Добрый день! Как быть если товар стоитт 50-100 рублей(это продажная цена уже на площадке), а комиссия озона 135…
То есть я должен им еще доплачивать за свой товар?
Работаем мы со склада озон. Техподдержка молчит.

Задирать цену — меня заблочат … как быть?

yermakovs написал(а):

Добрый день! Как быть если товар стоитт 50-100 рублей(это продажная цена уже на площадке), а комиссия озона 135…
То есть я должен им еще доплачивать за свой товар?
Работаем мы со склада озон. Техподдержка молчит.

Задирать цену — меня заблочат … как быть?

Продавайте товар упаковками, по 3-5 ед допустим.
Или снимайте с продажи.
Других вариантов нет.

yermakovs написал(а):

Добрый день! Как быть если товар стоитт 50-100 рублей(это продажная цена уже на площадке), а комиссия озона 135…
То есть я должен им еще доплачивать за свой товар?
Работаем мы со склада озон. Техподдержка молчит.

Задирать цену — меня заблочат … как быть?

вот про такое я вчера как раз писала. Газовые баллончики при рыночной стоимости 60 руб. шт. продаются за 1600 упаковка из 4 шт. (1600, это не опечатка) Всем хорошо, и озону и поставщику:)))

Добрый день.
Подскажите пожалуйста контакты отдела маркетинга.
drumnastya92@gmail.com
Буду очень благодарна

Озон сравнивает цены только с ВБ или еще и с другими крупными площадками?

vesna17, с WB, Перекресток, Утконос, Беру, Едадил.

vesna17 написал(а):

Озон сравнивает цены только с ВБ или еще и с другими крупными площадками?

Сравнивает и с другими (Ситилинк, Гудс, Беру, Мвидео и еще куча помельче)

Доброго дня! может кто сталкивался?: первый раз везем поставку на склад "ТВЕРЬ" и "Хоругвино_рфц" — наши товары само разделило, но суть в другом: у нас микроавтобус ПЕЖО БОКСЕР — высота не 0, 8 метра — есть шанс на месте договориться? или бесполезно и надо искать высокую машину?

vertuforlife написал(а):

Всем привет. Не могу понять в чем проблема. Резко упали продажи. 3 дня вообще пусто. Отгружаю с своего склада в Питере. Все праздники выставлены, работа 7 дней в неделю. Такое чувство что клиенты банально не видят товары. Или из озона клиенты убегают? ничего не понимаю.

У меня тоже самое.
Первое.
Посмотрите в карточке товара время доставки, всегда стояла дата, у меня теперь для всех товаров стоит время доставки будет уточнено при оформлении. Далее при оформлении высвечивается или доставка от этого поставщика невозможна, или товара нет на складе
Второе
Посмотрите в ЛК редактирование работы склада КАЛЕНДАРЬ
У меня начиная с 1-го мая были не активны (не возможно поменять на рабочие или не рабочие дни при подведении курсора) сегодня и завтра
ТП отвечает , но что делать понять не может

Aleks68 написал(а):

У меня тоже самое.
Первое.
Посмотрите в карточке товара время доставки, всегда стояла дата, у меня теперь для всех товаров стоит время доставки будет уточнено при оформлении. Далее при оформлении высвечивается или доставка от этого поставщика невозможна, или товара нет на складе
Второе
Посмотрите в ЛК редактирование работы склада КАЛЕНДАРЬ
У меня начиная с 1-го мая были не активны (не возможно поменять на рабочие или не рабочие дни при подведении курсора) сегодня и завтра
ТП отвечает , но что делать понять не может

Это все проверял не раз. С настройками склада и отображением карточек все ок. Сегодня сделали заказ, в доставку мне нужно отвезти аж 17 мая. Это просто пиз.ец. У всех с сроками такое гумно? Понятно что товар виден далеко не всем городам, но все равно раньше было лучше. Попробую отправить в Тверь на скад Озон товары. Там их должна видеть вся Россия. Может быть что-то изменится в лучшую сторону.

Я попробовала оформить заказ на свой товар. Отгрузка у меня сегодня, доставка в пункт выдачи 13 мая. Что за логистика такая?

Озон продолжает жеч!
дней 9 тому назад появилась индекс рыночных цена, изначльно было 1.14, цены я не повышала, но дня через 2 рейтинг вырос 1.19, на мои вопросы претензии о том что у поставщика есть рекомендованная цена и даже проводя акции я нарушаю договорные условия. У них один стандартный ответ. Мы не нарушаем закон РФ если ваша цена выше "рыночной без видимых причин… значит вы бла бла не правы, но вы можете оспорить" . Что я и сделала убила 3 час времени но отправила 48 запросов со ссылками с яндекс маркета на сторонние сайты, где цена выше моей в полтора, два раза. Я кажды товар у себя в экселе пометила когда отправила запрос когда должен быть ответ 72 часа, ага… все это фигня. Во первых сегодня 5 день с момента отправки, ответов нет, во вторых рейтинг цен вырос до 1.25 . На все мои вопросы сплошные отписки что моя цена выше рыночной, рыночная это беру гудс и вайлдберис. И да про вайлдберис они написали так, если вы видите на вайлдбери цена больше, то вам нужно зайти как клиенту и цена будет меньше… и это что моя проблема что у них для регистрированных цена меньше. Вывод, озону плевать на своих селлеров, они делают все чтоб от них ушли, акции за свой счет, доставку оплачивай, причем если в заказе 2 вложения, то ты платишь за доставку как не за один заказ а как за 2 вложения 75+75р… норм? плюс комиссия. Возвраты идут 60 дней и более из Москвы то ведь москва от подмосковья находится в Южно-Сахалинске по ходу. Я лично подписала договор с Беру, и пофиг что ездить в Подольск там такой фигни не творится!

У Озона очевидный системный кризис. В погоне за рейтингами и привлечением клиентов на свою площадку они совсем забывают о тех, кто приносит им "золотые яйца".
Озон хочет перестать быть маркетплейсом и работать через прямые закупки?
Что скажите?

croppgirl написал(а):

Я лично подписала договор с Беру

как это поможет/заменит?

anvaleriya написал(а):

Я попробовала оформить заказ на свой товар. Отгрузка у меня сегодня, доставка в пункт выдачи 13 мая. Что за логистика такая?

Так они еще и сетуют на то, что работают в убыток. Логистика у них дорогая.

Подскажите, пожалуйста, когда работаешь по схеме FBO, весь товар внутри поставки можно отправлять на склад Озона в нашей фирменной упаковке, или каждую единицу нужно упаковывать в дебрендированную коробку или курьерский пакет, как в случае с FBS?

koral72 написал(а):

Озон хочет перестать быть маркетплейсом и работать через прямые закупки?

Поверьте, на договорах закупки там такая же дичь.

koral72 написал(а):

Логистика у них дорогая.

сейчас побуду немного адвокатом, хы
Честно говоря, давненько там не заказывал, но с учетом того, что в моем пункте выдачи было всегда не меньше двух операторов, (причем не школьного возраста) и каждая посылка у них запечатывается в отдельную коробку — то да, логистика у них денег стоит. Нужен ли такой уровень сервиса потребителю? Наверно кому-то нужен, судя по вою в отзывах на ВБ на замятые упаковки. А вот готовы ли за это люди ПЛАТИТЬ? И кто это должен делать?

Примерная позиция Озона с этими индексами: мы выстроили высокий уровень сервиса, а эти неблагодарные всё равно не делают нас богаче, суки! Всем управляющим срочно искать причины! И тут же нашли: конечно же, высоченные (joke) цены — поставщики пытаются на нас въехать в рай. Грефу надо показать высокую ебитду — поднимаем комиссию и ниипёт!

17 часов до блокировки =) Исправлено Fidel_78 (07.05.2020 07:53)

Fidel_78 написал(а):

Нужен ли такой уровень сервиса потребителю?

Не нужен. Меня просто вымораживает открывать эти намертво заклееные коробки. И вынимать к примеру ластик из коробки 20х20х20.
И при стремлении к осознанному потреблению опять таки сердце кровью обливается когда каждый крошечный товар в отдельной упаковке. И все эти коробки потом на свалку.

croppgirl написал(а):

если ваша цена выше "рыночной без видимых причин… значит вы бла бла не правы, но вы можете оспорить"

я опять как тот вшивый о бане. Но хочу все же понять. Как при такой ценовой политике берутся цены в десятки раз ВЫШЕ рыночных? Как они туда проскакивают. Просто покоя мне не дают…
ВОт пример:
цена озон:
http://joxi.ru/Y2LvBRocQWkLwr

рыночная цена:
http://joxi.ru/nAyRodgCjdxQWr

КАК?

anvaleriya написал(а):

Как при такой ценовой политике берутся цены в десятки раз ВЫШЕ рыночных? Как они туда проскакивают. Просто покоя мне не дают…

На мой взгляд, Вы немного неправильно сравниваете. Один баллон — это артикул 123, к примеру. А комплект из 4-х баллонов это уже артикул 321. Цены парсит робот и он просто никак не может посчитать, что рыночная цена артикула 321 это умноженная на 4 рыночная цена артикула 123. Надеюсь, доходчиво изложил свою мысль :-)

anvaleriya написал(а):

при стремлении к осознанному потреблению опять таки сердце кровью обливается

мы потом заказы своего магазина в них отправляем =)

Kanistra77, Добрый день! У вас товар на паллетах или коробками поштучно?

anvaleriya написал(а):

Я попробовала оформить заказ на свой товар. Отгрузка у меня сегодня, доставка в пункт выдачи 13 мая. Что за логистика такая?

я пыталась сделать заказ для себя, в ближайшем постомате нет мест.
может быть отчасти из-за этого такая долгая доставка

koral72 написал(а):

Так они еще и сетуют на то, что работают в убыток. Логистика у них дорогая.

А фраза на их машинах, "Бесплатная доставка" как вам?))добавлено через 40 секунд

Fidel_78 написал(а):

как это поможет/заменит?

Надеюсь что заменит, потому что работать с таким отношением не очень хочется.

RaySport написал(а):

по схеме FBO, весь товар внутри поставки можно отправлять на склад Озона в нашей фирменной упаковке

В вашей фирменной, возможно, доупаковав в пакет с дублирующим штрихкодом (посмотрите правила упаковки). Курьерский пакет не нужен.

croppgirl написал(а):

цены я не повышала, но дня через 2 рейтинг вырос 1.19

по моим наблюдениям, рейтинг — динамическая величина, зависящая от средней цены у конкурента за какой-то период, например, за месяц, но точно не знаю. Чем больше времени у конкурента товар по заниженной цене, тем больше у этой цены удельный вес, тем выше коэффициент. А если вы на один-два дня сделали на другой площадке скидку, хоть и большую, но потом выравняли цену — это пройдет относительно незамеченным в плане ценового рейтинга на озоне.

anvaleriya написал(а):

Не нужен.

Вам не нужен, кому-то нужен. ЦА у озона и вайлдберрис чутка разная, и, судя по последним мерам типа увеличения минимальной цены товара, озон хочет эту разницу усилить — стать "вайлдберрисом для бохатых" или вроде того

Fidel_78 написал(а):

мы выстроили высокий уровень сервиса, а эти неблагодарные всё равно не делают нас богаче, суки!

это отлично))

anvaleriya написал(а):

я опять как тот вшивый о бане. Но хочу все же понять. Как при такой ценовой политике берутся цены в десятки раз ВЫШЕ рыночных? Как они туда проскакивают. Просто покоя мне не дают…
ВОт пример:
цена озон:
http://joxi.ru/Y2LvBRocQWkLwr

рыночная цена:
http://joxi.ru/nAyRodgCjdxQWr

Я вам больше отвечу у меня цена на товар 250 мл алоэ геля 540 р что делает озон "снизьте цену товара до 250р" я перехожу по ссылке что же это за цена такая, а это цена за 55 мл! 55 мл!

Pachuli написал(а):

На мой взгляд, Вы немного неправильно сравниваете. Один баллон — это артикул 123, к примеру. А комплект из 4-х баллонов это уже артикул 321. Цены парсит робот и он просто никак не может посчитать, что рыночная цена артикула 321 это умноженная на 4 рыночная цена артикула 123. Надеюсь, доходчиво изложил свою мысль :-)

Это я прекрасно понимаю, но все же театр абсурда остается таковым… добавлено через 36 секунд

croppgirl написал(а):

Я вам больше отвечу у меня цена на товар 250 мл алоэ геля 540 р что делает озон "снизьте цену товара до 250р" я перехожу по ссылке что же это за цена такая, а это цена за 55 мл! 55 мл!

а потому что нечего одинаковые (сильно похожие) пузырьки выкладывать — роботов в заблуждение вводить:))))

anvaleriya написал(а):

а потому что нечего одинаковые (сильно похожие) пузырьки выкладывать — роботов в заблуждение вводить:))))

Ага а тогда как объяснить у меня алоэ гель 250 а на строннем ресурсе с котоорым сравнивают томатный гель 55)))))

Коллеги! ХЭЛП!
Кто одежду продает…
Костюмы для рыбалки, охоты и туризма вносились шаблонами. В шаблонах размер и рост указывался в виде 52/54-170/176 и 52/54-182/188. Покупатель мог выбрать размер в соответствии с ростом.
На днях стали вводить новую коллекцию, оказалось, что размер теперь вносится в виде 52, 54 и в другом поле ставится соответствующий рост.
После модерации, на сайте появляется этот костюм в размере 52-54 и прочих. Но рост выбрать покупателю НЕВОЗМОЖНО. Его видно, но только один вариант роста из двух, выбрать другой рост нельзя, его просто напросто не видно.
Т.е. мы внесли костюм в 5 размерах с 2-м-я разными ростами у каждого, а получили на сайте 5 размеров с одним ростом.
Кто то сталкивался с этим? Может мы что о не так делаем? Исправлено boris.r78 (07.05.2020 10:47)

croppgirl написал(а):

Ага а тогда как объяснить у меня алоэ гель 250 а на строннем ресурсе с котоорым сравнивают томатный гель 55)))))

Жизнь трудна и непредсказуема:))) Сегодня полнолуние к тому же:)
А там тоже пузырек:))добавлено через 1 минуту 38 секунд

boris.r78 написал(а):

Кто то сталкивался с этим? Может мы что о не так делаем?
Исправлено boris.r78 (Сегодня 11:23)

Я уже боюсь отвечать. но видимо потому же, почему у меня после трех попыток добавить страну изготовителя после обновления она бесследно исчезает…
То есть просто потому что…