то другое. У меня тоже самое. В двух городах. Монокороба. В файле ексель вписываю в ручную, в ЛК привязаны те ШК что сгенерированы, распечатаны они же, наклеены в нескольких местах (дублирую). Деловые Линии ругаются, что не читаются. Переделывал поставки заново, отсылал ДЛ новые штрихкода, они распечатывали, везли и все равно не читается.
Была мысль что все равно что-то не так. Написал в Техподдержку — они ответили, что можно водителю на телефон выслать ШК коробов и их считают со смартфона. Так и сделали — не читаются.
Ну все сделано как надо, ошибок не висит. Залиты. Те, что надо. Не читаются.
Сейчас попробовал с моно на микс поставку переделать, может так пройдет. Написал в ВБ, чтобы обратили на это внимание — ну точно какой-то системный глюк новй.

balintorr написал(а):

Тут что-то другое. У меня тоже самое. В двух городах. Монокороба. В файле ексель вписываю в ручную, в ЛК привязаны те ШК что сгенерированы, распечатаны они же, наклеены в нескольких местах (дублирую). Деловые Линии ругаются, что не читаются. Переделывал поставки заново, отсылал ДЛ новые штрихкода, они распечатывали, везли и все равно не читается.
Была мысль что все равно что-то не так. Написал в Техподдержку — они ответили, что можно водителю на телефон выслать ШК коробов и их считают со смартфона. Так и сделали — не читаются.
Ну все сделано как надо, ошибок не висит. Залиты. Те, что надо. Не читаются.
Сейчас попробовал с моно на микс поставку переделать, может так пройдет. Написал в ВБ, чтобы обратили на это внимание — ну точно какой-то системный глюк новй.

Одним файлом заливаете? У нас именно в этом ошибка была.
Разумеется никакая техподдержка не помогала, пока сами не додумались.
Тут формулировка неверная. Штрихкод читается, мне фото с терминала приёмки водитель присылал, там именно "нет информации о коробке". Уточняйте, что конкретно выдаёт терминал. Это очень пространное выражение "ШК не читается". Можно сослаться на ошибки принтера и прочие бла-бла-бла.
Как разберётесь, в чём проблема, напишите тут. Может действительно что-то новое и массовое. Исправлено Notte Bianca (11.09.2021 05:46)

Notte Bianca написал(а):

Одним файлом заливаете? У нас именно в этом ошибка была.

да одним

Всем Доброго дня!
Кто нибудь просветит меня в вопросе?
В чем разница между складами Электросталь и Электросталь КБТ?

Evgenich написал(а):

В чем разница между складами Электросталь и Электросталь КБТ?

КБТ — для крупноблочного товара

sv7805 написал(а):

КБТ — для крупноблочного товара

это какой-то новый тип? отличается от крупногабарита?

Что-то портал почаще падать стал, или придираюсь?

Что-то с приёмкой снова задержки начались. 3 дня уже тишина.

Доброго всем коллеги. Подольск последнее время забит, товар принимают долго, очереди на 3 часа. Поделитесь, кто сдавал в Электросталь, как там? Есть какие-то особенности у этого склада, с него на все регионы доставляют? Я так понял туда теперь все типы поставок грузить можно.

marakatu написал(а):

Доброго всем коллеги. Подольск последнее время забит, товар принимают долго, очереди на 3 часа. Поделитесь, кто сдавал в Электросталь, как там? Есть какие-то особенности у этого склада, с него на все регионы доставляют? Я так понял туда теперь все типы поставок грузить можно.

В новостях посмотрите, там недавно про этот склад написали. Да, с Электростали на всю Россию.

sv7805 написал(а):

Спрашиваю, а почему заранее не скинули. В ответ хи хи хи.
Вот такие у них сейчас бизнес процессы. Никто СДЭКом не пробовал отправлять? у них вроде направление это тоже сейчас развивается.

Капец, че происходит — то с ТК? Ладно бы новая услуга, ведь налаженная система была!
Мы с региона, нам СДЭКом такие поставки было неудобно отправлять, а сейчас они активно шлют предложения по доставке на м-п, надо узнать что и как