Количество заказов упало после их сбоя. На прежний уровень не вернулось. У всех так? Даже сегодня заказы вроде есть, но обычно их больше.

Webka написал(а):

Количество заказов упало после их сбоя. На прежний уровень не вернулось. У всех так? Даже сегодня заказы вроде есть, но обычно их больше.

Совсем беда. Как в пятницу резко упало, до сих пор тишина, какие-то единичные выстреливают.
Стоят позиции, которые шли всегда влёт. Падение примерно 75% от среднего.

При чём в виджете на главной, где "заказано товаров", количество штук отображается на порядок больше, чем есть по факту. Раньше всё более менее совпадало.
Т.е. получается, заказы есть, но их нет… Исправлено Belbog (07.06.2020 11:43)

У нас вообще 0 продаж с пятницы, как заглючило у них что-то, народ 2 дня пишет что не может ничего заказать, пишет что товары продавца не доставляются в выбранный пункт выдачи и так на любой товар со всех городов России. Это относится только к товару с нашего склада, со склада озона все оформляется нормально. Поддержка — глуш как всегда.
Как то все странно, общались сейчас с поддержкой озона от имени покупателя, типа не можем купить товар, ответили что товар находится на каком то дальнем складе, доставка с которого не возможна в ваш город, при том что заказываю в свой город, где и склад. Что за бред вообще. Исправлено Optika24 (07.06.2020 15:45)

Тоже адский спад с пятницы, прям копейки какие то вместо заказов

Наверное приходит время прощаться . Не верится в успех этого предприятия. приложим все силы на соседний проект, отпишем по факту сотрудничества.добавлено через 2 минуты 21 секундуЗаказали на озоне какие то мелочи, обещали во вторник, привезли в пятницу. каждый день доставка откладывалась. А мы удивляемся за возвраты.добавлено через 3 минуты 28 секундЛично у меня заказывать больше желания нет. Наверное не я один такой.

Где-то с 17.00 пошло какое никакое движение.
Конечно не так как было раньше, но за текущий вечер заказов больше, чем за день и вечер пятницы + вся суббота + воскресенье до 17.00.
Что это всё и отчего зависит, остаётся загадкой…

Господа , не показываются товары. При переходе пишет такой страницы нет. Что может помочь кроме суппорта?добавлено через 3 минуты 36 секундBelbog Может финансы, зарплаты или банальное нет денег или проблема софта. У нас часть карточек не показывает. В прошлом месяце на такой ден было 12 заказов 90 тыс. Вчера 1 рюкзак Guees и бейсболка. Все няма больше.добавлено через 5 минут 31 секундуЕкатеринбург просел на 90%. Новосибирск 15%

DragonNskThai написал(а):

коллеги FBSники, вот и по нашу душу пришло письмо))) и недели не прошло как новые правила)))

А какие новые правила? Мне что то на почту ничего не приходило

Народ подскажите как техподдержка отвечает по времени? А то я уже второй день не могу от них добиться ответа…

opt.Anna, новые комиссии на доставку для кгт и аптекудобавлено через 1 минуту 10 секундMrVal, 2 дня — это не срок, бывает и месяцами люди ответа ждут

meleech написал(а):

2 дня — это не срок, бывает и месяцами люди ответа ждут

Фигово, у меня в карточке товара выдает ошибку в наименовании, но блин я не могу сайту доказать что "чернитель" написан правильно… И так в 5 других карточка подобная ошибка. А меня уже начальство долбит о том почему мы не начинаем отгружать на озон…

opt.Anna, с первого июля электронный документооборот. Кто не может тот свободен.добавлено через 1 минуту 20 секундMrVal, Часто вообще не отвечает. Иногда в течении недели, двух. Если звезды сойдутся дня три — четыре

mr.Belk написал(а):

с первого июля электронный документооборот. Кто не может тот свободен.

Так вроде же, уже на ЭДо, или имеется в виду накладные при отгрузке со склада своего? Вот эту новость не получала…

MrVal написал(а):

А меня уже начальство долбит о том почему мы не начинаем отгружать на озон…

Надо осознать, принять и донести до начальства, что с Озоном ни чего быстро не бывает! :)

Vadim SS написал(а):

Надо осознать, принять и донести до начальства, что с Озоном ни чего быстро не бывает! :)

Меня так уволят, а я то еще даже испытательный срок не прошел((( Тем более что у меня в подобной сфере деятельности опыта 0. (год назад только закончил универ и то по технической специальности)… добавлено через 42 секундыЯ правильно понимаю что больше 10 коробок нельзя не на палете привезти?

MrVal,  про коробки правильно, не больше 10, 11 коробок уже палет

evgeniya_kobec написал(а):

про коробки правильно, не больше 10, 11 коробок уже палет

я могу на палету поставить 15 артикулов по 2 коробки при условии что они не превышают 180см? Или придется только 9 артикулов? (у меня помещается 3 в ряда по 3 столбика).

Общался сегодня с Диадоком. Минимальный срок подключения 2-3 недели. Сейчас будет адский наплыв от Озона и теперь у меня большие сомнения насчет 1 июля.

borisy4 написал(а):

Общался сегодня с Диадоком. Минимальный срок подключения 2-3 недели

Это вы про интеграцию в 1с? Вроде как я понял что можно и без нее работать, я скорее всего ошибаюсь так как нет понимаю как все это должно работать…

MrVal, 2 дня))) блажен, кто верует)))… месяц! ничего не отвечают, кроме автоответов…

MrVal написал(а):

Это вы про интеграцию в 1с?

Это про ЭДО

Vadim SS написал(а):

Это про ЭДО

я понял что про ЭДО, мне просто не понятно можно работать без интеграции в 1с или обязательно с ней?

MrVal написал(а):

можно работать без интеграции в 1с

Можно

adwebstudio написал(а):

Можно

понял, спасибо Исправлено MrVal (08.06.2020 11:31)

MrVal написал(а):

выдает ошибку в наименовании

Если выдает ошибку в "названии модели" — это не наименование товара, которое вы пишете в первой графе на первой странице карточки товара, а это название модели, которое на второй странице. Туда нужно писать что-то короткое, например, артикула (без пробелов и описаний).
В большинстве случаев, речь идет именно об этой ошибке.

LittleBakers написал(а):

Если выдает ошибку в "названии модели"

С этим полем вообще не угадаешь, что там не напишешь — не проходит модерацию. Все перепробовал. 1500 товаров продаются а последние 10 шт. не проходят ни как.

LittleBakers написал(а):

Если выдает ошибку в "названии модели" — это не наименование товара, которое вы пишете в первой графе на первой странице карточки товара, а это название модели, которое на второй странице. Туда нужно писать что-то короткое, например, артикула (без пробелов и описаний).
В большинстве случаев, речь идет именно об этой ошибке.

Проверил у себя это поле там два слова и нет лишних символов. Куда еще короче? И как на зло ошибка на тех товарах которые по идее должны сейчас пользоваться спросом…

adwebstudio написал(а):

С этим полем вообще не угадаешь

Это правда) год назад содержимое этого поля на самом Озоне добавлялось к основному названию, и покупатель видел что-то вроде "Силиконовая форма такая-то, 76324$x30hf". Пришлось кракозюбры спешно заменять на слова, и какое-то время работало. Потом велели вернуть кракозюбры, но, благо, покупатель их уже не видел)добавлено через 30 секунд

MrVal написал(а):

там два слова

артикул напишите, не должно там быть слов

LittleBakers написал(а):

артикул напишите, не должно там быть слов

попробую но прикол в том что на других 24 товарах слова он съел а 6 других он решил забраковать…

Подскажите пожалуйста. Ни одна карточка не показывается на сайте. Пишет товара нет в наличии. Только после модерации проставили остатки, и в стоп.Техподдержка 2 дня молчит. Может у кого есть сейчас тоже такая проблема.