Здравствуйте коллеги. Впервые столкнулись с такой проблемой: один из наших товаров был выкуплен, то есть остаток на складе = 0. Вместо него на странице нашего бренда появился аналогичный товар с другим номером номенклатуры, другой фотографией и поставщик указан какой то там ИП, а не наше ООО. Товарный знак (бренд) у нас зарегистрирован официально.
Тех поддержка конечно же отвечает, что они не при делах и контроллирующим органом не являются, мол по закону решайте с ними сами, информация на сайте есть (я так понимаю имеется в виду ИП и ОГРН в карточке товара). Информацию о том, какие еще артикулы этот ИП продает под нашим брендом и существуют ли еще какие то аналогичные ИП, не выдают.

Расскажите пожалуйста, кто сталкивался с таким, как найти контакты злодеев и как бороться с ситуацией? А так же может кто объяснит принцип продажи таких товаров с разными поставщиками под одним брендом: связано ли, что мы обнаружили такой товар только когда наш был выкуплен и отсутствует на складах или же такие товары продаются параллельно и доступны на сайте к выбору покупателями?

Здравствуйте!
Готов помочь с работой Wildberries:
— анализировать и прогнозировать продажи, рассчитывать заказы;
— фото и/или видео товара (есть мини-бокс, могу сфотографировать, обработать в Photoshop и выложить на Wb);
— стикерение товара (как вариант, присылать мне товар, я наклею штрих-код и стикеры, отправлю в Коледино);
— отвоз на склад Коледино в Подольск (на своем транспорте, легковой авто, до 1 куб метра).
Кого заинтересовало, пишите — itunes22@mail.ru , могу выполнять часть работы из предложенного.
Опыт работы с WB — 3 года. Примеры фото и видео имеются. Исправлено Tunets (08.09.2021 11:00)

coupleofwhisky написал(а):

нашего бренда появился аналогичный товар с другим номером номенклатуры, другой фотографией и поставщик указан какой то там ИП, а не наше ООО. Товарный знак (бренд) у нас зарегистрирован официально.

coupleofwhisky написал(а):

Расскажите пожалуйста, кто сталкивался с таким, как найти контакты злодеев и как бороться с ситуацией

Если аналогичный товар это товар вашего бренда, то этот злодей купил его по другим каналам ваших продаж (скорее всего прямо у вас) — можете поискать его контакты у себя в базе. Ну а дальше либо договариааетесь со злодеем, либо останавливаете дальнейшую работу с ним

coupleofwhisky написал(а):

Расскажите пожалуйста, кто сталкивался с таким, как найти контакты злодеев и как бороться с ситуацией? А так же может кто объяснит принцип продажи таких товаров с разными поставщиками под одним брендом: связано ли, что мы обнаружили такой товар только когда наш был выкуплен и отсутствует на складах или же такие товары продаются параллельно и доступны на сайте к выбору покупателями?

доступ к ЛК не был ни у кого? не увольняли в последнее время людей? Чёт попахивает конкретным сливом или вы что то еще не договариваетедобавлено через 30 секунд

PAE1 написал(а):

Если аналогичный товар это товар вашего бренда, то этот злодей купил его по другим каналам ваших продаж (скорее всего прямо у вас) — можете поискать его контакты у себя в базе. Ну а дальше либо договариааетесь со злодеем, либо останавливаете дальнейшую работу с ним

ну прям с языка снял)))

Коллеги, добрый день!
Необходим логист, который находится в Санкт-Петербурге для работы с WB.
Задача: упаковка товаров бытовой химии по стандартам WB (пленка, пупырка и т.д.).
Почта: alexjozef@mail.ru

Tunets написал(а):

если вдруг кто-то возьмет Ваши фото, то в любом случае при увеличении фото Ваш ИП будет виден.

и что? Как это остановит хоть вора, хоть покупателя? Это не к Tunets, претензия, а к авторам ТЗ. Единственное, если они сразу же не натравят пару юристов и не затеют судебную тяжбу, но для этого

PAE1 написал(а):

Зарегить авторские права на фото

неплохо было. Одним словом, стоит ли овчинка выделки…

Toze_hochu написал(а):

А с отзывами-то что станет?

отзывы привязаны к карточке. Есть карточка — есть отзывы. Нет карточки-нет отзывов

Коллеги, добрый день.
кто в курсе, у Деловых Линий какая сейчас ситуация с доставкой на ВБ? Задерживают?

Добрый день, коллеги!
Подскажите, пожалуйста, не могу вспомнить, как поменять сезон в карточке, у нас сейчас есть модели стоит сезон Лето, хочу поменять на сезон Осень.
Благодарю всех за помощь.

iravini написал(а):

кто в курсе, у Деловых Линий какая сейчас ситуация с доставкой на ВБ? Задерживают?

Отгружала из Москвы в Коледино. Забрали 27.08, доставили только 01.09.

NON_SLIP написал(а):

и что? Как это остановит хоть вора, хоть покупателя? Это не к Tunets, претензия, а к авторам ТЗ. Единственное, если они сразу же не натравят пару юристов и не затеют судебную тяжбу, но для этого

Да никак не остановит. Но при наведении на фото будет Ваш бренд виден. Может покупателя смутит это, решит вбить — посмотреть именно Ваш бренд (может подумает, что цена дешевле, или оригинал). Ну а 100% защитить в России, я думаю, навряд ли получится. Можно взять любую фотографию, немного добавил тона, изменил разрешение, изменил размер — и вот тебе совсем другая фотография, ни один суд(если, конечно, дело дойдет до этого) не скажет, что это одинаковое фото, хоть и товар на фото одинаковый.

iravini написал(а):

Коллеги, добрый день.
кто в курсе, у Деловых Линий какая сейчас ситуация с доставкой на ВБ? Задерживают?

Да, все как прежде.

В том году так хорошо было с предоплатой, процент выкупа 95. Сейчас за аналогичный перод в этом году процент выкупа 85%. У кого также сильно упали выкупы?
Еще пол года — год уже катаются 500шт, один товар из них приехал уже просроченным до клиента.

proho1968 написал(а):

Подскажите, пожалуйста, не могу вспомнить, как поменять сезон в карточке,

В мобильной версии "мои товары". Можно поменять и сезон и коллекцию (сезон/год)

PAE1 написал(а):

Если аналогичный товар это товар вашего бренда, то этот злодей купил его по другим каналам ваших продаж (скорее всего прямо у вас) — можете поискать его контакты у себя в базе. Ну а дальше либо договариааетесь со злодеем, либо останавливаете дальнейшую работу с ним

Не факт, что купили у нас, по крайней мере в базе наших оптовиков не числится, может на другой ИП приобретали. Тут не идет речь о том где взяли, а о том какого черта продают под нашим брендом, хотя могут свой завести и продавать, никто мешать не будет.добавлено через 2 минуты 51 секунду

alekseich написал(а):

доступ к ЛК не был ни у кого? не увольняли в последнее время людей? Чёт попахивает конкретным сливом или вы что то еще не договариваете

Доступ только у меня и у директора. Еще раз повторю: Товар под нашим брендом, отображается на странице нашего бренда. Но номенклатура у него своя и продавец указан некий ИП. Следовательно ребята купили товар, создали карточку товара и бренд указали наш. Продается он теперь у нас на странице, а денежка идет этим ребятам.

ZiklenkovaElena написал(а):

Отгружала из Москвы в Коледино. Забрали 27.08, доставили только 01.09.

Спасибо. По вашим данным, дня 2-3 задержка. Попробую позвонить им, уточнить. Если ими отгружусь, то отпишусь как прошло.

coupleofwhisky написал(а):

а о том какого черта продают под нашим брендом, хотя могут свой завести и продавать, никто мешать не будет.

Это как — купить Абибас, а продавать как Реебок?

iravini написал(а):

Спасибо. По вашим данным, дня 2-3 задержка

Если у вас до куба, т.е отгрузка коробами поделюсь контактом водителя 500 руб. час. Работаем давно, без проблем. У него форд грузовой, но не подходит под разгрузку паллет низковат. Если интересно пишите в личку.

coupleofwhisky написал(а):

Продается он теперь у нас на странице, а денежка идет этим ребятам.

вот здесь главная семантическая, так сказать, ошибочка. Нет вашей страницы. Есть "страница" бренда и ваша и не ваша карточка. Если бренд указан один, то и отображаются все карточки на одной странице бренда. А денежка идёт владельцу той карточки, с которой и была сделана покупка.

ZiklenkovaElena написал(а):

Спасибо. По вашим данным, дня 2-3 задержка

Если у вас до куба, т.е отгрузка коробами поделюсь контактом водителя 500 руб. час. Работаем давно, без проблем. У него форд грузовой, но не подходит под разгрузку паллет низковат. Если интересно пишите в личку.

Спасибо, но нас это не спасет, мы с региона, и нам выгодней чтобы 1 перевозчик участвовал в перевозке.

iravini написал(а):

Спасибо, но нас это не спасет, мы с региона

Ясно, удачи!

NON_SLIP написал(а):

вот здесь главная семантическая, так сказать, ошибочка. Нет вашей страницы. Есть "страница" бренда и ваша и не ваша карточка.

Это так. Добавлю еще одну расшифровку — статус владельца ТМ не дает исключительных прав на страницу бренда на WB. Можете подать иск к WB, конечно, но овчинка выделки не стоит

coupleofwhisky написал(а):

Здравствуйте коллеги. Впервые столкнулись с такой проблемой: один из наших товаров был выкуплен, то есть остаток на складе = 0. Вместо него на странице нашего бренда появился аналогичный товар с другим номером номенклатуры, другой фотографией и поставщик указан какой то там ИП, а не наше ООО. Товарный знак (бренд) у нас зарегистрирован официально.
Тех поддержка конечно же отвечает, что они не при делах и контроллирующим органом не являются, мол по закону решайте с ними сами, информация на сайте есть (я так понимаю имеется в виду ИП и ОГРН в карточке товара). Информацию о том, какие еще артикулы этот ИП продает под нашим брендом и существуют ли еще какие то аналогичные ИП, не выдают.

Расскажите пожалуйста, кто сталкивался с таким, как найти контакты злодеев и как бороться с ситуацией? А так же может кто объяснит принцип продажи таких товаров с разными поставщиками под одним брендом: связано ли, что мы обнаружили такой товар только когда наш был выкуплен и отсутствует на складах или же такие товары продаются параллельно и доступны на сайте к выбору покупателями?

Эх, не вы первый, не вы последний. Такое тут уже обсуждалось и не раз. И дело не в "сливах". Это на Озоне есть, они это даже продвигают: "Сначала найдите товар, который хотите продать на Озоне, и вам не придётся создавать на него карточку". Wb пошёл по той же дороге. Если товарный знак у вас зарегистрирован, то берите данные этого ИП или ООО и пытайтесь связаться с ними. Были тут прецеденты, что удавалось договориться и из бренда убирали товар. А в других случаях только суд.добавлено через 8 минут 3 секунды

PAE1 написал(а):

Это так. Добавлю еще одну расшифровку — статус владельца ТМ не дает исключительных прав на страницу бренда на WB. Можете подать иск к WB, конечно, но овчинка выделки не стоит

На страницу бренда права не исключительные, верно. НО есть право использовать бренд для продажи, как быть с ним? Если владелец бренда не давал данному ИП письменное разрешение на использование своего бренда, то можно потягаться… в суде… А вот стоит или нет, это вопрос другой.

Notte Bianca написал(а):

На страницу бренда права не исключительные, верно. НО есть право использовать бренд для продажи, как быть с ним? Если владелец бренда не давал данному ИП письменное разрешение на использование своего бренда, то можно потягаться… в суде… А вот стоит или нет, это вопрос другой.

Думаю самый простой способ вместо судов, если вы производитель — это со всеми оптовыми клиентами заключать небольшой договор, в котором будет указан пункт о запрете продаж на маркетплейсах, за продажу без разрешения производителя штраф. Если этот договор не захотят заключать, то отказать в будущих поставках. Исправлено Kwelli (08.09.2021 18:08)

Notte Bianca написал(а):

НО есть право использовать бренд для продажи, как быть с ним? Если владелец бренда не давал данному ИП письменное разрешение на использование своего бренда, то можно потягаться… в суде…

В суде для начала надо будет доказывать что правообладатель запретил использование своего бренда в каких-либо целях. Ибо презумпция невиновности.

А потом еще тема исчерпания исключительного права возникнет, ибо я глубоко подозреваю что правообладатель сам ввёл эти товары в гражданский оборотдобавлено через 5 минут 56 секунд

Kwelli написал(а):

Думаю самый простой способ вместо судов, если вы производитель — это со всеми оптовыми клиентами заключать небольшой договор, в котором будет указан пункт о запрете продаж на маркетплейсах,

Это и для возможности подачи иска необходимая оговорка. "Мамой клянусь что не разрешал ему" не прокатит.
Вот только "небольшой договор" смущает… С клиентом всегда надо заключать нормальный договор, который регламентирует все условия сотрудничества (в том числе и поставку на маркетплейсы)

coupleofwhisky написал(а):

Тут не идет речь о том где взяли, а о том какого черта продают под нашим брендом, хотя могут свой завести и продавать, никто мешать не будет.

А на товаре нет маркировки с указанием бренда? Странно.

Ну и уже писали: если это именно ваш товар, а не контрафакт, и продавец имеет документы на этот товар, то он ничего не нарушил, и продает товар на законных основаниях. А то, что на странице вашего бренда — ну извините-подвиньтесь. Зачем ему что то придумывать, если уже есть раскрученный бренд.

У нас был случай буквально на прошлой неделе: на странице нашего брошенного бренда (не спрашивайте почему) на которой был наш логотип, появился товар. Не наш, левый товар, выставил какой-то ИП. Товарный знак (логотип) у нас зарегистрирован. Позвонили юристам, они очень обрадовались и сказали, что пару миллионов легко отсудят, ждут только команды "фас". Но я глянул выручку этого ИП и жалко человека стало. Написал в вопросы, мол так и так, вы под чужим зарегистрированным брендом торгуете, уберите товар, иначе суд. Через день товара уже не было. Но тут товар не нашего производства был, но на нашей странице.

Thorn написал(а):

NON_SLIP написал(а):
И их можно переделать на новую продукцию. Лично я так и делаю

Не смущает, что отзывы с фотками будут о другом товаре? ))

нет, если товар хороший, новыми отывами перекроится все. я меняю цвета так. Был голубой, стал синийдобавлено через 8 минут 13 секунд

Notte Bianca написал(а):

Если владелец бренда не давал данному ИП письменное разрешение на использование своего бренда, то можно потягаться… в суде… А вот стоит или нет, это вопрос другой.

не совсем так, если товар приобретен официально, то покупатель может его перепродавать где угодно, без согласования — это по закону, но пугать запретами можно. Единственное нарушение — использование фото, как объекта авторского права. Но может сделать свои — и будет фигачить далее

У меня на днях был случай, нашел товар 1 в 1 (штаны джоггеры) как у меня, какой-то ип, производство Турция пишет. Я эти штаны сам придумал, несколько вариантов переделывал, смотрел как лучше, собирал отзывы, улучшал, они поднялись в топы и тут просто на, 1 в 1, без стеснения.

Kwelli написал(а):

Думаю самый простой способ вместо судов, если вы производитель — это со всеми оптовыми клиентами заключать небольшой договор, в котором будет указан пункт о запрете продаж на маркетплейсах, за продажу без разрешения производителя штраф. Если этот договор не захотят заключать, то отказать в будущих поставках.

незаконный запрет, но если покупатель копать не будет и не принципиальный, то можно. Если есть сайт, то проще оферту на сайте разместить — для всех.добавлено через 6 минут 50 секунд

coupleofwhisky написал(а):

Доступ только у меня и у директора. Еще раз повторю: Товар под нашим брендом, отображается на странице нашего бренда. Но номенклатура у него своя и продавец указан некий ИП. Следовательно ребята купили товар, создали карточку товара и бренд указали наш. Продается он теперь у нас на странице, а денежка идет этим ребятам.

на страницу нашего бренда одно ип подгрузило свой 1 товар под нашей ТМ. Я заказала, выкупила и написала отзыв ПЕРВЫЙ с 1* — что тм зарегистрирована, и использование … бла-бла… с указанием статей и сумм штрафов. Вещицу оставила для дальнейших разборок. Через месяц позвонила эта ип — бла-бла, 20 лет работаем под этим логотипом черняком, решили обелиться, ну флаг вам руки, говорю, 16 лет это зарегистрированный торговый знак, подвиньтесь, говорит, ок, говорю — 3 млн и какую-нибудь партию в тысячу единиц разрешу выпустить. Наивное село…

Всем привет, подскажите новая оферта вышла вчера, у меня нету кнопки принять оферту и я ничего не могу в личном кабинете сделать так как везде вылазит оферта

wm_alex написал(а):

У меня на днях был случай, нашел товар 1 в 1 (штаны джоггеры) как у меня, какой-то ип, производство Турция пишет. Я эти штаны сам придумал, несколько вариантов переделывал, смотрел как лучше, собирал отзывы, улучшал, они поднялись в топы и тут просто на, 1 в 1, без стеснения.

эх, это классика. Ничего с этим поделать невозможно на нашем уровне. Мы делаем затейливые модели, которые обычные швеи просто не смогут сделать, это помогает от копирования. Однажды коллега увидев мои модели, крякнул — да зачем так загонятся, это же удораживает себестоимость. Все зависит от целей. если модели простые в исполнении, их с большой долей вероятности скопируют. Я по фотам вижу, что у нас контенгент поцивильнее — фон квартир, подъездов, дворов, машин — выше среднего. Они постоянные клиенты, так как не цена первична, а качество.добавлено через 3 минуты 9 секунд

Evgenij_Krutikov написал(а):

Всем привет, подскажите новая оферта вышла вчера, у меня нету кнопки принять оферту и я ничего не могу в личном кабинете сделать так как везде вылазит оферта

"подписать" не дает никому, в телеграм — вой. Кофейку и читать…