borisy4, Спасибо. Думал будет проще

MRbagsfactory, ну это не самая сложная часть квеста "Озон". Просто долгая. Дальше будет интересней :)

borisy4, Спасибо за поддержку. :-)

Попробуйте через портнеров их-я склад добавила быстро именно через партнёра озон

boykovaspb написал(а):

например, пластиковый стакан, который идет в картонной прочной красочной коробке. В заводской упаковке в гофрокоробе 36 шт. Если я хочу, к примеру, отправить 10 шт, могу я взять гофрокороб меньшего размера от другого товара и положить туда свои 10 стаканов, не упаковывая дополнительно каждый стакан?

Ни чего не понял… Вы стаканы продаете по одному? Каждый стакан имеет инд.упаковку?

Vadim SS,
Да, выглядит так:

Исправлено boykovaspb (16.05.2020 19:06)

boykovaspb написал(а):

Да, выглядит так:

окошко в упаковке пустое или с пленкой?

В общем по вашему вопросу — если окошко с пленкой, то вы можете наклеить штрихкод на эту картонную коробку, положить 10 таких стаканов в любую другую большую коробку и привезти на озон.

У нас есть товары в картоне, но мы эти товары дополнительно укладываем в полиэтиленовый пакет с клеевым клапаном, прозрачный и уже на него клеим штрихкод. Это дает возможность не испортить оригинальную упаковку ни на складе ни при перевозке, что уменьшает количество брака.

Подскажите, пож-та, кто сталкивался со следующим. У нас был индекс цен 1.14 со статусом внимание. На след день у нас индекс изменился на 1.15 и начался отсчёт дней до блокировки. Мы чуть убавили цены. На след день индекс стал вновь 1.14.НО отсчёт времени до блокировки Не прекратился и Виджет горит красным, а не жёлтым. Кто нибудь сталкивался с таким? Вас все равно блокировали при индексе 1.14?

. У нас вообще идиотизм произошёл. Работаем со своего склада. 6 мая не работала функция печати, отгрузку в этот день не приняли, отгрузили на след. день как написали в ответ на наше письмо по эл. почте help@ozon.ru(там хоть отвечают, только толку от этих ответов не ни х-ра). За неделю коэффициент практически не менялся и был выше 5%, хотя отгрузки делали каждый день. Писали по несколько раз на день, реакции, естественно никакой. Произошла блокировка 14 мая, должны были разблокировать 17 мая. 17 мая коэффициент стал 6, и пришло сообщение от этой еб-й ТП, что блокировка продлевается ещё на день, а там они посмотрят, продлят или нет! Они там идиоты по ходу, словнет никаких, кроме матерных. И главное не к кому и обращаться!

Mad_Len, Поддержка озона это наверно самое плохое с чем можно столкнуться в жизни. даже хуже почты России.

До бешенства с-ки довели((

Mad_Len, поддержки нет, от слова совсем, а по вашему вопросу там довольно прозрачно все. Процент считается за 7 дней. Каждый день он пересчитывается. Т.е. какой то день сегодня стал восьмым, он не считается, а теперь считается вчерашний. Если в день который отвалился заказов было больше чем во вчерашнем то % будет расти. Т.е. чтобы % падал заказов должно становится больше чем было )причем и в штуках и в рублях).

А вот выход из блокировки для меня загадка. У нас 5 и 6 день коэфицент был 4, 4 и 4, 2% и в красной зоне и счетчик тикал. На 7-ой день виджет пропал.

Mad_Len написал(а):

До бешенства с-ки довели((

Не Вас одних. У меня вообще месяц от них глаз дёргался. Что ни день, то новая озоновская кака всплывает. Сейчас уже спокойно реагирую-больше не хватает сил с ними ругаться. Им по большому громкому барабану на нас.добавлено через 58 секундМы столько с вб и с ламодой не возимся, сколько с одним озоном. А выхлоп в разы меньше

opt.Anna, как я понял изначально можно находится в зоне до 1, 14%, а вот если переползли в красную зону (1, 15) то, чтобы выйти надо упасть до 1 или меньше. Но считает система криво и не уверен, что прав до конца.

lena.sal, спасибо! добавлено через 48 секунд

borisy4 написал(а):

если переползли в красную зону (1, 15) то, чтобы выйти надо упасть до 1 или меньше.

у нас именно так и было

borisy4, мне ответили что перед блокировкой они делают проверку и если все цены приведены в соответствие то блокировка не происходит. Мы снизили цены коэффициент был 1, 1 и на 5 день счетчик исчез, может ещё из-за того что некоторые товары были уже распроданы. А на 6 день коэффициент стал 1, 04добавлено через 54 секундыborisy4, считает по любому криво, пока логика не понятна

Mad_Len, также было.индекс рассчитывается за 14 дней автоматически. вот ответ ТП:
У Вас 2 просроченных отправления 2.05 и 4.05, процент за 02.05 будет убран в понедельник, за 04.05 в среду. Следовательно личный кабинет будет разблокирован, если не будет новых просроченных отправлений, в понедельник. Благодарим за обращение. С уважением, Команда поддержки Ozon.Marketplace Обращение №217925

т е пока не пройдет 14 дней с вашей просрочки, ЛК не разблокируют.

Так самое обидное, что эта хрень произошла из-их технического сбоя, мы честно отвезли на пункт приёма, там не приняли, Т. к. отправления не были загружены в акт приёмки. Самое обидное, что относятся к поставщикам как к мусору, с которым даже не нужно вступать в диалог.

Mad_Len, Да, я тоже бесилась, мне сказали что если ЛК упал в блок, вытащить до автоматического падения индекса нельзя.
На вопрос, зачем так и почему, подтвердили мое предположение, что для перехода большинства на FBO. Исправлено xridecam (17.05.2020 19:08)

mr.Belk написал(а):

Поддержка озона это наверно самое плохое с чем можно столкнуться в жизни. даже хуже почты России

Немножко офф. Я тут на новый телефон устанавливала приложение чистой линии (мороженое) и у меня карточка скидочная не привязывалась. После озона у меня стойкая неприязнь к разного рода техподдержкам. Но тут что то решила таки написать. И каково же было мое удивление, когда в субботу вечером через час ответили, мол привязали Вашу карту, пользуйтесь и ведь это нормально:) Но после озона кажется прям вау

evgeniya_kobec написал(а):

Мы снизили цены коэффициент был 1, 1 и на 5 день счетчик исчез, может ещё из-за того что некоторые товары были уже распроданы. А на 6 день коэффициент стал 1, 04

Правильно ли я поняла? У вас после снижения индекса до 1.1 счётчик продолжал все равно отсчитывать дни до блока, а когда отсчитал 5 дней исчез без блокировки?

Здравствуйте! Предгалаю услуги по грузоперевозкам OZON и др. интернет-магазинов! Собственное авто, грузоподъемность 5 тонн, вместительность — 36куб.м, загрузка-выгрузка задняя, наличный и безналичный расчёт! Кого предложение заинтересовало обращайтесь по телефону 89610146754!

Добрый день! Только начали работать с Озоном. Из сформированных отчетов не понятно ничего… По одной и той же позиции разная система комиссии? За доставку продуктов до 1 л должны брать 35руб. Но у нас на одной позиции до 1л взымается 35руб, а на другой- 75 руб.
Кто-то смог разобраться с отчетами? Дайте обратную связь, пожалуйста.

anvaleriya, Это же озон))) У нас в организации родился мем. Фраза что ты его озонишь = абсолютному и полному игнору.)))добавлено через 2 минуты 11 секундZOZH, Нет обратной связи) , тут каждый искринно хочет ее получить и задать главный вопрос. За что? ))

ZOZH написал(а):

Только начали работать с Озоном. Из сформированных отчетов не понятно ничего… По одной и той же позиции разная система комиссии? За доставку продуктов до 1 л должны брать 35руб. Но у нас на одной позиции до 1л взымается 35руб, а на другой- 75 руб.
Кто-то смог разобраться с отчетами? Дайте обратную связь, пожалуйста.

По данному вопросу они писали, что исправят ситуацию к 20 мая. Тоже ждем, буду проверять.

Какое-то время назад все было нормально. Сейчас Озон превращает своих поставщиков в "самовыживающее быдло". Отсутствует какая-либо обратная связь по любым каналам (чат из портала, телеграм канал, apple бизнес чат и т.д. и т.п.) Они не отвечают ни на какие вопросы из любых разделов — месяцами. Телефонной связи конечно тоже нет никакой. В сторону конечного покупателя "белые зубы в улыбке", а что творится по другую сторону красивого сайта — кромешная тьма. "Рукожопые" программисты запускают новые сервисы на seller без должного тестирования, в результате "искусственный интеллект" творит невероятные чудеса блокируя показ товаров без малейших на то оснований. Даже интересно становится имеет ли об этом хоть какое-то понятие их управляющий персонал хотя-бы "средней руки". Очень хочется надеяться на то, что это дерьмо (новый стиль работы дружной команды маркетплейса Озон) сгинет вместе вместе с нашумевшим вирусом и мы снова увидим партнера а не безликую серо-коричневую массу заболевших неведомой болячкой "работников на отдаленке". Добрые люди возвращайтесь — мы вас ждем! Понятно что это крик в пустоту и никакой практической пользы для работы данное сообщение не имеет, просто хочется что-бы кто-то из "новых мотыльков" были готовы к реальной оценки ситуации.

Taho2007, я смотрю товара на озоне меньше становится. а загонять к ним на FBO товар, платить за каждый чих мзду, такая себе лотерея. Да и проблему с ценами это никак не решит, даже если они вынудят отказаться от FBS к FBO. Сделали бы комиссию как на вб 38% и дали спокойно работать, не создавай каждый день проблем новых. Исправлено MonkRF (18.05.2020 09:09)

opt.Anna, он не перестал считать а просто исчез) а через сутки появился и с показателем 1, 04

MonkRF написал(а):

даже если они вынудят отказаться от FBS к FBO

Они очень активно пытаются всеми "правдами и неправдами" заставить людей переходить с FBS на FBO. Какие цели при этом преследуют — остается только догадываться.

Taho2007 написал(а):

Какие цели при этом преследуют — остается только догадываться.

ну они же получает там больше, я так понимаю, всякие комиссии за хранение, за переправку из одного региона в другой, а на fbs этого нет. Им нужно свой убыток как то покрывать, посмотрите отчетности, озон убыточная фирма