Всем привет!

Ищем товар, который еще не представлен на ведущих маркетплейсах, обсуждаем условия сотрудничества (выкуп/реализация).

Продадим Ваши товары под ключ. Вам не нужно будет задумываться о требованиях к самому товару, упаковке и карточке товара на сайте.

Минимальный объем поставки зависит от розничной стоимости Вашего товара. Если стоимость ниже 1000 рублей, то объем поставки должен быть больше 10 единиц товара.

Если у Вас есть, что предложить, пишите на почту sergey@primefactory.eu или в личные сообщения. Исправлено Sergey2302 (29.04.2020 12:28)

Пришло письмо, что теперь надо работать 7 дней в неделю и платить по 30 приездов курьера в месяц… что то озон конкретно начинает разводить на бабки, везде поборы выставили

MonkRF написал(а):

Пришло письмо, что теперь надо работать 7 дней в неделю и платить по 30 приездов курьера в месяц… что то озон конкретно начинает разводить на бабки, везде поборы выставили

полная задница… бывают провальные дни когда отправлений в разы меньше и везти даже 20 отправлений просто гон.
пробег авто 15 км + 15 обратно туда обратно.
если человек не готов ждать отправление на 1-2 дня дольше то они и не нужны такие покупаны.
это же не продукты которые портятся… если ктото торгует скоропортом то конечно нужно каждый день возить.

проблема озона в доставке товаров по 1 посылке. и хранение всего пару дней посылка лежит потом уже сразу как не полученная. это тоже гон, человек не всегда может забрать посылку. мне когда посылка приходит с озон я прошу оставить дольше. нет говорят 2 дня потом уходит. а мы удивляемся почему так возвратов много! да пожилой чел закажет он и не пойдет каждый день за каждой посылкой. они ориентируются на домохозяек что ли?
каждый заказ по 1шт что в постомат, что курьер, что в пункт. заказываем 5 отправлений. приходят то по два то по одному и конечно ходить за каждым не все пойдут, поэтому и много возрватов. вы соберите на пункте все отправления и выдайте в один день а не неделю по одному возить. в этом проблема а не в том что продавцы везут не 7 дней а 4… просто бред возить 7 дней

что смогу отгрузим на склад остатки распродадим и пошло оно, пусть сами возят по 7 дней.
я сколько заказывал никогда не привозили вовремя теболее чтобы прям 7 дней работали.
щаз спрос упадет после карантина и будем по 5-10-20 посылок возить. а то и меньше. Исправлено dark2020 (29.04.2020 16:11)

MonkRF, это письмо лично для меня вообще как издевательство. Работайте и возите 7 дней в неделю, чтобы клиенту было удобно, но при этом у меня стоит 6 часов на сборку, а заказы падают на доставку на склад на 9 мая! 10 дней на сборку и это не клиент выбирает такую дату, раньше он физически не может, позже может. Вот ох… ли они там похоже.

ТП сдохла от слова совсем. Сегодня пришел ответ на запрос от 26 января. Точней не ответ, а вопрос решилась ли у меня ситуация.

Расчет за первые 15 дней апреля произвели не по новому %, а половину по старому (заказы пришли в апреле и доставлены в апреле, а взяли 25% как за мартовские).

Процент отмен живет своей жизнью, скачет от 3% до 4, 2% и обратно каждый день, при этом мы ничего не отменяем.

На другом аккаунте вчера сделали ПЕРВУЮ отмену за всю историю аккаунта. При этом в ТП написали 5 дней назад. Попросили отменить без санкций заказ так как клиент заказал 5 однотипных товаров на выбор. И сколько у нас таких было не выкупают ничего, ни одного товара так как по правилам Озона клиент может или выкупить всё или отказаться от всего. ТП в игноре, а сегодня получили письмо, что мы много отменяем и нас блокируют на 3 дня.

Владимир, вы же читаете этот форум. У вас там кто нибудь из руководства в курсе этого бардака? Отделы между собой общаются? Ну это же беспредел просто.

А мне очень понравилось в письме про то, что мы можем поставлять товары на их склад, тоже выглядит как издевательство. Как раз в понедельник создавал поставку на склад Хоругвино, ближайшие, адекватные, свободные слоты почти через месяц

VsevolodS написал(а):

мы можем поставлять товары на их склад

вероятно, они на FBO больше зарабатывают и создаются условия, чтобы больше пользовались их складским "сервисом"

Коллеги, только начинаем работать на FBS и возник такой вопрос, если мы, конечно, правильно поняли суть — если заказ получен утром, то мы должны собрать его в этот же день до 13-00. В личном кабинете мы видим, что покупатель сделал заказ на следующий день (наверное, имеется ввиду доставка). Мы должны собранный заказ успеть привезти в пункт приема в день сборки заказа или можно в тот день, когда покупатель его хочет получить? Что-то не складывается картинка по времени…

jujuju написал(а):

только начинаем работать на FBS

почитайте новые условия — и подумайте есчо раз

И еще вопрос в догонку — мы долго ловили доступный пункт приема, ничего не было, и когда наконец появилось, ухватили из того, что было. Это 40 км от нашего склада, в то время как пункт приема физически есть в трех км от склада. В поддержку, конечно, написали просьбу о замене, но это может затянуться надолго. Как вообще возможно сменить пункт приема — выждать 30 дней, не делая отгрузки в прикрепленный пункт приема, и тогда появится возможность выбрать другой пункт? Или только через поддержку решается?

horst написал(а):

почитайте новые условия — и подумайте есчо раз

да, читали. Мы сейчас на FBO, пока только одна поставка была, но это нам однозначно неудобно. Хотя, конечно, все познается в сравнении. Вообще, одно другое не исключает же? Исправлено jujuju (29.04.2020 17:15)

не исключает, но сейчас придется считать на сколько экономически выгодно , минимум трех человек выводить в выходные и праздники! . чтоб удовлетворить озон

jujuju, слышала, что можно приехать на пункт приема и лично договориться, чтобы вас взяли. Попробуйте)

Мы тоже получили письмо о переходе на семидневную рабочую неделю. Но проблема в том, что у нас не включаются дополнительные дни, ошибка появляется :(

можно пояснить еще раз про термоэтикетки? это для fbs, fbo? мы торгуем с fbo, клеим штрихкод на термоэтикетке, у нас все ок?

Еще и термоэтикетки до кучи с 30… Озон прессует со всех сторон(

ketti111 написал(а):

термоэтикетки до кучи

тут по моему нет вообще проблем.
на том же авито бу можно за 6-8 взять. этикетка меньше рубля
а по факту все одно распечатывали на бумажке и клеили на скотч.

horst написал(а):

тут по моему нет вообще проблем.
на том же авито бу можно за 6-8 взять. этикетка меньше рубля
а по факту все одно распечатывали на бумажке и клеили на скотч.

Я на Авито точно брать не буду, проще сразу деньги выкинуть. Покупать нужно нормальный принтер, а он не дешевый, считаю сейчас не время для таких трат.

работаем на FBS, на той неделе склад нафакапил (полностью признаю вину), отменили 7 из 117 отправлений за 7 дней, + 24.04 в пятницу приехали в Анненский в 17:58 (мы в графике с 16 до 18), отправления (16шт) не приняли, курьера все послали в далеко немягкой форме. На следующий день сдали всё вместе.
В результате:
Во вторник нас заблокировали по проценту отмен (насчитали 12, 9%). Хотя я вижу чистых 6 + опоздание (непонимаю как он туда добавляется).
Заблочили на 3 дня (до 1.05). Но, самое интересное, что теперь нам светит блок по опозданиям к 2.05. Ведь мы не отправляем заказы (только тот минимум который успел нападать до блока), и эти 16 опоздавших отправлений вырастут в огроменный %% опозданий. ТП молчит везде в тг, вацапе, лк. Что делать — не знаю.
Отсидим дважды за одно и тоже по сути.

vettedm, пол дня сегодня убил на то, чтобы понять арифметику процента отмен. Единственное, что вижу это отмены покупателем и возвраты тоже считаются в % отмен. Так, что господа кто грузит одежду и обувь, готовьтесь :)

horst написал(а):

не исключает, но сейчас придется считать на сколько экономически выгодно , минимум трех человек выводить в выходные и праздники! . чтоб удовлетворить озон

у нас все намного скромнее)добавлено через 48 секунд

vesna17 написал(а):

слышала, что можно приехать на пункт приема и лично договориться, чтобы вас взяли. Попробуйте)

это обнадеживает, спасибо

borisy4 написал(а):

господа кто грузит одежду и обувь, готовьтесь :)

видел как брендовые вещи валяются на возвратах, в драных пакетах но та пол упадут то их пнут. потмо же только на помойку

VsevolodS написал(а):

свободные слоты почти через месяц

реально они в 4 ночи будут принимать? я по приколу готов в 4 утра повезти за эти издевательства с 7 днями

borisy4 написал(а):

ТП сдохла от слова совсем. Сегодня пришел ответ на запрос от 26 января.

а мне по скомунизженому заказу который ни в возврат не упал ни денег за него… я уже сам подумал что посылку не сдал. но нашел акт где я сдал эту посылку. а она просто пропала, написано в заказе отменен… в возврат не упал. пропал так сказать безвести, предлагаю ввести новое понятие "пропавший безвести" и еще ворованному возврату запросили документы повторно. а оказывается я уже их предоставил. продолжим разбирать (жаль нет смайлика #рукалицо)добавлено через 9 минут 43 секунды

vettedm написал(а):

в пятницу приехали в Анненский в 17:58

ну да до 16 принимают. даже без 10 минут не возьмут. паренька отфутболили в 15.30 т.к. сдавал чел 150 пакетов с формулировкой "не успеем", на приемке часто работают с защимленным яичком и лишний раз отфутболить показать свою власть.

причем к 13 еще падают заказы. пока все загрузил, пока доехал по пробке вот вам и 15
щаз еще сборку поставят всем 24 часа и все по пробкам по москве можно и 3 часа ехать.

главное во время изоляции когда все пусто не нужно было 7 дней возить, а когда начнутся пробки тогда возите каждый день, в чем логикадобавлено через 10 минут 57 секунд

jujuju написал(а):

слышала, что можно приехать на пункт приема и лично договориться, чтобы вас взяли. Попробуйте)

такие большие а в сказки верите. им чем меньше народу тем лучше.

dark2020 написал(а):

заказу который ни в возврат не упал ни денег за него

у нас наподобие ситуация, но Озон пошел еще дальше… поставили статус возврата, что они нам его вернули, на самом деле нет… написали им жалобу, ответа уже 3а месяца ждем…

Добр ден всем участникам. Подскажите как аз мога получить ответ от Озон на работу с иностранным магазином? Мы из Българии и больше две месеца назад сделали запрос на сотрудничество в рамках программы работа с зарубежним магазини. Но ответа нет. Мы сейчас держим склад и сотрудники и отгружаем в Новосибирск и Екатеринбург. Не планируем закрытие но хотим пробовать продажи с моято склад в Бургасе. Мы так работям с Ebay Aliexpress. Прошу извините за не очень добр руский език. Благодаря за помощевание.

dark2020 написал(а):

реально они в 4 ночи будут принимать?

Хоругвино. Тверь принимает
по договору реализации ближайшая тверь 01, 06добавлено через 5 минут 58 секунд

mr.Belk написал(а):

Но ответа нет.

Стучитесь сюда
http://non.foodmarkets.ru/users/profile/204020
официальный представитель. кроме него вряд ли кто поможет.

borisy4 написал(а):

Попросили отменить без санкций заказ так как клиент заказал 5 однотипных товаров на выбор. И сколько у нас таких было не выкупают ничего, ни одного товара так как по правилам Озона клиент может или выкупить всё или отказаться от всего. ТП в игноре, а сегодня получили письмо, что мы много отменяем и нас блокируют на 3 дня.

эт кстати тема. я когда вижу такие заказы тоже отменяю. ибо выбраны однотипные товары все по одному. понятно что человек не оставит себе 5 или 3 однотипа. они считаю что оставят то что понравится или подойдет, как на WB но я не видел чтобы озон предупреждал заказчика что выкупить можно этот товар только целиком.

вот я заказал на озон 5 товаров и теперь каждый день хожу в постомат. причем от нескольких ип (в пленке товары) уже все пришло а от озона еще едет #рукалицо и кто вовремя то не привозит? теперь понятно.

еще "порадовала" опция на постамате возврата. тут кто то писал, я думаю буду получать посмотрю… как говорится пока сам не увидишь не поверишь… теперь я понимаю как нам могли вернуть посылку без полного вложения.
а что здорово же придумано! получил вытащил что надо и "вернул". а вы потом разбирайтесь там между собой Исправлено dark2020 (29.04.2020 21:21)

borisy4 написал(а):

пол дня сегодня убил на то, чтобы понять арифметику процента отмен. Единственное, что вижу это отмены покупателем и возвраты тоже считаются в % отмен. Так, что господа кто грузит одежду и обувь, готовьтесь :)

А в помощи написано, что считают только то, что мы сами отменили:
Это процент отправлений, отмененных вами в течение последних 7 дней. Он считается только, если у вас уже есть не менее 10 отправлений за расчетный период.

Максимально допустимое значение, после которого вы получите предупреждение, а индикатор окрасится в красный цвет — 5%.

Мы вычисляем два показателя:

Отношение количества отмененных вами отправлений к количеству созданных покупателями.
Отношение стоимости товаров в отмененных отправлениях к стоимости товаров в созданных покупателями.

Что из этого окажется больше, то мы и сравниваем с максимально допустимым значением.

К причинам отмены, которые учитываются при подсчете, относятся ситуации, когда:

вы отменили отправление по любой причине;
вы не собрали отправление вовремя;
вы несколько раз не привезли отправление в пункт приема или не передали нашему курьеру, и нам пришлось его отменить.добавлено через 5 минут 23 секундысемидневная рабочая неделя порадовала, это вообще жесть, мы что рабы что ли, без выходных работать.
особенно рады те, у кого тайм слот с 8 до 9 утра, например.
Упало три заказа, вставай в субботу(воскресенье) , поезжай, сдавай, учитывая, что из своих пунктов всех согнали на центральный.

horst, Много Благодаря. Будем писать в приват месседж. Надеяться на разрешение ситуации. Седмицата е седем дни много, мы сообщили о возможных переработках. Пока сотрудники готовы перерабатывать но наверное придется брат дополнително човека. А это расходы, не покроются продажами наверное. В Българии катастрофический спад. Но правителтво плащтаме работникам из бюджета и компенсировать аренду, тоже из бюджета. В Русия не помагам бизнесу, это плохо. Всем участникам хорошего времени суток, успехов и процветания.

boykovaspb, не знаю, что там написано в помощи, но у меня после отмены 1 заказа стало 4, 1%. На следующий день сдали 8 заказов и получили штук 8. Стало 4%, потом воскресенье выходной у нас. Получили штуки 3-4 заказа и в понедельник с утра увидели 3%. В течение дня он стал 3, 2%, во вторник 4% и сегодня 4, 1%. Ничего не отменяли вообще :)

В рублях не считал этот показатель. Возможно каждый новый день приходили заказы по 1-2 тысячи, а выпадали (7 дней же только считаем) заказы по 8-10 тысяч. Тогда оно может так скакать. Но 1 заказ из 4-5 вещей у меня это 20-30 тысяч рублей в среднем. И как мне компенсировать это, чтобы остаться в 5% если дальше начинают мелочь брать. :( Акции свои анонсируют и не запускают. Срок на сборку у меня прыгает от 3 до 15 дней. Сейчас вот стоит 12 часов, а по факту заказы падают на 9 мая (сейчас уже на 10 будут приходить если кто закажет конечно с таким сроком ожидания). На самом Озоне на моих товарах из Питера в Питер стоит ближайшая дата уже 11 мая. Я бы хрен с таким сроком заказал, так ведь и опоздают же еще :)

И прям верхом цинизма выглядело сегодняшнее письмо о переживаниях за клиента, о сроках доставки.

MonkRF написал(а):

вероятно, они на FBO больше зарабатывают и создаются условия, чтобы больше пользовались их складским "сервисом"

Примерно к этому все и идет

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Не принята поставка, так и осталась висеть в разделе "На поставку", ТП говорит ожидайте, что делать в данной ситуации?

Так же уже несколько дней не могу выбрать ни одного интервала для доставки ни на один из складов…
Заранее спасибо!

Коллеги, индекс цен и предупреждение о блоке за день до исполнения угрозы исчезли). Пощекотали нервы, короче…

jujuju, висит, осталос 1.0 дн и каждый день индекс снижается ) стремится к единице