Нам все пришло, прям рановато даже как то. Вопрос оф топ — как вообще лучше выводить деньги с расчётного счета сбера?

borisy4 написал(а):

переводят только с Магнитогорской и только в Мурино на Авиаторов Балтики 17. По какому принципу, почему не заранее, остается загадкой. Озон… ну как обычно вообщем.

А если тупо на старый приехать? Там смогут обслужить?

У всех сумма к выплате на сегодня верная? У нас в 3 раза занижена.

Коллеги подскажите пожалуйста в чем дело. По какой причине товары прошедшее модерацию висят в статусе видимости "скрыт". Перевели склад отгрузки в пригород, с товарами постоянно косяки! Что происходит?

vertuforlife написал(а):

Коллеги подскажите пожалуйста в чем дело. По какой причине товары прошедшее модерацию висят в статусе видимости "скрыт"

У нас тоже висят скрытыми. А новые товары вообще не загружаются.
Последние 10 дней заказов крайне мало. Сегодня клиентка заказывала через соцсети, сказала что не смогла заказать на озоне потому как товар не может быть доставлен

Lolor12 написал(а):

У нас тоже самое ! Что только ни делали, ничего не помогает . видимость СКРЫТ при положительном остатке.
Тех поддержка ответила " Ваш вопрос взят в обработку" недели 3 назад .
Что делать не знаю

сегодня тоже переписывался, запросили скрин и айди товара, в итоге присвоили номер обращения и усё… ждемс…

meleech написал(а):

сегодня тоже переписывался, запросили скрин и айди товара

а где есть живые люди, с кем можно переписываться?
Мне только роботы отвечают

Добрый день!
Сегодня получили такое письмо

Спешим сообщить, что мы были вынуждены скрыть для продажи ряд ваших товаров. Во вложении прилагаем полный список таких позиций.

Данная мера необходима ввиду того, что с каждым днем OZON растет и развивается все больше и в ходе аналитических исследований было выявлено, что обрабатывать, с точки зрения производимых затрат, часть товарных позиций не является выгодным ни OZON, ни Вам.

Напоминаем, что данный перечень товаров Вы можете вывезти со склада OZON следующим образом:
- создать обращение в службу поддержки
- в обращение приложить файл с указанием товаров для забора, желаемой даты забора, а также собираетесь ли Вы забрать данные товары с поставкой или отдельно.

Приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание…

Вопрос, кто нибудь уже получал такое?
Это уже необратимо или кому то удавалось решить проблему?

Khardigardi написал(а):

часть товарных позиций не является выгодным ни OZON, ни Вам.

А что за товарная группа примерно хоть и ценовой диапазон?
Жесть, конечно, сначала поставь, потом забирай, дали бы допродать хоть, а потом бы не принимали больше и уведомлять надо людей заранее, что мол такие-то товары прекращайте поставлять, будем через месяц их убирать с продажи.
А вот так поставить перед фактом… особенно когда товар на их складе, а селлер вообще в другом городе, например.
Попробуй- вывези, что-то я не видела ТК, которые предлагают вывозить что-то- все хотят только паллетами грузить.
Сочувствую

Khardigardi написал(а):

Добрый день!
Сегодня получили такое письмо

Спешим сообщить, что мы были вынуждены скрыть для продажи ряд ваших товаров. Во вложении прилагаем полный список таких позиций.

Данная мера необходима ввиду того, что с каждым днем OZON растет и развивается все больше и в ходе аналитических исследований было выявлено, что обрабатывать, с точки зрения производимых затрат, часть товарных позиций не является выгодным ни OZON, ни Вам.

Напоминаем, что данный перечень товаров Вы можете вывезти со склада OZON следующим образом:
- создать обращение в службу поддержки
- в обращение приложить файл с указанием товаров для забора, желаемой даты забора, а также собираетесь ли Вы забрать данные товары с поставкой или отдельно.

Приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание…

Вопрос, кто нибудь уже получал такое?
Это уже необратимо или кому то удавалось решить проблему?

У вас не антисептик случаем?

boykovaspb написал(а):

А что за товарная группа примерно хоть и ценовой диапазон?

Детские развивающие игрушки. Пазлы, поделки из бумаги, магнитные игры, книги. Никто кроме нас на озоне нашими играми не торгует. Продаем уже год, за год продажи только растут, на данный момент порядка 600 положительных отзывов. Ценовой диапазон от 250 до 450₽
Есть конечно ходовые товары, есть не очень. Но убрали из продажи не по этому принципу…

Khardigardi написал(а):

Напоминаем, что данный перечень товаров Вы можете вывезти со склада OZON следующим образом

А если на FBS перейти, если им не выгодно Ваш товар паковать, может со своего склада покатит?
Выжимают дешевый товар всеми средствами, сначала комиссии минимальные конские для дешевого товара поставили, теперь даже этого мало.
Хотя почему бы не переложить расходы на покупателей?
Кому надо- купят и с доставкой подороже
Я тоже на озоне заказывала дочке какие то мозайки алмазные, пока карантин жесткий был. И если бы доставка была на +100 р дороже- мне бы погоды не сделало, все равно ребенку купишь именно то, что он просит.

vertuforlife, боюсь что нет, но я не с Озона, точно не знаю. Завтра буду сдавать в новый

boykovaspb написал(а):

а где есть живые люди, с кем можно переписываться?
Мне только роботы отвечают

писал везде одновременно: ватс ап, телеграм, эпл чат…
вообще сложилось впечатление, что сначала отвечает робот, если ты продолжаешь переписку, то похоже подключается человек, но это не точно))

boykovaspb написал(а):

Что делать то? Подскажите, опытные люди. Акта о недостаче в диадоке пока нет от них.

Недостачи приходят с завидной регулярностью. Тоже были случаи когда из заводской коробки принимали 1-2 шт. Остальное отправляли в недостачу. Случалось, что при отправке принимали не все короба и целыми коробками оформляли недостачу. Причем по прошествии времени ничего не находилось. Стали снимать сборку на складе.

1. Если видео с нашего склада наглядное — отклоняем акт, отправляем фото и видео (без них Озон претензии по актам не принимал). В результате получаем ответ, что компенсация недостачи подписана и мы получим оплату по графику. Но сюрприз в том, что даже прошлогоднюю недостачу нам не оплатили.

2. Рассчитали риск и добавили% к стоимости товаров. Исправлено whim5 (16.06.2020 06:40)

whim5, Компенсаций от озона не дождаться. Пока работаем будем ждать. Но очень скоро надеюсь окончательно зайдем на беру и али тимайл и смысла мучатся с озоном нет. Подадим косолидированный иск в суд. Плюс компенсации плюс неустойки и прочая прочая . Специально уже юриста забронировали для этой ситуации ))добавлено через 20 минут 2 секундыЗаказы упали до исторического минимума. Сбои это или не сбои не знаю. Но трезво оценивая общение с озон за минувший год , от него можно ожидать чего угодно. Особенно вставляют глюки софта и поддержка.

mr.Belk, читая твои сообщения, почему-то на ум приходит анекдот про ёжиков, которые кололись, плакали, но продолжали лезть на кактус… :)

Vadim SS, Я сам в шоке от своего оптимизма.добавлено через 1 минуту 46 секундПод озон держали специально офисы в новосибирске и екб. Но уже закрыли . Допродаются остатки. И как я слышал у вас шикарную фразу, баста карапузики. ))добавлено через 3 минуты 5 секундНа самом деле завезли в РФ слишком много всего и сразу выйти не получится. Поэтому по немного страдаем и работямдобавлено через 5 минут 10 секундЯ сравниваю Ozon c Gomez bg и Ebay. Раньше конечно было в пользу озона. Только поддержка вставляла. Но сейчас увы. Кривизна софта и совершенно умершие продажи эт вобще беда.добавлено через 7 минут 53 секундыЦеновая война меня вобщ не трогает. На озоне всего 2 конкурента с аналогичным товаром. Бесит воровство возвратов , поддержка и софт. Сдавать часы по 20 тыс и сумки по 40 на хранение в озон я не собираюсь))) , а в остальном да. Жру кактус))

vesna17 написал(а):

У нас тоже висят скрытыми. А новые товары вообще не загружаются.
Последние 10 дней заказов крайне мало. Сегодня клиентка заказывала через соцсети, сказала что не смогла заказать на озоне потому как товар не может быть доставлен

мало, не то слово. такое чувство что товары не видят, хотя наши товары на первых двух страницах, ну максимум трех. Ужас какой то.

Вот как так, часы продаюся , но скрыты. В архив не уходят. Дубль сделать нельзя . И что делать мать твою озон расскажи.

mr.Belk написал(а):

Откуда: не указан
Сообщений: 41
Карма: 0
  
Вот как так, часы продаюся , но скрыты. В архив не уходят. Дубль сделать нельзя . И что делать мать твою озон расскажи.

Да это просто пизд… ц. Они там по ходу совсем ебану.сь. Злости моей просто нет.

vertuforlife, Слов нет одни эмоции. С озоном освоение прекрастного русского мата продвигатся очень быстро.добавлено через 3 минуты 21 секундуKhardigardi, Убрали из за ценовой политики. Небольшие комиссии не выгодно. Освобождают место под маржинальный товар.

Добрый день!
Никак не могу разобраться, как формировать в xml УПД-2 (ЭДО) для передачи товаров на склад Озон. В 1С в стандартной УПД нет граф c ID Ozon и кодом товара. Нахожу обработки для 1С, соответственно все они платные. Как-то не верю, что ради разовой поставки (пока пробуем работать, только только начинаем) обязательно надо что-то додумывать или переделывать. Роуминг ЭДО с Интернет-Решениями настроен (мы работаем через Сбис), а элементарно УПД создать не могу! Это же бред какой-то.
Может мне кто-нибудь подскажет, как у Вас организован документооборот, как формируете УПД? Спс

На лицо дефицит складов. Когда курьеры будут в карты играть от безделья они все будут принимать. А на гребне собственной значимости, видели они вас в кустах у пруда…

Olya_K написал(а):

Это же бред какой-то.

Не очень понятно, что вы называете бредом. То, что люди, сделавшие обработки, хотят за свой труд получить денег? Я считаю, что это вполне нормально.

Olya_K написал(а):

Может мне кто-нибудь подскажет, как у Вас организован документооборот, как формируете УПД? Спс

Мы делаем так: в 1с-УТ в карточке товара в поле "Код" у нас хранится "ID Ozon". УПД из 1с в XML выгружаем с помощью СБИС-овской обработки. Дальше вручную немного правим XML-файл (добавляем номер заявки, меняем название колонки с кодом товара на "ID Ozon") и вручную в СБИСе отправляем XML-файл.

Сейчас пришел заказ за 5 мин до конца сборки. Озон вы там что курите? Поделитесь

mr.Belk написал(а):

Сейчас пришел заказ за 5 мин до конца сборки. Озон вы там что курите? Поделитесь

я правильно поняла, что вы торгуете со своего склада? и как? в смысле как продажи. Исправлено MaFa (16.06.2020 09:28)

Напечатали акт . В акте 2 заказа , не три. Следующий пункт блокировка За не отправленный товар?добавлено через 12 секундMaFa, Дадобавлено через 7 минут 43 секундыДа какие там продажи. Заказы пропали , так еще и приходят криво. Как вообще такое могло случится. Заказ приходит за пять минут до конца сборки.добавлено через 13 минут 58 секундСамый продуктивный али экспресс. Трудно набиват первых покупателей. Потом само летитдобавлено через 15 минут 15 секунд2. Ебей
3. Беру
4. Озон
С вайлберриз нам запрещено работатьдобавлено через 17 минут 37 секундПоддержка ответила оперативно. Я в шоке. Вывод ни нас видят, просто игнорят. Божественный глаз он такой )) ЛоЛ

mr.Belk написал(а):

Но очень скоро надеюсь окончательно зайдем на беру и али тимайл и смысла мучатся с озоном нет

а у вас какая категория товара? почему в Беру и Тмолл веры больше?добавлено через 56 секунд

mr.Belk написал(а):

Самый продуктивный али экспресс.

у вас там свой магазин или вы через оператора?

MaFa, Свой магазин. Ассортимент большой. На али хорошо идет кожгалантерея нашего болгарского пошива и одежда наших польских партнёров.добавлено через 22 секундыВ озон хорошо идут часы и брендовкидобавлено через 1 минуту 42 секундыЯ надеюсь что озон оживет. Все починят, не будут воровать возвраты. Софт заработает как надо.добавлено через 2 минуты 33 секундыМне он вообще нравится. Но для начала надо получить компенсации за возврат на 188тыс 490 рублейдобавлено через 3 минуты 35 секундМне начальство в Бургасе весь мозг уничтожили. Для бг это весомая сумма.