коллеги,
сколько обычно времени проходит от загрузки до подписания УДП в ЭДО?

(надо ли ждать подписания электронной версии, или можно отправлять уже?) Исправлено Soboleva L (11.03.2019 09:49)

Всем привет

Кто-то сталкивался с ошибкой при загрузке заявки на поставку:

Товар не найден в списке товаров

Товары в кабинете естественно есть

Пишу в поддержку вторую неделю со скринами, либо игнорят, либо отвечают что-то невнятное на отвали в духе создайте заявку с верными артикулами

Balthazar написал(а):

Товар не найден в списке товаров

Попробуйте проверить цифры в экселевском файле, иногда он артикул сам форматирует (убирает нули) и он потом не совпадает с реальным

Balthazar написал(а):

Всем привет

Кто-то сталкивался с ошибкой при загрузке заявки на поставку:

Товар не найден в списке товаров

Товары в кабинете естественно есть

Пишу в поддержку вторую неделю со скринами, либо игнорят, либо отвечают что-то невнятное на отвали в духе создайте заявку с верными артикулами

Я сталкивался , одна позиция висела. поправили в поддержке, появился товар, потом он же попал в расхождения с упд, После этого не прогружалась , упд. Загрузил с 40го раза прогрузилась. пришла, приняли и в итоге расхождение в количестве еще на эту поставку. Так что мужайся )

Добрый день, подскажите.
До озона не дозвониться , пишу им молчат как рыбы.
Был возврат от покупателя зубных щеток . после возврата они списали свою премию и вернули товар на склад . Хочу понять что с товаром, молчат! Почему возврат и в каком состоянии упаковка , молчат ! кто сталкивался с такой ситуацией поясните.

F.F.T.RUS, ждите, ответят через пару дней, если повезет.

Работа с озон превратилась в какой-то геморр бесконечныйдобавлено через 2 минуты 22 секундыНе очень понятна логика, если модераторы просмотрели карточки и поняли что тип не верный, почему нельзя сразу указать верный тип, либо написать в пояснении какой тип нужно указать. В результате просто Модерация не прошла, указан не верный тип. Причем у половины товаров проходит модерация, у половины нет. Тонна времени стала тратиться с переходом на маркетплейс в пустоту.

Balthazar написал(а):

написать

Это беда . второй день бодаюсь с модерацией -описание товара. написал письмо что б пояснили как поменять тип . (ответ — скачай шаблон ) и на этом всё. подскажите если кто знает .

Soboleva L написал(а):

коллеги,
сколько обычно времени проходит от загрузки до подписания УДП в ЭДО?

(надо ли ждать подписания электронной версии, или можно отправлять уже?)

Ждать НЕ надо — её подпишут только после оприхоодвания на складе если будет без расхождение.
Если она в статусе Ожидается подпись контрагента — значит — они её получили и ждут товар.
Если в заявке на поставку — согласована и можно пропуск распечатать, то можно везти.
НО! я ещё написал на поддержку что везу товар — и прикрепил УПД из ЭДО чтобы проверили.
Можно на эту почту — edo@ozon.ru

Коллеги, добрый вечер! Подскажите через сколько начинают идти продажи после подключения на Озоне? Сколько занимает время на настройку рекламы? Часть товаров уже есть и в маркете и деректе, но заказов мало, на своём сайте заказов куда больше. Прошло всего 4 дня. Поделитесь опытом пожалуйста.

Zinbest написал(а):

Коллеги, добрый вечер! Подскажите через сколько начинают идти продажи после подключения на Озоне? Сколько занимает время на настройку рекламы? Часть товаров уже есть и в маркете и деректе, но заказов мало, на своём сайте заказов куда больше. Прошло всего 4 дня. Поделитесь опытом пожалуйста.

Сразу давайте скидку. То неделю не одной продаже не было (обувь).

У нас товар с ррц. Скидку нельзя, перекроют отгрузки производитель. Если только ставить изначально выше цену и доводить скидкой до ррц. Но особого смысла не вижу.

Balthazar написал(а):

Работа с озон превратилась в какой-то геморр бесконечный

и, Адаптер пропал)

Последнее время вообще перестали реагировать на письма. В карточках товара полная абракадабра, а в кабинете все как должно быть. Пишу уже 3тю неделю чтоб исправили. ТИШИНА. Продажи конечно по этим товарам стоят.

День добрый. нужна помощь — где почитать про Онлайнтрейд? Поиск не работает

vasvas82, Мы здесь) Просто большая загрузка, в связи со всеми вопросами и проблемами, которые Вы здесь обсуждаете. Исправлено adapter. (12.03.2019 07:41)

wladbur, Ровно четыре темы вниз http://non.foodmarkets.ru/forums/topic/47552/page9/ даже искать ничего не надо.

adapter.,
Добрый день!

При создании заявки на поставку, выдает ошибку: Товар не найден в списке товаров.

Данные товары в кабинете есть и более того мы их уже отгружали.

Поддержка молчит

В чем может быть проблема?

Sergey2302, скажи, пжл, в Синердоке внизу поле "Основание" (обязательное для заполнения) требует писать номер и дату Договора. А в инструкции ОЗОНа просто: "Договор оферты для продавцов на платформе OZON.ru". Что писать, кто знает?

Balthazar, Попробуйте выгрузить матрицу товаров, в csv, скопировать артикулы оттуда и вставьте их в шаблон. В последнее время заявки мы формируем
заявки только так(если в артикулах есть нули в начале, то возможно некорректное отображение в эксель). Если не поможет то перезагрузите браузер. Это баг, товар не прошел модерацию из той же серии, это фиксят.добавлено через 1 минуту 8 секундMoscowMen, Запросите в поддержке свой номер и дату подписания, придется подождать но они скинут. В последние дни synerdocs ругается и требует это писать. Исправлено adapter. (12.03.2019 08:00)

adapter.,
Запросил. Жду вторые сутки…

adapter. написал(а):

Попробуйте выгрузить матрицу товаров, в csv, скопировать артикулы оттуда и вставьте их в шаблон. В последнее время заявки мы формируем
заявки только так(

Спасибо! Сработало! Хотя артикулы абсолютно идентичны, первым делом этот момент проверил.

MoscowMen написал(а):

adapter,
Запросил. Жду вторые сутки…

Дружище, после обновления интерфейса номер договора и дату можно посмотреть вот здесь:
http://joxi.ru/D2PKlyxcqBqkOm

staffbull, MoscowMen, Вот это полезный функционал, вселенная Вас услышала)

staffbull,
Согласен, дружище, спасибо! Раньше такого не было )

Только разобрался с одним, обновили кабинет, вкладка Поставки.

Каким образом прогрузить туда кол-ва теперь? Из файла теперь не подтягивает данные. Артикулы тянет, а кол-ва нет.

Надеюсь они не предлагают вручную клацать, как это было с рекламой. Исправлено Balthazar (12.03.2019 09:21)

Добрый день! Кто с ЭДО Synerdocs, поделитесь информацией, сколько дней у вас заняла настройка роуминга с Контур ( ООО Интернет Решения)? Исправлено ElenaNik777 (03.08.2019 06:52)

ElenaNik777, в районе 5 рабочих дней.

Sergey2302, Благодарю! 27 февраля подана заявка, тишина. Звонила в Контур, ответили от 8 до 30 рабочих дней (. Исправлено ElenaNik777 (03.08.2019 06:53)

ElenaNik777, Может быть сейчас наплыв желающих, у меня не больше 5 дней заняло.