RaySport написал(а):

если другой продавец продает другой товар с названием модели Fight-1, они не попадут в одну карточку?

Если название модели будет указано одинаковое, то попадут. Они для этого и просят писать артикул, а также перед тем, как создавать товар, проверять его в списке уже поставляемых товаров.
Бывают и такие ситуации, что в карточку сцепляются абсолютные разные товары — вот случайно совпали названия модели, и привет. Мой товар однажды прикрепился к другому, и была определенная проблема с тем, чтобы расцепиться

LittleBakers написал(а):

Если название модели будет указано одинаковое, то попадут. Они для этого и просят писать артикул

Ну, артикул-то у нас есть и вполне уникальный. Значит, если в Озоне будет товар с таким же названием модели, но другим артикулом, они в одну карточку не попадут? Исправлено RaySport (12.04.2020 13:05)

Коллеги, подскажите пожалуйста. Готовлю первую поставку на склад в Твери, 30 коробок на паллете. Вопрос — нужны ли какие-либо упаковочные листы или штрих-кода на коробки (как в Wildberries например)? Как я поняла из инструкций, нужно наклеить код поставки на паллету, а с водителем в Озон нужно передать ТТН в 3 экз. Это все, ничего не пропустила важного?добавлено через 2 минуты 11 секундА, еще не совсем поняла, я заполнила и отправила УПД-2 в ЭДО. Его нужно еще распечатывать и передавать или нет?

SVFD, Да все верно, упаковочный лист наклеиваете тот, который в системе, УПД в принципе не нужно распечатывать, но мы все равно печатаем) А ассортимент какой планируете отгружать! Исправлено senbion (12.04.2020 16:04)

RaySport, у меня во всех артикулах и моделях стоят дефисы.

Если артикулы:
С4LИХ12_красный
С4LИХ12_черный
С4LИХ12_синий,
то модель должна быть: С4LИХ12

Название тут не принципиально. Оно может быть любым. Модель по артикулу делается.

borisy4, ааа… теперь понял. Спасибо!
Буду думать, как это правильно организовать.

vvmk написал(а):

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, создал заявку на поставку в хоругвино, а ближайшее время поставки можно выбрать аж только на 3 мая, это действительно так или глюк какой-то?

выловили время на поставку? Я ловила три дня, сегодян выловила на 15 число на 18 часов.

lena.sal, 15 апреля или мая?

Ed56 написал(а):

Ed56
Откуда: Москва
Сообщений: 135
Карма: 0.03
  
lena.sal, 15 апреля или мая?

15 апреля конечно, еще попадалось 13 апреля ночью. Но закрываются очень быстро слоты

lena.sal, Счастливо вам сдать. 2 недели "рожаем" везти или нет. Информация разная идёт, но наверное всё-таки повезём.

Ed56 написал(а):

рожаем" везти или нет. Информация разная идёт, но наверное всё-таки повезём.

а почему думаете?

lena.sal,
Мы на FBS были до 1 апреля. Сейчас FBS не выгодно нам, выбираем между FBO OZON или WB. Продаем детскую электронику.

senbion написал(а):

SVFD, Да все верно, упаковочный лист наклеиваете тот, который в системе, УПД в принципе не нужно распечатывать, но мы все равно печатаем) А ассортимент какой планируете отгружать!

Спасибо, поняла! Категория игрушки, товары дешевые, раньше по FBS поставляла, теперь пытаюсь на FBO перейти

Добрый день коллеги! Сегодня при печати упаковочного листа, увидел что цены на некоторые товары ниже чем у нас установлено (ниже чем цена по акции и озон премиум), сталкивался кто нибудь с этим? Что это? В поддержку пока не писал

kolesovalexx написал(а):

Сегодня при печати упаковочного листа

Мы в субботу отгружались, еще не генерировались никакие упаковочные листы. Только тэги нового образца со штрихкодами.
По идее, цены должны быть такие, которые Вы сами прописываете в УПД и передаете через ЭДО

Здравствуйте, кто может сталкивался с подобным ?
Нахожусь в Казани, склад в Казани. Планирую работать по модели FBS.

Зарегистрировался более месяца назад на Озоне, но до сих пор не могу начать продавать со своего склада.
Причина в том, что в карточке товара пишет "Товар закончился", хотя реально количество товара прописано и он есть в наличии.

"Товар закончился" пишет для всех регионов кроме Москвы. Вот для Москвы товар виден в наличии и цена указывается.

Пробовал обнулить остатки, положить товар в архив, затем восстановить товар и прописать остатки заново, но ничего не изменилось.
Почему так и могу ли я это изменить самостоятельно? Если дело в моей ошибке, то просьба подсказать как исправить ситуацию.

Заранее благодарен за ответыдобавлено через 8 минут 44 секундыborisy4, здравствуйте, у меня также с товарами, типа закончились. Не видны в моем городе Казань и в других. Месяц уже так висят. Работаю по FBS.
НО! в Москве видны и продаются.
ТП пишет, что постараемся решить этот вопрос — но не решают.

Коллеги, а где можно посмотреть свой рейтинг и литраж товаров? Про рейтинг тут писали, что в правом верхнем углу, но у нас там ничего нет кроме бренда (может он только при снижении отображается?)

Отменились ранее согласованные заявки из-за того, что "нет места на складе". Работаем по обычному договору с отсрочкой. Кто-то еще столкнулся с этим? У Озона встали продажи, не дают пропуска курьерам, или это такой прикол? Исправлено Raidor (13.04.2020 13:43)

3krovatki, я обновлял остатки через эксель и это не помогало, а вот когда руками обнулил и руками проставил обратно количество помогло и стало показываться.добавлено через 59 секундanvaleriya, похоже ни у кого кроме избранных в верхнем правом углу рейтинга нет. Я проверил 6 разных кабинетов в разных регионах.добавлено через 6 минут 51 секундуVladimir Ozon, это ошибка или Озон так регулирует сроки доставки для себя?

У нас опять начали съезжать в сторону увеличения сроки на сборку. С утра из Питера в Питер был самый ранний срок 18 апреля, сейчас уже 21 апреля. Мы сроки у себя не меняли, так и у моих коллег. С 16 марта началось, тогда ближайшая дата была 1 апреля, потом 3 апреля и постепенно выровнялось и вот опять :(

borisy4 написал(а):

3krovatki, я обновлял остатки через эксель и это не помогало, а вот когда руками обнулил и руками проставил обратно количество помогло и стало показываться.

я в ручную ставил количество. "руками обнулил" — просто проставили 0 и все ? даже товар в архив не убирали ?

3krovatki, да. Взял товар с положительным остатком. Обнулили, сохранил. Перегрузил страницу (иначе кэш мешал у меня) и сделал остаток положительным. Обновил страницу, полез на Озон, увидел что сработало. Далее экселем обнулил вообще все товары ( у меня их более 3000). Выждал на всякий случай когда система примет эти данные и уже другим файлом залил остатки. Сработало, но как глюк и товары с 0 остатком показываются на сайте. Исправлено borisy4 (13.04.2020 16:08)

borisy4 написал(а):

Сработало, но как глюк и товары с 0 остатком показываются на сайте.

Спасибо!
Мне тех поддержка отвечала так (может поможет кому):

"Видимость товара на сайте могла измениться по нескольким причинам:

— Вы недавно подключили схему «Продажа со своего склада» и процесс настройки склада еще не завершены, на это обычно уходит 2 рабочих дня;

- Вы проставляли остатки своих товаров в личном кабинете в тот момент, когда вам настраивался склад. В таких случаях, при переходе по ссылке товара на сайт Ozon.ru показывается сообщение «Товар закончился». Для решения проблемы рекомендуем скрыть товар, обнулить остатки и сохранить внесенные изменения. После этого снова перейти в редактирование товара, повторно проставить остатки, выбрать «Показать на Ozon» и сохранить изменения.

— Отсутствуют документы качества (сертификаты, декларации или отказные письма) на товар;

— Не предоставили документ, подтверждающий связь с правообладателем товарного знака/бренда;

— Было зафиксировано значительное изменение стоимости товара, из-за чего система заблокировала его видимость, чтобы избежать ситуаций с продажами по ошибочной цене. Подробнее о карантине цен: https://docs.ozon.ru/partners/upravleni … antin-tsen"

К сожалению, ни один из вариантов мне не подошёл.

Vladimir Ozon,
Владимир, добрый день!
Такая же проблема:
Добрый день!
Ситуация следующая: зарегистрировался в Селлер. Ввел все необходимые данные относительно юр. лица. На почту пришло письмо о том что в течении 1 рабочего дня, свяжутся сотрудники для уточнения данных. На сегодняшний день, никакой обратной связи не получено. Написал обращение № 229059 от 16.12.19 ответа никакого нет.
Далее, попытался добавить склад (доставку товара мы будем осуществлять самостоятельно до ПВЗ OZON в Москве) но сохранить выбранный склад невозможно, т.к. выдает ошибку.
Написал обращение № 292035, запросили скриншот ошибки, и пропали…
Как быть в этой ситуации? Нет никаких контактов с сотрудниками ОЗОН. Любые попытки выйти на ответственных сотрудников, результата не приносят, т.к. операторы предлагают составить обращение на обращение (результата это тоже не дает никакого).

Ozon молчит уже неделю.добавлено через 4 минуты 29 секундПо вышепредставленной проблеме обращения #410035, #414509.

Спасибо.

Vladimir Ozon, Добрый день!
Уже неделю не могу создать первую заявку. Не дает поставить на региональный склад Екатеринбург. Пишет "В выбранном регионе нет доступных складов. Обратитесь в службу поддержки".
Я понял из форума, что служба поддержки должна активировать для меня Екатеринбург. Но никто мне на обращения не отвечает
Помогите, пожалуйста.
Скрины и подробности в обращении #414448

Armatorg написал(а):

Уже неделю не могу создать первую заявку. Не дает поставить на региональный склад Екатеринбург. Пишет "В выбранном регионе нет доступных складов. Обратитесь в службу поддержки".

Отвечу вместо Владимира
Значит ваш вид продукции пока нельзя поставить на местный склад, обращениями это не решишь, остается только ждать ( долго). Например для моего вида товара (ТНП) и мой местный склад примерно сказали год ждать.
Так что продавайте на главные склады и возите туда
Удачи

D503makc, товар моего конкурента продается со склада Екатеринбург. Поэтому этот вариант скорее всего не про мой товар.

lena.sal, Да выловил) на 15 число на 02 ночи и на 18 число.

Вопрос ко всем, принимают ли в хоругвино больше 10 коробок если без паллетов? У нас нет грузовых, возим на легковых да и не выгодно будет грузовые нанимать, а по 10 коробок надоело катать…

vvmk написал(а):

Вопрос ко всем, принимают ли в хоругвино больше 10 коробок если без паллетов?

Нет, не принимают

Maxmg, не знаю меня уже несколько раз выручало просто в архиве сгенерировать штрихкода и тогда в поставку вещи добавлялись уже без ошибки. правда второй раз пришлось подождать 2 дня.

Владимир, спасибо, всё заработало.