lena.sal написал(а):

Когда накладная загружена через ЭДО нужно ли ждать, когда со стороны ОЗОН документ подпишут, или сначала мы везем и только после приемки товара документ подписывают.

Плиз ответьте на этот вопрос, а то сидим ждем. В техподдержку написала, но они через неделю очухаются с ответом, а нам везти надо.

lena.sal написал(а):

Плиз ответьте на этот вопрос, а то сидим ждем. В техподдержку написала, но они через неделю очухаются с ответом, а нам везти надо.

Главное что бы УПД-2 отобразилась в Лк с "зелёной галочкой", у нас подписывают уже после отгрузки товаров, но мы по ЭДО отправляет через роуминг, и везем Тверь Хаб.добавлено через 5 минут 50 секунд

golden129 написал(а):

продаж 0, что сделать чтобы продажи пошли? выложил по что три позиции.
включил рекламу спонсорскую. не помогает

Попробуйте поучаствовать в акциях, мне помогло

Подскажите, а "Зарезервированные товары" — это что означает?

коллеги, у вас в поиске озона по подходящим запросам находит ваш товар? у меня практически ничего не находит. названия формируются какие-то кривые… подскажите, что с этим делать?

kolmyk, отчеты по продажам приходят в ЭДО и просят подписать их.

dvoeglazova написал(а):

Добрый день.
Не можем уже какой день разобраться с УПД для ЭДО.

Кто разобрался, может скинуть пример xml документа. Будем очень благодарны.

почта dvoeglazova@smartbabywatch.ru

Если Вам помогут, просьба переслать файл на strecoza-anon@yandex.ru
Так же не можем разобраться с УПД для ЭДО

Добрый день!

Подскажите, кто сталкивался с ситуацией, когда ТК опаздывала на выгрузку на сутки и более, принимают в Твери или нужно заново записываться?

hathor17 написал(а):

Добрый день, да — это отгрузка была 2 июля.

ЭДО у вас настроено через какого оператора? ( СБИС ?)

GSVic1983 написал(а):

ЭДО у вас настроено через какого оператора? ( СБИС ?)

Synerdocs

alisa_bineeva написал(а):

Подскажите, кто сталкивался с ситуацией, когда ТК опаздывала на выгрузку на сутки и более, принимают в Твери или нужно заново записываться?

Нужно всю поставку отменять. Нельзя переносить ни дату, ни время. У нас склад ОТТО, груз, как мы думали, задерживался ТК, хотели перенести день, выяснилось, что нельзя.

D503makc написал(а):

dvoeglazova написал(а):

Добрый день.
Не можем уже какой день разобраться с УПД для ЭДО.

Кто разобрался, может скинуть пример xml документа. Будем очень благодарны.

почта dvoeglazova@smartbabywatch.ru

Если Вам помогут, просьба переслать файл на strecoza-anon@yandex.ru
Так же не можем разобраться с УПД для ЭДО

Там все просто оказалось. Нужно просто в самом Диадоке вбивать все вручную. И тогда все получится.

dvoeglazova написал(а):

Там все просто оказалось. Нужно просто в самом Диадоке вбивать все вручную. И тогда все получится.

Да, не успела написать, что мы в Диадоке набивали, это только подходит для небольшого ассортиментадобавлено через 1 минуту 12 секунд

hathor17 написал(а):

Главное что бы УПД-2 отобразилась в Лк с "зелёной галочкой", у нас подписывают уже после отгрузки товаров, но мы по ЭДО отправляет через роуминг, и везем Тверь Хаб.

Спасибо за ответдобавлено через 2 минуты 45 секунд

ZarZverei написал(а):

коллеги, у вас в поиске озона по подходящим запросам находит ваш товар? у меня практически ничего не находит. названия формируются какие-то кривые… подскажите, что с этим делать?

Озон сейчас дал возможность называть товары как поставщик сам считает нужным ( кроме некоторых категорий), наверное поможет переименовать товары. Но они будут снова проходить модерацию и со складом как это будет биться я пока не знаю

Уважаемые форумчане, прошу помощи! Нужен живой собеседник из ОЗОНА. ТК потеряла груз, который везли на склад ОТТО. Так как наименование покупателя не совпадает с наименованием получателя (ООО "Интернет Решения" и ООО "БИЗНЕС СЕРВИС") страховщики хотят доверенность от ООО "Интернет Решения" на ООО "БИЗНЕС СЕРВИС" на право получения груза. Либо вместо доверенности письменное подтверждение от ООО "БИЗНЕС СЕРВИС" о согласии с выплатой страхового возмещения в нашу пользу. Сумма немаленькая, вопрос срочный. Телефон, поддержка мертвые. Вообще, реально достучаться? Может кто сталкивался?

Коллеги, добрый день! Можете ли помочь с таким вопросом? Нужна информация о том, как менялась розничная цена в течение последних 3-5 лет на гигиенические прокладки (3-5 брендов). желательно отечественного производства, например Ола. Информация нужно по какой нибудь розничной сети или аптеке.

Подскажите пожалуйста, кто нибудь сталкивался с таким, что в карточке товара которую видит покупатель, творится полный бедлам, вместо названия артикул или вообще тип товара прописан, хотя в ЛК все заполнено правильно. Только через ТП можно исправить? Или как то своими силами можно справится?

golden129 написал(а):

включил рекламу спонсорскую. не помогает

мне кажется, реклама в данном виде, как она есть, не может быть результативной. Не знаю, как кому, но мне система отвергает все мало-мальски адекватные поисковые фразы. Оставили, буквально, название категории: у нас формы для выпечки — ваш поисковый запрос "формы для выпечки"
Вы давно выложили товар? У нас первый месяц тоже глушняк был, потом поползло потихоньку. Не скажу, что супер, но несколько получше, чем на вайлдберриз.добавлено через 2 минуты 14 секунд

dmitrieva757 написал(а):

вместо названия артикул или вообще тип товара прописан, хотя в ЛК все заполнено правильно.

Мне помогло в "Название модели" (что на второй странице) написать то же, что в "Названии" на первой странице. Но не со всеми товарами. В одном название задублировалось

LittleBakers написал(а):

Мне помогло в "Название модели" (что на второй странице) написать то же, что в "Названии" на первой странице. Но не со всеми товарами. В одном название задублировалось

спасибо) сейчас попробую

lena.sal написал(а):

Там все просто оказалось. Нужно просто в самом Диадоке вбивать все вручную. И тогда все получится.

Да, не успела написать, что мы в Диадоке набивали, это только подходит для небольшого ассортимента

у нас большой ассортимент, поэтому не вариант в самом Диадоке набивать

Коллеги, кто-нибудь работает с ЭДО через СБИС? Какие трудности могут возникнуть? И с кем лучше настраивать роуминг?

Netan, Добрый день! Напишите или позвоните нам постараемся помочь, 84991105582 info@adapterap.ru

adapter. написал(а):

Напишите или позвоните нам постараемся помочь, 84991105582 info@adapterap.ru

Благодарю, написала!

Добрый день, работаем через СБИСС
Кто-нибудь может помочь и обсьяснит как настроить с ними документооборот?
Или надо подключать диадок только?

Netan, у меня была аналогичная ситуация. отправила доверенность на ТК, груз передали. Потом нужно было новый упд прикрепить с правильным наименованием грузополучателя. не волнуйтесь, все решаемо.

Botanik написал(а):

Добрый день, работаем через СБИСС
Кто-нибудь может помочь и обсьяснит как настроить с ними документооборот?
Или надо подключать диадок только?

не надо Диадок подключать. Обратитесь в техподдержку СБИС — они помогут. Проверенодобавлено через 1 минуту 20 секунд

Skatina написал(а):

Коллеги, кто-нибудь работает с ЭДО через СБИС? Какие трудности могут возникнуть? И с кем лучше настраивать роуминг?

работаем, все было отлично.пока с юля не потребовалась синхронизация ЭДО и ЛК — пока не получается. Тут писали , что поставка все равно прошла без синхрона

D503makc написал(а):

у нас большой ассортимент, поэтому не вариант в самом Диадоке набивать

У нас тоже не маленький, но можно и загрузить один день и забить в ручную.

Есть еще вариант, установить модуль в 1с и в сам диадок чтобы напрямую из 1С выгружать файл. обойдется примерно в 30 тысяч. По пробуйте этот вариант.

Всем доброй ночи! Готовлю первую отгрузку на склад ОТТО. И возникли вопросы:

1) Обязательно ли загружать сертификаты на продукцию, если товар не подлежит обязательной сертификации. Хотя на сайте написано, что обязательно загружать. Проверяют ли это? Завернут ли поставку при приемке без сертификатов?

2) Кто-то смотрел, когда ближайшие окна на поставку на ОТТО? Вообще загруженный ли это склад?

marina2009 написал(а):

1) Обязательно ли загружать сертификаты на продукцию, если товар не подлежит обязательной сертификации. Хотя на сайте написано, что обязательно загружать. Проверяют ли это? Завернут ли поставку при приемке без сертификатов?

Мы не загружали сертификацию, товары у нас не подлежат обязательной сертификации, например на Вайлдберис просят обязательно отказное письмо, Озон принимает без отказного письма.

Вот читаю, всё что пишете, создается ощущение, что все — первый раз и ничего не знают. Всё в целом написано на сайте ОЗОНА в разделе помощь, понятно и полноценно. У кого есть вопросы по поставке, документам, спрашивайте у меня. Я многократно поставлял на ОЗОН и знаю что, да как должно быть. Всё просто. Помогу с доставкой, если есть надобность, помогу оформить, отчеты пришлю, авто леговая хендай солярисдобавлено через 1 минуту 4 секундыhathor17, Если товары не подлежат обязательной сертификации, предоставлять такие документы не нужно.добавлено через 3 минуты 25 секундLittleBakers, Клиент позвонил, и сказал, можно резерв на 3 дня, думаю! — поставили резерв! добавлено через 4 минуты 21 секундуNetan, Обращайтесь к нам, довезем и ничего не потеряем! добавлено через 7 минут 8 секундgolden129,

golden129 написал(а):

продаж 0, что сделать чтобы продажи пошли? выложил по что три позиции.
включил рекламу спонсорскую. не помогает

Нужны данные товара, ссылка, посмотреть, я могу проанализировать и сделать вывод, в чем проблема. Не затягивайте, т.к. озон в ближайший мес предложит вывозить товар в связи с отсутствием спроса.

dvoeglazova написал(а):

чтобы напрямую из 1С выгружать файл. обойдется примерно в 30 тысяч.

нам в 8 обошлось — модуль в 1с

Кто-то понимает, что означает "Товар зарезервирован"?
Я продаю со своего склада, остатки указываю небольшие. Обнаружила, что мой товар имеет статус "Нет в наличии" — потому что 10 единиц товара "зарезервированы", но при этом не заказана (не куплена, не отгружена, не оплачена).
Для кого оно резервируется и почему? Это просто кто-то в корзину кинул? Так ведь еще не факт, что вообще купит — а для потенциальных покупателей товар закончился

samedia написал(а):

Клиент позвонил, и сказал, можно резерв на 3 дня, думаю! — поставили резерв!

Я, как многолетний клиент-покупатель Озона — впервые слышу о такой опции.
Да и это… чтобы кто-то ради формочки для кексов так заморачивался))) сомнительно Исправлено LittleBakers (13.07.2019 19:02)