Fidel_78,

Fidel_78 написал(а):

Регулярные недостачи при приемке товара у них.
Раньше работали по реализации, теперь выдавили на МП. Получается, у них там в Твери то ли 3, 14здят, то ли теряют, и с условиями МП я как бы сам себе не догружаю. Красота!
Кто сталкивался? Что делать?

Тот же вопрос

sijey написал(а):

То есть за период с 01-15.06 и 16-30.06 придут только в июле верно?

Придет 1 отчет за период с 01.06 по 30.06, приходит числа 5-7.07 на почту в экселе и в ЭДО

Vadim SS, у нас проблема с первым платежом. Документы мы подписали, но выплат так и не поступило на счет. Телефон не отвечает (постоянно занят), тех поддержка молчит. Было ли у вас такое когда-нибудь или нет?добавлено через 1 минуту 18 секундУже скоро за первую половину июня пора платить, а нам еще за май не было выплат

natalya.moskovsckaya написал(а):

Vadim SS, у нас проблема с первым платежом. Документы мы подписали, но выплат так и не поступило на счет. Телефон не отвечает (постоянно занят), тех поддержка молчит. Было ли у вас такое когда-нибудь или нет?

С чем-с чем, а вот с платежами пока проблем не было (тьфу-тьфу). Платят регулярно, в независимости от того, подписан ли отчет.

Всем привет! Оформляем первую поставку на озон. Непонятно куда загружать фото, прошу подсказать.
Загрузила на сайте через импорт изображений, но в спецификации просит указать ссылку, а где ее взять я понятия не имею.

Angela962, я делал просто перетаскиванием фотографий с компьютера в специальное поле в разделе Товары-Управление товарами-справа в карточке товара стоят 3 вертикальные точки, нажать на них-Редактировать-раздел МЕДИА. Ну, а если просит ссылку, то где-то читал, что надо размещать на специальных облачных сервисах для фотографий или что-то типа Яндекс.Диск+открыть доступ (Поделиться-копировать ссылку).

Angela962,
на фото в спецификации должна быть прямая ссылка, окончание у прямых ссылок обычно … .jpg/png и т.д.
это делается через облачные сервисы типа fastpic

vixen,
ссылки с яндекс диска не прокатывают

Ссылки создала в открытом облачном хранилище, вставила их в спецификацию.
Теперь пишет что 19 успешно обработаны а 1 с ошибкой, но при выгрузке ошибку не показывает, может знает кто как ее посмотреть еще можно?

Angela962,
во вкладке история импорта ----- действия----подробнее

Radius написал(а):

Придет 1 отчет за период с 01.06 по 30.06, приходит числа 5-7.07 на почту в экселе и в ЭДО

Спасибо.

Коллеги всем привет, в среду сдал первую поставку на склад ОТТО, до сих пох товар не появляется ни в продаже ни в личном кабинете нет никаких сподвижек — тех поддержка ответила что товар появится в течении пары дней после поставки, скажите как на самом деле обстоит ситуация с приемкой?добавлено через 25 секундИ может кто то знает можно ли напрямую позвонить на склад ОТТО и узнать все ли в порядке, а то как то сыкотно

Коллеги, кто работает с МП со своего склада. Отчёт по реализации мы получаем через ЭДО, а вот с/ф за комиссию от Озона не можем получить ни за апрель, ни за май. Поддержка игнорирует этот вопрос. Как у Вас с документами от Озона?

karbyshevaa, Добрый день! Все таки достучалась до службы поддержки. Прислали сегодня исправленный вариант отчета. Только мне не понятно одно в отчете , в графе реализация стоят прочерки , а возврат стоит. Но реализации этого товара не было и в предыдущем месяце.
Может они это товар не успевают продать, например клиент отменил заказ , а комиссию озон все равно берет, так как склад и отдел логистики был задействован.
Кто знает ? Подскажите пожалуйста! И как это проводить в базе?добавлено через 21 минуту 27 секундniknat, С/Ф присылают одновременно с отчетом в ЭДО
Мы в возвратах не можем только разобраться. Не понятно, в реализации прочерки , а возврат есть(Но реализации не было и в предыдущем месяце). Как это проводить в базе?

Коллеги, всем привет!

Может кто в личку поделиться договором маркетплейс у Озона? Хочу сразу оценить свои возможности, а ждать подтверждения у них на сайте очень долго:(

Заранее благодарю всех неравнодушных! Исправлено katekolc (21.06.2019 11:13)

lubov_labiali, Подскажите с каким провайдером Вы работаете?
У нас в отчёте тоже есть возврат, и реализация есть по этой позиции, но как проводить и мы пока не знаем.

Всем привет, 19.06 сдали первую поставку на склад ОТТО — товар все еще не появился, поддержка молчит, скажите по опыту как долго принимать товар будут?

Evgenij_Krutikov, зависит от кол-ва единиц.

Evgenij_Krutikov написал(а):

Всем привет, 19.06 сдали первую поставку на склад ОТТО — товар все еще не появился, поддержка молчит, скажите по опыту как долго принимать товар будут?

наши поставки с 10 и 14 июня ещё не приняты.Жесть

По вашему опыту, с кем лучше заключать электронный документооборот с Контур.Диадок или с Корус. Или все равно и работают одинаково?

Здравствуйте. Подскажите как сделать сверку с складом озон .
кол во товара которое мы отправили и кол во которое они продали по реализациям . не совпадает с конечным остатком в ЛК.
+ последнее время Тех поддержка ваще не отвечает ни тел ни сообщения. что там происходит кто знает.

Коллеги, хочу отгрузить озону 1 SKU (Оливковое масло фермерское, премиум ценового сегмента — производство Италия).

Учитывая, что на 1 SKU договор вряд ли подпишут, да и расходы на маркировку, ЭДО, транспорт будут довольно велики — сам завести не могу.

Кто готов завести к своему действующему договору с маркетплейсом и на каких условиях?

Сертификат есть. Сроки годности с запасом.

Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, в данный момент ни у кого не наблюдаются проблемы с загрузкой файла с товаром?
загрузил час назад, обычно файл в считанные минуты обрабатывается, а сейчас со статусом ОЖИДАЕТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ

lena.sal написал(а):

По вашему опыту, с кем лучше заключать электронный документооборот с Контур.Диадок или с Корус. Или все равно и работают одинаково?

По моему опыту — Контур.Диадок.
С Корусом были большие проблемы.

adwebstudio написал(а):

С Корусом были большие проблемы.

В чем заключались?

takozzz написал(а):

С Корусом были большие проблемы.

В чем заключались?

Не удалось создать ЕУПД для отправки поставки.
Вот ответ техподдержки Коруса:

Добрый день!
Сейчас ОЗОН работает с заказами для поставщиков 2 (двумя) способами:

СФЕРА EDI
Личный кабинет поставщика на сайте ОЗОНа (маркетплейс, портал «поставка», тендерные закупки)
Чтобы настроить исх. УПД, необходимо получать информацию из Личного кабинета поставщика на сайте ОЗОНа. В данный момент ОЗОН такую возможность не предоставил.
В связи с этим подключение пока что невозможно. После реализации обязательно оповестим Вас.

С уважением, Александр Павлов

adwebstudio написал(а):

По вашему опыту, с кем лучше заключать электронный документооборот с Контур.Диадок или с Корус. Или все равно и работают одинаково?

с контуром и только с контуром ( не реклама )
корус как бы мягче сказать, очень и очень тормознутые.

V.Valerich,
С Синердокс нет проблем тоже)

Добрый день!
после загрузки УПД от Озона пришло письмо о том, что полученный документ не может быть принят и обработан в учете ООО «Интернет Решения» по следующей причине/причинам:

Список ошибок заполнения УПД:

Код:3 В УПД выявлено несоответствие товара (Кубик (Серьги) ID:150090790 ) с заявкой. В заявке:3 В этом УПД:7
Код:3 В УПД выявлено несоответствие товара (Кубик (Гарнитур) ID:150683429 ) с заявкой. В заявке:2 В этом УПД:10
Код:3 В УПД выявлено несоответствие товара (Куб (Серьги) ID:150090790 ) с заявкой. В заявке:3 В этом УПД:7
подскажите, пожалуйста, что это значит?

Jenavi написал(а):

подскажите, пожалуйста, что это значит?

значит в заявке одно количество, а в упд другое

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, кто-нибудь УПД2 в формате xml. jenia495@mail.ru Спасибо!