anvaleriya написал(а):

Я уже боюсь отвечать. но видимо потому же, почему у меня после трех попыток добавить страну изготовителя после обновления она бесследно исчезает…
То есть просто потому что

У меня, кстати, со страной всё в порядке.
Вы её из списка выбираете? Может написание какое то не правильное?

anvaleriya написал(а):

Это я прекрасно понимаю, но все же театр абсурда остается таковым…

в данном конкретном Вами описанном случае не вижу ничего абсурдного, но при этом признаю на 100%, что Озон это цирк

Ребят а кто работал или работает с беру что скажете?

RaySport написал(а):

Подскажите, пожалуйста, когда работаешь по схеме FBO, весь товар внутри поставки можно отправлять на склад Озона в нашей фирменной упаковке, или каждую единицу нужно упаковывать в дебрендированную коробку или курьерский пакет, как в случае с FBS?

Вам что-то мешает прочитать правила упаковки товара? Все подробно расписано, даже картинки есть.

croppgirl написал(а):

Ребят а кто работал или работает с беру что скажете?

Я снял с продажи в озоне товар и отправил пробную партию на беру.
В продаже товар 4 день, выводу делать рано, но.
1. Отправка товара на склад — без проблем, всегда можно записаться на любой день.
2. Приемка на складе — без проблем, даже 1 товар пересорта ТП оформила отдельной поставкой.
3. Продажи — что то продается лучше, что то хуже, но за 4 дня рано делать выводу
4. с 3.05.20 началась продажа а 5.05.20 уже пришли первые деньги на счет.
По сравнению с Озоном — все отлично!

adwebstudio написал(а):

Я снял с продажи в озоне товар и отправил пробную партию на беру.
В продаже товар 4 день, выводу делать рано, но.
1. Отправка товара на склад — без проблем, всегда можно записаться на любой день.
2. Приемка на складе — без проблем, даже 1 товар пересорта ТП оформила отдельной поставкой.
3. Продажи — что то продается лучше, что то хуже, но за 4 дня рано делать выводу
4. с 3.05.20 началась продажа а 5.05.20 уже пришли первые деньги на счет.
По сравнению с Озоном — все отлично!

подскажите , пожалуйста , как схема работы , похожа на ВБ ? или как то по другому? требования к фото , делают ли они сами фото.

89175001268 написал(а):

подскажите , пожалуйста , как схема работы , похожа на ВБ ? или как то по другому? требования к фото , делают ли они сами фото.

Я не работаю на ВБ, не знаю.
Я на аналоге FBO (витрина и фулфилмент), есть еще аналог FBS, но он только в Москве и МО.
Требования к фото примерно как в Озоне, я фото из карточки озона туда загрузил.
Модерация товаров там за 1 сутки проскакивает.
Там не все категории товаров есть, некоторые категории пока не доступны для продажи. Исправлено adwebstudio (07.05.2020 13:19)

adwebstudio написал(а):

Я снял с продажи в озоне товар и отправил пробную партию на беру.
В продаже товар 4 день, выводу делать рано, но.
1. Отправка товара на склад — без проблем, всегда можно записаться на любой день.
2. Приемка на складе — без проблем, даже 1 товар пересорта ТП оформила отдельной поставкой.
3. Продажи — что то продается лучше, что то хуже, но за 4 дня рано делать выводу
4. с 3.05.20 началась продажа а 5.05.20 уже пришли первые деньги на счет.
По сравнению с Озоном — все отличн

Спасибо огромное

Добрый день! Начал продавать на озоне с 16.04. со своего склада, первый отчетный период закрыт. Эдо подключил только сегодня. В личном кабинете нет никаких закрывающих документов кроме УПД на доставку (без подписи). 5-е число прошло. На эл почту тоже ничего не приходило. У всех так? Еще рано? и как получить подписанные документы за прошедший период? Вот что нашел в справке…

Каждый месяц Ozon формирует:

Отчет о реализации товаров + УПД к этому отчету с основными услугами.
УПД с дополнительными услугами, если они были (например, обработка возвратов или продвижение товаров ).
Документы приходят до 5-го числа и содержат операции за предыдущий месяц.
По умолчанию вы получаете документы на электронную почту, привязанную к аккаунту. Вы можете настроить электронный документооборот и получать документы в своей системе. После настройки нельзя получить через него документы за прошлые периоды. Например, если вы 3 месяца получали документы на электронную почту, а потом настроили работу через систему ЭДО, вы не сможете получить через нее документы за первые 3 месяца.
Справочные документы (без подписи Ozon) вы можете посмотреть в личном кабинете, в разделе Отчеты . Исправлено meleech (07.05.2020 14:15)

boris.r78 написал(а):

Вы её из списка выбираете?

из выпадающего списка

meleech написал(а):

Еще рано?

Еще рано — думаю, завтра будут

Чтобы покупатели могли быстрее получать все свои заказы, всем продавцам нужно отгружать отправления со своих складов 7 дней в неделю.
Если вы еще не установили 7 рабочих дней в своем календаре, пожалуйста, сделайте это до 12 мая: в разделе «Склады» → выбрать склад → редактировать «График работы».
12 мая мы проверим количество ваших рабочих дней. Если их окажется меньше семи — нам придётся обнулить календарь и скрыть с сайта товары.
Также напоминаем, что с 25 мая время сборки отправлений должно быть не более 24 часов. Не забудьте внести это изменение в «Режим работы».
После того, как вы увеличите количество рабочих дней до семи, ваш график работы должен выглядеть так:добавлено через 40 секундАх если бы мы все объединились и не стали работать. может тогда бы до них дошло что 7 дней для небольших компаний просто не выполнимое условие…

VasiliiVV написал(а):

Kanistra77, Добрый день! У вас товар на паллетах или коробками поштучно?

Хотим на паллетах — потому, как в коробках Водитель употеет :)

Kanistra77 написал(а):

Хотим на паллетах — потому, как в коробках Водитель употеет :)

Дело не в том, что водитель употеет, а в том, что без палет можно максимум 10 коробок, общий объем — не более 1 куба. По машине с палетами: если не проходит по требованиям Озона — не разгрузят.

dark2020 написал(а):

тобы покупатели могли быстрее получать все свои заказы, всем продавцам нужно отгружать отправления со своих складов 7 дней в неделю.
Если вы еще не установили 7 рабочих дней в своем календаре, пожалуйста, сделайте это до 12 мая: в разделе «Склады» → выбрать склад → редактировать «График работы».

И все это на фоне продленного карантина Озон существует в отрыве от реальности…

Привет всем. Такой вопрос. По каким причинам 1 модель товара при выборе одного размера размера товар находится на сайте. При выборе другого размера товара нет на сайте. Но если зайти в сам товар , то все размеры в наличии. В самом ЛК товар написан , что есть и продается и показывается якобы. А поисковик не по всем размерам выдает товар. Искал только в своем бренде. Получается не по всем размерам мой товар виден. И это наблюдается и в других товарах. Работаю по FBS.
А есть карточка товара, ее вообще не найти. Хотя тоже написано в ЛК, что продается и показывается и наличие есть. Исправлено Webka (07.05.2020 17:05)

Коллеги кто нибудь сталкивался с такой ситуацией — в нашем аккаунты заблокировали товары до 1 мая из за двух задержек с поставками . Работаем со своего склада . Уже 7 мая но товары не разблокированы . Причем поддержка не отвечает вообще уже в течении недели. Не понятно что делать . Товар лежит на складе, продаж нет , звонить некуда

lubovkostenko_1985 написал(а):

Коллеги кто нибудь сталкивался с такой ситуацией — в нашем аккаунты заблокировали товары до 1 мая из за двух задержек с поставками . Работаем со своего склада . Уже 7 мая но товары не разблокированы . Причем поддержка не отвечает вообще уже в течении недели. Не понятно что делать . Товар лежит на складе, продаж нет , звонить некуда

Только ждать.
Поддержке похер на все.

Меня блокировали на 3 дня, и сразу же еще на 4 дня.
Кое как пробился в поддержку, запросили акты-приема передачи за даты когда у меня якобы просрочка.
Отправил им акты и конечно же это оказалось очень сложной проблемой которую может решить только сверх-специалист которому все передадут.

Проблему в итоге никто так и не решил, да как я понял и не мог бы.
Система автоматизирована и работала некорректно, попав в бан по просрочке выйти их него было крайне сложно, так как процент просрочки рос даже когда я не осуществлял деятельности.

И кстати виджет у меня пропал. Думаю будут допиливать.

croppgirl написал(а):

Я лично подписала договор с Беру, и пофиг что ездить в Подольск там такой фигни не творится!

Беру в Подольске теперь принимает?

Baron8055 написал(а):

Система автоматизирована и работала некорректно, попав в бан по просрочке выйти их него было крайне сложно, так как процент просрочки рос даже когда я не осуществлял деятельности.

Аналогично, закрыли FBS в середине апреля, т.к. с покатушками по 75р. не вариант вообще. И у нас каждый день рос процент отмен, хотя заказы не принимались, т.к. склад не активен и естественно не отменялись (как отменить то, чего нет), сейчас процент отмен 85%! Заблокированы с начала мая, каждый день приходят письма, что снижайте процент отмен, или будем вас дальше блокировать, система видимо совсем "не допилена" у Озон. Ушли на WB, небо и земля. Но Озоне ещё ноябрьские заказы со статусом "доставляются", про возвраты все итак знают, когда в апреле соизволит прийти декабрьский возврат и приходит письмо, мол срочно забирайте, или начнём штрафовать за хранение возвратов нищадно и наш наёмный водитель через 3 дня приезжает на их терминал (Варшавский), там сотрудники посылают его лесом, мол мы не успели их принять и собрать, идите в баню. А водителю всё равно за холостой прогон 1000 р. платить приходится. За апрель (16-30е), кстати вычли сумму возвратов, в двойном размере, т.е. клиент сдал товар стоимостью 3000р, с нас вычитают 6000 р. и так по всем позициям, было у кого такое? Писали везде, где можно, овтет — ждите ждите и т.д. Подготовили досудебку, будем отправлять. Исправлено Ed56 (07.05.2020 19:32)

adwebstudio написал(а):

Я снял с продажи в озоне товар и отправил пробную партию на беру.

А какой транспортной отправляли?
Тоже планирую поставку, ищу перевозчика из Санк-Петербурга

А у нас вот такое интересное дело в отчете. https://disk.yandex.ru/client/disk/Загрузки?idApp=client&dialog=slider&idDialog; =/disk/Загрузки/ошибки в отчете.jpg

Пишу уже неделю , все решить обещают , но хз , думаю в суд придеться идти , так как 1) блокировки, 2) проблемы с отчетами, 3) это возвраты которые еще в Декабе 19 должны были вернуться на наш склад.

Пришлось снизить цены до цен на ВБ , но поставок новых делать не будем , нам как производителям это вообще не выгодно.
Волосы дыбом встают когда читаешь тут.
Вот если бы коллективный иск подать , то может что-то и решилось бы, мне кажеться они как-то привышают свои полномочия по регулировке "антикризисных цен".

croppgirl написал(а):

Ребят а кто работал или работает с беру что скажете?

большое цветущее болото.
К нулевой техподдержке мы уже привыкли на озоне, это не покоробит. А вот управление ценой — Вас "приятно удивит" =))
Навигация в товарном каталоге (для покупателя) — полный ноль. (привет Яндексу)
Уровень продаж? Хммм… то. что на озоне продавалось за неделю, мы с 1 января (тест) до сих пор доцеживаем, и везти новую партию как-то не особо тянуло.
Так что "кого кого поборет — еж или черепаха", большой вопрос. Походу ничего не останется мышкам, как дальше "колоться, но продолжать жевать этот кактус" (-озон), увы.

5 часов до блокировки =)

Так никто и не ответил. Спрошу еще раз.
Кто-нибудь работал с партнерами озона? Например B2Bbasket? Есть от них толк? Помогают ли как-то решить проблемы, или лучше не связываться?

nik_esm, а что это за партнеры, по какой части? Если для помощи входа — то там другое название было на слуху, щас не припомню. Но точно знаю, что те партнеры упомянуты в официальном мануале Озона — типа он их рекомендует, чтобы поставщики не пугались.
Посмотрел переписку — Adapter их позывной тут. Мы сами не пользовались, но народ вроде отзывался о них неплохо. Исправлено Fidel_78 (07.05.2020 20:51)

Fidel_78 написал(а):

большое цветущее болото.

По Беру, валовый объём продаж по заказам у нас раз в 10 меньше чем Озон, тут спору нет. Но, процент брака/возвратов раз в 100 меньше у Беру. Как покупатель, ты в Беру, попробуй товар верни, 100 кругов ада пройдёшь, а в Озон, чужой товар вместо нашего только так возвращают, Озон принимает всё. Беру сгрузил и забыл, никаких индексов цен + нет платы за покатушки, тем более за невыкупленные заказы, особенно в почтоматы. Плюс у Беру "быстрые деньги", платят ежедневно по факту продажи. Исправлено Ed56 (07.05.2020 21:24)

nik_esm написал(а):

Так никто и не ответил. Спрошу еще раз.
Кто-нибудь работал с партнерами озона? Например B2Bbasket? Есть от них толк? Помогают ли как-то решить проблемы, или лучше не связываться?

Какие партнеры ? Называйте вещи своими именами, это посредники.

Если вы готовы платить комиссию помимо Озона еще и "партнерам" то милости прошу, пишите в личку, рассказывайте что за товар и за процент малый я вам все оформлю )

Проблемы те же что у всех. Исправлено Baron8055 (07.05.2020 22:28)

boykovaspb написал(а):

А какой транспортной отправляли?
Тоже планирую поставку, ищу перевозчика из Санк-Петербурга

РЦ Северо-Западный. У них все отработано, раз в неделю машину туда гоняют.
www.nw-center.ru
Контакт в личку отправил.

Baron8055 написал(а):

Какие партнеры ? Называйте вещи своими именами, это посредники.

Если вы готовы платить комиссию помимо Озона еще и "партнерам" то милости прошу, пишите в личку, рассказывайте что за товар и за процент малый я вам все оформлю )

Проблемы те же что у всех.

Я так понимаю у них есть бесплатные услуги, выдержка из правил озона:

Услуги, которые оказывают партнеры:

консультации по вопросам условий и ставок, по выбору оптимальной для вас логистической схемы;
подключение к маркетплейсу Ozon;
загрузка товаров и остатков;
управление контентом и рекламными кампаниями;
предоставление статистики по продажам;
консультирование по вопросам ассортимента и улучшения продаж на маркетплейсе Ozon.

Эти услуги партнеры оказывают бесплатно. Дополнительные условия сотрудничества оговариваются с партнером.

Ed56 написал(а):

По Беру, валовый объём продаж по заказам у нас раз в 10 меньше чем Озон

Ну хоть где-то есть стабильность =)
У нас нет возвратов что на Озоне, что на Беру. Вообще этот критерий не рассматривался при оценке.
У всех своя картина мира, спорить бессмысленно. Да и не к месту. Будем ли мы на Беру — наверно (лениво) будем. Но пока это не альтернатива Озону.

И да, нас заблокировали =). Причём на момент блокировки индекс был меньше 1, 12 — это по нашей оценке, как среднее арифметическое от товаров раздела "С завышенной ценой", вроде так это у них считается. Отсюда можно сделать предположение, что в момент блокировки система не делает контрольный пересчет, а пользуется последним посчитанным показателем.
Курим! .

Ed56 написал(а):

Беру в Подольске теперь принимает?

Коммунальная, 17, г. Подольск, Московская область, 142184добавлено через 11 минут Сегодня с главной страницы вообще пропал индекс… хрен знает что с этим Озон… оставалось 10 часов до блокировки