Все добрый день! Кто-нибудь в курсе, может ли поставщик изменить со своей стороны юрлицо, например, заменить одно ИП другим? Дабы избежать танцев с регистрацией, карточками товара, модерацией и пр. Заранее благодарен.

Вопрос к продавцам с опытом.
С таким ранее не сталкивался. Приходят письма на почту, что пришел заказ, с номером заказа и наименованием товара. Но в личном кабинете этого заказа нет, но товар уходит в резерв.
В поддержке ответили, что якобы просто заказ недооформили. Но такая проблема с последними 3-мя подряд заказами.
Это нормально или стоит беспокоитсья?

dsgvol написал(а):

Вопрос к продавцам с опытом.
С таким ранее не сталкивался. Приходят письма на почту, что пришел заказ, с номером заказа и наименованием товара. Но в личном кабинете этого заказа нет, но товар уходит в резерв.
В поддержке ответили, что якобы просто заказ недооформили. Но такая проблема с последними 3-мя подряд заказами.
Это нормально или стоит беспокоитсья?

Скорее всего есть, в отмененных заказах

vesna17 написал(а):

Скорее всего есть, в отмененных заказах

Проверил в первую очередь. В отменах их нет. Да и товары не были бы в резерве, если бы отменили заказы.
Все же кажется какой-то косяк на стороне ОЗОНа. Буду ждать ответа на тикет.

Не просто работать с ними…

dsgvol, такая же ерунда 2 заказа пришли на почту в графике они появились а в списке заказов нет. К тому же один заказ не собирается в списке заказов, выдает ошибку какую то. Очередные глюки озона, за пол года мы привыкли))) поддержка молчит с сбором заглючившегг заказа, а завтра отгружать. Вчера заметили что добавили на выходных товар а он не отображается, пишет нет такой станицы, тут поддержка удивила, запросила артикулы, отправили и через пару часов все поправили, сказали — ведутся регламентые работы, глюки простите.

Походе чинят вручную, поочередно поступили все на сборку.

Paco,

Paco написал(а):

может ли поставщик изменить со своей стороны юрлицо, например, заменить одно ИП другим?

нет, нельзя. придётся регистрировать новый ЛК, заново добавлять товар и настраивать склады, витрину и т.д.

Я бл в шоке с ОЗОН полный пздц… теперь внимательно всем тем, кто работает со склада ОЗОН — с 1 июля платное хранение, при том такое, что в десятки раз больше среднерыночных цен складов ответственного хранения… а если вы неправильно указали размер товара, то цена может быть еще больше.

Рентабельность продаж с июля по октябрь полностью убыточна — деньги нам не оплачивают тк стоимость хранения товара на складе и все другие комиссии составили больше суммы продаж товара.

Итого убыток 2 млн

Вот такой вот бизнес Озон, представляю сколько поставщиков попало, а сколько за эти месяца заработал Озон так вообще

MSKSPBMSK, Мда коллега, аналогичная хрень и главное товар уже забирать смысла нет, еще больше убыток…

MSKSPBMSK, У озона дела не очень хороши. Продажи одни самых унылых. Но площадке нужны деньги. Откуда их брать, если нет покупателей. Можно пощипать продавцов.

infinity bracket написал(а):

Paco написал(а):
может ли поставщик изменить со своей стороны юрлицо, например, заменить одно ИП другим?

нет, нельзя. придётся регистрировать новый ЛК, заново добавлять товар и настраивать склады, витрину и т.д.

Спасибо за ответ!
В продолжение еще вопрос — видимо, при ликвидации старого ИП вместе с банковским счетом, товарные остатки придется вывозить? Передача другому контрагенту также исключена?

MaFa, Добрый день, Вы разобрались куда пропали 2-3 т руб, у нас утром за прошлый период была одна сумма, сейчас зашли в ЛК к выплате на 2 т руб меньше.

sijey, Ghb 25 Сентября после 18:00 пришлидобавлено через 34 секундыevgeniya_kobec, Такая же история и периодически, ТП не отвечает.

evgeniya_kobec написал(а):

Добрый день, Вы разобрались куда пропали 2-3 т руб, у нас утром за прошлый период была одна сумма, сейчас зашли в ЛК к выплате на 2 т руб меньше.

У нас такая же петрушка, пропала 1тр из выплат за конец августа. Поддержка месяц молчит, хотя уже трижды напоминали им про это.

Коллеги, кто продает наушники и пр. электронику, я только сейчас увидел, что озон взвентил комиссию в 2 раза больше. Проверьте свои товары и комиссии. Обнаружил только сегодня 02, 10. Вот была у меня комиссия 100 комиссия минимальная, 35 доставка, коробочка 8*8 см, теперь 200 комиссия и 35 доставка. Вообще офигели. Думаю коснулось не только этой категории. Если такое обнаружится еще у кого, напишите.

Хоспаде в Озоне вообще сотрудники еба… сь. Кто принимает решение и кому в его тупую голову приходит мысль о переносе детских пеленок из категории гигиена и уход в категорию одежда! Дебилы! У многоразовой пеленки оказывается есть размер женский, мужской и российский. А вот одноразовые пеленки остались там где и надо. Но это пол беды. При попытке завести новую карточку, невозможно выбрать мой бренд, типа такого нет. А в списке брендов на сайте он почему то есть. И вообще большая часть топовых товаров перестала показываться! И ладно бы сотрудники пытались решить проблему. Знаете какой ответ. Внимание : Добавьте ваш бренд в список по запросу в службу поддержки! А ниче дебилы, что этот бренд больше года существует и все было ок. Поувольняйте тех уродов, которые принимают такие решения. Либо грамотно меняйте! Хотя справедливости ради пару раз мне попадались очень грамотные сотрудники, которые решали проблему за пару минут. Такие дела.

vertuforlife написал(а):

При попытке завести новую карточку, невозможно выбрать мой бренд, типа такого нет.

такая же история. Нам ответили так — "на данный момент у нас есть небольшие технические проблемы с брендами — слетает категория бренда". Потом написали, что поправили, но бренд все так же не добавляется. Хотя, как и у вас, прекрасно до этого все добавлялось и показывалось. Вот и непонятно, сколько теперь ждать еще, если у них даже единой версии нет по одной проблеме.

Paco, Можно конечно, пишите, в ТП!

Всем хорошего времени суток. Исчезли бренды, но не удивительно, это так по озоновски испортить работающую вещь. Надо оправдывать звания одного из самых убогих маркетплейсов.

samedia написал(а):

Коллеги, кто продает наушники и пр. электронику, я только сейчас увидел, что озон взвентил комиссию в 2 раза больше. Проверьте свои товары и комиссии. Обнаружил только сегодня 02, 10. Вот была у меня комиссия 100 комиссия минимальная, 35 доставка, коробочка 8*8 см, теперь 200 комиссия и 35 доставка. Вообще офигели. Думаю коснулось не только этой категории. Если такое обнаружится еще у кого, напишите.

Мы продаем посуду. И у нас тоже комиссия 100руб заменилась, но не в 2 раза, а в три. Теперь 300руб. Капец

MSKSPBMSK, вот и что делать? Оплата за размещение очень высокая, очень высокая это мягко сказано. Сижу голову ломаю, как продать остатки и хотя бы уйти в ноль. Товара немного осталось, вывозить не выгодно, за тысячи километров от них нахожусьдобавлено через 56 секундMSKSPBMSK, а самое главное КАК, КАК продать там остатки. Даже низкая цена, реклама, участие в акциях не помогает

Добрый день.
Помогите пожалуйста разобраться с отгрузкой со своего склада. Вроде все расписано, но хочу понять, как это все происходит на практике.
Мы загружаем остатки, далее поступают заказы. Если мы ставим время на сборку заказа — 24 часа, в течение какого периода времени мы должны эти заказы доставить на ПВЗ и можем ли мы заказы, поступившие сегодня в 9 утра и в 17:30 например отвезти одной поставкой завтра до 18ч? Должны ли мы как то подтверждать каждый заказ и проставлять при подтверждении время, когда мы можем его привезти? Если заказ подтвержден — может ли клиент его отменить и что происходит дальше в лк?

samedia написал(а):

Коллеги, кто продает наушники и пр. электронику, я только сейчас увидел, что озон взвентил комиссию в 2 раза больше. Проверьте свои товары и комиссии. Обнаружил только сегодня 02, 10. Вот была у меня комиссия 100 комиссия минимальная, 35 доставка, коробочка 8*8 см, теперь 200 комиссия и 35 доставка. Вообще офигели. Думаю коснулось не только этой категории. Если такое обнаружится еще у кого, напишите.

Озон ответил на вопрос о повышении комиссии:

Данная информация анонсировалась в "Новости маркетплейс" и доступна по следующей ссылке: https://docs.ozon.ru/partners/novosti-m … дыха»

Evgene49 написал(а):

Помогите пожалуйста разобраться с отгрузкой со своего склада. Вроде все расписано, но хочу понять, как это все происходит на практике.
Мы загружаем остатки, далее поступают заказы. Если мы ставим время на сборку заказа — 24 часа, в течение какого периода времени мы должны эти заказы доставить на ПВЗ и можем ли мы заказы, поступившие сегодня в 9 утра и в 17:30 например отвезти одной поставкой завтра до 18ч? Должны ли мы как то подтверждать каждый заказ и проставлять при подтверждении время, когда мы можем его привезти? Если заказ подтвержден — может ли клиент его отменить и что происходит дальше в лк?

Дата поставки в пункт приема заказов будет любая, от следующего дня до следующей недели. Т.е. в любое удобное вас время вы не можете отвезти эти заказы, только как укажет озон.
Заказ должен быть собран в указанный в срок, указанный личном кабинете.
Клиент может отменить заказ в любой момент, даже когда вы в пути на пункт приема заказов (это самое обидное)

vesna17 написал(а):

Заказ должен быть собран в указанный в срок, указанный личном кабинете.

Т.е. мы все-таки должны собрать заказ указанные 24 часа, а отвезти можем и через неделю? После того, как товар появился в разделе Ожидает сборки — мы же должны его дальше подтверждать как-то? Нажимая собрать заказ — у нас определяется дата поставки? Не очень понимаю, помогите!

Olga.pt написал(а):

Мы продаем посуду. И у нас тоже комиссия 100руб заменилась, но не в 2 раза, а в три. Теперь 300руб. Капец

Где это можно посмотреть? Я что-то не нашла такое изменение по посуде.

Evgene49 написал(а):

жидает сборки — мы же должны его дальше подтверждать как-то? Нажимая собрать заказ — у нас определяется дата поставки?

Дату поставки видно сразу при появлении заказа.
Подтверждаете нажав кнопку "Собрать заказ"

pyzenish написал(а):

MSKSPBMSK, вот и что делать? Оплата за размещение очень высокая, очень высокая это мягко сказано. Сижу голову ломаю, как продать остатки и хотя бы уйти в ноль. Товара немного осталось, вывозить не выгодно, за тысячи километров от них нахожусь

Доброго дня , можно полюбопытствовать что за категория товаров у вас , что ничего не помогает .

Evgene49,

Evgene49 написал(а):

Помогите пожалуйста разобраться с отгрузкой со своего склада. Вроде все расписано, но хочу понять, как это все происходит на практике.
Мы загружаем остатки, далее поступают заказы. Если мы ставим время на сборку заказа — 24 часа, в течение какого периода времени мы должны эти заказы доставить на ПВЗ и можем ли мы заказы, поступившие сегодня в 9 утра и в 17:30 например отвезти одной поставкой завтра до 18ч? Должны ли мы как то подтверждать каждый заказ и проставлять при подтверждении время, когда мы можем его привезти? Если заказ подтвержден — может ли клиент его отменить и что происходит дальше в лк?

У нас это работает следующим образом: сегодня до 13-00 к нам поступают заказы с датой отгрузки на завтра . Далее "собрать заказ", заказы с датой отгрузки на более позднее время не собираем сегодня … Далее Озон для нас определили ПВЗ и время в которое мы должны привезти собранные заказы. На следующий день загрузили водителя и отправили к назначенному времени на ПВЗ, если есть возвраты сразу выдали доверенность, привез заказы, забрал возвраты… и так каждый день…

market777 ._, осталась одна позиция из климатической и несколько из мелкой электроники. Увлажнитель воздуха, озонатор воздуха портативный и автомобильный очиститель воздуха.