Добрый вечер. У всех выплата на 15 ноября не появилась, или мы такие счастливчики?

NAT73, ды рано ещё, ближе к 5 числу появится

Да как-то при переходе на новый период, выплата появлялась в ЛК. Будем ждать.

скажите, может кто знает, нужно ли упаковывать свой товар для продажи на Озоне в картонные коробки или гофрокартон.
Возможно ли отправление в стейч пленке?

QWER_777 написал(а):

скажите, может кто знает, нужно ли упаковывать свой товар для продажи на Озоне в картонные коробки или гофрокартон.
Возможно ли отправление в стейч пленке?

Думаю, что все знают. Почему не знаете вы — не понятно…
Открываем "Помощь для партнеров Ozon" и идем в нужный раздел. Если вы собираетесь торговать со своего склада — внимательно читаете тут https://docs.ozon.ru/partners/prodayoa- … k-upakovke , если со склада Ozon, то тут https://docs.ozon.ru/partners/prodayoa- … e-postavku

спасибо!

Добрый день, у всех закрыта запись на поставку после 09.11 пусто

Посоветуйте проверенного фотографа для предметной съемки в Москве. Заранее благодарю.

Vadim SS, +7 (925) 062-66-87 Илья

Коллеги, наверняка уже в курсе новости Сбербанк требует от Ozon 1 млрд руб.
Подробнее на РБК: https://www.rbc.ru/technology_and_media … ?fromtg=1:
Это новая "приватизация" бизнеса? В СМИ озвучили, банкротят и отжимают, надо понимать. Что дальше, ваше мнение? Исправлено ElenaNik777 (04.11.2020 12:30)

Привет всем
На озоне потребуют сертификат ?
Если у меня на детском товаре бренд Китайский (никому не известный)
но то что бренд — факт

chaxmatist написал(а):

На озоне потребуют сертификат ?

конечно нужен!

chaxmatist написал(а):

Привет всем
На озоне потребуют сертификат ?
Если у меня на детском товаре бренд Китайский (никому не известный)
но то что бренд — факт

Если товар подлежит обязательной сертификации — нужен Сертификат, если нет, то ДС или Отказное письмо. Что по какой группе товара требует Озон можно узнать тут https://docs.ozon.ru/partners/zagruzka- … -dokumenty
Правда, не очень понятно при чем тут "бренд"?

Коллеги. добрый день. У кого-нибудь была ситуация, когда Озон блокировал оплаты по причине того что затраты площадки превышают продажи. И потом никак не может разблокировать. Хотя уже продажи выше и давно. Куда можно еще писать кроме техподдержки, которая отвечает автоматически? Я пишу каждый день ну раз по 10-15, ответы иду разные, но все повторяющиеся.

MaFa написал(а):

Коллеги. добрый день. У кого-нибудь была ситуация, когда Озон блокировал оплаты по причине того что затраты площадки превышают продажи. И потом никак не может разблокировать. Хотя уже продажи выше и давно. Куда можно еще писать кроме техподдержки, которая отвечает автоматически? Я пишу каждый день ну раз по 10-15, ответы иду разные, но все повторяющиеся.

У нас такая ситуация, оплат не было весь октябрь. Сейчас появилась оплата на 13.11
Писали на ТП
Блокировали также в октябре? Исправлено tatun (05.11.2020 08:05)

tatun написал(а):

У нас такая ситуация, оплат не было весь октябрь. Сейчас появилась оплата на 13.11
Писали на ТП
Блокировали также в октябре?

у меня вообще с июля. но июль там да. было. Но дальше продажи пошли и все прекрасно перекрывает. но оплат нет. хорошо суммы небольшие. но все равно
Оплаты у меня в списке появляются но деньги не приходят. я получаю письмо, что сорри, но опять мы на вас очень много потратили. Я прошу прислать мне эти УПД, потому что в ЛК там нет никаких сумму превышающих мои продажи. Но мне отвечает автомат — не нервничайте, мы понимаем, мы направили куда надо. и так три месяца. Исправлено MaFa (05.11.2020 08:33)

Ребята, добрый день, подскажите, пожалуйста, не принимают поставку на озоне, причину не знаю, водитель говорит что отказали в поставке. Кому писать, куда звонить? Нет номера ни одного, в тех.поддержку писать бесполезно, помогите, пожалуйстадобавлено через 5 минут 15 секундRomanTulenev, Роман, помогите пожалуйста с озоном, поставка номер 44202555 — Озон не принял… нигде не указано, что груз негабарит

Я когда загружала заказ, озон сам распределил товар негабарит или рфц

Nehachuha написал(а):

Ребята, добрый день, подскажите, пожалуйста, не принимают поставку на озоне, причину не знаю, водитель говорит что отказали в поставке. Кому писать, куда звонить? Нет номера ни одного, в тех.поддержку писать бесполезно, помогите, пожалуйста

А вам акт о неприемке выдали?добавлено через 1 минуту 7 секунд

MaFa написал(а):

Оплаты у меня в списке появляются но деньги не приходят. я получаю письмо, что сорри, но опять мы на вас очень много потратили.

А отчеты о реализации вам поступают, которые раз в месяц?

tatun написал(а):

А отчеты о реализации вам поступают, которые раз в месяц?

Да. И все УПД. И по ним я вижу что затраты не превышают ни разу моих продаж. а Наоборот.

tatun написал(а):

А вам акт о неприемке выдали?

Нет, ничего не выдали, никакого даже уведомления, более того статус стоит "принимается" а транспортная звонит и говорит Озон не принял… нигде не указано, что груз негабарит

MaFa написал(а):

Да. И все УПД. И по ним я вижу что затраты не превышают ни разу моих продаж. а Наоборот.

Мы запросы кидали на тп на Финансы, вроде отвечают и по делу. Может они забыли с вас блок снять.

tatun написал(а):

Мы запросы кидали на тп на Финансы, вроде отвечают и по делу. Может они забыли с вас блок снять.

кидаю с августа, отвечает чат бот 100%. Они даже не вникают. Пишу на какую-то почту из Справочника — то же не человечьим духом попахивают ответы))) пишу вообще всем и финансам и не финансам. Ответы приходят слово в слово от разных подразделений.

Подскажите контактный телефон менеджеров поддержки Ozon Marketplace.

Или если тут есть представители Озона , помогите решить проблему. Тикет 914091 . Мы столкнулись с несправедливым и предвзятым отношением вашего сотрудника, который так не представился. Прошу помощи, мы компания лидер своей категории.

MaFa написал(а):

Коллеги. добрый день. У кого-нибудь была ситуация, когда Озон блокировал оплаты по причине того что затраты площадки превышают продажи. И потом никак не может разблокировать. Хотя уже продажи выше и давно. Куда можно еще писать кроме техподдержки, которая отвечает автоматически? Я пишу каждый день ну раз по 10-15, ответы иду разные, но все повторяющиеся.

да вы не одни с такой бедой. у нас не было оплаты 15.10 и 25.10 из-за расхождения в 2тыс.

onlyjoost написал(а):

да вы не одни с такой бедой. у нас не было оплаты 15.10 и 25.10 из-за расхождения в 2тыс.

тут их нет три месяца. и я даже не могу добиться этих самых расхождений. по УПД и отчетам нет никаких сумм из за которых блокировка оплат.

MaFa написал(а):

тут их нет три месяца. и я даже не могу добиться этих самых расхождений. по УПД и отчетам нет никаких сумм из за которых блокировка оплат.

полностью аналогичная история, делал 6 обращений в поддержку и только спустя две недели выяснили что у нас есть какие-то расхождения и причем всего на две тысячи

Всем привет. У всех не отображаются вопросы от клиентов в ЛК? Как запустили эту новинку — так у нас не отображаются вопросы, а на странице товара внизу они есть.

MaFa написал(а):

Коллеги. добрый день. У кого-нибудь была ситуация, когда Озон блокировал оплаты по причине того что затраты площадки превышают продажи. И потом никак не может разблокировать. Хотя уже продажи выше и давно. Куда можно еще писать кроме техподдержки, которая отвечает автоматически? Я пишу каждый день ну раз по 10-15, ответы иду разные, но все повторяющиеся.

Здравствуйте! Я представитель Ozon Marketplace.
Подскажите, пожалуйста, название магазина и номер обращения, если оставляли — проверю, в чём может быть дело.

tatun написал(а):

У нас такая ситуация, оплат не было весь октябрь. Сейчас появилась оплата на 13.11
Писали на ТП
Блокировали также в октябре?

К вам та же просьба.

AlexSuslov, а нам не поможете разобраться в ситуации?

AlexSuslov,

AlexSuslov написал(а):

tatun написал(а):
У нас такая ситуация, оплат не было весь октябрь. Сейчас появилась оплата на 13.11
Писали на ТП
Блокировали также в октябре?

К вам та же просьба.

Номер обращения #950658, ID магазина 3942 Исправлено tatun (06.11.2020 08:49)