boykovaspb, а у нас всегда вместо 24 часов 3-4 дня. Раньше было 10-15 дней :)

Господа, имеется проблема с распечаткой маркировки 12 на 7, а именно оригинал при скачивании очень маленький и изображение нечеткое. Как решить этот вопрос, у меня мак. С коллегами в пункте общалась- у всех без проблем , скачивают и печатают.
Отдаю печатать , своего принтера нет

Добрый день! Кто нибудь сталкивался с отклонением создания товара после модерации по причине "не удалось создать описание"? Причём по одному артикулу описание есть. По остальным его вообще нет-пустая ячейкадобавлено через 23 секундыКак решалась проблема?

opt.Anna, у нас так же. Полагаю глюк, ждем когда решат. Грузим заново и постоянно отправляем товар на модерцию.

Alina.belhassen написал(а):

Господа, имеется проблема с распечаткой маркировки 12 на 7, а именно оригинал при скачивании очень маленький и изображение нечеткое. Как решить этот вопрос, у меня мак. С коллегами в пункте общалась- у всех без проблем , скачивают и печатают.
Отдаю печатать , своего принтера нет

как сохраняете?

Всем привет. Кто-нибудь знает в какое конкретное время и сколько раз в сутки обновляется индекс цен?

golikov.v.p, по опыту 1 раз в день в 08:00 по Москве, но могло что то изменится. У меня наблюдения месячной давности.

boykovaspb написал(а):

Как у Вас выходной в воскресенье получился?

у нас еще веселее склад работает 7 дней на сборку 4 часа. но заказы падают через день. вторую неделю уже картина суббота 0 заказов. воскресенье 1-3, понедельник больше 30, и дальше вторник 1 -2, среда выпадает, четверг опять копится

Добрый день. Скажите, кто нибудь делал возврат с хоругвино? Более 2х недель назад направила им заявление на возврат всего товара. Оказалось, что он на двух складах. В Твери собрали все быстро. А вот хоругвино никак-ожидайте. Проблема в том, что люди делают на эти изделия заказы, а озон их отменяет. Т. Е. И не собирает возврат и не отгружает клиентам! А ещё я боюсь, кабы они мне за эти заказы покатушки не выставили

opt.Anna написал(а):

А ещё я боюсь, кабы они мне за эти заказы покатушки не выставили

Если товар не отгружался, то какие покатушки то?

MRbagsfactory, Добрый вечер.
Прочитал о проблеме зарегистрировать склад для FBS в Спб.
Сейчас столкнулся с такой же проблемой, показывает тольок Московские склады.
Вам удалось таки завести склад и начать продажи? Исправлено AX_H (01.06.2020 19:56)

Vadim SS написал(а):

Если товар не отгружался, то какие покатушки то?

Это озон, от них можно ожидать что угодно

AX_H, тоже не можем зарегистрировать склад для FBS.
Если у кого-то получалось сделать это в последнее время, поделитесь каким образом. Можно в личку.

Регистрация в СПб по FBS закрыта уже довольно давно. Вроде на днях должны открыть/открыли.

Сегодня от Озона пришли какие то копейки, за что не знаем, никто не получал ничего сегодня?

borisy4 написал(а):

Сегодня от Озона пришли какие то копейки

Возможно, удовлетворили компенсацию по древнему обращению.

Alina.belhassen написал(а):

Господа, имеется проблема с распечаткой маркировки 12 на 7, а именно оригинал при скачивании очень маленький и изображение нечеткое. Как решить этот вопрос, у меня мак. С коллегами в пункте общалась- у всех без проблем , скачивают и печатают.
Отдаю печатать , своего принтера нет

У нас тоже такая проблема, мы новички, первую поставку делаем. Но нам нужно распечатать маленький штрихкод 2*3 для бирки, на Озоне указано, что это можно сделать, а по факту картинка не четкая. Сохраняем с Озона в pdf там только так вроде.
Подскажите пожалуйста возможно ли с Озона вывести на печать сразу все штрихкоды для всех артикулов или только по одному сохранять и выводить на печать?

Добрый день, коллеги! Кто-нибудь уже начал возить товар на региональные склады? Нам прислали письмо с рекомендованными позициями, причем теми на которые сейчас комиссия зверская. Если есть кто уже возит, поделитесь, пожалуйста, как все происходит? Стоит ли возить в регионы? Где потом смотреть продажи по каждому региону?

catty4, Добр ден. Печатаем сразу из личного кабинета. Была похожая проблема. Решилась настройками принтера.

Svelana написал(а):

Где потом смотреть продажи по каждому региону?

"Потом" — это понятно — будет видно по остаткам на региональных складах. А вот посмотреть продажи с центрального склада по регионам — пока ни как… :(

mr.Belk написал(а):

catty4, Добр ден. Печатаем сразу из личного кабинета. Была похожая проблема. Решилась настройками принтера.

Спасибо.

Скажите, какие транспортные компании работают с Озон? Хотели Сдеком, но они не работают уже с ним.

catty4 написал(а):

Скажите, какие транспортные компании работают с Озон

ПЭК умеют возить

catty4, Была рассылка с месяц назад от самого Озона, что Деловые Линии "умеют" возить. Но, если память не изменяет, в этой ветке были жалобы на Деловые.

catty4 написал(а):

Скажите, какие транспортные компании работают с Озон? Хотели Сдеком, но они не работают уже с ним.

Байкал каждый день катает к ним. В Твер точно, рекомендую позвонить в Байкал в нужном вам городе и попросить соединить с менеджером, который работает по отправления в озон

----- Исправлено avm_happy (04.06.2020 12:30)

не актуально Исправлено borisy4 (03.06.2020 18:38)

avm_happy написал(а):

Упд загружено и принято, а статус все равно "ожидает загрузки накладной", что делать?

Разбираться с настройкой роуминга. Какой у вас оператор ЭДО?

Мы вообще от ОЗОНа в а.уе. Покупательтница-"эксперт" пишет отзыв на товар, якобы пришла подделка ей. На глаз определяет. При этом покупка совершена 3, 5 месяца назад! Никто ни разу по данному бренду никаких жалоб не выставлял за полгода, одни положительные отзывы. Вещь испорчена, упаковка вскрыта, она в ней начеркалась маркером и ОЗОН спокойно принимает товар обратно и удерживает с нас стоимость. Бесполезно с ними бодаться, да?

Добрый день! Отгружаем в СПб по FBS, с 1 апреля приписаны к Магнитогорской. Почти всегда сдаем свои заказы с утра. Тем не менее ОЗОН поставил нам окно с 17ч до 20ч. Постояли пару раз в очередях на сдачу, снова стали ездить утром или днем — приемка принимает, система им позволяет, но каждый раз нас предупреждают, что мы не в свое время — "возможно, будет падать рейтинг". Кто-нибудь из форумчан сможет подсказать, так ли это, сталкивался ли кто и вообще, где этот рейтинг посмотреть? Прошерстил свой ЛК, пока не нашел

pavelt написал(а):

где этот рейтинг посмотреть? Прошерстил свой ЛК, пока не нашел

Если вы не видите свой рейтинг, значит с ним все в порядке. Он появляется тогда, когда все не очень хорошо.

Последнее время ЛК стал часто ошибки выдавать. У всех так? То не открывается список товаров, то еще что-то.